2. Qué es un Indicador
• Número que establece una relación entre dos o más datos significativos de
dominios semejantes o diversos y que proporciona información sobre el estado
en que se encuentra un sistema
• Conjunto de variables cuantitativas o cualitativas que se va a medir o
monitorear
• Expresión de medida de un atributo
• Criterio para evaluar el comportamiento de las variables un objetivo
• Permite diagnosticar y efectuar un monitoreo permanente
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3. Objetivos Indicador de Gestión
• Establecer un sistema de instrumentos que permita en forma rápida y proactiva,
administrar la organización y hacer posible la comparación de los resultados con
las metas propuestas y otras entidades.
• Definir parámetros que permitan que el diseño de los objetivos, los planes y las
metas sean en condición y tiempo real.
• Controlar las operaciones diarias que se realizan dentro de la organización.
• Crear mecanismos de detección de fallas que garanticen la posibilidad de llevar
a cabo acciones concretas que permitan obtener soluciones reales y de aplicación
inmediata
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4. TIPOLOGÍA DE INDICADORES SEGÚN NIVEL ORGANIZACIONAL
Y PLANIFICACIÓN
NIVELES ORGANIZACIONALES ACTIVIDAD DE PLANIFICACIÓN Y TIPOS DE
CONTROL INDICADORES
Indicadores Gestión
Global de la Entidad o Resultado Final
Resultado Final o Impacto
Resultado Intermedio
Planificación estratégica
Alta
Direction
Indicadores por Centro
de Responsabilidad
Control de Gestión
Nivel Directivo Eficiencia, Eficacia, Economía, Calidad
Indicadores
Nivel Operativo Operacionales
Control de Actividades
Insumos, Productos,
Eficacia
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5. Ventajas de la cultura de la medición en Indicadores
• Reducción de la incertidumbre y la subjetividad.
• Promueve el trabajo en equipo, con metas retadoras.
• Incentiva el mejoramiento permanente a nivel de equipo y personal.
• Aumenta el valor agregado del trabajo diario.
• Se mejoran las comunicaciones y la disponibilidad de información.
• Se establece un estilo gerencial basado en hechos y datos.
• Promueve la participación, la proactividad e incrementa la automotivación la
autoestima.
• Suministra a los usuarios información oportuna y efectiva.
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6. Qué es un Tableo de Comando
• Conjunto de indicadores y reportes que muestran una situación actual
• Permite diagnosticar y efectuar un monitoreo permanente
CARACTERÍSTICAS SISTEMATIZACIÓN
• Proceso dinámico • Toma y procesa información y datos de
sistemas existentes
• Habilita a tomar decisiones oportunas
• Por medio de Indicadores
• Monitoreo gerencial para niveles directivos
• Con distintos tipos de frecuencia
• Monitoreo específico para niveles técnicos
• Diferentes grados de apertura
• Diseño uniforme
• Alcances predefinidos
• Entorno gráfico
• Almacena Historia & Tendencias
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7. Tablero de Comando - Proceso de Business Intelligence (BI)
Tableros Distribución
Personalización Paquetes
Dinámicos
de Datos accesibles o - General
Data- -Económicos
- Producción portables - Por Planificación
warehouse
- Ventas - Por Excepciones
Múltiples - Control de - Por roles
Fuentes de Gestión - Por Perfiles Múltiples
Datos Usuarios
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8. Tablero de Comando - Proceso de Business Intelligence (BI)
El proceso de Business Intelligence (BI) permite visualizar los indicadores o el
Tablero de manera Online, solo es necesario tener conexión a internet. De esta
manera un director o CEO de una empresa o Grupo puede visualizar y tomar
decisiones desde cualquier lugar del mundo.
También permite crear reportes a medida y no los que emite la empresa que provee
el sistema de gestión
El BI toma la información del sistema de gestión que utilice la empresa(no importa
cual sea) y la transforma en los indicadores creados.
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