1. KOMMUNIKATION I
SOCIALA MEDIER
Information och kommunikation HA12
Gudlav Bilderskolans bibliotek 2013-05-08

2. Vad är sociala medier?
”Sociala medier (singular: socialt medium) betecknar
aktiviteter som kombinerar teknik, social interaktion och
användargenererat innehåll.”
Källa: Wikipedia
”sociala medier, kommunikationskanaler som tillåter
användare att kommunicera direkt med varandra genom
t.ex. text, bild eller ljud. Genom sociala medier
kommunicerar många till många, på samma villkor och
genom samma kanaler (jämför massmedier).”
Källa: NE.se

3. Social media landscape 2013 av fredcavazza CC (BY-ND)

4. Sociala medier är mobila
The Eye Phone av JLM Photography CC(BY-NC-SA)

5. ”Finns inte företaget på sociala medier så
finns det inte alls” Kommunikationsvetaren Ida Nilsson i GP
2012-10-21

6. — Det här med
sociala medier är
ungefär som
tonårssex. Man vill
väldigt gärna göra
det och sedan när
man har gjort det så
tänker man "var det
inte mer än så här?".
Johanna Ögren
kommunikationskonsult i
Internetworld 2012-05-30 Foto: Riley Alexandra CC(BY-NC-ND)

7. Dialog
”De företag som försöker använda
medierna som en megafon kommer
att ha svårt att lyckas.” Svensk handel
Dialogue de poires av JMVerco CC(BY-NC)

8. Företag i sociala medier
• Presentera, informera
• Erbjudanden
• Kundtjänst
• Inspiration, intressant innehåll
• Engagera användarna

9. Viral marknadsföring
Vi gillar inte reklam men vi litar på våra vänner.
LEGO Friends 3061 av Duneschaser CC (BY-NC-SA)

10. Aftonbladet 2013-03-28

11. Dagens Nyheter 2013-05-07

13. Ni ska undersöka hur ett företag använder sociala medier.
Välj ett företag.
•Vilka sociala medier använder företaget? (Facebook, twitter, blogg, YouTube...)
•Hur använder företaget sociala medier? (Informera om produkter och tjänster,
reklamkampanjer, tävlingar, kundtjänst där man svarar på frågor från kunder,
inspirationsmaterial med anknytning till företagets produkter, t ex recept,
träningstips, trendspaningar, medverkan från användare, frågar man t ex efter
kundernas idéer och synpunkter...)
•Använder företaget olika sociala medier på olika sätt?
•Verkar företaget rikta sig till speciell(a) målgrupper? Vilken/vilka?
•Hur uttrycker sig företaget i sociala medier. Formellt eller mer kamratligt språk?
Stämmer det överens med din bild av företaget?
•Helhetsintryck? Använder företaget sociala medier på ett bra sätt eller orde de
ändra på något?
Redovisa vad ni kommer fram till i ett inlägg i bloggen HA12 Information och
kommunikation, http://ha12info.blogspot.se
Uppgift