Tendencias do e commerce - Happy Hour 0800

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Apresentação de Rodrigo Maruxo no Happy Hour 0800 promovido pela Qualcomm, ABComm e ABRADi-SP

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Tendencias do e commerce - Happy Hour 0800

  1. 1. Tendências do Comércio Eletrônico
  2. 2. Rodrigo Maruxo_Sócio Fundador ESPECIALISTA EM GESTÃO DE COMÉRCIO ELETRÔNICO  15 anos de atuação à frente de iniciativas de e-commerce e projetos web  Atuou como sócio-diretor da produtora Web Brasil Multimídia e cargos executivos em empresas como Santander, TeProcurando, JáCotei, Shoestock, OQVestir.com.br e Netshoes  Graduado em Processamento de Dados pela Universidade Mackenzie, com MBA em Marketing pela ESPM  Professional & Self Coach pelo Instituto Brasileiro de Coaching (IBC)  Em 2011, escolhido como um dos 5 melhores profissionais do país na categoria de Logística & Operações, no prêmio ecommerce brasil  Professor de gestão em comércio eletrônico, logística, atendimento a clientes, operações e marketing digital na ecommerce school, Rakuten University, Jump Education, The Knowledge Engineers.  Diretor de Projetos na ABCOMM  Coautor do livro “Gerente de E-commerce” e articulista em diversos veículos especializados e palestrante nos principais eventos do mercado.
  3. 3. 7 Tendências
  4. 4. 1. Chegada dos players internacionais
  5. 5. 1. Chegada dos players internacionais Foco na China
  6. 6. 1. Chegada dos players internacionais • Já é o e-commerce com maior número de vendas no Brasil (Ibope E-commerce) • Entre julho e setembro, teve 11 milhões de vendas, contra 7,2 milhões da B2W • Faturamento de R$ 300 milhões em 2014. Tendência de 1 bilhão em 2015 • O investimento em mídia do AliExpress não chega a US$ 300 mil por mês • O carro-chefe da empresa: moda e acessórios (60% dos pedidos por mulheres) • Trouxeram sua própria Black Friday pro Brasil: Festival 11.11 (dia dos solteiros) • Na última edição: faturamento US$ 5.8 bi (Black Friday e Cyber Monday somaram US$ 2.9 bi)
  7. 7. 2. Mobile Commerce
  8. 8. 3. Atuação cada vez mais nichada
  9. 9. 4. Omnichannel Loja Física e-commerce Televendas
  10. 10. 5. Marketing de Conteúdo
  11. 11. 6. Novos canais de venda e SAC
  12. 12. 7. Contactless + m-commerce + Omnichannel

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