1. Практические вопросы
построения АСУП
Моделирование бизнес-процессов.
Решетников Александр areshetnikov@emzior.ru
Гордеев Павел pgordeev@oao-oez.spb.ru
17 марта 2011г.

2. Возможности автоматизации
АВТОМАТИЗИРУЕТСЯ ВЫПОЛНЕНИЕ РЕГЛАМЕНТА
2 Целесообразность применения ИС. Бизнес-процессы. 03.03.2011

3. Автоматизируем
 Математические
расчеты
 Логические выражения
 Алгоритмы
 Регламенты
 Модели
3 Целесообразность применения ИС. Бизнес-процессы. 03.03.2011

4. Необходимые условия
Автоматизация целесообразна для процесса
(функции), который:
 известен Заказчику и Исполнителю
и может быть документирован
 не изменится в «обозримом»(1) будущем
 станет в результате более «выгодным» для
Заказчика
(1) – по сравнению со сроками реализации проекта автоматизации
4 Целесообразность применения ИС. Бизнес-процессы. 03.03.2011

5. «Выгода» автоматизации
Зависит от:
 ценности результата рассматриваемой функции
(процесса)
 «стоимости» результата до внедрения
 «стоимости» результата после
 затрат на автоматизацию
 рисков при внедрения
 надежности АСУ в результате
5 Целесообразность применения ИС. Бизнес-процессы. 03.03.2011

6. Процесс и проект
Определения:
Проект – деятельность, нацеленная на
достижение уникального результата в
условиях ограниченных ресурсов (время,
материальные расходы, люди).
Процесс – формализованная
последовательность операций для
достижения требуемого результата,
обладающего заданными свойствами
6 Целесообразность применения ИС. Бизнес-процессы. 03.03.2011

7. Подходы к управлению
Подход
Характеристика Процессный Проектный
Результат Гарантированный Уникальный
Шаги (этапы) Фиксированные Необходимые
Сроки Нет (Есть длительность) Фиксированные
Затраты Фиксированные Фиксированные
Ограничения Фиксированные Неопределенные
Риски Незначительные Значительные
8

8. Бизнес-Процесс
 Бизнес-процесс - структурированный набор действий,
охватывающий различные сущности предприятия и
подчиненный определенной цели (ISO/CD 15531-1)
 Бизнес-процесс - «набор активностей, которые
преобразуют несколько видов входных характеристик в
выход, имеющий ценность для потребителя» (М. Хаммер,
Дж. Чампи)
 Бизнес-процесс - специфически упорядоченная во
времени и в пространстве совокупность работ, с указанием
начала и конца и точным определением входов и
выходов» (Т. Давенпорт)
9 Целесообразность применения ИС. Бизнес-процессы. 03.03.2011

9. Модель бизнес-процесса
Должна давать ответы на следующие вопросы:
 какие процедуры (функции, работы) необходимо
выполнить для получения заданного конечного
результата;
 в какой последовательности выполняются эти
процедуры;
 кто выполняет процедуры процесса;
 какие механизмы контроля и управления существуют
в рамках рассматриваемого бизнес-процесса;
 какая документация/условия регламентирует
выполнение процедуры;
10 Целесообразность применения ИС. Бизнес-процессы. 03.03.2011

10. Модель бизнес-процесса (2)
Должна давать ответы на следующие вопросы:
 какие входящие документы/информацию использует
каждая процедура процесса;
 какие исходящие документы/информацию генерирует
процедура процесса;
 какие ресурсы необходимы для выполнения каждой
процедуры процесса;
 какие параметры характеризуют выполнение
процедур и процесса в целом.
11 Целесообразность применения ИС. Бизнес-процессы. 03.03.2011

11. Зачем моделировать?
 Моделирование - разработка модели деятельности
организации с целью решения определенных задач,
стоящих перед ее руководством.
 Модель (М) является моделью системы S если М
может быть использована для получения ответов на
любые вопросы относительно S с точностью А
 Цели (основные вопросы), как правило, связаны с
совершенствованием организации деятельности.
12

12. Что моделировать?
 Бизнес-процесс - структурированный набор
действий, охватывающий различные сущности
предприятия и подчиненный определенной цели
(ISO/CD 15531-1)
13

13. Что моделировать?
Идентификация бизнес-процессов :
 Выявляется Стратегия предприятия, которая
определяется
 Заинтересованными сторонами, которые имеют
 Ожидания в отношении продукции и услуг, которые
поставляются организацией благодаря наличию
 Основных бизнес-процессов, с помощью которых
производятся сами продукция и услуги,
 а также Обеспечивающих бизнес-процессов, с
помощью которых обеспечивается возможность
производства
14

14. Моделирование
Начинается с выбора методологии:
• Подход к получению исходных данных
• Язык описания процесса – нотация модели
• Порядок проверки модели
• Инструменты анализа модели
• Реализация модели
Пример методологии: SADT - методология
структурного анализа и проектирования
15

15. Нотация IDEF0: История
Разработана на основе методологии
структурного анализа и проектирования
(SADT) для описания типовых систем
управления с целью успешного тиражирования
бизнес-процессов предприятий (первоначально
аэрокосмической отрасли).
Утверждена в качестве стандарта в США и
успешно эксплуатируется во многих проектах,
связанных с описанием деятельности
предприятий.
16

16. Нотация IDEF0
Отображает функциональную структуру объекта,
т.е. производимые им действия и связи между
этими действиями.
Может использоваться для моделирования
широкого круга систем и определения
требований и функций, а затем для разработки
системы, которая удовлетворяет этим
требованиям и реализует эти функции.
17

17. Нотация IDEF0: элементы
 Вход - Материальные потоки и информация,
которая преобразуется в процессе
 Управление - Материальные потоки и
информация, которые требуются для
выполнения процесса (не преобразуются)
 Механизм – объекты, реализующие операции
процесса (ресурсы)
 Выход – результат (материальный и
нематериальный)
18

18. 19

19. Нотация IDEF0: пример
20

20. Средства моделирования
BPwin - средство функционального моделирования,
реализующее методологию IDEF0-IDEF3
ERwin - средство концептуального моделирования БД,
использующее стандарт IDEF1X. Позволяет выполнять
• проектирование схемы БД,
• генерацию ее описания на языке целевой СУБД
• реинжиниринг существующей БД
Для некоторых средств разработки приложений:
• экспорт БД в репозиторий
• генерация форм и прототипов приложений
21

21. Другие подходы
• DFD – DataFlow Diagram
• WFD – WorkFlow Diagram
• ARIS – Architecture of Integrated Information
Systems
• BAAN, Oracle, SAP
• Swimmer Lanes
22

22. DFD
 DFD – диаграмма потоков данных
 методология графического структурного
анализа, описывающая:
 внешние по отношению к системе источники
и адресаты данных,
 логические функции,
 потоки данных,
 хранилища данных
23

23. 24

24. 25

25. WFD
 WFD – диаграмма потоков работ
 Включает логические операторы, события
начала и окончания процесса, а также
элементы, показывающие временные
задержки
26

26. WFD: Пример 1
27

27. WFD: Пример 2
28

28. ARIS: общие правила
Нотация разработана специалистами
компании IDS Scheer AG (Германия).
4 точки зрения на организацию:
 Организационная структура,
 Функциональная структура,
 Структура данных,
 Структура процессов.
29

29. ARIS: общие правила
Каждая структура должна быть описана на трех
подуровнях:
 описание требований,
 описание спецификации,
 описание внедрения.
30

30. ARIS: методы описания
 EPC (event-driven process chain) —
метод описания процессов (SAP R/3)
 ERM (Entity Relationship Model) —
модель сущность-связь для описания
структуры данных;
 UML (Unified Modeling Language) —
объектно-ориентированный язык
моделирования.
31

31. Нотация ARIS eEPC
extended Event Driven Process Chain – расширенная
нотация описания цепочки процесса, управляемого
событиями.
32

32. Элементы ARIS eEPC (1)
33

33. Элементы ARIS eEPC (2)
34

34. Пример модели
35

35. Другие примеры
36

36. Практические вопросы
построения АСУП
Моделирование бизнес-процессов.
Вопросы?
http://www.slideshare.net/areshetnikov
Решетников Александр areshetnikov@emzior.ru
Гордеев Павел pgordeev@oao-oez.spb.ru
17 марта 2011г.