Plano de Mídias Sociais

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Apresentação sobre Mídias Sociais.

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Plano de Mídias Sociais

  1. 1. Plano de Mídias Digitais<br />
  2. 2. Mídias Sociais<br />
  3. 3. Mídias Sociais<br />As redes sociais fazem <br />novas tendências<br />O crescimento do acesso à internet e a progressiva inclusão digital no Brasil têm sido as bases para a projeção de crescimento explosivo de usuários, entre outros fatores. .<br />Um bom pedaço deste mundo já é ocupado pelas redes sociais, sites de relacionamento e compartilhamento de experiências e preferências. são nada menos que 500 milhões de usuários registrados neste tipo de plataforma, sendo 25 milhões deles em território nacional. .<br />A Diferente Propaganda está atenta as atualidades e tendências, e possui o núcleo de Negócios Digitais para atualizar seus clientes no mercado digital.<br />
  4. 4. Ferramentas<br />O Facebook é um site de relacionamento criado em 04 de fevereiro de 2004 e foi originalmente concebido como um lugar para ficar em contato com ex-colegas de faculdade. Agora se tornou a maior mídia social do mundo, com mais de 300 milhões de usuários ativos.<br />Ele combina o uso corporativo com entretenimento. As comunidades divulgam conteúdo com fotos e vídeos e a separação das discussões nos fóruns, das mensagens individuais nos murais. Ajuda o usuário a clicar no conteúdo que melhor lhe convém. É possível ainda enviar perguntas, os perfis permitem a inserção de links, e todos têm acesso às atividades de cada um dos seus contatos, criando uma noção mais “real” do que é uma rede social de relacionamento.<br />
  5. 5. Ferramentas<br />O Orkut é uma rede social filiada ao Google, criada em 24 de Janeiro de 2004 com o objetivo de ajudar seus membros a conhecer pessoas e manter relacionamentos. Seu nome é originado no projetista chefe, Orkut Büyükkökten, engenheiro turco do Google.<br />O alvo inicial do orkut era os Estados Unidos, mas a maioria dos usuários são do Brasil e da Índia. No Brasil é a rede social com maior participação de brasileiros, com mais de 23 milhões de usuários em janeiro de 2008. Na Índia é o segundo mais visitado.<br />A sede do Orkut era na Califórnia até agosto de 2008, quando o Google anunciou que o Orkut será operado no Brasil pelo Google Brasil devido à grande quantidade de usuários brasileiros e ao crescimento dos assuntos legais.<br />
  6. 6. Ferramentas<br />Twitter é uma rede social e servidor para microblogs que permite aos usuários que enviem e leiam atualizações de outros contatos (em textos de até 140 caracteres). Em maio de 2009 um estudo constatou mais de 11 milhões e meio de contas de usuários.<br />O Twitter serve como uma porta de comunicação entre a empresa e o cliente, podendo usar palavras chave para pesquisar sobre o monitoramento da marca/empresa e saber o que estão comentando dela. Também é importante para manter uma relação de agilidade e humanização dentro da web e ser um canal de pesquisa de comportamento e de relevância de conteúdo sobre a sua marca.<br />
  7. 7. Ferramentas<br />Um blog é o caminho mais fácil de chegar aos seus clientes potenciais, além de fornecer dados importantes para seus visitantes. <br />É um meio de comunicação onde pessoas podem agir com liberdade e expressar ideias.<br />Quando alguma empresa planeja lançar um produto ou serviços, informam pelo blog com artigos sobre o assunto. Também é possível informar promoções além de outros conteúdos relacionados à atividade da empresa.<br />Existem diversos servidores para blogs, mas o mais utilizado e reconhecido é o Wordpress.<br />
  8. 8. Ferramentas<br />O YouTubeé um site que permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital. Foi fundado em fevereiro de 2005 por três pioneiros do PayPal, site da Internet ligado a gerenciamento de transferência de fundos. <br />Cerca de 100 milhões de vídeos são vistos diariamente nas páginas do YouTubepor internautas do mundo inteiro.<br />O uso corporativo do YouTubenão tem regra para alcançar o sucesso. Cada caso é um novo case de sucesso. As empresas estão apostando no YouTubepara ampliar suas ações de marketing. Demonstração de produtos, comerciais de televisão ou rádio e mesmo a publicação de vídeos institucionais das empresas, como citado anteriormente, são algumas das possibilidades.<br />
  9. 9. Ferramentas<br />Criaremos um e-mail e um perfil para poder se cadastrar em todas as mídias sociais. Dessa forma simplificamos o sistema de métrica e observação da dinâmica entre as redes sociais e o público.<br />
  10. 10. Proposta<br />Quanto ao volume de trabalho, não existe um número específico de atualizações para cada rede social. A freqüência varia de acordo com a dinâmica própria de cada uma. <br />A administração das redes sociais podem ser feitas de duas formas:<br />Pelo próprio cliente;<br />Pela empresa contratada;<br />As informações a serem postadas dependem do cliente. O cliente deve ser responsável a passar o conteúdo para empresa. Caso o cliente permaneça uma temporada sem mandar informações, a empresa não se responsabiliza pelas atualizações.<br />
  11. 11. E-mail Marketing<br />
  12. 12. E-mail Marketing<br />O email marketing é uma ferramenta importantíssima para o empreendedor na geração de tráfego e, principalmente, no relacionamento com os clientes. Criar e enviar uma email newsletter pode alavancar o sucesso de um negócio na Internet. <br />
  13. 13. Vantagens<br />Agilidade<br />O e-mail é uma ferramenta ágil tanto no envio quanto na resposta e avaliação do retorno. Um simples clique na tecle “send” do software dispara o envio de milhares de e-mails que em segundos estão na caixa postal do destinatário. A resposta ao email marketing normalmente é imediata através da ação desejada ou simplesmente da confirmação de recebimento.<br />
  14. 14. Vantagens<br />Mensurabilidade <br />É muito fácil medir o retorno do email marketing.  As estatísticas de seu site vão lhe indicar: quantas pessoas receberam, quantas clicaram em um link, visitaram o site, compraram; quantas não desejam mais receber sua comunicação e solicitam a exclusão da lista, e diversas outras informações. <br />
  15. 15. Vantagens<br />Interatividade<br />Um simples link no e-mail possibilita ao destinatário realizar uma ação como retornar uma resposta, visitar um site ou solicitar a sua exclusão da lista. <br />
  16. 16. Vantagens<br />Alta Taxa de Resposta<br />Campanhas de email marketing sérias, com comunicação enviada para destinatários que autorizaram o recebimento (opt-in) tem altíssimos índices de retorno.   <br />
  17. 17. Ações<br />e-Mail Marketing x SPAM<br />SPAM é o nome dado a prática, infelizmente muito comum, de se fazer email marketing junto a destinatários que não autorizaram o recebimento de emails. O  spam é o mal uso do email marketing. Sem falar nas considerações éticas que por si só já justificariam a não utilização do spam, existem razões comerciais bem objetivas para que você fique longe disso. O retorno é baixíssimo; para cada pessoa que ler seu e-mail, você terá duzentas pessoas zangadas com a sua empresa, além do risco de  ser barrado dos principais provedores e ter seu site tirado do ar. Enfim, não se iluda com o baixo preço dos e-mails, o custo do email marketing através de Spam, acabará sendo muitas vezes maior do que o eventual benefício. <br />
  18. 18. Ações<br />E-Mail Marketing que funciona - Opt-in<br />Opt-in é o processo no qual as pessoas consentem em receber sua comunicação e fornecem o seu endereço de e-mail. A diferença é fundamental, você está se dirigindo à pessoas que aceitam ouvir o que você tem a dizer e que, além disso, sabem que a qualquer momento podem fechar o canal de comunicação com um simples clique (opt-out).<br />
  19. 19. Ações<br />Newsletter: a principal ferramenta do e-Mail Marketing<br />Uma email newsletter é um boletim periódico enviado regularmente aos seus clientes e visitantes, através do email. O objetivo da newsletter é manter o nome de sua empresa vivo na mente do cliente, além de apontar sempre o caminho para o seu site. Mas lembre-se, a newsletter só é eficaz se trouxer alguma utilidade para as destinatários tais como informações de valor e, eventualmente,  produtos em condições especiais.  A newsletter eCommerceNews, que aborda o assunto e-commerce e se aproxima dos 100 mil leitores é um exemplo de newsletter de sucesso. <br />
  20. 20. Implantação<br />ETAPAS NA IMPLANTAÇÃO DO E-MAIL MARKETING <br />Montar a infra-estrutura.  Criar formulários de entrada de dados no site para cadastrar os endereços de e-mail fornecidos, preparar produtos ou benefícios como estímulo para seus visitantes deixarem o endereço e, o mais importante, adquirir um bom email software.<br />Montar as listas de emails.  Nos Estados Unidos, são comuns empresas que fornecem listas de email opt-in. No Brasil também existem, mas não são tão comuns e você dificilmente saberá se realmente  trata-se de uma lista autorizada. Nossa recomendação é que você construa o seu próprio mailing, com os endereços de seus clientes e visitantes dos site. Anúncios em alguma newsletter com público semelhante ao seu, são uma boa forma de trazer visitantes que podem também se cadastrar em seu site. <br />
  21. 21. Implantação<br />ETAPAS NA IMPLANTAÇÃO DO E-MAIL MARKETING <br />Contrate o serviço de envio. Esse é um aspecto muito importante com o qual você não deve se descuidar. Para  enviar um email, ou uma dúzia, qualquer programa de correio dá conta do recado, mas a medida que sua base de dados  vai crescendo, e isso deverá ocorrer, começa a ser imprescindível um bom software. Ele deve ser capaz de enviar rapidamente milhares de e-mails sem dificuldade, possibilitar a manutenção dos dados sem grandes dificuldades, a inclusão e exclusão automática de assinantes da lista, além de um suporte confiável e atualizações  freqüentes.  Nossa recomendação aqui é: não hesite em investir algum dinheiro em um bom serviço de envio de email, pois isso vai lhe possibilitar um gerenciamento eficiente e lhe poupar muita dor de cabeça e riscos desnecessários. <br />
  22. 22. Implantação<br />ETAPAS NA IMPLANTAÇÃO DO E-MAIL MARKETING <br />Criar conteúdo de qualidade. Você pode utilizar sua base de dados para se manter em contato com seus clientes comunicando promoções e lançamentos de produtos ocasionais ou então,  enviar uma “newsletter” periódica, com informações de interesse em sua área de atuação. Particularmente no caso da email newsletter, é importante se preocupar com a qualidade da informação. Procure fornecer conteúdo que de alguma forma possa gerar valor para o destinatário. <br />Fazer acompanhamento do email-marketing.  É fundamental fazer uma avaliação constante de seu programa de email marketing, acompanhar o crescimento de sua lista de e-mails e o retorno em termos de vendas. Não se esqueça de ouvir seus clientes e assinantes. Afinal, eles são a razão da existência de sua empresa.<br />
  23. 23. Tel.: 11 2807 – 1539<br />contato@artsweb.com.br<br />www.artsweb.com.br<br />

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