7 Human Hacks para salvar al marketing
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7 cambios de paradigmas para contar con un marketing enfocado en lo humano, que empodera el equipo de marketeros y permite encontrar nuevas oportunidades disruptivas con los consumidores.
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Notas del editor
- Buenos días, soy Antoine Zervudacki, CEO De Letsmake Latam. Consultora de Innovación para la mediana y grande empresa. Estamos ayudandolas a que mejor enfrenten los desafios del cambio y del crecimiento. Vivo en México pero estamos presente en Colombia Por lo cual tengo la oportunidad de regresar muy a menudo en este pais que tanto quiero. El pais de mi esposa, de mis hijos, y hy de muchos amigos y colegas con el cual tengo la oportunidad de trabajar. En Antioquia tuve la oportunidad de trabajar mucho en temas de marketing e innovación con el sindiacto. Y Aprendi mucho de la cultura antioqueña. Uds como seres humanos y como profesionales me dieron grandes lecciones de vida, desde la calidad, el don de gente, la cortesia. El don de la palabra justa Me dieron grandes lecciones empresariales que hoy en dia on referencias que traigo por todas parte s de Latam donde opero Argos, Sura, Eafit, Grupo B me enseñaron mucho.
- Par aempear les quería contar mi relación con Leydy. Leydy está trabajando en el Call Center de Bancolombia. Desde que vivo en Mexico me toca hablar mucho más con ella Ya que cada vez que tengo que hacer una transferencia, me bloquean la tarjeta por razones de seguridad
- Es posible afirmar que aquí nos encontramos hoy, pero más importante preguntarnos: ¿hacia dónde evolucionará el valor de mañana?
- Para empezar quiero darles mi definición del Marketing. XXX Si suena muy basica es por que quiera hacer hincapie al factor fundamentalemente humano de nuestro trabajo. Y por que siento que el marketing no esta tomando la buena dirección Tanto a nivel interno como las empresas trabajan Como de cara al mercado de cómo estamos trabajando con los consumidores.
- Para empezar quiero darles mi definición del Marketing. XXX Si suena muy basica es por que quiera hacer hincapie al factor fundamentalemente humano de nuestro trabajo. Y por que siento que el marketing no esta tomando la buena dirección Tanto a nivel interno como las empresas trabajan Como de cara al mercado de cómo estamos trabajando con los consumidores.
- Las empresas tienen poca certeza al innovar. El riesgo es alto. El retorno complicado. La predicción imposible. Operamos principalmente con KPIs financieros. Obligatorios y necesarios, pero insuficientes. Son indicadores que sólo fotografían un estado, pero no lo explican. Existe una gran oportunidad : La medición sistémica del factor humano de la innovación. Este nuevo paradigma trae consigo cambios estructurales a la forma de definir y medir el rendimiento organizacional. Los índices financieros tradicionales no toman en cuenta elementos críticos como el nivel de colaboración entre empleados, su nivel de confianza en la promesa de innovación de la compañía, o su estado de preparación para enfrentar los retos del mañana. Es hora de que el bienestar humano sea discutido al mismo nivel que el beneficio económico. En Letsmake, expertos en cultura organizacional y estrategia hemos desarrollado un modelo que permite asignar un valor a estas variables intangibles para poderse utilizar como herramienta de dirección y temperatura de cambio. A este modelo le llamamos Humanetrics. Para tomar un primer paso en esta dirección, le invitamos a que tome nuestro Fast Audit, una asesoría general que iluminará áreas de oportunidad y desafío en la generación de valor humano de su organización.
- Las empresas tienen poca certeza al innovar. El riesgo es alto. El retorno complicado. La predicción imposible. Operamos principalmente con KPIs financieros. Obligatorios y necesarios, pero insuficientes. Son indicadores que sólo fotografían un estado, pero no lo explican. Existe una gran oportunidad : La medición sistémica del factor humano de la innovación. Este nuevo paradigma trae consigo cambios estructurales a la forma de definir y medir el rendimiento organizacional. Los índices financieros tradicionales no toman en cuenta elementos críticos como el nivel de colaboración entre empleados, su nivel de confianza en la promesa de innovación de la compañía, o su estado de preparación para enfrentar los retos del mañana. Es hora de que el bienestar humano sea discutido al mismo nivel que el beneficio económico. En Letsmake, expertos en cultura organizacional y estrategia hemos desarrollado un modelo que permite asignar un valor a estas variables intangibles para poderse utilizar como herramienta de dirección y temperatura de cambio. A este modelo le llamamos Humanetrics. Para tomar un primer paso en esta dirección, le invitamos a que tome nuestro Fast Audit, una asesoría general que iluminará áreas de oportunidad y desafío en la generación de valor humano de su organización.
- 2. Las empresas cuentan con una “caja fuerte” que guían sus procesos de innovación. En esta “caja fuerte” está el modelo de negocio, la cultura de innovación y la estrategia de innovación. Tres elementos fundamentales que dan la pauta y la dirección hacia la creatividad y competitividad. Esta “caja fuerte de innovación” está blindada y no se deja cambiar por modas, vientos contrarios o momentos de presión. 4. Adentro de la caja existen muchos tesoros desaprovechados. Una gran mayoría de compañías desconocen y desaprovechan los activos que tienen adentro. Existen cantidades de talentos e ideas que están allí disponibles, pero no los valoramos o procesamos. Peor aun, varias veces buscamos afuera lo que ya tenemos adentro. Peterson decía: “Si nunca te aventajas fuera de la caja, probablemente no seas creativo, pero si nunca vas a entrar en la caja, ciertamente serás estúpido”. 5. La caja acumula toda la inteligencia de mercado de una empresa. Como la caja negra de un avión donde quedan registradas las informaciones más importantes de un vuelo, las empresas cuentan con mucha información que constituyen su entendimiento e inteligencia de mercado. Cualquier proyecto de innovación, que sea incremental o disruptivo, debe integrar las lecciones del pasado. Los logros y fracasos de iteraciones pasadas son activos clave de la innovación.
- 2. Las empresas cuentan con una “caja fuerte” que guían sus procesos de innovación. En esta “caja fuerte” está el modelo de negocio, la cultura de innovación y la estrategia de innovación. Tres elementos fundamentales que dan la pauta y la dirección hacia la creatividad y competitividad. Esta “caja fuerte de innovación” está blindada y no se deja cambiar por modas, vientos contrarios o momentos de presión. 4. Adentro de la caja existen muchos tesoros desaprovechados. Una gran mayoría de compañías desconocen y desaprovechan los activos que tienen adentro. Existen cantidades de talentos e ideas que están allí disponibles, pero no los valoramos o procesamos. Peor aun, varias veces buscamos afuera lo que ya tenemos adentro. Peterson decía: “Si nunca te aventajas fuera de la caja, probablemente no seas creativo, pero si nunca vas a entrar en la caja, ciertamente serás estúpido”. 5. La caja acumula toda la inteligencia de mercado de una empresa. Como la caja negra de un avión donde quedan registradas las informaciones más importantes de un vuelo, las empresas cuentan con mucha información que constituyen su entendimiento e inteligencia de mercado. Cualquier proyecto de innovación, que sea incremental o disruptivo, debe integrar las lecciones del pasado. Los logros y fracasos de iteraciones pasadas son activos clave de la innovación.
- Si no innovas, morirás Si no llevas tu gente, morirás una segunda vez.
- Si no innovas, morirás Si no llevas tu gente, morirás una segunda vez.
- EL MEJOR MARKETING SIEMPRE EMPIEZA POR DENTRO. EN EL MARKETING TAMBIÉN… LO QUE ES BELLO AL INTERIOR SE VE BELLO AL EXTERIOR.
- Si no innovas, morirás Si no llevas tu gente, morirás una segunda vez.
- Un interlocutor Un co-creador Una persona que nos puede retroalimentar Un embajador.
- Un empleado que sale de la oficina a las 7am de la mañana, necesita comprar algo para los 30 minutos de trafico que tiene.
- Un empleado que sale de la oficina a las 7am de la mañana, necesita comprar algo para los 30 minutos de trafico que tiene.
- Las empresas tienen poca certeza al innovar. El riesgo es alto. El retorno complicado. La predicción imposible. Operamos principalmente con KPIs financieros. Obligatorios y necesarios, pero insuficientes. Son indicadores que sólo fotografían un estado, pero no lo explican. Existe una gran oportunidad : La medición sistémica del factor humano de la innovación. Este nuevo paradigma trae consigo cambios estructurales a la forma de definir y medir el rendimiento organizacional. Los índices financieros tradicionales no toman en cuenta elementos críticos como el nivel de colaboración entre empleados, su nivel de confianza en la promesa de innovación de la compañía, o su estado de preparación para enfrentar los retos del mañana. Es hora de que el bienestar humano sea discutido al mismo nivel que el beneficio económico. En Letsmake, expertos en cultura organizacional y estrategia hemos desarrollado un modelo que permite asignar un valor a estas variables intangibles para poderse utilizar como herramienta de dirección y temperatura de cambio. A este modelo le llamamos Humanetrics. Para tomar un primer paso en esta dirección, le invitamos a que tome nuestro Fast Audit, una asesoría general que iluminará áreas de oportunidad y desafío en la generación de valor humano de su organización.
- Las empresas tienen poca certeza al innovar. El riesgo es alto. El retorno complicado. La predicción imposible. Operamos principalmente con KPIs financieros. Obligatorios y necesarios, pero insuficientes. Son indicadores que sólo fotografían un estado, pero no lo explican. Existe una gran oportunidad : La medición sistémica del factor humano de la innovación. Este nuevo paradigma trae consigo cambios estructurales a la forma de definir y medir el rendimiento organizacional. Los índices financieros tradicionales no toman en cuenta elementos críticos como el nivel de colaboración entre empleados, su nivel de confianza en la promesa de innovación de la compañía, o su estado de preparación para enfrentar los retos del mañana. Es hora de que el bienestar humano sea discutido al mismo nivel que el beneficio económico. En Letsmake, expertos en cultura organizacional y estrategia hemos desarrollado un modelo que permite asignar un valor a estas variables intangibles para poderse utilizar como herramienta de dirección y temperatura de cambio. A este modelo le llamamos Humanetrics. Para tomar un primer paso en esta dirección, le invitamos a que tome nuestro Fast Audit, una asesoría general que iluminará áreas de oportunidad y desafío en la generación de valor humano de su organización.
- Las empresas tienen poca certeza al innovar. El riesgo es alto. El retorno complicado. La predicción imposible. Operamos principalmente con KPIs financieros. Obligatorios y necesarios, pero insuficientes. Son indicadores que sólo fotografían un estado, pero no lo explican. Existe una gran oportunidad : La medición sistémica del factor humano de la innovación. Este nuevo paradigma trae consigo cambios estructurales a la forma de definir y medir el rendimiento organizacional. Los índices financieros tradicionales no toman en cuenta elementos críticos como el nivel de colaboración entre empleados, su nivel de confianza en la promesa de innovación de la compañía, o su estado de preparación para enfrentar los retos del mañana. Es hora de que el bienestar humano sea discutido al mismo nivel que el beneficio económico. En Letsmake, expertos en cultura organizacional y estrategia hemos desarrollado un modelo que permite asignar un valor a estas variables intangibles para poderse utilizar como herramienta de dirección y temperatura de cambio. A este modelo le llamamos Humanetrics. Para tomar un primer paso en esta dirección, le invitamos a que tome nuestro Fast Audit, una asesoría general que iluminará áreas de oportunidad y desafío en la generación de valor humano de su organización.
- Las empresas tienen poca certeza al innovar. El riesgo es alto. El retorno complicado. La predicción imposible. Operamos principalmente con KPIs financieros. Obligatorios y necesarios, pero insuficientes. Son indicadores que sólo fotografían un estado, pero no lo explican. Existe una gran oportunidad : La medición sistémica del factor humano de la innovación. Este nuevo paradigma trae consigo cambios estructurales a la forma de definir y medir el rendimiento organizacional. Los índices financieros tradicionales no toman en cuenta elementos críticos como el nivel de colaboración entre empleados, su nivel de confianza en la promesa de innovación de la compañía, o su estado de preparación para enfrentar los retos del mañana. Es hora de que el bienestar humano sea discutido al mismo nivel que el beneficio económico. En Letsmake, expertos en cultura organizacional y estrategia hemos desarrollado un modelo que permite asignar un valor a estas variables intangibles para poderse utilizar como herramienta de dirección y temperatura de cambio. A este modelo le llamamos Humanetrics. Para tomar un primer paso en esta dirección, le invitamos a que tome nuestro Fast Audit, una asesoría general que iluminará áreas de oportunidad y desafío en la generación de valor humano de su organización.
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