Aula 1,2 Sistema de Informação

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Aula 1,2 Sistema de Informação

  1. 1. Matéria: Sistema de Informação Professor: Armando Rivarola, Licenciado em Computação
  2. 2. Caracterização da Unidade Curricular  Compreensão dos fundamentos,  Princípios,  Técnicas e aplicações de sistemas de informação nas organizações para torna-las competitivas no cenário globalizado dos dias atuais.
  3. 3. Competência essencial Aplicar conceitos de sistemas de informação e processos de negócios, apoiados na gestão de informações nas organizações.
  4. 4. Elementos da Competência  Identificar conceitos de Sistemas de Informação;  Analisar, classificar e modelar Sistemas de Informação;  Identificar o papel da Tecnologia da Informação (TI ) nas organizações;  Elaborar o planejamento estratégico da Tecnologia da Informação (TI) nas organizações.
  5. 5. O que é Sistema de Informação
  6. 6.  Um Sistema de Informação (SI) é um sistema cujo elemento principal é a informação.
  7. 7. Seu objetivo principal é gerenciar informações, ou seja:  coletar informações,  armazenar informações,
  8. 8.  Organizar informações,  Tratar informações, cruzar informações,
  9. 9.  Disseminar informações,  Gerar informações fornecer informações Tudo isso de tal modo a apoiar as decisões e processos de uma organização.
  10. 10. O S.I(Sistema de Informação) é composto por um:  Sub sistema Social e de um Sub sistema automatizado  Pessoal Maquina  Processos Computadores  Informações Rede de Comunicação  Documentos
  11. 11.  Ao contrário do que muitos pensam, as pessoas também fazem parte do SI.  O SI é algo maior que um software, pois além de incluir o hardware e o software, também inclui os processos (e seus agentes) que são executados fora das máquinas.
  12. 12.  Isto implica em que pessoas que não usam computadores também façam parte do sistema e, consequentemente, necessitem ser observadas e guiadas pelos processos de planejamento e análise de sistemas.
  13. 13.  No ambiente real, os aspectos sociais interferem e muito no funcionamento do SI. Por esta razão, é que existem muitos sistemas que após implantados acabam não sendo utilizados ou até mesmo trazendo prejuízos ou dificultando o trabalho nas organizações.
  14. 14. Um Exemplo:
  15. 15. Um supermercado, Gastou em torno de 200 mil dólares.
  16. 16.  Para informatizar seus caixas (check-out), com o intuito de eliminar as filas.
  17. 17.  Entretanto, após a implantação do sistema, o que se viu foi que as filas aumentaram.
  18. 18.  Apesar da rapidez com que os preços são contabilizados, alguns problemas de ordem social acabaram por prejudicar o serviço. Entre tais problemas, observou-se: a difícil identificação do local onde está o código de barras (funcionário mal treinado ou etiquetas mal colocadas),
  19. 19.  Problemas com a leitora ótica (exigindo passar várias vezes o produto para que o código fosse identificado ou mesmo digitá-lo), problemas na passagem do produto pela leitora do código (etiqueta com o código mal colocado, dobrado ou em lugar inacessível),
  20. 20.  Demora no preenchimento de cheques, falta de empacotadores ou mesmo sacolas, etc.
  21. 21.  Note-se que mesmo a caneta necessária para o cliente assinar o cheque é importante neste sistema de informação; se ela faltar, todo o investimento feito em hardware, software e treinamento de funcionários terá sido em vão.
  22. 22.  Nesse contexto ficaram responsáveis por definir os objetivos do SI, as informações que o SI manipulará, os processos e pessoas que farão parte do SI, as máquinas que serão usadas nos processos e o inter-relacionamento entre os vários SI’s na organização.

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