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Musées et lieux culturels : la revolution du i ou m-guide (2009)

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Exemples et retours d'usages, illustrations de l'impact sur les musées et lieux culturels.

Publicada em: Tecnologia, Negócios
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Musées et lieux culturels : la revolution du i ou m-guide (2009)

  1. 1. ATELIER 2<br />Les applications sur smartphones, nouvel Eldorado ?<br />
  2. 2. Musées et lieux culturels : <br />la révolution du i ou m-guide<br />Pierre-Yves Lochon<br />
  3. 3. 18 musées et institutions <br />membres du CLIC France<br />
  4. 4. Téléphone mobile …<br />Le terminal universel ?<br />Utilisateurs de téléphones mobiles dans le monde<br />4,4 milliards d’utilisateurs de téléphone mobile dans le monde <br />(contre 1 milliard d’internautes)<br />soit 70% de la population équipée d’un téléphone mobile en 2009<br />
  5. 5. Iphone<br />Laboratoire et préfiguration<br />Sept 2009 : 50 millions d’iPhone et d’iPod touch dans le Monde<br />
  6. 6. Iphone<br />Laboratoire et préfiguration<br />Sept 2009 : 2 millions d’iPhone en France<br />
  7. 7. Iphone<br />Laboratoire et préfiguration<br />
  8. 8. Iphone<br />Laboratoire et préfiguration<br />Utilisateurs américains d’iPhone :<br />. 3X plus de surf internet<br />. 2,5X sur les réseaux sociaux<br />. 3X plus de conso vidéo<br />
  9. 9. Iphone<br />Laboratoire et préfiguration<br />
  10. 10. Iphone<br />Laboratoire et préfiguration<br />Juin 2009, 17% des téléphones mobiles américains <br />sont des smartphones<br />
  11. 11. Iphone<br />Laboratoire et préfiguration<br />Moyenne mondiale : 17% <br />
  12. 12. Iphone<br />Laboratoire et préfiguration<br />En 2010, 225 millions de smartphones dans le Monde, <br /> dont 25 M en Chine<br />En 2013, près de 450 M de smartphones, <br /> dont 60 M en Chine<br />
  13. 13. iPhone dans les musées et lieux culturels<br />Premiers exemples et retours d’usages<br />Depuis avril 2009, 12 musées ou lieux culturels <br />(dont 7 en France) <br />ont lancé des applications iPhones<br />Avril 2009 Musée de Cluny<br />Mai 2009 National Gallery<br />Juillet 2009 Grand Palais, Brooklyn Museum<br />Aout 2009 Royal Academy of Arts (payante)<br />Sept. 2009 Château de Versailles, Musée Jacquemart<br />Oct 2009 Van Gogh Museum, <br />Nov. 2009 Le Louvre, MIA (Minneapolis),<br />Musées Fernand Léger et Marc Chagall<br />
  14. 14. iPhone dans les musées et lieux culturels<br />Premiers exemples et retours d’usages<br />L’application du Grand Palais<br />1er (et seul) outil audioguide du Grand Palais<br />Lancement en juillet 2009<br />Production : GP<br />Production executive : Sinapses Conseils & Audiovisit<br />Accès mobile : mode avion (sans connexion 3G) <br />
  15. 15. iPhone dans les musées et lieux culturels<br />Premiers exemples et retours d’usages<br />L’application du Grand Palais<br />Contenus : <br />12 séquences audios inédites (de 2 à 4 min 30)<br />45 minutes d’interviews de personnalités <br />(Daniel Buren, Karl Lagerfeld, un apiculteur, un photographe, <br />le commissaire de la Fiac ….)<br />+ reportages vidéos<br />Langues : anglais et français<br />
  16. 16. iPhone dans les musées et lieux culturels<br />Premiers exemples et retours d’usages<br />L’application iPhone dans l’écosystème du Grand Palais<br />Diffusion : iTunes (gratuit) + diffusion sur le site web +<br />Borne bluetooth dans le hall<br />
  17. 17. iPhone dans les musées et lieux culturels<br />Premiers exemples et retours d’usages<br />Apple ne dévoile pas les données individuelles <br />de téléchargements<br />Au total au 30 sept 2009, 2 milliards<br />contre 1,5 Mds en juilllet (après 12 mois)<br />pour 85 000 applications <br />2 résultats d’applications culturelles <br />. National Gallery : 250 000 téléchargements en 4 mois<br />. Grand Palais : 30 000 tchgts en 3 mois<br />
  18. 18. iPhone et smartphone<br />Quel impact pour les musées <br />et lieux culturels? <br />Les visiteurs de musées et le téléphone mobile<br />(étude Sinapses Conseils / Audiovisit, juin & juillet 2009)<br />Sur 500 personnes interrogées dans 4 musées de Paris et Versailles:<br />. 97% possèdent un téléphone mobile<br />. 15% possèdent un smartphone, dont 10% un iPhone<br />. et 14% un iPod touch<br />. 74% sont équipés du bluetooth<br />. 1/3 ont un abonnement mobile<br />
  19. 19. iPhone et smartphone<br />Quel impact pour les musées <br />et lieux culturels? <br />Les visiteurs de musées et le téléphone mobile<br />(étude Sinapses Conseils / Audiovisit, juin & juillet 2009)<br />Sur les 25% possédant un iPhone ou un iPod Touch :<br />. 97% téléchargent des applications gratuites<br />. 60% des applications payantes<br />. 52% sont prêts à payer 5 euros pour une application<br />77% des personnes interrogées voudraient utiliser <br />leur téléphone mobile comme audioguide<br /> dont 45% en payant <br />et 64% leur lecteur MP3<br /> dont 47% en payant<br />
  20. 20. iPhone et smartphone<br />Quel impact pour les musées <br />et lieux culturels? <br />Le « couteau suisse » marketing des musées<br />l’ i ou m-guide est un nouvel outil (universel) de <br /> . communication (modernité)<br /> . fidélisation (iTunes)<br /> . médiation culturelle (nouveau langage <br /> et nouvelle écriture)<br /> . monétisation (lien vers e-boutique <br /> et billetterie)<br />Capable d’attirer de nouveaux publics.<br />
  21. 21. iPhone et smartphone<br />Quel impact pour les musées <br />et lieux culturels? <br />Le « couteau suisse » marketing des musées<br />. Un outil au budget raisonnable (de 5 à 30 000 euros) particulièrement <br />adapté aux structures petites et moyennes (pas d’investissement matériel, <br />pas de maintenance, gestion en interne, recyclage de contenus, <br />adaptabilité et évolutivité …)<br />
  22. 22. iPhone et smartphone<br />Quel impact pour les musées <br />et lieux culturels? <br />Le « couteau suisse » marketing des musées<br />. Une « composante » essentielle du musée numérique <br />au même titre que le site internet, les réseaux sociaux, les plateformes de<br />diffusion de contenus (iTunes, Dailymotion, Youtube …) …<br />
  23. 23. iPhone et smartphone<br />Quel impact pour les musées <br />et lieux culturels? <br />Le « couteau suisse » marketing des musées<br />AVANT<br />PENDANT<br />APRES<br />préparer<br />enrichir<br />prolonger<br />
  24. 24. iPhone et smartphone<br />Quel impact pour les musées <br />et lieux culturels? <br />La fin des audioguides ?<br />Non, mais leur « dématérialisation »<br />à moyen ou long terme, avec la généralisation <br />des téléphones intelligents<br />(d’ici 2013)<br />
  25. 25. Merci pour votre attention !<br />Pierre-Yves Lochon<br />pylochon@sinapsesconseils.com<br />www.club-innovation-culture.fr<br />

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