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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
          UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
     DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
       MAESTRÍA EN GERENCIAL EMPRESARIAL




  Sin Límites Publicidad, C.A
"TU LO CREAS, NOSOTROS LO VENDEMOS"




          Estrategia Publicitaria
Estrategia Publicitaria


Empresa: Empresa BETA
Lugar: Valencia. Edo Carabobo
Tipo de servicio o producto: Materiales de Construcción
Total sucursales: 2
N° de trabajadores: 125




                              Sin Límites Publicidad, C.A
Campaña promocional
     Estrategia de Comunicación




                     Sin Límites Publicidad, C.A
Objetivo de la campaña

• Posicionar la marca a nivel nacional en busca del
  reconocimiento de los clientes potenciales, de tal forma
  que sea reconocida como la principal opción en cuanto a
  materiales de construcción se refiere.




                                  Sin Límites Publicidad, C.A
Público Objetivo


• Nos dirigimos a microempresas dedicadas a la construcción.




                                     Sin Límites Publicidad, C.A
Determinación de Unidades
  Estratégicas del Negocio
Los productos de la empresa Beta, son comercializados de
  acuerdo a las necesidades y capacidad económica que
  presenta el cliente, guiados siempre por la honestidad y
  transparencia al momento de sugerir la compra de
  determinado artículo, con la finalidad de lograr la confianza
  del cliente y conseguir su fidelidad hacia la empresa.  



                                   Beta 
                                   Construcciones
                                   Satisfacción y Garantía pensando en ti!
Determinación de Unidades
         Estratégicas del Negocio
                (Continuación)

GRIFERÍA           REVESTIMIENTO      TUBERÍAS Y          ACCESORIOS PARA
                                      ACCESORIOS          BAÑO
Llaves de paso     Cerámicas          Para desagüe        Sanitarios
Llaves de cocina   Tacos              Para agua           Set para baño
Llaves de lavabo   Lajas              Para electricidad   Sifones
Llaves angulares   Pavimentos         Rejillas            Lámparas para baño
                                   OTROS
Puertas            Ventanas           Azulejos            Herrajes
Jardinería                            Anillo de cera
Beta 
Matriz BCG                          Construcciones
                                    Satisfacción y Garantía pensando en ti!


• La matriz BCG o matriz Boston Consulting Group o, también
  conocida como la matriz de crecimiento o participación, es un
  método gráfico desarrollado que se utiliza para llevar a cabo
  un análisis de la cartera de negocios, así como la posición de
  un negocio o un producto dentro del mercado.
• Su finalidad es ayudar a decidir enfoques para distintos
  negocios o Unidades Estratégicas de Negocio (UEN), es decir,
  entre empresas o áreas sobre todo en aquellas donde se debe
  invertir, retirar la inversión o incluso abandonar.
• La empresa Beta, comercializa productos de calidad, a precios
  accesibles, con el fin de satisfacer plenamente las exigencias
  de los consumidores, y lograr ser elegidos al momento de la
  compra; entre los productos que más se venden en el
  mercado están: Revestimiento, Grifería, Sanitarios, Accesorios
  para baño; estableciéndose estos, como productos estrella.
Beta
                                Construcciones
                                Satisfacción y Garantía pensando en ti!




   Alta participación              Baja participación



PRODUCTO ESTRELLA 45%   PRODUCTO INTERROGACION 25%
                         
                         
Revestimiento           Herramientas 
Grifería                Equipos 
Sanitarios              Mallas 
Accesorios para baño    Lacas 
                        Jardinería
PRODUCTO VACA 20%       PRODUCTO PERRO 10%
                         
                         
Tubería PVC             Azulejos
Accesorios PVC          Puertas
Mangueras               Ventanas 
Pernos y tornillos 
Análisis detallado de los datos
           obtenidos de la matriz BCG
•   Productos Estrellas
     Son aquellos productos que tienen una alta participación en el mercado con una alta tasa de crecimiento
    del mismo. Son negocios generadores de rentabilidad pero que requieren constante inversión, lo que
    hace que tengan un flujo de fondo nulo o negativo generalmente. Los productos que se encuentran
    ubicados en este cuadrante, simbolizan las mejores oportunidades para el crecimiento y la rentabilidad
    de la empresa a largo plazo. Las unidades que tienen una considerable participación del mercado y una
    tasa elevada de crecimiento para la industria, deben se apoyadas con bastantes inversiones para reforzar
    sus posiciones sobresalientes.
       La empresa Beta debe hacer una inversión para mantener un inventario de los productos que se
    encuentran ubicados en este cuadrante, como son: Revestimiento, Grifería, Sanitarios y Accesorios para
    baño, ya que hasta el momento han representado la más alta tasa de rendimiento para el negocio, y a su
    vez, son productos que tienen en el mercado un alto crecimiento.

•   Productos Vacas
     Son aquellos productos que tienen una alta participación en el mercado, pero el mercado tiene una baja
    tasa de crecimiento. En este estado, los productos son generadores de ingresos, lo que implica una
    importante rentabilidad y con bajas inversiones. Se trata de un área de negocio que servirá para generar
    efectivo necesario para crear nuevas estrellas, por lo que se recomienda que la empresa Beta, mantenga
    un inventario de Tubería PVC, Accesorios PVC, Mangueras, Pernos y tornillos, con lo cual mejoraría
    considerablemente su participación en el mercado y su crecimiento. Se llaman productos “vacas de
    dinero” o “lecheras” porque generan más dinero del que necesitan y, con frecuencia son “ordeñadas”.
    Muchas de las vacas de dinero de hoy, fueron estrellas de ayer.
                                                                       Beta
                                                                       Construcciones
                                                                       Satisfacción y Garantía pensando en ti!
Análisis detallado de los datos
            obtenidos de la matriz BCG
• Productos Signos de Interrogación
   Estos productos tienen una baja participación en el mercado y el mercado a su vez tiene una alta
  tasa de crecimiento. Son productos que no se conoce exactamente qué pasará con ellos.
  Requieren de constantes inversiones, las cuales se desconoce si serán rentables o no.. Hay que
  reevaluar la estrategia en dicha área, ya que eventualmente se puede convertir en una estrella o
  en un perro. Las unidades situadas en este cuadrante, ocupan una posición en el mercado, que
  abarca una parte relativamente pequeña, por regla general, estas necesitan mucho dinero para la
  gestión, pero generan poco efectivo. Por lo que se recomienda, que la empresa Beta, mantenga
  una inversión poca onerosa en el inventario de los productos de este cuadrante. Asimismo, parte
  de la estrategia publicitaria podría orientarse a algunos productos de este cuadrante que
  evidencie un crecimiento real dentro del mercado, como es el caso de las herramientas, equipos y
  mallas.

• Productos Perro
     Se combina una baja participación del mercado por parte de la empresa, con un mercado
  estancado o pleno decrecimiento. Son productos en su última etapa del ciclo de vida
  generalmente. Son áreas de negocio con baja rentabilidad o incluso negativa; se recomienda
  deshacerse de ella cuando sea posible. En esta área las divisiones de la organización tienen una
  escasa parte relativa del mercado y compiten en una industria con escaso o nulo crecimiento del
  mercado.
  En el caso particular de la empresa Beta, los modelos de los productos que se encuentran en este
  cuadrante evidencian un poco crecimiento dentro del mercado. En este sentido, se recomienda
  sustituir por modelos mas modernos, o en su defecto, deshacerse de estas líneas de productos.
Factores internos
Fortalezas
• Conocimiento de los procesos de comercialización.
• Variedad de productos de calidad y garantizados.
• Sistema de abastecimiento, almacenaje y transporte eficiente
  los siete días de la semana
• Adecuada política de precios.
• Productos no perecederos.
• Infraestructura, equipos, personal y medios necesarios para
  mantener su desarrollo y propiciar su expansión.
• Su ubicación geográfica (centro del país) permite llegar con
  relativa facilidad a los clientes potenciales.
                                       Beta
                                       Construcciones
                                       Satisfacción y Garantía pensando en ti!
Factores internos
Debilidades
• Carencia de publicidad y promociones en medios impresos,
  radiales y televisivos.
• Débil imagen en el mercado.
• Falta de programas de capacitación al personal.
• La empresa no realiza una evaluación de la competencia.
• Carece de estudios que midan el nivel de satisfacción del
  cliente.


                               Beta
                               Construcciones
                               Satisfacción y Garantía pensando en ti!
Factores externos
Amenazas
• Inestabilidad económica, social y política del País.
• La recesión económica del País.
• El oportuno acceso a los dólares necesarios para tratar de
  importar algunos de los materiales requeridos.
• Incremento de la competencia.
• Incremento descontrolado de los precios de los productos.
• Incremento de impuestos.
• Surgimiento de competencia desleal.

                                     Beta
                                     Construcciones
                                     Satisfacción y Garantía pensando en ti!
Factores externos
Oportunidades
• Los productos son indispensables para la construcción.
• Crecimiento de la población.
• El aumento de la demanda en sector vivienda da la
  oportunidad de entrar en competencia a través de planes
  promocionales.
• Tomando como base las fallas que deja la competencia en el
  mercado, desarrollar de un plan de mercadeo en el que se
  destaque las fortalezas de la empresa.
• Financiamiento por parte de los proveedores.
• Ampliación de nuevos mercados
  en otros sectores.                    Beta
                                        Construcciones
                                        Satisfacción y Garantía pensando en ti!
Objetivos Estratégicos
                                        Beta
                                        Construcciones
Objetivos de la Promoción               Satisfacción y Garantía pensando en ti!


• 1. Incrementar las ventas de la empresa Beta, por lo menos un 15%,
  empleando una Campaña de Publicidad y Promoción, a través de los
  medios de comunicación de mayor sintonía, en horarios especiales.

• 2. Incrementar las ventas por lo menos un 15%, mediante la
  Promoción y Exposiciones en el punto de venta, de los productos de
  calidad, que la empresa Beta oferta, una vez que se haya
  implementado el Plan de Marketing.

• 3. Lograr un crecimiento de la empresa por lo menos un 15%,
  promoviendo la utilización de los productos de la ferretería,
  mediante el empleo de un Plan de Publicidad, luego de implementar
  el Plan de Marketing.
Objetivos Estratégicos
                                            Beta
                                            Construcciones
Objetivos del Precio                  Satisfacción y Garantía pensando en ti!

1. Lograr un incremento de las utilidades por lo menos un 15%,
  mediante la optimización del capital disponible, para así
  contrarrestar la inestabilidad económica que vive el País,
  previo la implementación del Plan de Marketing.

2. Reducir costos de los productos, con la conformación de un
  equipo de compras, que se encargue de seleccionar los
  mejores proveedores, para poder ofrecer el producto de
  calidad y a bajos precios, luego de la implemente del Plan de
  Marketing
Objetivos Estratégicos
             (Continuación)
                                 Beta
                                 Construcciones
                                 Satisfacción y Garantía pensando en ti!
Objetivos del Producto
1. Obtener un incremento de las ventas en un 15%, mediante
  una correcta planificación de comercialización y promoción
  mensual, de los productos, una vez implementado el Plan de
  Marketing propuesto.
2. Incrementar las ventas en un 15% a través de
  demostraciones, que los productos de la empresa Beta son de
  calidad, mediante exposiciones periódicas, luego de
  implementado el Plan de Marketing.
Objetivos Estratégicos
              (Continuación)
                                                    Beta
                                                    Construcciones
Objetivos de la Plaza                         Satisfacción y Garantía pensando en ti!

1. Lograr la eficiencia del personal en un 100% mediante un Programa
  de Capacitación, una vez implementado el Plan de Marketing.

2. Realizar estudios de factibilidad, para abrir un nuevo punto de
  Venta, con la finalidad de ampliar la participación del mercado,
  aprovechando los conocimientos del producto y su
  comercialización.

3. Incrementar la cantidad de clientes de la empresa Beta en un 25%,
   mediante la Campaña de Publicidad y Promoción de sus productos,
   al final del año 2013.
Determinación de Estrategias
Estrategias de Promoción

1. Realizar una Campaña de Publicidad y Promoción, en los medios de
  comunicación de mayor sintonía, para informar la calidad, buenos precios de los
  productos ofertados y el buen servicio, con los cuales no cuenta la competencia.

2. Realizar una Campaña de Promociones y Exposiciones de los productos en el
   punto de venta, durante dos meses, para incentivar la preferencia por nuestros
   productos y no los de la competencia.

3.- La campaña de Publicidad y Promoción se realizará en una emisora radio
   regional, durante dos meses. Adicionalmente se contratará un espacio
   publicitario en un canal de televisión regional, durante dos meses. Se emitirán
   tirajes de trípticos y encartados para ser entregados con la prensa regional. Se
   diseñaran habladores para ser ubicados en los espacios de las sucursales de la
   empresa. Se contratará a una empresa desarrolladora de aplicaciones Web,
   para que diseñe el sitio Web de la empresa, y publique el catálogo de productos
   y promociones, así como un sitio de contacto para mantener interacción con los
   potenciales clientes de la empresa.
Determinación de
       Estrategias(Continuación)
                                  Beta
                                  Construcciones
                                  Satisfacción y Garantía pensando en ti!

Estrategias del Precio
1. Aprovechar el capital disponible y la política de precios
  adecuada, para contrarrestar la inestabilidad económica y la
  competencia desleal.

2. Aprovechar la apropiada selección de proveedores para
  mantener una política de precios adecuada de los productos.
Determinación de Estrategias
        (Continuación)
                                                  Beta
                                                  Construcciones
                                                 Satisfacción y Garantía pensando en ti!

Estrategias del Producto

1. Obtener un incremento de las ventas en un 15% mediante una correcta
   planificación de comercialización y promoción mensuales, de los productos, una
   vez implementado el Plan de Marketing propuesto.

2. Como los productos de ferretería son indispensables para la construcción, se
   debería publicitar que la empresa Beta oferta productos variados, de calidad y a
   precios accesibles para los pequeños empresarios de la construcción.

3. Planificar adecuadamente la comercialización y distribución para que el
  producto llegue sin retrasos al cliente.

4. Aprovechar que el producto es importante para incrementar la venta mediante
   un Plan de Publicidad y Promociones.
Determinación de
            Estrategias(Continuación)
Estrategias de la Plaza

1. Analizar el mercado para buscar el lugar más apropiado que facilite la
   instalación de un nuevo punto de venta o sucursal.

2. Capacitar continuamente al personal, en materias de Marketing y Planificación

3. Planificar adecuadamente la entrega a domicilio de los productos, para aquellos
   clientes que adquieren volúmenes significativos.

4. Planificar la entrega anual de una tarjeta de crédito con la cual se podrá
  disfrutar de un descuento especial en productos. Esta tarjeta será adjudicada
  directamente a aquellos clientes que hayan alcanzado un monto igual o
  superior a Bs. 10.000,00 en compras, durante un año calendario.

5. Promocionar el servicio post-venta de carga y despacho los 7 días de la semana
   a la obra dentro de las 24 hrs. siguientes a la compra. Y además, de la asesoría
   de expertos para asesorar al cliente en su compra, sobre todo en el área de
   venta a empresas. La asesoría está a disposición de los clientes de lunes a
   domingo y los festivos
Matriz Estratégica
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS                ESTRATEGIA                       PLANES DE ACCIÓN                                             AREA RESPONSABLE RESPONSABLE   TIEMPO
Incrementar las ventas de la          Realizar una Campaña de          Presentar una Campaña Publicitaria en los medios de          Gerencia         Gerente       6 meses
empresa Beta, en al menos un          Publicidad y Promoción, en       comunicación de mayor sintonía, en horarios especiales,
15%, empleando una Campaña de         los medios de comunicación       para informar la variedad, calidad, garantía del producto, y
Publicidad y Promoción, a través      radio y televisión regional,     el buen servicio, con traslado hasta el domicilio o la obra.
de los medios de comunicación de      para informar la calidad,        Adicionalmente se emitirán tirajes de trípticos y encartados
mayor sintonía, en horarios           precios accesibles de los        para ser entregados con la prensa regional. Se diseñaran
especiales, vez que se haya           productos ofertados y el         habladores para ser ubicados en los espacios de las
implementado el Plan de               buen servicio, con los cuales    sucursales de la empresa. Se contratará a una empresa
Marketing propuesto.                  no cuenta la competencia.        desarrolladora de aplicaciones Web, para que diseñe el sitio
                                                                       Web de la empresa, y publique el catálogo de productos y
                                                                       promociones, así como un sitio de contacto para mantener
                                                                       interacción con los potenciales clientes de la empresa.

Lograr un incremento de las           Aprovechar el capital            Lograr mantener los costos de comercialización, mediante Gerencia          Gerente          6 meses
utilidades por lo menos un 15%        disponible y la política de      la compra anticipada de altos volúmenes de productos, para
mediante la optimización del          precios adecuada, para           evitar el alza continua, y así mantener precios accesibles y
capital disponible, así               contrarrestar la inestabilidad   clientes satisfechos.
contrarrestar la inestabilidad        económica y la competencia
económica que el País, previo la      desleal.
implementación del Plan de
Marketing.
Reducir costos de los productos,      Aprovechar la apropiada          Continuar con una adecuada búsqueda y selección de           Gerencia      Gerente          6 meses
con la conformación de equipo de      selección de proveedores,        proveedores por parte del equipo de compras, para
compras, que se encargue de           para mantener una política       conseguir los menores costos, y así poder ofrecer precios
seleccionar mejores proveedores,      de precios adecuada de los       bajos.
para poder ofrecer el producto        productos.
calidad y a bajos precios, previo a
la implemente del de Marketing
Realizar estudios de factibilidad,    Analizar el mercado para         Realizar un análisis del sitio más adecuado, para abrir un   Gerencia      Gerente          3 meses
para abrir un nuevo punto de          buscar el lugar más              nuevo punto de venta (sucursal).
venta (sucursal), con la finalidad    apropiado, que facilite la
de ampliar la participación del       instalación de un nuevo
mercado, aprovechando los             punto de venta (sucursal).
conocimientos del producto y su
comercialización.
Matriz Estratégica (Continuación)

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS                              ESTRATEGIA                               PLANES DE ACCIÓN                         AREA RESPONSABLE RESPONSABLE   TIEMPO
Incrementar las ventas por lo menos un 15%,         Realizar una Campaña de Promoción        Ejecutar la Campaña de Promociones       Gerencia        Gerente y      6 meses
mediante Promoción y Exposiciones en el             y Exposición de los productos en las     y Exposiciones en las sucursales de la                   Vendedor
punto de venta de los productos de calidad,         sucursales de la empresa, para           empresa, de acuerdo con las reglas
que la empresa Beta oferta, una vez que se          incentivar, la preferencia por sus       establecidas para el efecto, mediante
haya implementado el Plan de Marketing.             productos y no por los de la             trípticos y habladores.
                                                    competencia.



Obtener un incremento de las ventas en un           Planificar adecuadamente la              Efectuar el Plan de Comercialización y Gerencia          Gerente        6 meses
15%, con una correcta Planificación de              comercialización, servicio a domicilio   Promoción del servicio a domicilio
Comercialización, servicio a domicilio y            y la promoción de los productos,         mediante trípticos y encartes en la
Promoción mensuales de los productos, una           para que llegue sin retrasos al          prensa regional, para que lleguen los
implementado el Plan de Marketing propuesto.        cliente.                                 productos, al sitio y en el momento
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implementado el Plan de Marketing.                  productos.                               calidad, con garantía, y con un buen
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invitamos a visitarnos y conocerá nuestros productos, precios y promociones,
así como también nuestros servicios de post-venta.


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otorgada la tarjeta de crédito Beta Construcciones, con la que podrá
disfrutar de una tasa preferencial.



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Difusión de la campaña


•   Mediante espacios publicitarios en: radio y tv,
•   A través de suplemento encartado en prensa dominical.
•   En vallas publicitarias
•   En habladores ubicados en establecimiento.
•   En página Web de la empresa.
•   En tríptico promocional



                                 Sin Límites Publicidad, C.A
Cronograma
               Acciones            Marzo   Abril   Mayo   Junio   Julio   Agosto


Diseño de la campaña


Producción de la campaña


Publicidad en folletos, vallas


Publicidad en la prensa regional


Publicidad en radio


Publicidad en TV regional


Publicidad en Internet




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Integrantes:
•   Aparicio, Sandra
•   Buitrago, Tathiana
•   Castro, María J.
•   Espinoza, Karmen
•   Ceballos, José Luis

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Estrategia publicitaria

  • 1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMÍN TORO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRÍA EN GERENCIAL EMPRESARIAL Sin Límites Publicidad, C.A "TU LO CREAS, NOSOTROS LO VENDEMOS" Estrategia Publicitaria
  • 2. Estrategia Publicitaria Empresa: Empresa BETA Lugar: Valencia. Edo Carabobo Tipo de servicio o producto: Materiales de Construcción Total sucursales: 2 N° de trabajadores: 125 Sin Límites Publicidad, C.A
  • 3. Campaña promocional Estrategia de Comunicación Sin Límites Publicidad, C.A
  • 4. Objetivo de la campaña • Posicionar la marca a nivel nacional en busca del reconocimiento de los clientes potenciales, de tal forma que sea reconocida como la principal opción en cuanto a materiales de construcción se refiere. Sin Límites Publicidad, C.A
  • 5. Público Objetivo • Nos dirigimos a microempresas dedicadas a la construcción. Sin Límites Publicidad, C.A
  • 6. Determinación de Unidades Estratégicas del Negocio Los productos de la empresa Beta, son comercializados de acuerdo a las necesidades y capacidad económica que presenta el cliente, guiados siempre por la honestidad y transparencia al momento de sugerir la compra de determinado artículo, con la finalidad de lograr la confianza del cliente y conseguir su fidelidad hacia la empresa.   Beta  Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!
  • 7. Determinación de Unidades Estratégicas del Negocio (Continuación) GRIFERÍA REVESTIMIENTO TUBERÍAS Y ACCESORIOS PARA ACCESORIOS BAÑO Llaves de paso Cerámicas Para desagüe Sanitarios Llaves de cocina Tacos Para agua Set para baño Llaves de lavabo Lajas Para electricidad Sifones Llaves angulares Pavimentos Rejillas Lámparas para baño OTROS Puertas Ventanas Azulejos Herrajes Jardinería Anillo de cera
  • 8. Beta  Matriz BCG Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti! • La matriz BCG o matriz Boston Consulting Group o, también conocida como la matriz de crecimiento o participación, es un método gráfico desarrollado que se utiliza para llevar a cabo un análisis de la cartera de negocios, así como la posición de un negocio o un producto dentro del mercado. • Su finalidad es ayudar a decidir enfoques para distintos negocios o Unidades Estratégicas de Negocio (UEN), es decir, entre empresas o áreas sobre todo en aquellas donde se debe invertir, retirar la inversión o incluso abandonar. • La empresa Beta, comercializa productos de calidad, a precios accesibles, con el fin de satisfacer plenamente las exigencias de los consumidores, y lograr ser elegidos al momento de la compra; entre los productos que más se venden en el mercado están: Revestimiento, Grifería, Sanitarios, Accesorios para baño; estableciéndose estos, como productos estrella.
  • 9. Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti! Alta participación Baja participación PRODUCTO ESTRELLA 45% PRODUCTO INTERROGACION 25%         Revestimiento Herramientas  Grifería  Equipos  Sanitarios  Mallas  Accesorios para baño  Lacas  Jardinería PRODUCTO VACA 20% PRODUCTO PERRO 10%         Tubería PVC  Azulejos Accesorios PVC  Puertas Mangueras  Ventanas  Pernos y tornillos 
  • 10. Análisis detallado de los datos obtenidos de la matriz BCG • Productos Estrellas Son aquellos productos que tienen una alta participación en el mercado con una alta tasa de crecimiento del mismo. Son negocios generadores de rentabilidad pero que requieren constante inversión, lo que hace que tengan un flujo de fondo nulo o negativo generalmente. Los productos que se encuentran ubicados en este cuadrante, simbolizan las mejores oportunidades para el crecimiento y la rentabilidad de la empresa a largo plazo. Las unidades que tienen una considerable participación del mercado y una tasa elevada de crecimiento para la industria, deben se apoyadas con bastantes inversiones para reforzar sus posiciones sobresalientes. La empresa Beta debe hacer una inversión para mantener un inventario de los productos que se encuentran ubicados en este cuadrante, como son: Revestimiento, Grifería, Sanitarios y Accesorios para baño, ya que hasta el momento han representado la más alta tasa de rendimiento para el negocio, y a su vez, son productos que tienen en el mercado un alto crecimiento. • Productos Vacas Son aquellos productos que tienen una alta participación en el mercado, pero el mercado tiene una baja tasa de crecimiento. En este estado, los productos son generadores de ingresos, lo que implica una importante rentabilidad y con bajas inversiones. Se trata de un área de negocio que servirá para generar efectivo necesario para crear nuevas estrellas, por lo que se recomienda que la empresa Beta, mantenga un inventario de Tubería PVC, Accesorios PVC, Mangueras, Pernos y tornillos, con lo cual mejoraría considerablemente su participación en el mercado y su crecimiento. Se llaman productos “vacas de dinero” o “lecheras” porque generan más dinero del que necesitan y, con frecuencia son “ordeñadas”. Muchas de las vacas de dinero de hoy, fueron estrellas de ayer. Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!
  • 11. Análisis detallado de los datos obtenidos de la matriz BCG • Productos Signos de Interrogación Estos productos tienen una baja participación en el mercado y el mercado a su vez tiene una alta tasa de crecimiento. Son productos que no se conoce exactamente qué pasará con ellos. Requieren de constantes inversiones, las cuales se desconoce si serán rentables o no.. Hay que reevaluar la estrategia en dicha área, ya que eventualmente se puede convertir en una estrella o en un perro. Las unidades situadas en este cuadrante, ocupan una posición en el mercado, que abarca una parte relativamente pequeña, por regla general, estas necesitan mucho dinero para la gestión, pero generan poco efectivo. Por lo que se recomienda, que la empresa Beta, mantenga una inversión poca onerosa en el inventario de los productos de este cuadrante. Asimismo, parte de la estrategia publicitaria podría orientarse a algunos productos de este cuadrante que evidencie un crecimiento real dentro del mercado, como es el caso de las herramientas, equipos y mallas. • Productos Perro Se combina una baja participación del mercado por parte de la empresa, con un mercado estancado o pleno decrecimiento. Son productos en su última etapa del ciclo de vida generalmente. Son áreas de negocio con baja rentabilidad o incluso negativa; se recomienda deshacerse de ella cuando sea posible. En esta área las divisiones de la organización tienen una escasa parte relativa del mercado y compiten en una industria con escaso o nulo crecimiento del mercado. En el caso particular de la empresa Beta, los modelos de los productos que se encuentran en este cuadrante evidencian un poco crecimiento dentro del mercado. En este sentido, se recomienda sustituir por modelos mas modernos, o en su defecto, deshacerse de estas líneas de productos.
  • 12. Factores internos Fortalezas • Conocimiento de los procesos de comercialización. • Variedad de productos de calidad y garantizados. • Sistema de abastecimiento, almacenaje y transporte eficiente los siete días de la semana • Adecuada política de precios. • Productos no perecederos. • Infraestructura, equipos, personal y medios necesarios para mantener su desarrollo y propiciar su expansión. • Su ubicación geográfica (centro del país) permite llegar con relativa facilidad a los clientes potenciales. Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!
  • 13. Factores internos Debilidades • Carencia de publicidad y promociones en medios impresos, radiales y televisivos. • Débil imagen en el mercado. • Falta de programas de capacitación al personal. • La empresa no realiza una evaluación de la competencia. • Carece de estudios que midan el nivel de satisfacción del cliente. Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!
  • 14. Factores externos Amenazas • Inestabilidad económica, social y política del País. • La recesión económica del País. • El oportuno acceso a los dólares necesarios para tratar de importar algunos de los materiales requeridos. • Incremento de la competencia. • Incremento descontrolado de los precios de los productos. • Incremento de impuestos. • Surgimiento de competencia desleal. Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!
  • 15. Factores externos Oportunidades • Los productos son indispensables para la construcción. • Crecimiento de la población. • El aumento de la demanda en sector vivienda da la oportunidad de entrar en competencia a través de planes promocionales. • Tomando como base las fallas que deja la competencia en el mercado, desarrollar de un plan de mercadeo en el que se destaque las fortalezas de la empresa. • Financiamiento por parte de los proveedores. • Ampliación de nuevos mercados en otros sectores. Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!
  • 16. Objetivos Estratégicos Beta Construcciones Objetivos de la Promoción Satisfacción y Garantía pensando en ti! • 1. Incrementar las ventas de la empresa Beta, por lo menos un 15%, empleando una Campaña de Publicidad y Promoción, a través de los medios de comunicación de mayor sintonía, en horarios especiales. • 2. Incrementar las ventas por lo menos un 15%, mediante la Promoción y Exposiciones en el punto de venta, de los productos de calidad, que la empresa Beta oferta, una vez que se haya implementado el Plan de Marketing. • 3. Lograr un crecimiento de la empresa por lo menos un 15%, promoviendo la utilización de los productos de la ferretería, mediante el empleo de un Plan de Publicidad, luego de implementar el Plan de Marketing.
  • 17. Objetivos Estratégicos Beta Construcciones Objetivos del Precio Satisfacción y Garantía pensando en ti! 1. Lograr un incremento de las utilidades por lo menos un 15%, mediante la optimización del capital disponible, para así contrarrestar la inestabilidad económica que vive el País, previo la implementación del Plan de Marketing. 2. Reducir costos de los productos, con la conformación de un equipo de compras, que se encargue de seleccionar los mejores proveedores, para poder ofrecer el producto de calidad y a bajos precios, luego de la implemente del Plan de Marketing
  • 18. Objetivos Estratégicos (Continuación) Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti! Objetivos del Producto 1. Obtener un incremento de las ventas en un 15%, mediante una correcta planificación de comercialización y promoción mensual, de los productos, una vez implementado el Plan de Marketing propuesto. 2. Incrementar las ventas en un 15% a través de demostraciones, que los productos de la empresa Beta son de calidad, mediante exposiciones periódicas, luego de implementado el Plan de Marketing.
  • 19. Objetivos Estratégicos (Continuación) Beta Construcciones Objetivos de la Plaza Satisfacción y Garantía pensando en ti! 1. Lograr la eficiencia del personal en un 100% mediante un Programa de Capacitación, una vez implementado el Plan de Marketing. 2. Realizar estudios de factibilidad, para abrir un nuevo punto de Venta, con la finalidad de ampliar la participación del mercado, aprovechando los conocimientos del producto y su comercialización. 3. Incrementar la cantidad de clientes de la empresa Beta en un 25%, mediante la Campaña de Publicidad y Promoción de sus productos, al final del año 2013.
  • 20. Determinación de Estrategias Estrategias de Promoción 1. Realizar una Campaña de Publicidad y Promoción, en los medios de comunicación de mayor sintonía, para informar la calidad, buenos precios de los productos ofertados y el buen servicio, con los cuales no cuenta la competencia. 2. Realizar una Campaña de Promociones y Exposiciones de los productos en el punto de venta, durante dos meses, para incentivar la preferencia por nuestros productos y no los de la competencia. 3.- La campaña de Publicidad y Promoción se realizará en una emisora radio regional, durante dos meses. Adicionalmente se contratará un espacio publicitario en un canal de televisión regional, durante dos meses. Se emitirán tirajes de trípticos y encartados para ser entregados con la prensa regional. Se diseñaran habladores para ser ubicados en los espacios de las sucursales de la empresa. Se contratará a una empresa desarrolladora de aplicaciones Web, para que diseñe el sitio Web de la empresa, y publique el catálogo de productos y promociones, así como un sitio de contacto para mantener interacción con los potenciales clientes de la empresa.
  • 21. Determinación de Estrategias(Continuación) Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti! Estrategias del Precio 1. Aprovechar el capital disponible y la política de precios adecuada, para contrarrestar la inestabilidad económica y la competencia desleal. 2. Aprovechar la apropiada selección de proveedores para mantener una política de precios adecuada de los productos.
  • 22. Determinación de Estrategias (Continuación) Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti! Estrategias del Producto 1. Obtener un incremento de las ventas en un 15% mediante una correcta planificación de comercialización y promoción mensuales, de los productos, una vez implementado el Plan de Marketing propuesto. 2. Como los productos de ferretería son indispensables para la construcción, se debería publicitar que la empresa Beta oferta productos variados, de calidad y a precios accesibles para los pequeños empresarios de la construcción. 3. Planificar adecuadamente la comercialización y distribución para que el producto llegue sin retrasos al cliente. 4. Aprovechar que el producto es importante para incrementar la venta mediante un Plan de Publicidad y Promociones.
  • 23. Determinación de Estrategias(Continuación) Estrategias de la Plaza 1. Analizar el mercado para buscar el lugar más apropiado que facilite la instalación de un nuevo punto de venta o sucursal. 2. Capacitar continuamente al personal, en materias de Marketing y Planificación 3. Planificar adecuadamente la entrega a domicilio de los productos, para aquellos clientes que adquieren volúmenes significativos. 4. Planificar la entrega anual de una tarjeta de crédito con la cual se podrá disfrutar de un descuento especial en productos. Esta tarjeta será adjudicada directamente a aquellos clientes que hayan alcanzado un monto igual o superior a Bs. 10.000,00 en compras, durante un año calendario. 5. Promocionar el servicio post-venta de carga y despacho los 7 días de la semana a la obra dentro de las 24 hrs. siguientes a la compra. Y además, de la asesoría de expertos para asesorar al cliente en su compra, sobre todo en el área de venta a empresas. La asesoría está a disposición de los clientes de lunes a domingo y los festivos
  • 24. Matriz Estratégica OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESTRATEGIA PLANES DE ACCIÓN AREA RESPONSABLE RESPONSABLE TIEMPO Incrementar las ventas de la Realizar una Campaña de Presentar una Campaña Publicitaria en los medios de Gerencia Gerente 6 meses empresa Beta, en al menos un Publicidad y Promoción, en comunicación de mayor sintonía, en horarios especiales, 15%, empleando una Campaña de los medios de comunicación para informar la variedad, calidad, garantía del producto, y Publicidad y Promoción, a través radio y televisión regional, el buen servicio, con traslado hasta el domicilio o la obra. de los medios de comunicación de para informar la calidad, Adicionalmente se emitirán tirajes de trípticos y encartados mayor sintonía, en horarios precios accesibles de los para ser entregados con la prensa regional. Se diseñaran especiales, vez que se haya productos ofertados y el habladores para ser ubicados en los espacios de las implementado el Plan de buen servicio, con los cuales sucursales de la empresa. Se contratará a una empresa Marketing propuesto. no cuenta la competencia. desarrolladora de aplicaciones Web, para que diseñe el sitio Web de la empresa, y publique el catálogo de productos y promociones, así como un sitio de contacto para mantener interacción con los potenciales clientes de la empresa. Lograr un incremento de las Aprovechar el capital Lograr mantener los costos de comercialización, mediante Gerencia Gerente 6 meses utilidades por lo menos un 15% disponible y la política de la compra anticipada de altos volúmenes de productos, para mediante la optimización del precios adecuada, para evitar el alza continua, y así mantener precios accesibles y capital disponible, así contrarrestar la inestabilidad clientes satisfechos. contrarrestar la inestabilidad económica y la competencia económica que el País, previo la desleal. implementación del Plan de Marketing. Reducir costos de los productos, Aprovechar la apropiada Continuar con una adecuada búsqueda y selección de Gerencia Gerente 6 meses con la conformación de equipo de selección de proveedores, proveedores por parte del equipo de compras, para compras, que se encargue de para mantener una política conseguir los menores costos, y así poder ofrecer precios seleccionar mejores proveedores, de precios adecuada de los bajos. para poder ofrecer el producto productos. calidad y a bajos precios, previo a la implemente del de Marketing Realizar estudios de factibilidad, Analizar el mercado para Realizar un análisis del sitio más adecuado, para abrir un Gerencia Gerente 3 meses para abrir un nuevo punto de buscar el lugar más nuevo punto de venta (sucursal). venta (sucursal), con la finalidad apropiado, que facilite la de ampliar la participación del instalación de un nuevo mercado, aprovechando los punto de venta (sucursal). conocimientos del producto y su comercialización.
  • 25. Matriz Estratégica (Continuación) OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESTRATEGIA PLANES DE ACCIÓN AREA RESPONSABLE RESPONSABLE TIEMPO Incrementar las ventas por lo menos un 15%, Realizar una Campaña de Promoción Ejecutar la Campaña de Promociones Gerencia Gerente y 6 meses mediante Promoción y Exposiciones en el y Exposición de los productos en las y Exposiciones en las sucursales de la Vendedor punto de venta de los productos de calidad, sucursales de la empresa, para empresa, de acuerdo con las reglas que la empresa Beta oferta, una vez que se incentivar, la preferencia por sus establecidas para el efecto, mediante haya implementado el Plan de Marketing. productos y no por los de la trípticos y habladores. competencia. Obtener un incremento de las ventas en un Planificar adecuadamente la Efectuar el Plan de Comercialización y Gerencia Gerente 6 meses 15%, con una correcta Planificación de comercialización, servicio a domicilio Promoción del servicio a domicilio Comercialización, servicio a domicilio y y la promoción de los productos, mediante trípticos y encartes en la Promoción mensuales de los productos, una para que llegue sin retrasos al prensa regional, para que lleguen los implementado el Plan de Marketing propuesto. cliente. productos, al sitio y en el momento oportuno. Incrementar las ventas en un 15%, mediante En vista que los productos de En la Campaña de Publicidad y Gerencia Gerente 6 meses promociones demostrativas, de los productos ferretería son indispensables para Promociones, dar a conocer que los de la empresa Beta, en donde se indique la una buena construcción, se debe productos son indispensables para variedad, la calidad y los precios accesibles. Se publicar que la empresa Beta oferta una buena construcción y que la deben hacer exposiciones periódicas, una vez una gran variedad de estos empresa oferta productos variados, de implementado el Plan de Marketing. productos. calidad, con garantía, y con un buen servicio de entrega a la obra o domicilio. Lograr la eficiencia del personal en un 100%, Capacitar continuamente al Contratar una empresa de Gerencia Gerente 1 semana mediante Programa de Capacitación, una vez personal, en materias de marketing capacitación para el personal. implementado el de Marketing. y planificación.
  • 26. Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti! Mensaje publicitario: Si usted es un profesional de la construcción, o si es un micro-empresario le invitamos a visitarnos y conocerá nuestros productos, precios y promociones, así como también nuestros servicios de post-venta. Slogan promocional: Te invito a construir juntos con el mejor precio !!! Sin Límites Publicidad, C.A
  • 27. Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti! Promoción: •Con la compra de un monto mínimo al año de Bs. 10.000,00 le será otorgada la tarjeta de crédito Beta Construcciones, con la que podrá disfrutar de una tasa preferencial. Beta Construcciones Crédito Sin Límites Publicidad, C.A
  • 28. Difusión de la campaña • Mediante espacios publicitarios en: radio y tv, • A través de suplemento encartado en prensa dominical. • En vallas publicitarias • En habladores ubicados en establecimiento. • En página Web de la empresa. • En tríptico promocional Sin Límites Publicidad, C.A
  • 29. Cronograma Acciones Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Diseño de la campaña Producción de la campaña Publicidad en folletos, vallas Publicidad en la prensa regional Publicidad en radio Publicidad en TV regional Publicidad en Internet Sin Límites Publicidad, C.A
  • 30. Integrantes: • Aparicio, Sandra • Buitrago, Tathiana • Castro, María J. • Espinoza, Karmen • Ceballos, José Luis