Intermédica - rede credenciada max 200 - 250

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Planos de Saúde Intermédica - Rede credenciada Max 200 - 250 - Dúvidas, dicas, preços e contratação.

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Intermédica - rede credenciada max 200 - 250

  1. 1. MANUAL DE ORIENTAÇÃO Consultórios Clínicas Hospitais Laboratórios REDE PRÓPRIA E CREDENCIADA São Paulo ConsultóriosConsultórios ClínicasClínicas HospitaisHospitais LaboratóriosLaboratórios REDE PRÓPRIA E CREDENCIADAREDE PRÓPRIA E CREDENCIADA SELOS E CERTIFICAÇÕES ANSnº359017 EMPRESAS DO GRUPO WWW.INTERMEDICA.COM.BR M1.012013 ANS nº 359017 ANS nº 317501 ANS nº 006980 C M Y CM MY CY CMY K Capa Max SP 200.pdf 1 1/31/13 4:43 PM
  2. 2. 1 Parabéns! Seja bem-vindo à Intermédica! É um grande prazer tê-lo conosco. A Intermédica, fundada em 1968, é a maior empresa médica do país em número de Beneficiários, e é especializada em planos de saúde. Tem como missão “Cuidar da saúde das pessoas contribuindo para sua felicidade através da excelência na prestação de serviços de Assistência Integral à saúde, com responsabilidade corporativa“. Em 1982, adotou pioneiramente o conceito de Assistência Integral, englobando a manutenção e a recuperação da saúde, ou seja, Medicina Preventiva e Curativa. Desde então, a Intermédica tem mantido um amplo trabalho de Medicina Preventiva, o que significa promover a saúde e trabalhar no sentido de evitar que as pessoas fiquem doentes: “Educar para Prevenir”. A Intermédica é conhecida pela qualidade de seus recursos, conquistando elevados índices de fidelidade de seus clientes e Beneficiários, oferecendo uma sólida e completa estrutura de assistência à saúde, contando ainda com uma ampla rede credenciada de clínicas, hospitais, serviços de diagnósticos e terapia, além de uma rede própria composta por Centros Clínicos, 8 Hospitais, 6 Maternidades e 11 Prontos-Socorros. Este manual foi elaborado para orientá-lo na utilização dos serviços médico- hospitalares disponíveis para o seu plano. ATENÇÃO: Este Manual de Orientação tem como objetivo apresentar os locais de atendimento da nossa Rede Própria e Credenciada informá-lo sobre os benefícios complementares do seu plano e orientá-lo sobre os procedimentos que devem ser seguidos, no caso de qualquer eventualidade. Leia este Manual com atenção e deixe-o sempre próximo a você. Prezado Beneficiário CONSU MO CON SCIENTE O manual de orientação da Intermédica, atualizado diariamente, está disponível em nosso site. Acesse: www.intermedica.com.br
  3. 3. 2 Índice 1. Endereços e Telefones Úteis.....................................................................4 2. Como Consultar o Manual de Orientação................................................9 2.1. Carteira de Identificação do Beneficiário.........................................10 2.2. Locais de Atendimento ..................................................................11 3. Principais Características dos Planos........................................................13 3.1. Tipo de Contratação ......................................................................13 3.2. Segmentação Assistencial – Coberturas ..........................................13 3.3. Exclusões de Coberturas ................................................................13 3.4. Características dos Planos ..............................................................14 3.5. Porta de Entrada e Internações ......................................................14 3.6. Carências .......................................................................................15 3.7. Planos ............................................................................................15 4. Abrangência Geográfica e Área de Atuação............................................16 4.1. Abrangência Geográfica ................................................................16 4.2. Área de Atuação ............................................................................16 5. Canais de Atendimento..........................................................................17 5.1. Central de Serviços 24 Horas ..........................................................17 5.2. SAC (em Conformidade com o Decreto 6523/08) ..........................18 5.3. CEMAC – Central de Marcação de Consultas nos centros clínicos ..19 5.4. CEMEP – Central de Marcação de Consultas em Psiquiatria ............19 5.5. Agilize seu Atendimento ................................................................19 5.6. Unidade de Resposta Automática (URA) .........................................20 5.7. Utilize os Serviços Disponibilizados no Site da Intermédica ..............20 6. Definições e Conceitos............................................................................21 6.1. Atendimento de Urgência ou Emergência em Pronto-Socorro ........21 6.2. Consultas Médicas .........................................................................21 6.3. Exames e Procedimentos ................................................................23 6.4. Avaliações Técnicas ........................................................................25 6.5. Internação para Cirurgias Eletivas (Programadas) ............................25 6.6. Transfusões de Sangue ...................................................................25 6.7. Internação Eletiva (Tratamento não Cirúrgico/Clínico) .....................25
  4. 4. 3 6.8. Internações Obstétricas (Maternidade / Partos) ...............................26 6.9. Assistência Ambulatorial em Doenças Mentais e Uso Abusivo de Drogas ..................................................................................................27 6.10. Tratamento Hospitalar de Doenças Mentais e Uso Abusivo de Drogas ..................................................................................................28 6.11. Remoções Inter-Hospitalares ........................................................29 7. Como Obter a Guia Para Realização de Exames, Procedimentos e Internações..................................................................29 7.1. Guias nos Centros Clínicos ou Centros Médicos da Intermédica .....30 7.2. Guia por Fax - Workflow ................................................................30 8. Reembolso de Despesas nas Urgências e Emergências.............................32 9. Outras Informações Importantes.............................................................34 9.1. Perícia Médica ................................................................................34 9.2 Continuidade do Plano (Planos Empresariais) ...................................34 9.3. Assistência ao Recém-Nascido ........................................................34 10. Programa Qualidade de Vida..................................................................35 11. Benefícios Adicionais Sem Custo na Mensalidade...................................43 12. Glossário de Especialidades Médicas e Procedimentos............................45 13. Índice da Rede de Atendimento por Plano e Abrangência Geográfica.....50 14. Atendimento de Urgência e Emergência em Trânsito.............................277
  5. 5. 4 1. Endereços e Telefones Úteis CENTRAL DE SERVIÇOS 24 HORAS • São Paulo, Grande São Paulo e Baixada Santista (11) 3155-2300 (Capital e Grande São Paulo) 0800 770 9221 (outras localidades) • Campinas e região 0800 775 0000 • Jundiaí e região (11) 4588-1444 0800 11 2344 (outras localidades) • Sorocaba e região 0800 055 2315 SAC 24 HORAS • São Paulo, Grande São Paulo e Baixada Santista 0800 015 3855 (todo território nacional) • Campinas e região 0800 779 9180 (todo território nacional) • Jundiaí e região 0800 770 0062 (todo território nacional) • Sorocaba e região 0800 779 9140 (todo território nacional) • Em todas as regiões TPDA – 0800 770 0330 - Telefone Exclusivo para Deficiente Auditivo ou de Fala
  6. 6. 5 CEMAC CENTRAL DE MARCAÇÃO DE CONSULTAS • São Paulo, Grande São Paulo e Baixada Santista - de 2ª a 6ª feira das 7h às 20h 0300 1000 444 (todo território nacional ao custo de uma ligação local) ou (11) 3153-5915 • Campinas e região - 2ª a 6ª feira das 8h às 18h (19) 3741 5606  • Jundiaí e região - 2ª a 6ª feira das 7h às 20h: (11) 4588 1444 e 0800 11 2344 (outras localidades)  • Sorocaba e região - de 2ª a 6ª feira das 7h às 19h (15) 3212 9300 CEMEP CENTRAL DE MARCAÇÃO DE EXAMES E PSIQUIATRIA NOS CENTROS CLÍNICOS E HOSPITAIS PRÓPRIOS Fone: (11) 3855-6400 – São Paulo e Grande São Paulo - de 2ª a 6ª das 7h às 19h. PRONTO-SOCORRO HOSPITAL PAULO SACRAMENTO HOSPITAL DA CRIANÇA R. Prudente de Moraes, s/nº Centro - Jundiaí Fone: (11) 4527-6039 - Horário ininterrupto PRONTO-SOCORRO HOSP. E MAT. N. SRA. DO ROSÁRIO R. Dr. Édson de Melo, 357 V. Maria Fone: (11) 2632-6000 - Horário ininterrupto
  7. 7. 6 PRONTO-SOCORRO HOSPITAL SANTA CECÍLIA – ADULTOS Praça Marechal Deodoro, 151 Santa Cecília - São Paulo Fone: (11) 3823-7000 - Horário ininterrupto PRONTO-SOCORRO HOSPITAL SANTA CECÍLIA – INFANTIL R. São Vicente de Paulo, 117 – Santa Cecília - São Paulo Fone: (11) 3823-7164 - Horário ininterrupto HOSPITAL E MATERNIDADE SACRECOEUR R. Antonio Carlos, 122 – Consolação – São Paulo Fone: (0XX11) 3170-9300 PRONTO-SOCORRO Intermédica ABC Av. Lucas Nogueira Garcez, 400 / 1º andar Jd. do Mar - São Bernardo do Campo Fone: (11) 4126-4700 - Horário ininterrupto PRONTO-SOCORRO HOSPITAL BARUERI R. Campos Sales, 118 Centro - Barueri Fone: (11) 4198-4166 - Horário ininterrupto PRONTO-SOCORRO HOSPITAL E MATERNIDADE RENASCENÇA R. Pedro Fioretti, 482 Centro - Osasco Fone: (11) 3651-7550 - Atendimento de Urgência das 22h30 às 07h00 PRONTO-SOCORRO HOSPITAL FREI GALVÃO R. Dr. Heitor de Moraes, 23 Boqueirão - Santos Fone: (13) 3229-1500 - Horário ininterrupto HOSPITAL RENASCENÇA CAMPINAS Av Barão de Itapura, 1444 - Guanabara - Campinas Fone: (19) 3727-5200 - Horário ininterrupto
  8. 8. 7 PRONTO-SOCORRO HOSPITAL PAULO SACRAMENTO ADULTOS R. XV de Novembro, 865 V. Arens - Jundiaí Fone: (11) 4527-6000 - Horário ininterrupto PRONTO-SOCORRO HOSPITAL MODELO R. Afonso Pedrazzi, 180 V. Trujillo - Sorocaba Fone: (15) 3212-7600 - Horário ininterrupto DEPARTAMENTO DE INTERNAÇÃO - SÃO PAULO R. Augusta, 1029 Consolação - São Paulo Fone: (11) 3155-2105 Fax: 3305-2151 DEPARTAMENTO DE INTERNAÇÃO - ABC R. Bering, 71 Jd. do Mar - São Bernardo do Campo Fone: (11) 4126-4737 DEPARTAMENTO DE INTERNAÇÃO - CAMPINAS Av. Barão de Itapura, 2472 - Guanabara - Campinas Fone: (19) 3741 2222 DEPARTAMENTO DE INTERNAÇÃO - JUNDIAÍ Rua Henrique Andres, 700 – Jd. Brasil - Jundiaí Fone: (11) 4583 5940 DEPARTAMENTO DE INTERNAÇÃO - SANTOS Rua Dr. Heitor de Moraes, 19 - Boqueirão - Santos Fone: (13) 3229 1586 DEPARTAMENTO DE INTERNAÇÃO – SOROCABA Rua Afonso Pedrazzi, 30 - V Trujillo - Sorocaba Fone: (15) 3331 7800
  9. 9. 8 DIRETORIA DE MEDICINA PREVENTIVA – SÃO PAULO R. Brasílio Machado, 91 - Sta. Cecília – São Paulo Fone: (11) 3660-1000 DIRETORIA DE MEDICINA PREVENTIVA - SBC R. Banda, 35 - Jd. Mar – São Bernardo do Campo Fone: (11) 4122-8740 DIRETORIA DE MEDICINA PREVENTIVA – BAIXADA SANTISTA R. Heitor de Moraes, 27 – Boqueirão - Santos Fone: (13) 3229-1503 DIRETORIA DE MEDICINA PREVENTIVA – SOROCABA R. Domingos Fernandes, 198 – Trujillo - Sorocaba Fone: (15) 3212-9370 Fone Aids (11) 3660-1010 (SP) 0800 0178 267 (outros locais)
  10. 10. 9 Neste Manual de Orientação você encontrará a rede própria, a rede credenciada e as diversas especialidades médicas disponíveis para o seu plano de acordo com a abrangência contratada. Para melhor consultar este manual, verifique na Carteira de Identificação o nome de seu plano. Todas as informações importantes sobre seu plano estão identificadas nela. Abaixo modelo da sua Carteira de Identificação. Frente Verso 2. Como Consultar o Manual de Orientação
  11. 11. 10 2.1. CARTEIRA DE IDENTIFICAÇÃO DO BENEFICIÁRIO A Carteira de Identificação, acompanhada de um documento oficial com foto (RG, CNH, CPTS, Crachá funcional e n° do RG impresso ou RG escolar) garantirá o seu atendimento na rede própria ou rede credenciada. No caso de filhos menores ou recém-nascidos, é necessária a apresentação da cópia da Certidão de Nascimento. Ela é fundamental para quando você for utilizar seu plano ou quando fizer contato com os Canais de Atendimento. Nunca empreste sua Carteira de Identificação! Para os casos de internação é obrigatória também a apresentação da Carteira Profissional do Titular para beneficiário de planos empresariais. A não apresentação dos documentos citados, desobriga a Intermédica de prestar qualquer atendimento. Se você é beneficiário através da sua empresa, em caso de desligamento, devolva sua Carteira de Identificação ao RH da sua empresa. Cuide para que a mesma seja utilizada corretamente, em caso de perda ou extravio, comunique imediatamente a Intermédica e/ou ao RH de sua Empresa. Dicas: • Verifique, na sua Carteira de Identificação, o código correspondente à área de atuação do seu plano; • Localize a cidade; • Localize a especialidade; • Localize o recurso desejado; • Observe quais os recursos que estão disponíveis para o seu plano.
  12. 12. 11 IMPORTANTE ABRANGÊNCIA/ ÁREA DE ATUAÇÃO Identifique no verso de sua Carteira de Identificação, representada por uma das letras ou combinações abaixo: A1 + A2 – Você pode consultar todos os municípios dos módulos A1 e A2 e respectivos prestadores; B1 – Você pode consultar todos os municípios e respectivos prestadores do módulo B1; B3 – Você pode consultar todos os municípios e respectivos prestadores do módulo B3 (a partir do Max 250); C1 – Você pode consultar todos os municípios e respectivos prestadores do módulo C1; D1 – Você pode consultar todos os municípios dos módulos A1, A2, B1, e C1 e respectivos prestadores; D3 – Você pode consultar todos os municípios dos módulos A1, A2, B1, B3 e C1 e respectivos prestadores; CO-PARTICIPAÇÃO Caso seu plano tenha co-participação nos procedimentos realizados, você encontrará a letra “I” junto ao nome do mesmo. 2.2. LOCAIS DE ATENDIMENTO A Intermédica, poderá ampliar, excluir ou substituir prestadores de serviços e locais de atendimento, relacionados neste Manual de Orientação, bem como poderá alterar seus horários de funcionamento. As alterações observarão a legislação em vigor. A Intermédica não será responsável pelos atendimentos realizados fora da rede ou por médicos, hospitais e outros serviços estranhos à sua rede. Para consultar a versão atualizada do Manual acesse: www.intermedica.com.br.
  13. 13. 12 Veja abaixo como consultar seu Manual de Orientação: Nome da Cidade e Região Especialidade Tipo de Atendimento Estabelecimentos integrantes da rede própria Intermédica. Não há necessidade de guias para consulta. Documentação necessária Direito por tipo de PlanoNome da Cidade e Região
  14. 14. 13 3. Principais Características dos Planos 3.1. TIPO DE CONTRATAÇÃO Os Tipos de Contratação dos Planos são: • Coletivo Empresarial; • Coletivo por Adesão. Os manuais da Intermédica são produzidos por plano, não havendo distinção de conteúdo por tipo de contratação. 3.2. SEGMENTAÇÃO ASSISTENCIAL – COBERTURAS Define o tipo de assistência a qual o beneficiário terá direito. A segmentação assistencial dos planos identificados nesse manual é Ambulatorial e Hospitalar com Obstetrícia, com direito as seguintes coberturas: • Acidente Pessoal; • Urgência e Emergência; • Consultas Médicas; • Exames Complementares Ambulatoriais– Simples e Especiais; • Internações Clínicas, Cirúrgicas, Psiquiátricas e Obstétricas. ATENÇÃO: Se no nome de seu plano tiver o termo “AGR “, significa que a segmentação assistencial contratada é a Ambulatorial e Hospitalar sem Obstetrícia. Confirme na sua Carteira de Identificação e, havendo qualquer dúvida, procure a Intermédica ou entre em contato com a Área de Recursos Humanos de sua Empresa. 3.3. EXCLUSÕES DE COBERTURAS As exclusões de cobertura estão previstas no seu Contrato e respeitam a regulamentação em vigor. Caso você tenha um plano através de sua Empresa, recomendamos procurar a Área de Recursos Humanos para conhecer melhor as condições contratuais contratadas.
  15. 15. 14 3.4. CARACTERÍSTICAS DOS PLANOS Os planos são diferenciados pelo tipo de Rede Assistencial (própria ou credenciada), Padrão de Acomodação Hospitalar e Opção de Contratação COM e SEM co-participação: • Rede Assistencial É a rede de serviços médico-hospitalares terceirizada que presta atendimento de acordo com o plano contratado • Acomodação Hospitalar Acomodação Coletiva - É o tipo de acomodação hospitalar em quartos não privativos de até três leitos. Acomodação Individual - É o tipo de acomodação hospitalar em apartamento (quarto privativo). • Co-Participação: - Entende-se por co-participação a participação financeira do beneficiário no valor dos procedimentos que realizar, conforme valores estabelecidos no plano contratado. 3.5. PORTA DE ENTRADA E INTERNAÇÕES A porta de entrada para consultas e tratamentos de rotina é exclusivamente a rede de Centros Clínicos e Centros Médicos próprios da Intermédica, e a rede de consultórios credenciados, não estando previsto no contrato firmado entre as partes, como porta de entrada, qualquer estabelecimento ou unidade pública ou privada que não faça parte da rede própria ou credenciada da Intermédica. As urgências ou emergências serão atendidas nos prontos-socorros da rede da Intermédica. No caso de necessidade, as internações serão encaminhadas para os hospitais da rede da Intermédica. As solicitações para internações hospitalares eletivas serão encaminhadas para as equipes médicas indicadas pela Intermédica, que as avaliarão e as programarão dentro das necessidades.
  16. 16. 15 A Intermédica poderá recomendar ao beneficiário uma segunda opinião médica, dentro da rede própria ou credenciada na área de atuação do plano, para os casos em que houver necessidade de uma melhor elucidação diagnóstica. Os casos de pedido de autorização para realização de procedimentos solicitados por profissionais não pertencentes a rede própria ou credenciada da Intermédica, deverão ser encaminhados aos Centros Clínicos. 3.6. CARÊNCIAS É o período a ser cumprido pelo Beneficiário para que o mesmo venha a ter direito às coberturas previstas em Contrato. Verifique no verso de sua Carteira de Identificação os prazos de carência a serem cumpridos. Em caso de dúvida, consulte o seu contrato ou a Área de Recursos Humanos de sua empresa. 3.7. PLANOS Max 200 e Max 250: • Consultas nos Centros clínicos próprios da Intermédica. Quando não houver disponibilidade da especialidade no Centro Clínico próprio, as consultas serão realizadas mediante guia de solicitação e encaminhamento dos médicos dos Centros Clínicos. Sempre respeitando os municípios previstos na abrangência do plano contratado; • Exames complementares e terapias quando solicitados por médicos da rede própria ou credenciada da Intermédica ou indicados pela mesma para esta finalidade, mediante guia de autorização emitida nos Centros Clínicos próprios ou pelo Departamento de Internação da Intermédica; • Rede de consultórios, serviços auxiliares de diagnóstico e tratamento e hospitais exclusivos para o plano contratado; • Internações em hospitais e maternidades da rede própria ou credenciada da Intermédica, com os médicos por ela indicados para esta finalidade, com direito a acomodação conforme o plano contratado:
  17. 17. 16 4.1. ABRANGÊNCIA GEOGRÁFICA É a área em que a Operadora de plano de saúde se compromete a garantir todas as coberturas de assistência a saúde contratadas. 4.2. ÁREA DE ATUAÇÃO É a especificação nominal dos municípios que compõem a abrangência geográfica dos planos. A seguir os municípios constantes deste Manual onde o beneficiário poderá acessar os recursos da rede própria ou credenciada disponíveis para seu plano: MAX 200: A1 - Barueri, Caieiras, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Guarulhos, Itapevi, Mauá, Osasco, Ribeirão Pires, Santana de Parnaíba, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Paulo e Taboão da Serra. A2 - Cubatão, Guarujá, Praia Grande, Santos e São Vicente. B1 - Cabreúva, Caieiras, Cajamar, Campo Limpo Paulista, Itupeva, Jundiaí, Louveira, Santana de Parnaíba, Várzea Paulista e Vinhedo. C1 - Itu, Sorocaba, Tatuí e Votorantim. 4.Abrangência Geográfica e Área de Atuação NOME DOS PLANOS ACOMODAÇÃO MAX 200 COLETIVA MAX 250
  18. 18. 17 5. Canais de Atendimento 5.1. CENTRAL DE SERVIÇOS 24 HORAS A Central de Serviços Médico-Operacional da Intermédica opera 24 horas ininterruptas com médicos, de forma permanente de domingo a domingo, e sua função é muito mais que uma central de atendimento comum. Seus operadores prestam informações específicas do seu plano de saúde (indicação de rede para atendimento, autorizações, cobertura contratual, solicitações de segunda via de boletos (somente contratos pessoa física) e Carteira de Identificação (somente contratos pessoa física) e demais serviços). Conta com uma equipe de profissionais que orienta sobre as questões de saúde e conduz a uma eficaz utilização dos recursos, dando a acessibilidade necessária para o uso dos serviços da Intermédica. Além dos municípios previstos para o plano anteriores, os beneficiários destes planos terão direito de acesso a rede nos municípios adicionais abaixo relacionados: MAX 250: A1 - Arujá, Ferraz de Vasconcelos, Francisco Morato, Franco da Rocha, Itaquaquecetuba, Mogi das Cruzes, Rio Grande da Serra, Suzano e Vargem Grande Paulista. A2 - Bertioga, Itanhaém, Mongaguá e Peruíbe. B1 - Francisco Morato, Franco da Rocha e Itatiba. B3 - Campinas, Hortolândia, Paulínia e Sumaré. C1 - Salto de Pirapora.
  19. 19. 18 • São Paulo, Grande São Paulo e Baixada Santista (11) 3155-2300 ou 0800 770 9221 (outras localidades). • Campinas e região 0800 775 0000 • Jundiaí e região (11) 4588-1444 ou 0800 11 2344 (outras localidades) • Sorocaba e região 0800 055 2315 5.2. SAC (EM CONFORMIDADE COM O DECRETO 6523/08) A Intermédica disponibiliza aos beneficiários um canal exclusivo para registro de reclamações, sugestões e elogios, bem como para informações sobre cancelamento de planos. • São Paulo, Grande São Paulo e Baixada Santista 0800 015 3855 (todo território nacional) • Campinas e região 0800 779 9180 (todo território nacional) • Jundiaí e região 0800 770 0062 (todo território nacional) • Sorocaba e região 0800 779 9140 (todo território nacional) Em todas as regiões • TPDA – 0800 770 0330 - Telefone Exclusivo para Deficiente Auditivo ou de Fala
  20. 20. 19 5.3. Central de Marcação de Consultas nos Centros Clínicos CEMAC A CEMAC está à disposição dos beneficiários com acesso às agendas dos Centros Clínicos da Intermédica oferecendo mais alternativas de locais e horários para agendamento de consultas. O serviço está disponível também para transferência e cancelamento de consultas já agendadas. São Paulo, Grande São Paulo e Baixada Santista - de 2ª a 6ª feira das 7h às 20h 0300 1000 444 (todo território nacional ao custo de uma ligação local) ou (11) 3153-5915 Campinas e região - 2ª a 6ª feira das 8h às 18h (19) 3741 5606  Jundiaí e região - 2ª a 6ª feira das 7h às 20h: (11) 4588 1444 e 0800 11 2344 (outras localidades)  Sorocaba e região - de 2ª a 6ª feira das 7h às 19h (15) 3212 9300 A CEMEP está à disposição dos beneficiários com acesso às agendas dos Centros Clínicos da Intermédica oferecendo alternativas de locais e horários para agendamento de consultas em psiquiatria. O serviço está disponível também para transferência e cancelamento de consultas de Psiquiatria já agendadas. São Paulo e Grande São Paulo - de 2ª a 6ª feira das 7h às 19h (11) 3855-6400 CEMEP 5.4. Central de Marcação de Exames e Consulta em Psiquiatria (11) 3855-6400
  21. 21. 20 5.5. AGILIZE SEU ATENDIMENTO Sempre que fizer contato telefônico com os Centros Clínicos, Central de Serviços 24h ou SAC, tenha em mãos a Carteira de Identificação, lápis e papel para suas anotações. 5.6. UNIDADE DE RESPOSTA AUTOMÁTICA (URA) Disponibilizamos um sistema automatizado de atendimento nos Canais de Atendimento. Ouça todas as informações e escolha a opção desejada. Você será direcionado mais rapidamente para a área responsável. 5.7. UTILIZE OS SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS NO SITE DA Intermédica Na área restrita ao “associado”, você poderá obter os seguintes serviços: • Emitir guias de exames autorizados; • Consultar a rede de atendimento do seu plano; • Solicitação de Agendamento de Consulta/Cancelamento; • Registro de reclamações, elogios ou solicitação de informações sobre o plano; Para os beneficiários dos planos de pessoa física: • Emitir boleto de pagamento; • Solicitar informe para o imposto de renda; • Realizar alteração de endereço;
  22. 22. 21 6. Definições e Conceitos 6.1. ATENDIMENTO DE URGÊNCIA OU EMERGÊNCIA EM PRONTO- SOCORRO O beneficiário tem direito ao atendimento nos casos de urgência ou emergência comprovada nas 24 horas do dia, nos prontos-socorros indicados pela Intermédica, nos seguintes serviços e tratamentos: • Consultas e serviços ambulatoriais de urgência ou emergência; • Atendimentos clínicos e cirúrgicos de urgência ou emergência; • Inalações de urgência; • Atendimento em traumatologia, gesso, atadura e suturas; • Medicação de urgência administrada no pronto-socorro; • Repouso em pronto-socorro para recuperação ou esclarecimento diagnóstico; • Atendimento em casos de acidente pessoal. Importante: Nas situações em que o beneficiário estiver cumprindo prazos de carências e/ou prazos de direito a cobertura em caso de CPT-Cobertura Parcial Temporária, conforme previsto no contrato, a cobertura de urgência ou emergência em pronto-socorro estará limitada às 12 primeiras horas do atendimento ambulatorial. 6.2. CONSULTAS MÉDICAS PREPARE-SE PARA SUA CONSULTA Para agendar sua consulta, escolha neste manual, conforme o plano contratado e abrangência, o local de sua preferência.
  23. 23. 22 MUITO MAIS COMODIDADE PARA VOCÊ! Procure marcar as consultas sempre no mesmo Centro Clínico. Isso facilitará a continuidade do seu tratamento. Antes da consulta lembre-se de anotar seus sintomas, as medicações que utiliza e todas as perguntas que deseja fazer para o médico. Se você realizou exames recentes, lembre-se de levá-los à consulta. Eles auxiliarão na conduta médica e na agilização do início do seu tratamento. Após as orientações médicas, esteja seguro de que compreendeu bem as recomendações. CONSULTAS NA REDE PRÓPRIA - CENTROS CLÍNICOS DA Intermédica Ao optar pela consulta em um dos Centros Clínicos da Intermédica, o agendamento poderá ser feito através da CEMAC - Central de Marcação de Consultas. Atenção: Utilize nossos Centros Clínicos O seu histórico médico será registrado em prontuário no Centro Clínico onde você foi atendido. Ele dá ao médico condições de avaliar melhor o seu caso. Evite, portanto, utilizar o pronto-socorro para atendimentos como, por exemplo: medir pressão, controle de diabetes e problemas mais simples como resfriado, febre, diarréia, dor nas costas, entre outros. Em caso de dúvida, entre em contato com a Central de Serviços 24 horas de sua região. Procure continuar seu tratamento sempre no mesmo Centro Clínico. Se necessitar de outros especialistas, o médico irá indicar. Só use medicamentos com prescrição, seguindo rigorosamente as recomendações médicas.
  24. 24. 23 ATENDIMENTO ESPECIALIZADO À SAÚDE DA MULHER - CENTRO MÉDICO DA MULHER Dispondo de recursos médicos, técnicos, e de equipamentos específicos de obstetrícia e ginecologia (coleta de exames, citologia hormonal e oncótica, colposcopia, ultrassonografia, mamografia e outros), objetiva a integração da assistência à mulher; facilitação dos exames específicos, cuidados nas gestações de alto risco, apoio na gestação, prevenção do câncer ginecológico, de útero e de mama. Oferece extenso programa de educação em saúde voltado para as necessidades específicas da mulher. RETORNO À CONSULTA Marque seu retorno quando estiver com o resultado dos exames em mãos, é importante levá-los à consulta. Eles poderão ajudar o médico a orientar você sobre o tratamento mais adequado. DESMARQUE SUA CONSULTA Caso não possa comparecer a uma consulta agendada, entre em contato para desmarcá-la ou transferi-la. Esse horário poderá ser utilizado por outras pessoas. O cancelamento das consultas agendadas também poderão ser feito através do site da Intermédica. REDE PRÓPRIA DE HOSPITAIS Utilize preferencialmente os hospitais de nossa rede própria. Lembre-se que a alta não significa que o problema foi totalmente solucionado. Diante disso, é imprescindível que você dê continuidade ao tratamento conforme recomendação do seu médico por ocasião da alta hospitalar. 6.3. EXAMES E PROCEDIMENTOS Os exames somente poderão serão realizados mediante solicitação médica. Sempre que receber uma indicação para realizar exames, você deve realizá-lo dentro do período de validade de sua guia que é de 60 dias. Ultrapassando este período, você deve agendar a consulta para reavaliação. As guias são emitidas pelos Centros Clínicos ou Centros Médicos próprios, Departamento de Internação de sua região e nos consultórios credenciados.
  25. 25. 24 OUTROS SERVIÇOS Os seguintes Serviços de Diagnóstico e Terapia, conforme coberturas previstas contratualmente serão realizados somente mediante guia de autorização emitida pelo DEINT Departamento de Internação: • Angiofluoresceinografia • Campimetria Computadorizada • Cardiotocografia • Cintilografias • Colonoscopia • Densitometria Óssea • Eletromiografia • Eletrococleografia • Esclerose de varizes de esôfago • Estudo urodinâmico • Flebografia • Fluxometria • Laringoscopia • Litotripsia • Otoneurológico • Hemodiálise • Mielotomografia • Quimioterapia • Radioterapia • Retinografia • Ressonância Magnética • Tomografia Computadorizada Outros procedimentos especiais, ligar na Central de Serviços 24 horas de sua região, para obter informações detalhadas. Para obter a guia de autorização em um dos nossos Centros Clínicos, Centros Médicos ou Departamento de Internação, deverão ser apresentados os seguintes documentos: 1. Solicitação médica e laudo de exames anteriores; 2. Carteira de Identificação do Beneficiário; 3. Relatório Médico para os exames relacionados acima. Importante: Os exames complementares (exames diagnósticos), serviços auxiliares de terapia (como fisioterapia, exercícios ortópticos, inalações e curativos e pequenas cirurgias ambulatoriais e outros) serão realizados por solicitação de médico pertencente a rede própria e/ou credenciada da Intermédica, mediante guia previamente emitida e serão realizados em locais pertencentes à rede assistencial do plano contratado.
  26. 26. 25 6.4. AVALIAÇÕES TÉCNICAS Nos casos de Internações para realização de cirurgia eletiva há a necessidade que o paciente passe por uma avaliação com uma equipe cirúrgica especializada, indicada pela Intermédica, e há necessidade de guia de autorização prévia, cujas orientações de como obtê-la constam nesse manual. O beneficiário deverá apresentar a Solicitação Médica (Relatório Médico Confidencial). 6.5. INTERNAÇÃO PARA CIRURGIAS ELETIVAS (PROGRAMADAS) São aquelas que ocorrem, quando o paciente tem uma indicação médica, para realização de tratamento cirúrgico, que pode ser programado antecipadamente, fora da urgência, sem risco de vida, por exemplo, cirurgia de varizes, cirurgia de garganta, hérnias e outras. Nestes casos existe a necessidade de que o paciente passe por uma avaliação com uma equipe cirúrgica especializada, indicada pela Intermédica, e a necessidade de guia de autorização prévia, cujas orientações de como obtê-la constam nesse manual. 6.6. TRANSFUSÕES DE SANGUE As transfusões de sangue serão efetuadas nos pacientes que necessitarem, sejam nas internações ou no Pronto-Socorro. Não será cobrada à parte qualquer transfusão bem como não haverá necessidade do beneficiário ou da empresa repor o sangue utilizado, ou fornecer doadores. 6.7. INTERNAÇÃO ELETIVA (TRATAMENTO NÃO CIRÚRGICO/CLÍNICO) São aquelas que ocorrem, quando o paciente necessita de tratamento clínico especializado, para combater alguma doença que não pode ser tratada ambulatorialmente, por exemplo: pneumonia grave, desidratação, diabetes descompensada e outras. Normalmente estas internações são recomendadas por médicos dos Centros Clínicos próprios, consultórios credenciados ou Prontos-Socorros, com os respectivos encaminhamentos.
  27. 27. 26 6.8. INTERNAÇÕES OBSTÉTRICAS (MATERNIDADE/PARTOS) Na hora do parto, ocorrendo os primeiros sintomas de que o bebê irá nascer (dores, rompimento da bolsa), você ou sua dependente deverá procurar a Maternidade mais próxima de sua preferência, dentre as relacionadas no Manual de Orientação e no site da Intermédica. Neste caso não há necessidade de guia de autorização prévia da Intermédica, dirija-se diretamente a Maternidade escolhida, com as seguintes documentações: Carteira de Identificação da Intermédica, Carteira Profissional do Titular e Certidão de Casamento/Nascimento. O parto será realizado pela equipe médica (obstétrica) de plantão do hospital, sem qualquer custo (desde que cobertos contratualmente). Para orientação quanto às normas e procedimentos neste caso, procure o Departamento de Internação (DEINT) de sua região: • São Paulo e região F.: (11) 3155-2765 Fax: 3305-2151 • Baixada Santista e região F.: (13) 3229-1586 Fax: 4003-2215 • Campinas e região F.: (19) 3741-2222 Fax: 4003-2217 • Jundiaí e região F.: (11) 4583-5940 Fax: 4081-8661 • Sorocaba e região F.: (15) 3331-7800 Fax: 4003-2216
  28. 28. 27 IMPORTANTE INTERNAÇÕES NA REDE PRÓPRIA DE HOSPITAIS Utilize preferencialmente os hospitais de nossa rede própria. Lembre-se que a alta não significa que o problema foi totalmente solucionado. Diante disso, é imprescindível que você dê continuidade ao tratamento conforme recomendação do seu médico por ocasião da alta hospitalar. INTERNAÇÕES NA REDE CREDENCIADA - REGIME DE ATENDIMENTO NOS HOSPITAIS CREDENCIADOS Os hospitais credenciados estão autorizados a prestar atendimento aos beneficiários de acordo com a especialidade contratada pela Intermédica e a entidade Hospitalar. Em caso de “Cirurgia Eletiva” (programada), as solicitações de internação serão avaliadas pelo DEINT Departamento de Internação de sua região que verificará, conforme o caso, o recurso apropriado para seu atendimento. Importante: para todas as internações eletivas (cirúrgicas ou não), há a necessidade de guia de autorização prévia, cujas orientações de como obtê-la constam nesse manual nos itens: “Como obter a guia para realização de exames e internações” e “Guias através de Fax”. 6.9. ASSISTÊNCIA AMBULATORIAL EM DOENÇAS MENTAIS E USO ABUSIVO DE DROGAS Os beneficiários terão direito aos seguintes atendimentos: • Consultas em psiquiatria; • Exames complementares necessários à elucidação diagnóstica e ao acompanhamento das doenças ou de níveis terapêuticos de medicamentos;
  29. 29. 28 • Atendimento em pronto-socorro nos casos de emergência, assim consideradas as situações que impliquem em risco de vida ou de danos físicos para o próprio ou para terceiros, incluídas as ameaças e tentativas de suicídio e auto-agressão, nos moldes especificados no item “Atendimento de Urgência ou Emergência em Pronto- Socorro”; • Psicoterapia de crise, entendida esta como o atendimento intensivo prestado por um ou mais profissionais da área de saúde mental, tendo início imediatamente após o atendimento de emergência e dentro dos limites estabelecidos pela regulamentação em vigor. 6.10. TRATAMENTO HOSPITALAR DE DOENÇAS MENTAIS E USO ABUSIVO DE DROGAS Os beneficiários terão direito a todos os atendimentos clínicos ou cirúrgicos decorrentes de transtornos psiquiátricos, aí incluídos os procedimentos médicos necessários ao atendimento das lesões auto-infligidas. Terão também direito ao custeio integral de: • Internações hospitalares, em hospital psiquiátrico ou em unidade ou enfermaria psiquiátrica em hospital geral, ou tratamento em regime de hospital dia, contínuos ou não, para portadores de transtornos psiquiátricos em situações de crise, nos limites estabelecidos na regulamentação em vigor; • Para os diagnósticos F00 a F09, F20 a F29, F70 a F79 e F90 a F98 relacionados no CID 10 – Classificação Estatística Internacional de Doenças da Organização Mundial de Saúde, 10ª revisão, a cobertura em regime de hospital-dia para portadores de transtornos psiquiátricos em situações de crise nos limites estabelecidos na regulamentação em vigor; • Internações hospitalares, para pacientes portadores de quadros de intoxicação ou abstinência provocados por alcoolismo ou outras formas de dependência química que necessitem de hospitalização, nos limites estabelecidos na regulamentação em vigor, em hospital geral; • Nos casos indicados pela Intermédica, poderá ser utilizado o “hospital dia”;
  30. 30. 29 Para a realização de exames laboratoriais simples e raio X simples, exceto: PCR, Genotipagem, Exames Genéticos/DNA, novas técnicas e exames de radiologia com contraste, não há necessidade de apresentação da guia de encaminhamento. É possível realizá-los apresentando a solicitação do médico assinada e carimbada com nº do CRM, emitida nos Centros Clínicos da Intermédica e/ou pela rede credenciada. ATENÇÃO: A ISENÇÃO DA GUIA É EXCLUSIVA PARA ALGUNS PRESTADORES, CONSULTE A NOSSA CENTRAL DE SERVIÇOS 24 HORAS OU O RH DE SUA EMPRESA. 7. Como Obter a Guia para Realização de Exames, Procedimentos e Internações • Fica estabelecido um prazo máximo de 180 (cento e oitenta) dias, por beneficiário, por ano de contrato firmado entre as partes, de cobertura parcial, para as internações decorrentes de transtornos psiquiátricos por uso de substâncias químicas, de conformidade com o estabelecido na regulamentação em vigor; • Psiquiátricos por uso de substâncias químicas, de conformidade com o estabelecido na regulamentação em vigor. 6.11. REMOÇÕES INTER-HOSPITALARES Serão realizadas por ambulância (terrestre) sem qualquer ônus, na necessidade do transporte do paciente do Hospital de origem para o Hospital de destino, devendo ser previamente autorizadas pela Intermédica. As remoções serão cobertas na área de abrangência geográfica, conforme contrato firmado entre as partes e de acordo com o plano contratado, observadas as previsões contratuais, conforme estabelecido na regulamentação em vigor.
  31. 31. 30 7.1. GUIAS NOS CENTROS CLÍNICOS OU CENTROS MÉDICOS DA Intermédica Para demais procedimentos, ou caso queira utilizar algum recurso não pertencente a rotina descrita no item anterior, informamos que todos os Centros Clínicos da Intermédica estão autorizados a fornecer guias para exames e procedimentos especiais, cirurgias e internações. Basta você apresentar no Centro Clínico mais próximo da sua casa ou trabalho, a solicitação do médico próprio ou credenciado, a Carteira de Identificação e a Carteira Profissional (em casos de internações e cirurgias, e Relatório Médico nos casos de realização dos exames relacionados no subitem 6.3). Encontre nesse manual o Centro Clínico mais perto de você. 7.2. GUIA POR FAX - WORKFLOW São Paulo / Grande São Paulo / ABC Esse sistema funciona através de atendimento tipo – URA, o que possibilita direcionamento da guia de forma rápida e segura. Como utilizá-lo: A. Disque o número do fax referente a sua região conforme números abaixo; B. Após ouvir a saudação disque a opção desejada que será informada na gravação conforme segue: 2 - Para exames e terapias 4 - Para cirurgias eletivas 9 - confirmar o envio de seu fax C. Digite pausadamente todos os números que constam acima da Carteira de Identificação;
  32. 32. 31 D. No caso de cirurgias eletivas, informe a data marcada para cirurgia, seguindo o padrão dia e mês. Ex: cirurgia agendada para dia 08 de fevereiro, digitar 0802; E. Se desejar receber em seu celular a confirmação de seu fax digite1; se não deseja receber digite 2; F. Digite o número do celular com DDD de dois dígitos; G. Não esqueça de enviar uma capa de fax para informações complementares, que também poderá ser impressa no site www.intermedica.com.br (acesso exclusivo para associados); H. Aguarde a impressão do comprovante de recebimento ao término do envio do fax. Nele constará o número do protocolo de até nove dígitos ao lado do número do fax da Intermédica. Guarde para possível consulta, em caso de confirmação do envio do fax (opção 9). São Paulo / Grande São Paulo e Regiões: Região: FAX: • São Paulo / Grande SP 3305-2151 • Baixada santista 4003-2215 • Jundiaí 4081-8661 • Sorocaba 4003-2216 • Campinas 4003-2217 Obs.: Em casos específicos, a Intermédica reserva-se o direito de solicitar a presença do paciente com o exame a ser realizado para avaliação do Coordenador Médico.
  33. 33. 32 8. Reembolso de Despesas nas Urgências e Emergências Nos casos de urgência ou emergência comprovada em atendimentos hospitalares, nos limites das obrigações do contrato firmado entre as partes, obedecendo a Abrangência Geográfica e Área de Atuação do plano e os mecanismos de regulação do contrato firmado entre as partes, quando não for possível a utilização dos serviços da rede de assistência da Intermédica, deverão observar as seguintes regras: • Não é elegível para este reembolso, qualquer atendimento na rede privada que mantenha convênio com o SUS; • As despesas pagas diretamente pelo beneficiário, titular ou dependente, com serviços de assistência à saúde cobertos contratualmente, serão reembolsadas após conferência e aprovação da conta médica, com base na Tabela Médica Hospitalar–TM, devidamente registrada no 1º Cartório de Registro de Títulos e Documentos da Cidade de São Paulo, até o limite do valor das notas apresentadas pelo beneficiário; • Quando as despesas decorrentes de atendimento prestado ao beneficiário titular ou dependentes fora da rede de assistência da Intermédica, com serviço de assistência a saúde cobertos pelo contrato firmado entre as partes, venham a ser faturadas diretamente pelo prestador à Intermédica, a eventual diferença entre o valor cobrado pelo prestador e a base da Tabela Médica Hospitalar – TM será faturada para a Empresa ou para o Titular, no mês subseqüente, acompanhado da documentação comprobatória da cobrança; • O beneficiário para obtenção do reembolso deverá obedecer aos seguintes requisitos: • O beneficiário ou seu responsável deverá comunicar a ocorrência à Intermédica em até 24 horas do início do atendimento, inclusive demonstrando claramente que não houve possibilidade de utilização da rede de assistência da Intermédica, dirigindo-se ou sendo encaminhado a ela e, após análise médica e administrativa, obter senha de atendimento;
  34. 34. 33 • Para obtenção do reembolso o beneficiário deverá também entregar à Intermédica a seguinte documentação: a. Todos os recibos, notas fiscais ou faturas, emitidos em nome do beneficiário atendido, devendo ser apresentados em suas vias originais, quitadas, e discriminadas por itens, relacionando o custo individualizado de cada tipo ou item de atendimento prestado, especificando local, data e horário da internação e da alta ou do atendimento hospitalar; b. Os recibos de honorários médicos devem ser individualizados contendo CRM e CPF , ou CNPJ no caso de pessoa jurídica; c. Relatório médico preenchido pelo médico assistente, contendo a descrição de todos os procedimentos utilizados com justificativa da urgência ou emergência. Quando houver retirada cirúrgica de órgãos ou lesões, deve ser anexada cópia do exame anátomo-patológico. • Após a análise administrativa, de direitos contratuais, de avaliação técnica e de valores, descontadas as eventuais glosas, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 30 (trinta) dias da entrega à Intermédica da documentação completa descrita acima; • Caso haja condições clínicas e operacionais, a Intermédica poderá fazer a remoção do beneficiário para sua rede própria ou credenciada; • Os serviços médicos relacionados contratualmente, ressalvados os casos de urgência e emergência passíveis de reembolso, serão cobertos exclusivamente quando prestados pela rede própria ou credenciada da Intermédica não havendo direito a qualquer espécie de reembolso nesta hipótese.
  35. 35. 34 9. Outras Informações Importantes 9.1. PERÍCIA MÉDICA Decorridos os primeiros 15 dias de afastamento, do beneficiário, por motivo de saúde e este, não podendo retornar ao trabalho, deverá comunicar a sua empresa munido de atestado médico de afastamento do trabalho e relatórios médicos, para encaminhamento à Perícia Médica exigida para concessão do auxílio doença, conforme previsto na legislação do Ministério do Trabalho. 9.2. CONTINUIDADE DO PLANO (PLANOS EMPRESARIAIS) Se você beneficiário contribuir para o plano decorrente de vínculo empregatício, ao desligar-se da sua empresa sem justa causa ou aposentar- se, deverá procurar o Departamento de RH da sua empresa para informações sobre possibilidade de continuidade da assistência, conforme condições estabelecidas no contrato firmado entre as partes. 9.3. ASSISTÊNCIA AO RECÉM-NASCIDO O recém nascido, filho natural ou adotado do beneficiário titular, terão direito as coberturas previstas no contrato, pelo período de trinta dias da data de nascimento, sem custo adicional. O recém nascido filho natural ou adotivo do beneficiário titular, terá opção de inscrição assegurada no plano como dependente, isento de cumprimento dos períodos de carência, desde que a inscrição ocorra no prazo máximo de trinta dias a partir da data de nascimento ou da adoção.
  36. 36. 35 10. Programa Qualidade de Vida Previna-se Ligue para Medicina Preventiva e conheça nossos programas de Promoção de Saúde e Prevenção de Doenças. Temos diversos cursos e palestras ao longo do ano que poderão esclarecer dúvidas e orientar como cuidar melhor de sua saúde e bem-estar. Além de programas especiais para portadores de doenças crônicas e gestantes. Consulte o telefone da Medicina Preventiva e aproveite! Central QualiVida São Paulo (11) 3660 1020 Baixada Santista (13) 3229-1503 Campinas (19) 3741 2211 Jundiaí (11) 4527 6363 Sorocaba (15) 3212 9370 A Intermédica, além dos atendimentos médicos que usualmente fazem parte de seus planos de saúde, desenvolve diversas ações que complementam a Assistência, evitando que o plano seja um ato passivo em que o beneficiário usa somente quando precisa de atendimento. A Intermédica investe no trinômio “Empresa-Beneficiário-Intermédica”, interagindo entre si, na busca da preservação da saúde dos funcionários e familiares. Nesta direção, a Intermédica tem uma atitude PRÓ-ATIVA na identificação dos beneficiários que dela necessitem, dentro de uma visão holística, criando programas de controle e acompanhamento multidisciplinar desses pacientes, promovendo saúde, informando a Empresa dos resultados obtidos e desencadeando ações que representem soluções para os problemas identificados. É a visão de futuro que qualifica nossos serviços.
  37. 37. 36 A Intermédica, desde sua fundação, deu prioridade às atividades preventivas que hoje estão consagradas: imunização, puericultura, acompanhamento pré- natal, prevenção do câncer ginecológico e exames pré-nupciais. A partir de 1982, pioneiramente, implantou um amplo PROGRAMA DE PROMOÇÃO DA SAÚDE, desenvolvido na sua rede ambulatorial e em unidades especializadas de Medicina Preventiva. Apresentamos o Plano de Medicina Preventiva e Qualidade de Vida como um diferencial do plano de saúde tradicional. As ações deste Plano são divididas em três níveis: O nível primário prioriza as ações de educação em saúde com o objetivo de desenvolver os autocuidados e hábitos de uma vida saudável. O nível secundário está voltado para os Beneficiários com problemas específicos de saúde, como: Diabetes Mellitus, Hipertensão arterial, Asma, Insuficiência Coronariana e Cardíaca, Obesidade, Problemas de Coluna, Doença de Alzheimer e Parkinson e Gestação de Risco. Programa de Medicina Preventiva8 Fica claro que as ações de promoção da saúde e prevenção de doenças oferecidas no contrato firmado entre as partes são ações educativas ou de acompanhamento das doenças, não incluindo a realização de check-up e a realização de imunizações (vacinas) dentro dos custos do contrato firmado entre as partes, seja de imunizações previstas no programa nacional de imunizações, sejam aquelas fora do mesmo, tais como vacinas contra a gripe, pneumonia ou outras não previstas pelo estado, inclusive as que não fazem parte do rol de procedimentos aprovados pela ANS, que constem do rol de procedimentos da Resolução Normativa RN nº 211, Anexo I, de 11/01/2010, publicada no D.O.U em 12/01/2010 e suas atualizações.
  38. 38. 37 O nível terciário atende os casos de alta complexidade, que apresentam perda da autonomia e seus familiares. Todos recebem os cuidados de uma equipe multidisciplinar que atende de maneira altamente individualizada e se baseia em protocolos fundamentados em medicina por evidência, centralizando o acompanhamento de determinados agravos de saúde em unidades especiais. O Programa de Medicina Preventiva e Qualidade de Vida são reflexos da visão de gestão integral de saúde oferecida pela Intermédica, portanto, é uma exclusividade. O Programa de Medicina Preventiva e Qualidade de Vida, dentro das condições previstas no site da Intermédica (www.intermedica.com.br), é oferecido em municípios específicos e será mantido pela Intermédica durante toda a vigência do seu Plano, sem qualquer custo adicional nas unidades indicadas pela Intermédica. Programa de Educação para Saúde Consiste em ações que englobam: • Palestras e Cursos - Programação que inclui vários temas e é divulgada com antecedência, podendo, inclusive, ser realizada mediante acordo nas Empresas; • Orientações individuais, em grupo e por telefone; • Materiais Informativos; • Oficinas de Promoção da Saúde e Campanhas. As atividades são desenvolvidas, preferencialmente, nos Centros Clínicos, Centros Médicos e unidades QualiVida de Medicina Preventiva da Intermédica.
  39. 39. 38 Temas A Diretoria de Medicina Preventiva privilegiará os seguintes temas no programa de Educação para a Saúde: AIDS; Alergia; Alimentação nas diferentes fases da vida; Amamentação; Asma / Exercícios respiratórios; Atividade física; Atividades motivacionais para idosos; Auto-Estima e Bom Humor; Combate ao Tabagismo; Como conviver com fumantes; Controle do Colesterol / Triglicérides; Cuidados com os alimentos – Conservação / Preparo; Cuidados com os recém-nascidos; Cuidados nas epidemias; Cuidados básicos para pacientes acamados; Dengue; Desenvolvimento Infantil; Diabetes; Doenças Infecciosas da Infância; Doenças Sexualmente Transmissíveis; Estresse; Exercícios para gestantes / puérperas; Exercícios posturais; Gastrite / Úlcera ; Higiene e Saúde; Hipertensão; Importância da Água para a Vida; Importância do uso dos EPIs; Massagem para o bebê / Shantala; Menopausa / Climatério; Nutrição – Reeducação Alimentar; Obesidade / Controle do peso; Orientação para jovens - Puberdade / Adolescência; Orientações para pais de jovens; Orientação pré-nupcial; Osteoporose; Planejamento familiar; Preparo para o Parto; Prevenção da Dengue; Prevenção das Cáries e Gengivites; Prevenção das Doenças Respiratórias; Prevenção das LER / DORT; Prevenção das Parasitoses; Prevenção das Zoonoses / Leptospirose; Prevenção de Acidentes no Trabalho e no Lar; Prevenção do Câncer Ginecológico / Mamas; Prevenção de Problemas femininos; Prevenção do Alcoolismo; Prevenção do Risco Cardíaco; Prevenção do Câncer em geral; Primeiros Socorros – Noções básicas; Problemas na coluna / Dores nas costas; Qualidade de Vida e Saúde; Reeducação postural; Relaxamento / Automassagem; Sexualidade; Sexualidade Infantil; Tenossinovites – postura e exercícios; Vacinação. Programa de Prevenção da Aids Palestras no Centro de Medicina Preventiva, exames laboratoriais para diagnóstico, quando houver suspeita clínica, serviços de ASSESSORIA E TREINAMENTO DE MULTIPLICADORES (FUNCIONÁRIOS DAS EMPRESAS) para orientação preventiva, mediante interesse das Empresas. Fone Aids (11) 3660-1010 (SP) 0800 0178 267 (outros locais)
  40. 40. 39 A Intermédica preocupa-se com a manutenção da Qualidade de Vida de todos os seus beneficiários. Com este objetivo, criamos o PAI programa que proporciona um tratamento abrangente, multidisciplinar e especializado ao paciente idoso que apresente alguma dificuldade para realizar atividades de sua rotina diária. • Tratamento e acompanhamento por equipe multidisciplinar composta por enfermeiros, nutricionista, fonoaudiólogo, fisioterapeuta coordenada por médico geriatra; PAI - Programa de Assistência ao Idoso O PAPc tem como objetivo promover a saúde e melhorar a eficiência do tratamento dos portadores de condições crônicas que requerem um cuidado e atenção especial, tais como: Diabetes, Insuficiência Cardíaca, Hipertensão, Asma, Lombalgia Persistente, Obesidade. Os participantes do programa têm, à disposição, médicos de referência e um canal que permite um contato fácil com uma equipe multiprofissional de saúde que conhece os seus problemas e de seus dependentes. O contato periódico e humano, com uma equipe formada por vários profissionais especialmente treinados, melhora o resultado do seu tratamento e, como conseqüência, sua Qualidade de Vida. Caso você seja portador de uma das condições acima ou tenha algum de seus dependentes incluídos nestas condições, entre em contato com a Intermédica e nós lhe informaremos da disponibilidade do programa no município onde você reside ou trabalha e esclareceremos como você ou seu dependente pode participar do PAPc. PAPc - Programa de Apoio ao Paciente Crônico c
  41. 41. 40 • Pré-consulta específica com equipe de enfermagem; • Acompanhamento por telefone, no período entre as consultas; • Palestras e atividades em grupo. Os participantes deste programa recebem um tratamento centralizado, coordenado e especializado em geriatria. O resultado final é uma melhoria no desempenho das atividades de sua rotina, maior independência e melhor Qualidade de Vida. Caso você ou algum de seus dependentes tenha mais de 65 (sessenta e cinco) anos, entre em contato com a Intermédica e nós lhe informaremos da disponibilidade do programa no município onde você reside ou trabalha e esclareceremos como você ou seu dependente pode participar do PAI. Os casos de alta complexidade desse Programa recebem suporte específico moldado para cada caso. Esses pacientes têm à sua disposição, uma estrutura de saúde concebida com esta finalidade. Suas várias necessidades especiais requerem cuidados e atenção diferenciados de vários tipos de serviços e profissionais, que precisam estar bem coordenados entre si. O Programa CASE da Intermédica proporciona este tratamento coordenado e abrangente, com equipe multidisciplinar. Núcleo de Atendimento Multiprofissional
  42. 42. 41 PGS - Programa Gestação Segura Uma gestação tranqüila é o primeiro passo na saúde de qualquer indivíduo e na felicidade de todos quando refere-se à chegada de um bebê. A finalidade do PGS é promover, através de um canal de comunicação ágil entre a gestante e a equipe de saúde especializada que a acompanha, o cuidado adequado e o suporte necessário nesta fase tão importante da vida. • Todas as gestantes são convidadas a participar; • Acompanhamento por equipe multidisciplinar composta por enfermeira obstetriz, nutricionista, psicólogo, todos coordenados por médico obstetra; • Suporte de central telefônica; • Orientações específicas para as gestantes sobre nutrição, atividade física, exames do pré – natal; sinais de alerta; • Curso de preparo para o parto com materiais informativos para o casal; • Algumas gestantes necessitam de cuidados especiais para garantir a melhor evolução e a saúde da mãe e do bebê. Sabendo disto a Intermédica criou o Programa Gestação Segura para Gestantes de Alto Risco, com a finalidade de proporcionar um cuidado especializado a estas gestantes. A Intermédica disponibiliza ainda outros programas específicos para a manutenção e promoção da sua saúde e de sua família, procure-nos para saber da disponibilidade deles em seu município, locais de atendimento ou consulte nosso site www.intermedica.com.br ou através da Central de Serviços 24h.
  43. 43. 42 Visando especificamente este programa, a Intermédica criou o Centro Médico da Mulher, onde são ministradas orientações para: estímulo ao parto normal, estímulo ao aleitamento materno, direcionamento da gravidez de alto risco para pré-natal e internação em locais de maior resolutividade. Orientações sobre todos os programas podem ser obtidas através do site www.intermedica.com.br ou através da Central de Serviços 24 horas de sua região. Central QualiVida São Paulo (11) 3660 1020 Baixada Santista (13) 3229 1503 Campinas (19) 3741 2211 Jundiaí (11) 4527 6363 Sorocaba (15) 3212 9370 Programa de Saúde da Mulher e Programa Materno-infantil
  44. 44. 43 Pensando no bem estar dos seus beneficiários, a Intermédica oferta para você e sua família, através de parcerias ou recursos próprios, a oportunidade de ter acesso a alguns benefícios sem custos adicionais à sua mensalidade, durante a vigência de seu plano de assistência médica. Estes benefícios incluem: • Cessão de Equipamentos Hospitalares específicos para Uso Domiciliar. Consulte a disponibilidade em sua região; • Acesso à Rede de Descontos em Ortodontia; • CLUBE TEN – O Clube TEN foi criado para levar a você benefícios que irão transformar o seu dia-a-dia. Ali você encontra opções, sempre mais vantajosas, na hora de escolher uma boa faculdade para realizar os seus estudos, na hora de se divertir com os amigos ou até mesmo quando quiser fazer suas compras pela Internet. Acesse o site www.clubeten.com.br e confira! • PIM - Programa Integrado de Medicamentos – Através de uma parceria com as principais redes de farmácias do país, a Intermédica beneficia seus associados com descontos diferenciados na compra de medicamentos. Basta apresentar a carteira de identificação do convênio, juntamente com o RG e a receita médica, no momento de pagar suas despesas; • Atendimento de Urgência ou Emergência aos Beneficiários em Trânsito – A Intermédica mantém nas principais capitais do país e outros centros, independente das Abrangências Geográficas definidas acima, acordos operacionais com Clínicas e Hospitais credenciados para atendimento hospitalar exclusivamente em casos de urgência ou emergência declarada de beneficiário em trânsito, conforme relação dos locais de atendimento, constantes neste Manual. Os benefícios adicionais acima listados e suas respectivas condições e disponibilidade na sua cidade poderão ser consultados através da Central de Serviços 24 horas de sua região ou através do site: www.intermedica.com.br. 11. Benefícios Adicionais Sem Custo na Mensalidade
  45. 45. 44 Providencia atendimento nos casos de exclusões, carências e outros eventos não previstos em contrato firmado entre as partes, mediante pagamento por serviços prestados, com descontos sobre os preços particulares praticados no mercado, mediante orçamento prévio, visando criar condições favoráveis de custo para o beneficiário. Informações: São Paulo e Grande São Paulo Pça. Dom José Gaspar, 134/ 12° andar - Centro Horário Comercial Campinas e região R. Carolina Florense, 201 – Guanabara - Campinas Horário Comercial NAC - Núcleo de Apoio ao Cliente Atendimento Especial nas Exclusões e Carências - Serviços médicos não previstos em contrato firmado entre as partes, bem como internações em período de carência, poderão ser prestados em locais indicados pela Intermédica, mediante pagamento, com descontos especiais. Consulte a Central de Serviços 24 horas de sua região. GIDEC - Grupo Interno de Defesa do Consumidor - Para o GIDEC são direcionadas as eventuais reclamações e insatisfações dos beneficiários. O grupo reúne-se semanalmente e, além de acompanhar os trabalhos de órgãos específicos de atendimento encarrega-se de responder, esclarecer, informar e resolver eventuais dúvidas, queixas e problemas dos beneficiários, clientes, órgãos públicos de Defesa do Consumidor, da mídia e do público em geral.
  46. 46. 45 Jundiaí e região Av. Antônio Segre, 295 - Jardim Brasil Horário Comercial Sorocaba e região Av. Armando Salles de Oliveira, 504 - Trujillo Horário Comercial • Acupuntura (sessão): tratamento de doenças através da colocação de agulhas; • Alergologia: tratamento de doenças alérgicas e distúrbios da defesa do organismo; • Análises Clínicas: exames laboratoriais de sangue, fezes, urina, etc; • Anátomo Patológico: exame microscópico dos tecidos humanos; • Angiologia / Vascular: tratamento cirúrgico ou não dos vasos sangüíneos e as veias (varizes); • Avaliação de Fonoaudiologia: tratamento de doenças da fala e auditiva; • Avaliação de Nutrição: avaliação para orientação de dietas; • Avaliação de Psicologia: avaliação do comportamento e os processos mentais do indivíduo; • Cardiologia Infantil: tratamento das doenças do coração em crianças; • Cateterismo: método (ou procedimento) diagnóstico invasivo para avaliar a presença de entupimentos nas artérias; • Cirurgia Buco-Maxilo-Facial: tratamento cirúrgico das doenças, defeitos ou traumas da região inferior da face e parte interna da boca; • Cirurgia Cabeça e Pescoço: tratamento cirúrgico das doenças da cabeça e pescoço; • Cirurgia Cardíaca: tratamento cirúrgico das doenças do coração; 12. Glossário – Especialidades Médicas e Procedimentos
  47. 47. 46 • Cirurgia de Mama: tratamento cirúrgico das doenças da mama; • Cirurgia Gastroenterológica: tratamento cirúrgico das doenças do aparelho digestório (esôfago, estômago, intestino, fígado, vesícula biliar e pâncreas); • Cirurgia Geral: tratamento cirúrgico não especializado, hérnias, doenças do aparelho digestório, etc; • Cirurgia Ginecológica: tratamento cirúrgico das doenças do aparelho genital feminino; • Cirurgia Infantil: tratamento cirúrgico das doenças em crianças; • Cirurgia Neurológica: tratamento cirúrgico das doenças do sistema nervoso, cérebro, medula e nervos; • Cirurgia Oftalmológica: tratamento cirúrgico das doenças dos olhos; • Cirurgia Ortopédica: tratamento cirúrgico de traumas de ossos, articulações e músculos; • Cirurgia Ortopédica - Escoliose Infanto Juvenil: tratamento cirúrgico de desvio de coluna na criança; • Cirurgia Ortopédica – Joelho: tratamento cirúrgico de defeitos, doenças ou acidentes do joelho; • Cirurgia Ortopédica – Mão e Punho: tratamento cirúrgico de defeitos, doenças ou acidentes da mão e punho; • Cirurgia Ortopédica – Ombro: tratamento cirúrgico de defeitos, doenças ou acidentes do ombro; • Cirurgia Ortopédica – Pé e Tornozelo: tratamento cirúrgico de defeitos, doenças ou acidentes do pé e tornozelo; • Cirurgia Ortopédica - Quadril: tratamento cirúrgico de defeitos, doenças ou acidentes do quadril; • Cirurgia Ortopédica - Trauma: tratamento cirúrgico de traumas de ossos, articulações e músculos; • Cirurgia Otorrinolaringológica: tratamento cirúrgico das doenças do ouvido, nariz e garganta; • Cirurgia Plástica Reparadora: tratamento cirúrgico reparador de lesões acidentais não estéticas; • Cirurgia Proctológica: tratamento cirúrgico das doenças do ânus e do reto; • Cirurgia Torácica: tratamento cirúrgico das doenças do tórax, pulmões, traquéias e brônquios;
  48. 48. 47 • Cirurgia Urológica: tratamento cirúrgico das doenças das vias urinárias e do aparelho genital masculino; • Cirurgia Vascular: tratamento cirúrgico das doenças das artérias, veias e vasos linfáticos; • Citopatologia / Papanicolau: exame microscópico de tecidos e células; • Clínica Médica: tratamento das doenças em geral e fornecimento de orientação para as especialidades / tratamentos específicos; • Coloproctologia / Colonoscopia: exame do cólon por via endoscópica; • Colpocitologia: teste de Papanicolau; • Colposcopia: exame que visualiza o colo do útero; • Densitometria Óssea: exame radiológico para determinar o grau de descalcificação óssea; • Dermatologia: tratamento das doenças da pele; • Diálise / Hemodiálise Casos Agudos: tratamentos para substituição ou complementação da função dos rins; • Ecocardiograma (com e sem Doppler): exame que mostra as estruturas do coração através de ondas sonoras; • Eletrocardiograma: exame que avalia a função do coração através de seus impulsos elétricos; • Eletroencefalograma: exame que avalia os distúrbios cerebrais; • Eletroneuromiografia: exame que avalia o funcionamento dos músculos; • Endocrinologia: tratamento das doenças das glândulas e obesidade; • Endoscopia Digestiva Alta: exame que visualiza através de pequena câmera o interior dos órgãos digestivos (esôfago, estômago e duodeno); • Endoscopia Peroral: exame das vias respiratórias altas através de tubo inserido pela boca; • Fisioterapia: tratamento de doenças ou lesões ortopédicas, neurológicas e outras, através de sessões de exercícios ou aparelhos especiais, acompanhados pelo fisioterapeuta; • Fonoaudiologia Individual: sessões para tratamento referente a doenças da fala, audição;
  49. 49. 48 • Gastroenterologia: tratamento das doenças do aparelho digestório( esôfago, estômago, intestino, fígado, vesícula biliar e pâncreas); • Geriatria e Gerontologia: tratamento da saúde de pessoas idosas; • Ginecologia e Obstetrícia: tratamento das doenças do aparelho genital feminino e tratamento da gestante, do início ao final da gravidez; • Hematologia: tratamento das doenças do sangue; • Hemodinâmica: exame do coração, com passagem de cânula através de vaso sanguíneo de um membro (braço ou perna); • Holter 24 horas: eletrocardiografia dinâmica contínua; • Homeopatia: tratamento das doenças através da medicina naturalista/homeopática; • Imunologia: tratamento da imunidade ou capacidade de autodefesa do organismo; • Infectologia: tratamento das doenças infecto-contagiosas; • Laringoscopia: endoscopia das vias respiratórias altas; • Líquor: exame que estuda o líquido que envolve o cérebro e a medula espinhal; • Litotripsia / Nefrolitotripsia: tratamento para cálculos (pedras) dos rins ou vesícula, por aparelho externo ao paciente, sem necessidade de cirurgia; • Mamografia: exame radiológico especializado nas mamas; • Mastologia: tratamento das doenças das mamas; • Medicina Física e Reabilitação (fisiatria): tratamento para reabilitação; • Nefrologia: tratamento das doenças dos rins; • Neurologia: tratamento dos diferentes tipos de doenças do sistema nervoso; • Oftalmologia: tratamento das doenças dos olhos; • Oncologia: tratamento de tumores/ câncer; • Ortopedia e Traumatologia: tratamento de traumas de ossos, articulações e músculos; • Otorrinolaringologia: tratamento das doenças do ouvido, nariz e garganta;
  50. 50. 49 • Pediatria: tratamento clínico das doenças das crianças; • Pneumologia: tratamento das doenças dos pulmões e vias respiratórias; • Proctologia: tratamento das doenças do ânus e do reto; • Provas de Função Pulmonar: exame para medir a permeabilidade e capacidade das vias respiratórias; • Psicoterapia Individual / Psicologia Individual: sessões para tratamento de doenças de comportamento ou processos mentais; • Psiquiatria: tratamento das doenças mentais; • Quimioterapia: terapia do câncer por medicamentos - via ambulatório; • Radioterapia: método terapêutico para tratamento de diferentes tipos de tumores, em especial, através de radiações; • Ressonância Magnética: exame que fornece imagens de órgãos através de computadores utilizando ondas eletromagnéticas; • Retossigmoidoscopia: exame de endoscopia para visualizar ânus, reto e parte do intestino grosso; • Reumatologia: tratamento das doenças reumáticas em geral, como gota, artrite, etc; • Serviços Radiológicos: exames através de raio x, que avaliam as diversas regiões do corpo e auxiliam no diagnóstico de doenças; • Teste e Exercícios Ortópticos: trata de doenças ligadas à movimentação dos olhos, através de sessões com ortoptista; • Teste Ergométrico: exame do estado do coração e coronárias feito através de provocação de esforço físico, com esteira ou bicicleta; • Tomografia Computadorizada: exame especial das regiões do corpo, feito através de aparelho computadorizado; • Ultrassonografia: exame de diversos órgãos, por aparelho de ultra-som; • Urologia: tratamento das doenças das vias urinárias e do aparelho genital masculino; • Vulvoscopia: exame para visualizar a vulva.
  51. 51. 50 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 São Paulo Capital | Região Sul Consultas 78 Exames / Procedimentos 81 Avaliação Técnica 84 Prontos-socorros 84 Maternidades 85 Hospitais 85 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 São Paulo Capital | Região Sul Exames / Procedimentos 86 Prontos-socorros 86 Hospitais 86 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 São Paulo Capital | Centro Consultas 87 Exames / Procedimentos 89 Avaliação Técnica 91 Prontos-socorros 92 Maternidades 92 Hospitais 92 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 São Paulo Capital | Região Leste Consultas 93 Exames / Procedimentos 97 Avaliação Técnica 102 Prontos-socorros 103 Hospitais 103 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 São Paulo Capital | Região Leste Exames / Procedimentos 104 Prontos-socorros 104 Maternidades 104 Hospitais 104 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 São Paulo Capital | Região Oeste Consultas 105 Exames / Procedimentos 108 Avaliação Técnica 109 Prontos-socorros 109 Maternidades 109 Hospitais 110 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 São Paulo Capital | Região Oeste Exames / Procedimentos 111 Prontos-socorros 111 Maternidades 111 Hospitais 111 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 São Paulo ABC | Santo André Consultas 112 Exames / Procedimentos 114 Avaliação Técnica 116 Prontos-socorros 116 Maternidades 116 Hospitais 116 São Paulo ABC | São Bernardo Consultas 117 Exames / Procedimentos 119 Avaliação Técnica 120 Prontos-socorros 121 Maternidades 121 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 São Paulo ABC | São Bernardo Hospitais 122 Abrangência A1 Rede Própria São Paulo | Zona Norte 57 São Paulo | Zona Sul 57 São Paulo | Centro 58 São Paulo | Zona Leste 60 São Paulo | Zona Oeste 62 Santo André 63 São Bernardo do Campo 63 São Caetano do Sul 64 Diadema 65 Mauá 65 Ribeirão Pires 65 Barueri 66 Carapicuíba 66 Cotia 67 Guarulhos 67 Itapevi 67 Osasco 68 Taboão da Serra 69 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 São Paulo Capital | Região Norte Consultas 71 Exames / Procedimentos 73 Avaliação Técnica 75 Prontos-socorros 76 Maternidades 76 Hospitais 76 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 São Paulo Capital | Região Norte Exames / Procedimentos 77 Prontos-socorros 77 Hospitais 77 13. Índice da Rede por Plano e Abrangência
  52. 52. 51 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 São Paulo ABC | São Caetano Consultas 123 Exames / Procedimentos 125 Prontos-socorros 126 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 São Paulo ABC | São Caetano Prontos-socorros 127 Maternidades 127 Hospitais 127 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 São Paulo ABC | Diadema Consultas 128 Exames / Procedimentos 130 Prontos-socorros 131 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 São Paulo ABC | Diadema Prontos-socorros 132 Hospitais 132 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 São Paulo ABC | Mauá Consultas 133 Exames / Procedimentos 134 Prontos-socorros 135 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 São Paulo ABC | Mauá Prontos-socorros 136 Hospitais 136 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 São Paulo ABC | Ribeirão Pires Consultas 137 Exames / Procedimentos 138 Avaliação Técnica 139 Prontos-socorros 139 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 São Paulo ABC | Ribeirão Pires Exames / Procedimentos 140 Prontos-socorros 140 Hospitais 140 Grande São Paulo | Arujá Consultas 141 Exames / Procedimentos 142 Prontos-socorros 142 Maternidades 142 Hospitais 142 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 Grande São Paulo | Barueri Consultas 143 Exames / Procedimentos 143 Avaliação Técnica 144 Prontos-socorros 144 Grande São Paulo | Caieiras Consultas 145 Exames / Procedimentos 146 Prontos-socorros 147 Grande São Paulo | Carapicuíba Consultas 147 Exames / Procedimentos 148 Prontos-socorros 149 Grande São Paulo | Cotia Consultas 149 Exames / Procedimentos 150 Prontos-socorros 151 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 Grande São Paulo | Cotia Prontos-socorros 152 Hospitais 152 Grande São Paulo | Ferraz de Vasconcelos Consultas 152 Prontos-socorros 152 Grande São Paulo | Francisco Morato Consultas 153 Prontos-socorros 153 Grande São Paulo | Franco da Rocha Consultas 154 Exames / Procedimentos 155 Prontos-socorros 155 Maternidades 155 Hospitais 155 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 Grande São Paulo | Guarulhos Consultas 156 Exames / Procedimentos 160 Avaliação Técnica 162 Prontos-socorros 163 Exames / Procedimentos 164 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 Grande São Paulo | Guarulhos Prontos-socorros 164 Maternidades 164 Hospitais 164
  53. 53. 52 Grande São Paulo | Rio Grande da Serra Consultas 180 Exames / Procedimentos 180 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 Grande São Paulo | Santana de Parnaíba Consultas 181 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 Grande São Paulo | Suzano Consultas 182 Exames / Procedimentos 184 Prontos-socorros 185 Maternidades 185 Hospitais 185 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 Grande São Paulo | Taboão da Serra Consultas 186 Exames / Procedimentos 187 Prontos-socorros 188 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 Grande São Paulo | Taboão da Serra Maternidades 189 Grande São Paulo | Vargem Grande Paulista Consultas 189 Abrangência A2 Rede Própria Santos 193 São Vicente 194 Guarujá 194 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 Baixada Santista | Cubatão Consultas 195 Exames / Procedimentos 196 Baixada Santista | Guarujá Consultas 196 Exames / Procedimentos 197 Prontos-socorros 197 Hospitais 198 Baixada Santista | Praia Grande Consultas 198 Exames / Procedimentos 199 Baixada Santista | Santos Consultas 200 Exames / Procedimentos 202 Avaliação Técnica 204 Prontos-socorros 204 Maternidades 205 Hospitais 205 Baixada Santista | São Vicente Consultas 205 Exames / Procedimentos 206 Prontos-socorros 206 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 Grande São Paulo | Itapevi Consultas 165 Exames / Procedimentos 165 Prontos-socorros 166 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 Grande São Paulo | Itapevi Consultas 167 Grande São Paulo | Itaquaquecetuba Consultas 167 Exames / Procedimentos 168 Grande São Paulo | Mogi das Cruzes Consultas 168 Exames / Procedimentos 170 Avaliação Técnica 172 Prontos-socorros 173 Maternidades 173 Hospitais 173 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 Grande São Paulo | Osasco Consultas 174 Exames / Procedimentos 176 Avaliação Técnica 178 Prontos-socorros 178 Maternidades 178 Hospitais 179 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 Grande São Paulo | Osasco Exames / Procedimentos 180
  54. 54. 53 Jundiaí | Cabreúva Consultas 219 Exames / Procedimentos 220 Prontos-socorros 220 Maternidades 220 Hospitais 220 Jundiaí | Cajamar Consultas 221 Exames / Procedimentos 221 Prontos-socorros 222 Jundiaí | Campo Limpo Paulista Consultas 222 Exames / Procedimentos 223 Prontos-socorros 223 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 Jundiaí | Itatiba Consultas 224 Exames / Procedimentos 224 Prontos-socorros 225 Hospitais 225 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 Jundiaí | Itupeva Consultas 226 Exames / Procedimentos 226 Hospitais 226 Jundiaí | Jundiaí Consultas 227 Exames / Procedimentos 229 Avaliação Técnica 230 Prontos-socorros 231 Maternidades 231 Hospitais 231 Jundiaí | Louveira Consultas 232 Exames / Procedimentos 232 Jundiaí | Várzea Paulista Consultas 232 Exames / Procedimentos 233 Prontos-socorros 233 Jundiaí | Vinhedo Consultas 233 Exames / Procedimentos 234 Prontos-socorros 234 Maternidades 234 Hospitais 235 Abrangência B3 Rede Própria Campinas | Jd. Guanabara 239 Campinas | Centro 240 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 Campinas | Campinas Consultas 241 Exames / Procedimentos 243 Avaliação Técnica 245 Prontos-socorros 245 Maternidades 246 Hospitais 246 Campinas | Hortolândia Consultas 246 Exames / Procedimentos 247 Campinas | Paulínia Consultas 248 Exames / Procedimentos 249 Campinas | Sumaré Consultas 249 Exames / Procedimentos 251 Abrangência B1 Rede Própria Caieiras 209 Cajamar 209 Campo Limpo Paulista 209 Jundiaí 210 Várzea Paulista 212 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 Grande São Paulo | Caieiras Consultas 213 Exames / Procedimentos 214 Prontos-socorros 215 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 Grande São Paulo | Francisco Morato Consultas 216 Prontos-socorros 216 Grande São Paulo | Franco da Rocha Consultas 217 Exames / Procedimentos 218 Prontos-socorros 218 Maternidades 218 Hospitais 218 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 Grande São Paulo | Santana de Parnaíba Consultas 219
  55. 55. 54 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 Sorocaba e Região | Sorocaba Consultas 265 Exames / Procedimentos 269 Avaliação Técnica 271 Prontos-socorros 272 Maternidades 273 Hospitais 273 Sorocaba e Região | Tatuí Consultas 273 Exames / Procedimentos 274 Avaliação Técnica 274 Sorocaba e Região | Votorantim Consultas 274 Exames / Procedimentos 275 Avaliação Técnica 276 Abrangência C1 Rede Própria Itu 255 Sorocaba 255 Rede Própria e Credenciada Planos Max 200 e Max 250 Sorocaba e Região | Itu Consultas 259 Exames / Procedimentos 260 Avaliação Técnica 261 Prontos-socorros 262 Maternidades 262 Hospitais 262 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 250 Sorocaba e Região | Salto de Pirapora Consultas 263 Exames / Procedimentos 263 Avaliação Técnica 264 Prontos-socorros 264 Maternidades 264 Hospitais 264 atendimento de urgência e emergência para beneficiários em trânsito AC / Rio Branco 279 AL / Maceió 279 AM / Manaus 279 AP / Macapá 279 BA / Salvador 279 CE / Fortaleza 279 DF / Brasília 279 ES / Vitória 280 GO / Goiânia 280 MA / São Luiz 280 MG / Belo Horizonte 280 MG / Contagem 280 MS / Campo Grande 280 MT / Cuiabá 280 PA / Belém 280 PB / João Pessoa 280 PE / Recife 280 PI / Teresina 281 PR / Curitiba 281 RJ / Rio De Janeiro 281 RJ / São Gonçalo 281 RN / Natal 281 RO / Porto Velho 281 RS / Porto Alegre 281 SC / Florianópolis 281 SE / Aracajú 281 SP / Barueri 282 SP / Caieiras 282 SP / Cajamar 282 SP / Campinas 282 SP / Carapicuiba 282 SP / Itapevi 282 SP / Jundiaí 282 SP / Osasco 282 SP / Santo André 282 SP / Santos 282 SP / São Bernardo 282 SP / São Paulo - Capital 282 SP / Sorocaba 283
  56. 56. IMPORTANTE CO-PARTICIPAÇÃO Caso seu plano tenha co-participação nos procedimentos realizados, você encontrará a letra “I” junto ao nome do mesmo. ABRANGÊNCIA GEOGRÁFICA No caso de sua abragência geográfica ser: D1 - Você pode consultar as abrangências A1, A2, B1 e C1 Em todos os outros casos consulte a(s) abrangência(s) escrita(s) na sua Carteira de Identificação do Beneficiário. Como consultar Abrangência A1 Nome da Cidade e Região Especialidade Tipo de Atendimento Estabelecimentos integrantes da rede própria Intermédica. Não há necessidade de guias para consulta. Documentação necessáriaAbrangência Geográfica Direito por tipo de PlanoNome da Cidade e Região
  57. 57. 57 A1 Procure marcar as consultas sempre no mesmo Centro Clínico. Isso facilitará a continuidade do seu tratamento. Antes da consulta lembre-se de anotar todas as perguntas que você deseja fazer para o médico e ao terminar esteja seguro de que compreendeu bem as recomendações. • Exames/Procedimentos Servicos Radiologicos • Avaliação Técnica Cirurgia Ortopedica (Joelho, Pe e Tornozelo) Pequenas Cirurgias Ambulatoriais, Entrevista Qualificada Titular Adulto e Dependente Adulto e Infantil Rede Própria | São Paulo - Capital | Zona Norte • Zona Sul SãoPaulo-Capital|ZonaNorte•ZonaSul CC Zona Norte Av Nova Cantareira, 229 - Tucuruvi 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 • Consultas Cardiologia, Clinica Medica, Ginecologia e Obstetricia, Ortopedia e Traumatologia, Pediatria, Pneumologia, Psiquiatria, Hospital e Maternidade Nossa Sra do Rosário R Dr Edson de Melo, 357 - Vl M Alta - Pronto-Socorro 24 horas - Maternidade - Internação de Urgência - Internação Eletiva São Paulo - Capital Zona Norte Marcação de Consulta 0300 1000 444 | 11 3153-5915 Marcação de Exames e Psiquiatria 11 3855-6400 Pronto Atendimento de Segunda à Sexta das 8h00 às 18h00. Clinica Medica e Pediatria atendimento com e sem hora marcada. Hora marcada para as demais especialidades. Zona Sul CC Zona Sul I Av Joao Dias, 76/96 - Sto Amaro • Consultas Cardiologia, Clinica Medica, Dermatologia, Ortopedia e Traumatologia, Pediatria, Psiquiatria, Ginecologia e Obstetricia • Exames/ Procedimentos Servicos Radiologicos, Avaliação de Psicologia • Avaliação Técnica Cirurgia Infantil e Cirurgia Ortopedica (Joelho, Ombro, Pe e Tornozelo) Marcação de Consulta 0300 1000 444 | 11 3153-5915 Marcação de Exames e Psiquiatria 11 3855-6400 Pronto Atendimento 24 horas. Clinica Medica e Pediatria atendimento sem hora marcada. Hora marcada para as demais especialidades.
  58. 58. 58 A1 • Consultas Clinica Medica, Dermatologia CC Santa Cecília Av Angelica, 340 - S Cecília 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 0300 1000 444 | 11 3153-5915 Pronto Atendimento de Segunda à Sexta-Feira, das 8h00 às 18h00. Clinica Medica atendimento com e sem hora marcada. Dermatologia com hora marcada. CMM Pacaembu Av Pacaembu, 1254 - Pacaembu • Consultas Ginecologia e Obstetricia, Mastologia • Exames/Procedimentos Analises Clinicas, Colposcopia, Mamografia, Ultrassonografia, Vulvocospia • Avaliação Técnica Cirurgia Ginecologica Laboratório: (Coleta de 2ª à 6ª das 7h00 as 13h00) Atendimento com hora marcada. 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 0300 1000 444 | 11 3153-5915 Nucleo de Atendimento Multiprofissional R S Vicente de Paula, 117 - S Cecília 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 Centro 11 3823-7188 Tenha um documento de identificação com foto e sua carteirinha Intermédica sempre à mão quando for utilizar qualquer um de nossos serviços, incluindo exames, consultas ou contatos com nossa Central de Atendimento. • Especialidades - Temas Para Orientações, Palestras, Cursos e Grupos SãoPaulo-Capital|Centro Rede Própria | São Paulo - Capital | Centro Case - Assistencia Multiprofissional a Pacientes com Doencas Graves ou Complexas; Perfil Saude; Programa QualiVida nas Empresas; Programa Educacao para Saude; Papc Programa de Apoio ao Paciente Cronico; Pai Programa de Apoio ao Paciente Idoso; Programa de Gestao Segura; Nucleo de Assistencao Materno Infantil de Risco; Programa de Saude da Mulher e Materno Infantil; Programa de Aleitamento Materno e Mae Canguru; Programam de Prevencao e Acompanhamento em Saude Mental; Avaliacao Pre Nupcial; Saude Bucal; Programam de Prevencao e Tratamento da Obesidade; Programa de Prevencao e Tratamento do Diabetes Tipo I; Programa de Prevencao e Tratamento do Tabagismo • Avaliação Técnica Cirurgia Geral/Gastroenterologica
  59. 59. 59 A1 SãoPaulo-Capital|Centro Rede Própria | São Paulo - Capital | Centro Agende sua consulta médica com antecedência. Caso não possa comparecer na data marcada, lembre-se de desmarcar. QualiVida - Prevenção e Promoção R Dr Brasilio Machado, 91 - S Cecilia 2ª a 6ª das 8h00 às 18h00 11 3660-1020 • Especialidades Orientação Individual ou Coletiva em Saude; Palestras / Grupos de Discussao / Cursos Avaliacao Pre Nupcial, Saude Bucal; Case - Assistencia Multiprofissional à Pacientes com Doenças Graves ou Complexas; Papc- Programa de Apoio ao Paciente Crônico F.: (0xx11) 3660-1000. Pai - Programa de Assistência ao Idoso F.: (0xx11) 3660-1050; Programa Perfil Saude; Programa QualiVida nas Empresas; Programa Educação para Saude; Pgs Programa Gestação Segura; Programa de Saude da Mulher Materno Infantil; Nucleo de Assistencia Materno Infantil de Risco; Programa de Prevencao e Acompanhamento em Saude Mental; Programa de Prevencao e Tratamento de Obesidade; Programa de Prevencao e Tratamento de Diabetes Tipo I;Programa de Prevencao e Tratamento de Tabagismo; Programa de Aleitamento Materno e Mae Canguru; Programa de Prevencao e Acompanhamento em Saude Mental Hospital Santa Cecilia Pc Mal Deodoro, 151 - S Cecilia - Pronto-Socorro 24 horas Adulto - Internação Urgência - Internação Eletiva R São Vicente de Paula, 117 - S Cecilia - Pronto-Socorro 24 horas Infantil Hospital e Maternidade SacreCoeur R Antonio Carlos, 122 - Consolação - Maternidade - Internação Eletiva
  60. 60. 60 A1 CC Penha R Pe Benedito de Camargo, 394 - P Franca • Consultas Clinica Medica, Dermatologia, Pediatria, Psiquiatria, Entrevista Qualificada Titular Adulto e Dependente Adulto Pronto Atendimento de Segunda à Sexta-Feira das 8h00 às 18h00. Clinica Medica e Pediatria Atendimento com e sem hora marcada. Hora marcada para as demais especialidades. 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 Marcação de Consulta 0300 1000 444 | 11 3855-6400 Marcação de Exames e Psiquiatria 11 3588-6400 CC São Miguel I R Ten Luis Fernando Lobo, 51 S M Paulista • Consultas Clinica Medica, Ortopedia e Traumatologia, Entrevista Qualificada Titular Adulto e Dependente Adulto dependente Adulto 0300 1000 444 | 11 3153-5915 • Exames/Procedimentos Servicos Radiologicos Pronto Atendimento de Segunda à Sexta-Feira Adulto das 8h00 às 18h00. Clinica Medica Atendimento com e sem hora marcada. Hora marcada para as demais especialidades. 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 Mantemos uma Central de Atendimento Telefônico que esclarece dúvidas sobre os seus atendimentos nos Centros Clínicos. Isso evita que você tenha obrigatoriamente que retornar ao Centro Clínico. Você liga, um de nossos atendentes registra sua dúvida e no mesmo dia você recebe o retorno médico. Aproveite este benefício exclusivo! SãoPaulo-Capital|ZonaLeste Rede Própria | São Paulo - Capital | Zona Leste CC Itaquera Av Campanella, 881 - Itaquera 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 • Consultas Clinica Medica, Pediatria Zona Leste 0300 1000 444 | 11 3153-5915 Pronto Atendimento de Segunda à Sexta das 8h00 às 18h00. Clinica Medica e Pediatria Atendimento com e sem hora marcada.
  61. 61. 61 A1 SãoPaulo-Capital|ZonaLeste•ZonaOeste Rede Própria | São Paulo - Capital | Zona Leste • Zona Oeste Marque seu retorno quando estiver com o resultado dos exames em mãos. É importante levar seus últimos exames à consulta. Eles poderão ajudar o médico a orientá-lo sobre o tratamento mais adequado. CC São Miguel II Av Nordestina, 581 - Vl Americana 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 • Consultas Pediatria 0300 1000 444 | 11 3153-5915 Pronto Atendimento de Segunda à Sexta-Feira Pediatria 8h00 às 18h00. Pediatria Atendimento com e sem hora marcada. CC Tatuapé R Platina, 215 - Vl Azevedo • Consultas Clinica Medica, Ginecologia e Obstetricia, Mastologia, Ortopedia e Traumatologia, Pediatria e Psiquiatria, Entrevista Qualificada Titular Adulto e Dependente Adulto e Infantil • Exames/ Procedimentos Servicos Radiologicos • Avaliação Técnica Cirurgia Ginecologica, Cirurgia Infantil, Cirurgia Ortopedica (Joelho e Ombro), Cirurgia de Mama Marcação de Consulta 0300 1000 444 | 11 3153-5915 Marcação de Exames e Psiquiatria 11 3855-6400 Pronto Atendimento de Segunda à Sexta-Feira das 8h00 às 18h00. Clinica Medica e Pediatria Atendimento com e sem hora marcada. Hora marcada para as demais especialidades. 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 Zona Oeste CC Lapa R George Smith, 287 - Lapa • Consultas Cardiologia, Clinica Medica, Ortopedia e Traumatologia, Pediatria, Entrevista Qualificada Titular Adulto e Dependente Adulto e Infantil • Exames/Procedimentos Servicos Radiologicos • Avaliação Técnica Cirurgia Ortopedica (Ombro, Pe e Tornozelo, Trauma), Cirurgia de Escoliose Infanto Juvenil 0300 1000 444 | 11 3153-5915 Pronto Atendimento de Segunda à Sexta das 8h00 às 18h00. Clinica Medica e Pediatria Atendimento com e sem hora marcada. Hora marcada para as demais especialidades. 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00
  62. 62. 62 A1 SãoPaulo-Capital|ZonaOeste Rede Própria | São Paulo - Capital | Zona Oeste Utilize preferencialmente os hospitais de nossa rede. Lembre-se que a alta não significa que o problema foi totalmente solucionado. Diante disso, é imprescindível que você dê continuidade ao tratamento em sua casa. CC Pompéia Av Pompéia, 1165 - Vl Pompéia 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 • Consultas Psiquiatria 11 3855-6400 Atendimento com hora marcada.
  63. 63. 63 A1 ABC|SantoAndré•SãoBernardodoCampo Rede Própria | ABC | Santo André • São Bernardo do Campo ABC Santo André CC Santo André R Coronel Fernando Prestes, 78 - Centro • Consultas Clinica Medica, Ginecologia e Obstetricia, Ortopedia e Traumatologia, Pediatria, Psiquiatria • Exames/Procedimentos Avaliação de Psicologia e Psicoterapia Individual • Avaliação Técnica Cirurgia Ortopedica Trauma Marcação de Consulta 0300 1000 444 | 11 3153-5915 Marcação de Exames e Psiquiatria 11 3855-6400 Pronto Atendimento Clinica Medica e Pediatria das 7h00 às 23h00. Clinica Medica e Pediatria Atendimento sem hora marcada. Hora marcada para as demais especialidades. CC São Bernardo I R Paulo Kruger, 68 - Centro 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 • Consultas Cardiologia, Clinica Medica, Ginecologia e Obstetricia, Mastologia, Pediatria, Entrevista Qualificada Agregado Infantil • Avaliação Técnica Cirurgia Buco-Maxilo-Facial, Cirurgia Geral / Gastroenterologica, Cirurgia Ginecologica, Cirurgia Proctologica São Bernardo do Campo Marcação de Consulta 0300 1000 444 | 11 3153-5915 Marcação de Exames e Psiquiatria 11 3855-6400 Ligue para a Medicina Preventiva e conheça nossos programas de Promoção de Saúde e Prevenção de Doenças. Temos diversos cursos e palestras ao longo do ano que poderão esclarecer dúvidas e orientar como cuidar melhor de sua saúde e bem-estar. Aproveite! CC São Bernardo II Av Kennedy, 457 - Jd Mar 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 • Consultas Ortopedia e Traumatologia. Pequenas Cirurgias Ambulatoriais, Entrevista Qualificada Titular Adulto e Dependente Adulto • Exames/Procedimentos Servicos Radiologicos • Avaliação Técnica Cirurgia Cabeca e Pescoco, Cirurgia Infantil, Cirurgia 0300 1000 444 | 11 3153-5915 Ortopedica (Joelho, Mao e Punho, Ombro, Pe e Tornozelo, Trauma e Quadril), Cirurgia Toracica Atendimento com hora marcada. Pronto Atendimento de Segunda à Sexta-Feira Adulto das 8h00 às 18h00. Clinica Medica Atendimento sem hora marcada. Atendimento com hora marcada.
  64. 64. 64 A1 PS Intermédica ABC Av Lucas Nogueira Garcez, 400 1 A - Centro/Vl Euclides - Pronto-Socorro 24 horas Adulto/Infantil ABC|SãoBernardodoCampo•SãoCaetanodoSul Rede Própria | ABC | São Bernardo do Campo • São Caetano do Sul São Caetano do Sul CC São Caetano R Goitacazes, 408 - Centro/S Antonio 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 • Consultas Clinica Medica, Ortopedia e Traumatologia, Pediatria, Entrevista Qualificada Titular Adulto e Dependente Adulto 0300 1000 444 | 11 3153-5915 Pronto Atendimento de Segunda à Sexta-Feira das 8h00 às 18h00. Clinica Medica e Pediatria Atendimento com e sem hora marcada. Hora marcada para as demais especialidades. QualiVida - Prevenção e Promoção R Banda, 35 - Jardim do Mar 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 Procure marcar as consultas sempre no mesmo Centro Clínico. Isso facilitará a continuidade do seu tratamento. Antes da consulta lembre-se de anotar todas as perguntas que você deseja fazer para o médico e ao terminar esteja seguro de que compreendeu bem as recomendações. • Especialidades: Temas para Orientações, Palestras, Cursos e Grupos Case - Assistencia Multiprofissional à Pacientes com Doenças Graves ou Complexas, Nucleo de Assistencia Materno Infantil de Risco, Papc -Programa de Apoio ao Paciente Crônico; Pai - Programa de Assistência ao Idoso ; Programa de Gestação Segura; Programa Perfil Saude; Programa QualiVida nas Empresas; Programa Educação para Saude; Programa da Mulher Materno Infantil, Planejamento Familiar; Saude Bucal; Programa e Prevencao e Tratamento da Obesidade; Programa e Prevencao e Tratamento do Diabetes Tipo I; Programa de Prevencao e Acompanhamento em Saude Mental. 11 4122-8740
  65. 65. 65 A1 Agende sua consulta médica com antecedência. Caso não possa comparecer na data marcada, lembre-se de desmarcar. ABC|Diadema•Mauá•RiberãoPires Rede Própria | ABC | Diadema • Mauá • Ribeirão Pires CC Diadema Av Pres Kennedy, 247 - Centro • Consultas Clinica Medica, Ginecologia e Obstetricia, Mastologia, Ortopedia e Traumatologia, Pediatria • Exames/ Procedimentos Servicos Radiologicos Diadema 0300 1000 444 | 11 3153-5915 Pronto Atendimento de Segunda à Sexta-feira das 8h00 às 18h00. Clinica Medica e Pediatria Atendimento com e sem hora marcada. Hora marcada para as demais especialidades. 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 Ribeirão Pires CC Ribeirão Pires Av Francisco Monteiro, 543 - Centro 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 • Consultas Clinica Medica, Ginecologia e Obstetricia, Pediatria, Entrevista Qualificada Titular Adulto e Dependente Adulto 0300 1000 444 | 11 3153-5915 Pronto Atendimento de Segunda à Sexta-Feira das 8h00 às 18h00. Clinica Medica e Pediatria Atendimento com e sem hora marcada. Hora marcada para as demais especialidades. Mauá CC Mauá R S João da Boa Vista, 25 - Jd Haydee 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 • Consultas Clinica Medica, Ginecologia e Obstetricia, Pediatria • Exames/Procedimentos Avaliacao de Psicologia e Psicoterapia Individual Pronto Atendimento de Segunda à Sexta das 8h00 às 18h00. Clinica Medica e Pediatria Atendimento com e sem hora marcada. Hora marcada para as demais especialidades. Marcação de Consulta 0300 1000 444 | 11 3153-5915 Marcação de Exames e Psiquiatria 11 3855-6400
  66. 66. 66 A1 GrandeSãoPaulo|Barueri•Carapicuíba Rede Própria | Grande São Paulo | Barueri • Carapicuíba Hospital Barueri - Pronto Socorro R Campos Sales, 118 - Pronto-Socorro 24 horas Adulto/Infantil Grande São Paulo Barueri CC Alphaville Al Amazonas, 329 - A Industrial 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 • Consultas Cardiologia, Clinica Medica, Ginecologia e Obstetricia, Ortopedia e Traumatologia, Pediatria, Entrevista Qualificada Titular Adulto e Dependente Adulto • Exames/ Procedimentos Servicos Radiologicos, Ultrassonografia Pronto Atendimento de Segunda à Sexta-Feira Adulto das 8h00 às 18h00. Clinica Medica Atendimento com e sem hora marcada. Hora marcada para as demais especialidades. CC Carapicuíba Av Barueri, 74 - Vl T Irmãos 2ª à 6ª das 8h00 às 18h00 • Consultas Clinica Medica, Pediatria Carapicuíba 0300 1000 444 | 11 3153-5915 Pronto Atendimento de Segunda à Sexta-feira das 8h00 às 18h00. Clinica Medica Atendimento sem hora marcada. Pediatria Atendimento com e sem hora marcada. Tenha um documento de identificação com foto e sua carteirinha Intermédica sempre à mão quando for utilizar qualquer um de nossos serviços, incluindo exames, consultas ou contatos com nossa Central de Atendimento. 0300 1000 444 | 11 3153-5915

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