Trabalho completo T.I foursquare eq. vi

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Trabalho completo T.I foursquare eq. vi

  1. 1. FAP – Faculdade Paraíso / CE – Curso: Administração de Empresas – 1º Semestre / 2012.2 Trabalho da Disciplina: T.I – Profº. Piedley Macedo Assunto abordado: Redes Sociais – Nosso Tema: FOURSQUARE FAP Faculdade Paraíso – CE Trabalho da Disciplina: Tecnologia da Informação Profº. Piedley Macedo Assunto abordado: Redes Sociais – Nosso Tema: FOURSQUARE Equipe: VI Antonio Bezerra Aldania Almeida Felipe Tavares Terezinha YorransonRESUMOINTRODUÇÃOCHECK-IN NO FOURSQUARENOTA PARA TUDO E PARA TODOSREDES SOCIAISNOVO SISTEMA DE RECOMENDAÇÃONOVOS RECURSOS PARA NEGÓCIOSPARCERIA COM A AMERICAN EXPRESSROBÔ DA NASAFOURSQUARE LIBERA ACESSO A INTERNAUTAS DE FORA DA REDE SOCIALSITE - WORLDCAM, PROMETE ENCONTRAR FOTOS DO MUNDO TODO COM AJUDA DO FOURSQUAREFOURSQUARE COMEÇA A RECEBER RESERVA DE RESTAURANTE EM SEU APPREDE CRIADA E MANTIDA PELOS USUÁRIOSFOURSQUARE NOS NEGÓCIOSSEGURANÇACONCLUSÃOPARA O CONSUMIDORPARA O ESTABELECIMENTOAGRADECIMENTOS Página 1 de 12
  2. 2. FAP – Faculdade Paraíso / CE – Curso: Administração de Empresas – 1º Semestre / 2012.2 Trabalho da Disciplina: T.I – Profº. Piedley Macedo Assunto abordado: Redes Sociais – Nosso Tema: FOURSQUARERESUMO Este trabalho tem por objetivo trazer uma discussão inicial sobre o uso do Foursquare, a partir dereferencial teórico sobre o tema e a aplicação com usuários da rede. O Foursquare é uma rede social móvel ede microblogging, cuja proposta é compartilhar com amigos a sua localização em determinado momento.Para que isso seja possível, o usuário depende de dispositivos móveis e de conexão à internet para que possacompartilhar a mensagem diretamente do local onde se encontra, fazer recomendações sobre este local, eainda através da ferramenta “Special” ganhar benefícios. Lançado em 2009 era restrito a 100 lugares. A partir de janeiro de 2010 passou a disponibilizar check-ins em qualquer lugar (os usuários podem cadastrar novos lugares no próprio aplicativo). Já em abril de 2010possuía próximo a um milhão de usuários (atualmente chegam a mais de 10 milhões de usuários). O serviço foursquare recolhe dados pessoais sobre os utilizadores e partilha-os com outros e ébaseado na partilha e comunicação da localização, por vontade própria dos seus utilizadores.INTRODUÇÃO A popularização e redução de custos da conexão 3G (terceira geração de conexão à Internet pelocelular, a qual possibilita maiores velocidades na transmissão de dados) e dos smartphones (é utilizado parase referir a aparelhos que combinam funções de celular com funções de computador, dispondo de recursoscomo e-mail e acesso à Internet) têm constituído um novo nicho no mercado visando atender asnecessidades dos usuários móveis. Neste contexto surgem as redes sociais móveis, que possuem os mesmosrecursos das redes tradicionais, mas exploram uma nova camada de informação, a geolocalização(localização geográfica). Desta forma os usuários além de poderem interagir uns com outros através de perfise conexões, nas redes sociais móveis, podem também informar onde estão no momento. Por este princípio, olugar ideal para usar o serviço é no seu celular. Ele tem versões para o iPhone, aparelhos com sistemaAndroid, do Google, e das marcas BlackBerry e Palm. Notícias recentes mostram que o desenvolvedor doaplicativo Gravity para sistema Symbian (Nokia) está testando uma versão que dará suporte ao Foursquare.No celular, o serviço usa tanto a rede 3G quanto o serviço de GPS (ambos, quando disponíveis) para localizar aposição do usuário e atualizar o sistema.CHECK-IN FOURSQUARE Serviço chamado “check-in” (termo usado quando se viaja de avião) serve para indicar qual é aposição exata e atual do usuário, é possível sincronizar as contas do Facebook e Twitter para que seuscontatos destas redes também saibam sua localização. Além de poder publicar onde você está, e também saber onde seus amigos (sua rede social) estão nomomento; o grande diferencial desta rede social segundo, está na opção de o usuário pode deixar umcomentário, recomendação, que é a experiência vivida no estabelecimento que esteve ou que está nomomento. Com este serviço torna-se mais fácil para usuários encontrar um bom estabelecimento, seja ele umrestaurante, oficina mecânica, loja. Pode ser Considerado um “jogo”, já que estimula o usuário a competir com seus amigos. Os usuáriosganham pontos a cada check-in, e ainda podem pegar determinadas “bagdes” (medalhas/troféus). Página 2 de 12
  3. 3. FAP – Faculdade Paraíso / CE – Curso: Administração de Empresas – 1º Semestre / 2012.2 Trabalho da Disciplina: T.I – Profº. Piedley Macedo Assunto abordado: Redes Sociais – Nosso Tema: FOURSQUARE Para que isso ocorra, o usuário deve cumprir algumas tarefas. Um exemplo de como pegar estasmedalhas, é que: devemos visitar (fazer check-in) em 10 lugares diferentes, ou mesmo visitar 10 lugaresmarcados como pizzaria, assim você ganha uma bagde de “pizzaiolo”. Outra opção de competição é ser torna“mayor” (prefeito) de um local, e para isso basta que o usuário tenha o maior número de check-ins em umdeterminado local para ser tornar mayor daquele local. Quanto mais vezes você "frequentar" um lugar, melhor. E se você for o usuário que mais acessadeterminado local, torna-se prefeito daquele local. Também é conferido uma espécie de troféu para os usuários mais ativos, que levam em consideraçãocritérios como hábitos e frequência de acesso aos locais mantidos pelo serviço.O sistema de classificação é reiniciado a cada semana, estimulando as pessoas a continuidade das atividadesligadas ao jogo. Uma forma diferenciada de combater o sedentarismo e monotonia que é tão criticada hojeem dia, principalmente nos grandes centros urbanos. Apesar de ter um sistema de classificação como um jogo, aos poucos, os próprios usuários começarama usar o Foursquare como um guia cultural e gastronômico de cidades. Em entrevista ao Wall Street Journal,David Crowley, cofundador e CEO da empresa, declarou que o app conta com milhares de usuários que oacessam com a intenção de consumir informações oferecidas por ele.NOTA PARA TUDO E PARA TODOS Badges do Foursquare, uma competição divertida entre os usuários pelos locais mais frequentados. O Foursquare tem um sistema de ranking entre seus usuários, cada lugar que o usuário faz “check-in”gera uma pontuação. O usuário que mais vezes esteve em um lugar se torna o “mayor”, ou em bom Página 3 de 12
  4. 4. FAP – Faculdade Paraíso / CE – Curso: Administração de Empresas – 1º Semestre / 2012.2 Trabalho da Disciplina: T.I – Profº. Piedley Macedo Assunto abordado: Redes Sociais – Nosso Tema: FOURSQUAREportuguês: “prefeito”. Ser o prefeito permite que a pessoa edite detalhes do lugar dentro do site. Mas, éclaro, se for superado por alguém, o prefeito perderá o cargo. Quanto mais se usa o serviço, mais acumula pontos, e as ações geram troféus, o que torna oFoursquare uma espécie de jogo. O “jogo” consiste em ganhar BADGES, ou seja, medalhas (não que a tradução literal seja isso). Essesbadges vem de acordo com algumas missões que o usuário tem que cumprir, como, por exemplo, visitar(realizar “check-in”) em 10 lugares diferentes, ou mesmo visitar 10 lugares marcados como pizzaria – vocêganha uma medalha de “pizzaiolo”. Uma característica dos badges é a correta identificação dos lugares através de tags – se você, porexemplo, for a uma pizzaria que não tem a tag “pizza”, o site não vai contabilizar como sendo uma visita àpizzaria, mas o lado bom é que estas tags são mantidas pelos usuários, ou seja, vendo que o estabelecimentonão tem a tag correta, basta cadastrá-la. Com o passar do tempo – e com o uso do serviço – o usuário acumula estas medalhas que, na prática,não tem uma grande utilidade, a não ser a disputa com outros usuários Para o usuário falar onde está, o FourSquare tem um serviço chamado check-in, nome bem sugestivo ede fácil compreensão para quem já viajou pelo menos uma vez de avião. Quando se está no celular, o aplicativo instalado no aparelho usa o GPS para identificar o lugar emostrar uma lista de estabelecimentos a sua volta. No acesso via web é possível localizar lugares e indicar aosite sem o auxílio do GPS. Ao indicar o lugar onde você está, é possível informar a seus contatos no Foursquare e também noTwitter e Facebook.ONDE MEUS AMIGOS ESTÃO?Mais que avisar seus amigos de onde você está, o serviço permite a você visualizar onde seus amigos estão. Eé essa uma das propostas do site, fazer as pessoas se encontrarem mais facilmente.Pensem no cenário de você andando no shopping e esbarra com uma pessoa conhecida. Algumas vezes emum mesmo lugar existem um ou dois conhecidos e você nem se dá conta que eles estão lá. Com as pessoasmostrando onde estão fica mais fácil encontrá-las.MAS, SÓ ONDE ESTOU?O MASP em São Paulo no Foursquaressoa pode fazer um comentário sobre o lugar, transformando ofourSquare em um guia informal com a opinião de seus contatos sobre todo tipo de lugar, desde restaurantesa teatros, de praças a cafés, empresas e locais públicos. Enfim, qualquer lugar que a pessoa queira marcar. Página 4 de 12
  5. 5. FAP – Faculdade Paraíso / CE – Curso: Administração de Empresas – 1º Semestre / 2012.2 Trabalho da Disciplina: T.I – Profº. Piedley Macedo Assunto abordado: Redes Sociais – Nosso Tema: FOURSQUAREAlém dos comentários sobre o lugar onde eu estou, o aplicativo também mostra comentários sobre osestabelecimentos próximos, o que é uma mão na roda para saber onde tem um bom restaurante nasredondezas, claro que de acordo com a opinião das pessoas que lá estiveram. E você pode guardar as dicasmais interessantes em uma lista particular. Assim você pode lembrar sempre que quiser dos lugares quepassou perto e achou interessante.REDES SOCIAIS O assunto redes sociais parece ser algo novo, mas na verdade já existe há mais de três mil anos, nessaépoca as redes eram formadas por homens que se reuniam em grupo para conversar sobre determinadoassunto que era comum a todos. Nos dias de hoje, as redes sociais na internet tem como principal característica a amplitude e difusãode informações, em sua maior parte pelas evoluções tecnológicas aliadas ao conceito de Web ecompartilhamento de informações. Web é um termo criado em 2004 pela empresa americana O’Reilly Mediapara designar uma segunda geração de comunidades e serviços, tendo como conceito a "Web comoplataforma". Redes Sociais na internet: São formadas por dois elementos; os nós ou atores sociais, e as conexõesentre estes atores, também chamados de laços sociais. Uma rede, assim, é uma metáfora para observar ospadrões de conexão de um determinado grupo social a partir das conexões estabelecidas entre estes atoresPor outro lado, conceituamos redes sociais na internet como ambientes que reúnem pessoas que se expõemcom fotos, textos, vídeos, e que interagem com outros membros deste ambiente.NOVO SISTEMA DE RECOMENDAÇÃO Os usuários já podem ver a nova guia “Explore” que entrou no lugar das “Tips”. Nesta área osusuários podem consultar todas as recomendações ou cada uma por área como “food”, “coffee”, “nightlife” e”entertainment”, recomendadas pelo aplicativo e rankeadas conforme o perfil de cada usuário. Crowleyexplica que o novo sistema de recomendação é parecido com os sistemas da Netfix e Amazon, mas feitas parao mundo real. Ele compara o sistema com um centro de reciclagem que faz com que os dados antigos setornem novos outra vez. O sistema será constantemente refinado e Crowley sabiamente luta para não contar sobre seu novobrinquedo. Ele apenas indica que o sistema leva em consideração vários fatores como os lugares e afrequência em que você e seus amigos fazem um checkin. Página 5 de 12
  6. 6. FAP – Faculdade Paraíso / CE – Curso: Administração de Empresas – 1º Semestre / 2012.2 Trabalho da Disciplina: T.I – Profº. Piedley Macedo Assunto abordado: Redes Sociais – Nosso Tema: FOURSQUARENOVOS RECURSOS PARA OS NEGÓCIOSSete tipos de speciails: Check-in Specials, Friend Specials, Flash Specials, Swarm Specials, Newbie Specials, Mayor Specials e Loyalty Specials.4. PARCERIA COM A AMERICAN EXPRESS Um programa piloto com a American Express vai oferecer um tipo de “poupança automática” paraquem usar o cartão de crédito em uma das 60 lojas parceiras na região de Austin, Texas. A ideal principal, dizCrowley, é remover as responsabilidades do comerciante com os specials oferecidos. Os usuários devemapenas registrar seus cartões da American Express e usá-los para desbloquear o special “Gaste $5 poupe $5″ eo dinheiro será automaticamente debitado em sua conta de cartão de crédito.5. ROBÔ DA NASA EM MARTECuriosity partilha a sua localização através do FoursquareA sombra de Curiosity na superfície de Marte O robô Curiosity, que se encontra em Marte, utilizou, pela primeira vez, o Foursquare para partilhara sua localização. O mais recente adepto deste serviço online é o robô da NASA que se encontra em Marte. O Curiosity partilhou hoje a sua localização na cratera Gale e enviou uma fotografia, a preto e branco,onde se pode ver a sua sombra na superfície do planeta vermelho. Página 6 de 12
  7. 7. FAP – Faculdade Paraíso / CE – Curso: Administração de Empresas – 1º Semestre / 2012.2 Trabalho da Disciplina: T.I – Profº. Piedley Macedo Assunto abordado: Redes Sociais – Nosso Tema: FOURSQUARE De acordo com o site SlashGear, a NASA está a usar o Foursquare como uma ferramenta para partilhara localização do robô à medida que ele explora Marte. A NASA acredita que, assim, irá envolver as pessoas namissão espacial, permitindo-lhes acompanhar as descobertas do Curiosity. Ao longo da sua jornada, o robô irá procurar pistas que indiquem se existiu alguma vez vida noplaneta. O Foursquare, agora, pode dizer que se tornou uma mania interplanetária. O robô Curiosity, da Nasa,que está realizando uma grande expedição em Marte, fez o seu primeiro check-in no Planeta Vermelho. Elepublicou para seus seguidores que estava na cratera Gale, local onde desembarcou no dia 5 de agosto.Obviamente, o perfil é atualizado por integrantes da agência espacial norte-americana.  Marte Curiosity escreveu... "Marte é frio, seco e rochoso. Para aqueles de vocês que respiramos, hidratante adicional e sapatos resistentes seria uma boa ideia, além de oxigênio.Curiosity está dando dicas sobre Marte no Foursquare A partir de agora, o Curiosity vai continuar fazendo check-ins e compartilhando atualizações durante os23 meses de sua aventura em Marte. Uma das integrantes do time que cuida das redes sociais do robô,Courtney O’Connor, revelou que a ideia é fazer com que a expedição da Nasa seja vista pelo público comouma viagem de algum amigo. “Assim como em qualquer outra viagem, você quer compartilhar informaçõescom os amigos que estão em casa, então por isso o robô está compartilhando check-ins e dicas de sua incríveljornada”, comentou. No primeiro check-in, Curiosity demonstrou um bom humor de sobra. "Marte é legal, seco e cheio depedras. Sapatos resistentes e hidratantes extras são boas ideias, além de oxigênio, para vocês que respiram",dizia a dica publicada pelo robô no Foursquare. Já há até um planejamento dos próximos check-ins da viagem. Segundo a especialista em redes sociaisda Nasa, Veronica McGregor, eles serão mais detalhados, com locais específicos do planeta. Para O’Connor, aexperiência é informativa e também bastante divertida. “Você tem que entrar no personagem e considerar Página 7 de 12
  8. 8. FAP – Faculdade Paraíso / CE – Curso: Administração de Empresas – 1º Semestre / 2012.2 Trabalho da Disciplina: T.I – Profº. Piedley Macedo Assunto abordado: Redes Sociais – Nosso Tema: FOURSQUAREcoisas que não existem na Terra”, comentou a funcionária da Nasa, que afirmou ainda que não há dúvida deque o Curiosity tem que ser o “mayor” (prefeito) de Marte no Foursquare.FOURSQUARE LIBERA ACESSO A INTERNAUTAS DE FORA DA REDE SOCIAL O Foursquare lançou uma experiência totalmente renovada em sua versão desktop. A companhia colocouno ar um serviço que agora oferece uma infinidade de opções mesmo para quem não estiver logado na conta. O mais interessante de tudo é como a empresa juntou todas as informações de check-ins dos usuários nosúltimos anos e transformou em uma grande coleção de dados sobre locais de todo o mundo. Página do Foursquare mostra opções de lugares próximos a sua localização. Fotos, dicas, conexões sociais… Qualquer pessoa agora pode ver tudo isso na homepage(página inicial) doFoursquare, mesmo sem ter qualquer ligação com o aplicativo. Este parece ser um importante passo da companhia,feito na última segunda-feira (15/10), na direção de concorrer com Google, Yelp e outros serviços de localização. Aempresa está criando seu próprio espaço e continua a redefini-lo conforme ganha mais experiência e sucesso nomercado, fazendo-o ficar cada vez melhor. Ao contrário de muitas startups, que pensam a curto prazo e apenas no retorno financeiro que podem tercom suas invenções, o Foursquare pegou carona em seu grande sucesso e se expandiu - não somente a páginaprincipal como também toda a função Explore (explorar) foi redesenhada para a versão web e é incrível. É possível, por exemplo, fazer buscas por um tipo de estabelecimento em uma região. Digamos: umacafeteria no Rio de Janeiro. Então, o próprio aplicativo vai lhe retornar com sugestões de locais, com as fotos, dicase check-ins feitos. Com isso, ele vira um produto cada vez mais dependente das interações dos usuários: quantomais as pessoas usarem o Foursquare, melhor ele fica.
  9. 9. FAP – Faculdade Paraíso / CE – Curso: Administração de Empresas – 1º Semestre / 2012.2 Trabalho da Disciplina: T.I – Profº. Piedley Macedo Assunto abordado: Redes Sociais – Nosso Tema: FOURSQUARESITE PROMETE ENCONTRAR FOTOS DO MUNDO TODO COM AJUDA DO INSTAGRAM E FOURSQUARE O site Worldcam tem um propósito curioso, mas que está dando o que falar na Internet: o objetivo dele épermitir que qualquer usuário possa encontrar fotos de todo o planeta com a ajuda do Instagram edo Foursquare. Utilizando os APIs das redes sociais, ele realiza a conexão em tempo real com os serviços epossibilita este tipo de busca. Worldcam encontra fotos de redes sociais no mundo O serviço funciona de forma muito simples: basta acessar o site para que a plataforma, automaticamente,identifique os dados de sua localização, e informe na tela a cidade e o país onde você se encontra no momento.Então, ele vai sugerir os tópicos de lugares que mais estão bombando naquela hora, tanto no Instagram como noFoursquare. Se o que você deseja buscar estiver entre os assuntos populares, basta clicar no nome da localidade e,pronto, uma nova página com todas as fotos que foram marcadas neste local serão exibidas para você de maneirasimples e rápida. Caso ele não esteja, não se preocupe, é só digitar as informações na barra de busca e mandar oserviço procurar as imagens. Em alguns segundos, os resultados serão exibidos. A ideia vem sendo considerada interessante por muitos especialistas e o site já está se tornando umsucesso. Milhares de pessoas curtiram a página do serviço no Facebook e estão utilizando a plataforma sempre quepossível. Página 9 de 12
  10. 10. FAP – Faculdade Paraíso / CE – Curso: Administração de Empresas – 1º Semestre / 2012.2 Trabalho da Disciplina: T.I – Profº. Piedley Macedo Assunto abordado: Redes Sociais – Nosso Tema: FOURSQUAREFOURSQUARE COMEÇA A OFERECER RESERVA DE RESTAURANTES EM SEU APP Para aquelas pessoas que acreditam que o Foursquare não serve para nada, o serviço lançou mais umafuncionalidade que prova justamente o contrário.Lançamento da ferramenta “make reservation” (fazer reservas), que permite fazer reserva de mesas emrestaurantes. Foursquare agora oferece reservas de mesas A novidade foi criada em parceria com a empresa OpenTable e faz com que os usuários possam marcar suasrefeições nos melhores locais dos Estados Unidos. Sem precisar fazer nenhuma chamada telefônica. Basta entrar noFoursquare e, em um determinado restaurante, ao invés de fazer um check-in, clicar em “make reservation”.Então, uma nova janela com o nome do restaurante e opções de horário e data. Tudo o que você precisa fazer éescolher o melhor dia e hora para sua reserva e, depois, tocar em “find a table” (achar mesa). Assim, o programaautomaticamente identificará se há um lugar disponível para o usuário no restaurante e garantirá a reserva. Obviamente, não são todos os restaurantes que fazem parte da lista de locais que podem receber reservasde mesa pelo aplicativo. A funcionalidade está disponível somente para os lugares que forem cadastrados noOpenTable. De qualquer maneira, este já é um importante passo para implementar uma função que, há algumtempo, já vinha sendo especulada no Foursquare. Vamos esperar a nova ferramenta chegar por aqui.REDE CRIADA E MANTIDA PELOS USUÁRIOS O Foursquare é colaborativo. O site não vem com uma lista de lugares cadastrados, isso é feito pelosusuários que, ao pesquisar um local e identificando que ele não é cadastrado, podem realizar o cadastro. Osdemais usuários que forem ao mesmo local passarão a enxergar o local criado, podendo realizar comentários.
  11. 11. FAP – Faculdade Paraíso / CE – Curso: Administração de Empresas – 1º Semestre / 2012.2 Trabalho da Disciplina: T.I – Profº. Piedley Macedo Assunto abordado: Redes Sociais – Nosso Tema: FOURSQUAREFOURSQUARE NOS NEGÓCIOS Nos EUA, algumas empresas já usam o Foursquare como meio para ações promocionais, algumaspremiam as pessoas que mais visitam o lugar, entre outras ações. Essa iniciativa ainda não chegou aqui noBrasil, porém nada impede de empresas brasileiras usarem a rede em suas ações.Questões de segurança e privacidade É claro e notório que um serviço como este tem impacto em questões de privacidade e segurança, porisso valem algumas dicas:  Evite marcar sua casa no serviço, ainda mais descrevendo o local como casa ou qualquer outro termo em português ou inglês que identifique aquele local como sua residência. Fazer isso expõe sua morada a qualquer um na rede que, através de uma busca simples, pode determinar onde você mora. Essa informação nas mãos de criminosos pode ser um prato cheio;  Evite informar lugares onde você estará sozinho, lugares públicos são sempre mais seguros. Use e abuse das opções de privacidade do aplicativo, por onde você pode apenar marcar onde está de forma privada ou mesmo pública, mas sem avisar seus contatos;  Compartilhar lugares em redes como Twitter ou Facebook pode gerar um efeito bola de neve, pois a informação fica pública não só para seus contatos, mas como para qualquer internauta que acesse a rede ou mesmo leia um “retweet” de seu contato.  Em locais públicos, evite ficar à vista, em algumas capitais – como Fortaleza –, já que existem gangues especializadas em roubo de aparelhos, como a gangue da bicicleta na Av. Paulista, em São Paulo, da qual este colunista já foi alvo;CONCLUSÃO Pudemos notar o quanto que o Foursquare ainda não é visto como uma ferramenta de marketing.É visto somente como uma brincadeira de check-ins, sem muitos efeitos colaterais para a empresa. O que talvez estas empresas não notem é a qualidade de informações que chegam pelo Foursquare.Importante: as menções são sempre espontâneas. Elogiam um lanche delicioso, criticam a falta deeducação do garçom, reclamam da demora do prato, etc.PARA O CONSUMIDOR O Foursquare é sim um grande formador de opinião para os usuários. Antes de você ir para algumlugar, você pode ver e analisar o que andam falando por lá. Ver algum prato que as pessoas recomendam, informações sobre valores, higiene, etc. Portanto, não tem como as empresas mentirem ou omitirem sobre algum problema. O comentáriosurge de um consumidor normal em uma manifestação emocional sobre sua experiência. Página 11 de 12
  12. 12. FAP – Faculdade Paraíso / CE – Curso: Administração de Empresas – 1º Semestre / 2012.2 Trabalho da Disciplina: T.I – Profº. Piedley Macedo Assunto abordado: Redes Sociais – Nosso Tema: FOURSQUAREPARA O ESTABELECIMENTO Como evidenciamos acima, o Foursquare é muito mais que check-in: as pessoas se expressam.Em resumo, trata-se de uma grande pesquisa qualitativa de pessoas que quiseram se expressar sobre suamarca. O que é importante pensar com carinho:1) Não tem como ficar de fora: se estão falando de você, ouça.2) Crie gráficos com comentários positivos, negativos e neutros3) Analise como são diferenciados os comentários positivos (quantos e quais são falados)4) Faça o mesmo com os negativos5) Registre seu estabelecimento no Foursquare. Você pode criar campanhas promocionais (Ex: Dê um Check-in e ganhe um Chopp).6) Reconheça, se relacione e premie o “prefeito” do seu estabelecimento (A pessoa que mais dá check-ins emum período de 60 dias é denominado de prefeito). Permitindo que você note pontos fortes e fracos da sua empresa, e a partir disso, possa direcionar suacampanha de marketing. Além disso, mostra quem são os seus advogados e os trolls da sua marca. É uma forma de você sabercom quem deve se relacionar e a partir de que ponto iniciar essa conversa. Página 12 de 12

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