El documento describe las razones por las que las empresas deben estar presentes en las redes sociales. Explica que la mayoría de los clientes usan redes sociales como Facebook y que estar en línea mejora la relación con los clientes y aumenta la visibilidad de una empresa. Recomienda planificar una estrategia de redes sociales, ponerla en marcha con constancia, medir resultados y aportar valor a los clientes conversando y compartiendo en lugar de intentar vender directamente.

1. Tu empresa en la red,
un salto con red
I Ruta hacia el empleo, la formación y la empresa
Vélez-Málaga, 25 de octubre de 2012

2. Tu empresa en la red
¿Por qué?

3. ¿Por qué?

4. ¿Por qué?
Los clientes están en las redes
sociales
Un 85% de los usuarios
de Internet tiene cuenta
en Facebook y la utiliza.
De éstos, un 65% ha
tenido contacto con
alguna empresa o
marca.

5. ¿Por qué?
Mejora la relación con los
clientes

6. ¿Por qué?
Aumenta la
visibilidad
de la
empresa

7. ¿Por qué?
Para destacar productos,
servicios, diferenciación.....
Marketing

8. ¿Todos los negocios
tienen que
estar en
Internet?

9. ¿Cuándo es
el mejor
momento?
- Objetivos
- Clientes
- Tiempo y recursos

11. Un salto con red

12. Para saltar con red:
Planificar
- En qué redes sociales
- Tipo de contenido a publicar
- Calendario de actualización
- Quién va a dedicarse

13. Para saltar con red:
Poner en marcha
Trabajo y constancia
Si no se va a poder
actualizar un perfil,
mejor no abrirlo.

14. Para saltar con red:
Medir resultados
Facebook Insights
crowdbooster.com
tweetstats.com
hootsuite.com

15. El salto...

16. A tener en cuenta
Los resultados no son
inmediatos
La paciencia es un árbol
de raíz amarga pero de
frutos muy dulces

17. A tener en cuenta
Aportar valor añadido

18. A tener en cuenta
No intentar
vender

19. A tener en cuenta
Conversar, compartir y
participar

20. A tener en cuenta
No mezclar lo personal
con el negocio

21. A tener en cuenta
Pequeñas acciones pueden
ser muy válidas

22. A tener en cuenta
Valorar la
calidad, no
solo la
cantidad de
seguidores

24. ¡Muchas gracias!
Arantxa Uribe-Echevarria
arantxauribe@gmail.com
@arantxauribe
arantxauribechevarria