Twitter Guide für Health Professional

2. Informations-sucheDiabetesEinführungEinführung Inhaltsverzeichnis 1. Einführung 2. Health Conversation und medizinische Informationen 3. Relevante Informationen finden 4. Das Vorgehen am Beispiel Diabetes HealthConversation 4 1 3 2 1 © 2015 Anja Stagge, Hamburg Wie man sich auf Twitter am besten medizinische Themen erschließt

3. Informations-sucheDiabetesEinführungHealthConversation 4 1 3 2 1. Einführung 2. Health Conversation und medizinische Informationen 3. Relevante Informationen finden 4. Das Vorgehen am Beispiel Diabetes © 2015 Anja Stagge, Hamburg Wie man sich auf Twitter am besten medizinische Themen erschließt

5. Informations-sucheDiabetesHealthConversationEinführung . Twitter… … ist eine Plattform, auf der man sich mit anderen Personen vernetzen kann. … bietet die Möglichkeit, Informationen in Form von Kurznachrichten mit max. 140 Zeichen zu verschicken. … die Tweets können außerdem mit Fotos, Videos und Links ergänzt werden. Einführung © 2015 Anja Stagge, Hamburg

6. Informations-sucheDiabetesHealthConversationEinführung . Die Vorteile liegen auf der Hand… … schnelle, unkomplizierte und komprimierte Kommunikation. … Informationen und Ansprechpartner aus praktisch allen Bereichen der Gesundheitsbranche. … (weltweite) Vernetzungsmöglichkeiten mit Personen und Organisationen über die Information hinaus. … eine enorm hohe Reichweite. … themenspezifische Austauschmöglichkeiten zu prinzipiell allen Aspekten von Gesundheit und Krankheit. Einführung © 2015 Anja Stagge, Hamburg

7. Informations-sucheDiabetesHealthConversationEinführung . Account ein Twitterprofil Tweet Nachricht auf Twitter (ähnlich wie ein Blogpost, eine Textmessage, nur kürzer – 140 Zeichen) @ Wird genutzt, um einen anderen Account zu adressieren. Hi @AStagge Follower Personen, die einem Account folgen RT Ein Tweet, der von anderen Personen weitergeleitet wurde Reply Die Antwort auf eine Nachricht Hashtag # Dient der Verschlagwortung oder Kennzeichnung von Themen, wie z.B. #Diabetes. Dies erleichtert das Finden von Informationen, da der Tweet durch die Verschlagwortung den Personen angezeigt wird, die explizit nach diesen Begriffen suchen. Eine Sammlung gesundheitsrelevanter Hashtags findet sich unter: http://www.symplur.com/healthcare-hashtags/ Trending Ein Thema wird trending, wenn ein Hashtag sehr häufig verwendet wird. Wird die Twittersuche genutzt, werden einem automatisch de derzeit aktuellen Trendings angezeigt. DM Abkürzung für Direct Message. Personen, die einem auf Twitter folgen, kann man private Nachrichten schicken. Tweetup moderiertes Meetup von Twitterusern, in dem in der Regel 2 – 3 Fragestellungen diskutiert werden. Liste In einer Liste können Twitterer thematisch in Gruppen abgespeichert werden. Das erleichtert zum einen die Informationssuche, zum anderen hilft es, Gesprächsteilnehmer nicht aus den Augen zu verlieren. Timeline Die angezeigten Nachrichten der Personen, denen man auf Twitter folgt. Twitter – Elemente kurz erklärt… Einführung © 2015 Anja Stagge, Hamburg

8. Informations-sucheDiabetes 4 1 3 2 1. Einführung 2. Health Conversation und medizinische Informationen 3. Relevante Informationen finden 4. Das Vorgehen am Beispiel Diabetes HealthConversationEinführung 2 © 2015 Anja Stagge, Hamburg Wie man sich auf Twitter am besten medizinische Themen erschließt Inhaltsverzeichnis

9. Informations-sucheDiabetesHealthConversationEinführung … Krankheits - Awareness … Prävention … Therapeutische Interventionen … Medikamente und Nebenwirkungen … Patienten Support … Tipps und Hilfestellungen für das Krankheits- und Alltagsmanagement … Informationen zu klinischen Studien … Live-Berichterstattung von medizinischen Kongresse und Symposien … Marktrends und Technologieentwicklungen … Gesundheitspolitik Getwittert wird häufig zu Themen, wie… Einführung Health Conversation und medizinische Informationen © 2015 Anja Stagge, Hamburg

10. Informations-sucheDiabetesHealthConversationEinführung Medien Pharma MedTech Behörden, Organisationen und Fachgesellschaften Kranken- versicherungen Health Professional Kliniken und Krankenhäusern Betroffene, Patienten, Selbsthilfegruppen und Patientenorganisationen Kommunikatoren sind… Health Conversation und medizinische Informationen Einführung © 2015 Anja Stagge, Hamburg

11. Informations-sucheEinführungHealthConversationDiabetesEinführung Health Professional Patienten/ Pat.- organisationen PharmaMedTech Kliniken/ Krankenhäuser Kranken- versicherungen Selbsthilfe Diagnosen Krankheits- management Therapeutische Interventionen Prävention Krankenhaus´- aufenthalte Devices Medical Education Patienten Education Klinische Studien Patient Support Krankheits- Awareness Engagement Devices Forschung und Entwicklung Patienten Support Medical Education Gesundheits- politik Awareness Patienten und Medical Education Therapeutische Interventionen Vorbereitung Nachsorge Rehabilitation Klinische Studien Awareness Prävention Therapeutische Interventionen Patienten Education Versorgungs- angebote Health Conversation und medizinische Informationen Themen im Speziellen… Einführung Behandlungs- möglichkeiten Patienten- versorgung Medical Education Klinische Studien Best Practise Patienten Support © 2015 Anja Stagge, Hamburg

12. Informations-sucheEinführungHealthConversationDiabetes Tweets sind Kurznachrichten, mit denen auf Twitter kommuniziert wird. Ergänzend zu der Text- nachricht, können sie mit Bildern, Videos und Links zu anderen Webseiten versehen werden. Unterhaltungen ergeben sich meist spontan. Häufig in Reaktion auf Tweets. Dabei werden getwitterte Inhalte von einem oder mehr Personen aufgegriffen und in der Diskussion weiter ausgeführt. Tweet Chats sind moderierte Unterhaltungen, die zu festgelegten Zeiten stattfinden und in der in der Regel 2 – 3 Fragestellungen diskutiert werden. In dem man Konferenz Hashtags folgt, erfährt man Dinge, die weit über die, in den Vorträgen wiedergegebene Informationen hinausgehen. Denn nicht nur Vortragsinhalte, sondern auch Kommentare und Ergänzungen werden via Twitter mit dem Rest der Welt geteilt. Informationsquellen zu medizinischen Themen… Health Conversation und medizinische Informationen Einführung © 2015 Anja Stagge, Hamburg

14. Informations-sucheEinführungHealthConversationDiabetes Health Conversation und medizinische Informationen Unterhaltungen Einführung Meinungen Erfahrungen Tipps Empfehlungen © 2015 Anja Stagge, Hamburg

15. Informations-sucheEinführungHealthConversationDiabetes Health Conversation und medizinische Informationen Tweet Chats Quelle: http://www.symplur.com/healthcare-hashtags/ (Stand 03.07.2015) Einführung Erfahrungsaustausch - Therapie-Empfehlungen - Best Practise Support - Behandlungskonzepte - Krankheitsmanagement © 2015 Anja Stagge, Hamburg

17. Informations-sucheDiabetes 4 1 3 2 Einführung 1 1. Einführung 2. Health Conversation und medizinische Informationen 3. Relevante Informationen finden 4. Das Vorgehen am Beispiel Diabetes 3 © 2015 Anja Stagge, Hamburg InformationssucheHealthConversation Wie man sich auf Twitter am besten medizinische Themen erschließt Inhaltsverzeichnis

18. Informations-sucheEinführungDiabetesEinführung Die Kommunikation auf Twitter ist schnell und kann je nach dem wie vielen Accounts man folgt, schnell unübersichtlich werden. Häufig erschließt sich auch nicht sofort, ob jemand kurz- oder längerfristig zu medizinischen oder gesundheitsbezogenen Themen twittert. Möchte man sich auf Twitter gezielt zu speziellen Themen informieren oder austauschen, tut man dies am besten mit Hashtags. Relevante Informationen finden InformationssucheHealthConversation © 2015 Anja Stagge, Hamburg

19. Informations-sucheEinführungDiabetesEinführungInformationssucheHealthConversation 1. Twitter - Suchfunktion Über den Follow-Button hat man die Möglichkeit, andere Accounts zu abonnieren. In dem man auf drückt, wird der Account dem eigenen Profil automatisch hinzugefügt. Damit werden die Tweets der Personen, Organisationen oder Unternehmen direkt im eigenen Twitter-Feed angezeigt. 2. Accounts folgenGibt man Schlagwörter, wie z.B #Diabetes oder #Grippe in die Twitter- Suche ein, werden einem automatisch alle Tweets, Bilder und Videos angezeigt, die in den Tweets das jeweilige Schlagwort enthalten. Jetzt kann man entscheiden, ob man den jeweiligen Accounts folgt oder einfach nur die Informationen aufnimmt. Denn ein Tweet allein besagt nicht, ob derjenige regelmäßig zu dem jeweiligen Thema twittert. 3. Leute, denen die Fachexperten folgen 4. Empfohlene Accounts Twitter macht einem relativ einfach, interessante Accounts zu finden. Ist man nämlich einige Zeit aktiv, werden automatisch immer wieder Accounts empfohlen, die entweder eine ähnliche Twitter-Bio haben, die zu ähnlichen Themen und Fragestellungen twittern oder aber, die von den eigenen Followern gefolgt werden. Fachexperten generieren ihre Informationen häufig auch aus dem Netz. Es lohnt sich, einfach mal zu schauen, wem die Experten folgen. In dem man diesen Leuten ebenfalls folgt, bekommt man nicht nur die selben Informationen, sondern kann auch an Unterhaltungen, die diese miteinander führen teilhaben. Relevante Informationen finden Um an interessante Informationen zu kommen, stehen unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung: © 2015 Anja Stagge, Hamburg

20. Informations-sucheEinführungDiabetes Quelle: http://www.symplur.com/healthcare-hashtags/ (Stand 03.07.2015) Healthcare Hashtags Tweet Chats Konferenzen Krankheiten Hashtags bieten eine gute Möglichkeit, gezielt zu kommunizieren. Auf der Seite www.symplur.com/healthcare-hashtags findet sich eine Übersicht über medizinische Hashtags, die bereits jetzt schon in TweetChats, Konferenzen und in Diskussionen verwendet werden. Reguläre Hashtags EinführungInformationssucheHealthConversation Relevante Informationen finden © 2015 Anja Stagge, Hamburg

21. Informations-sucheEinführungDiabetes Healthcare Hashtags Hier eine kleine Auswahl: Bluterkrankungen Stoffwechselerkrankungen Cardio-Vascular Atemwegserkrankungen Krebserkrankungen Psyche Erkrankungen des Skelettsystems Seltene Erkrankungen Infektionskrankheiten Immunsystem EinführungInformationssucheHealthConversation Relevante Informationen finden © 2015 Anja Stagge, HamburgQuelle: http://www.symplur.com/healthcare-hashtags/ (Stand 23.07.2015)

22. Informations-sucheEinführungDiabetes Twitter kann aufgrund der vielen unterschiedlichen Quellen und ständig neuen Informationen und interessanten Gespräche schnell zum Zeitfresser werden. Bevor man sich auf die Informationssuche begibt, lohnt es sich deshalb, ein paar Vorüberlegungen zu treffen. So verhindert man, dass man sich in der Informationssuche verliert und am Ende eher mit einem Zeitschriften-Abo, als mit der Information, nach der man eigentlich gesucht hat, nach Hause geht. Was ist das Ziel meiner Aktivitäten? • Experten finden, fachlicher Austausch zum Thema XY, • Klinische Studien finden, Behandlungsmöglichkeiten für XY • Eigene Positionierung als Experte zu Tema XY Welche Themen sind für mich interessant? • Behandlungsmöglichkeiten, Medical Technology, Versorgungsangebote • Awareness, innovative Behandlungskonzepte Was möchte ich an Zeit investieren? • Recherche, Marktforschung, Finden von Meinungsbildnern, • Fachlicher Austausch, Interaktion Vorüberlegungen EinführungInformationssucheHealthConversation Relevante Informationen finden © 2015 Anja Stagge, Hamburg

23. Informations-sucheDiabetes 4 1 Einführung 4 3 2 1 1. Einführung 2. Health Conversation und medizinische Informationen 3. Relevante Informationen finden 4. Das Vorgehen am Beispiel Diabetes © 2015 Anja Stagge, Hamburg HealthConversationDiabetes Wie man sich auf Twitter am besten medizinische Themen erschließt Inhaltsverzeichnis

24. Informations-sucheEinführungEinführungDiabetesHealthConversation Vorgehensweise 6. Suche nach Tweet Chats 1. Brainstorming 5. Strukturierung 3. Suche nach relevanten Accounts4. Relevanzcheck 2. Festlegen der Hashtags Informationssuche am Beispiel Diabetes © 2015 Anja Stagge, Hamburg

25. Tests Klin. Studien Unter- such- ungen Forschung Therapie Tab- letten Insulin Therapie Wie wird Diabetes heute behandelt? Gibt es neue innovative Behandlungsansätze? Patient Umfeld Wie geht es den Betroffenen? Was sollte ich als Health Professional wissen? Welche Erfahrungen haben andere Health Professional gemacht? Strukturierte Versorgung Behandlungsschemata Begleit- erkrankungen personalisierte Medizin Diabetes- Management Monitoring VersorgungWas wissen wir derzeit über Diabetes? Welche neuen wissenschaftlichen Erkenntnisse gibt es? BZ - Monitoring Insulin - Versorgung CGM - Systeme Technologie Information VerhaltenMotivation Adherence Bewegung Ernährung Lebensstil Prävention 1. Brainstorming – unterschiedliche Aspekte der Erkrankung Informationssuche am Beispiel Diabetes EinführungDiabetesHealthConversationInformations-suche © 2015 Anja Stagge, Hamburg

26. 2. Festlegen der Hashtags für die spätere Suche Informationssuche am Beispiel Diabetes EinführungDiabetesHealthConversationInformations-suche Adherence-Programme Tools Motivation Unterstützung Studienergebnisse Studienprogramme Versorgungsforschung Evidence based Medicine Innov. Behandlungen Zukunftsmedizin Behandlungsschemata Medikamente Forschung Diabetes Therapie BZ-Monitoring BZ-Messung Pen Insulinpumpe Technologie Adherence Behandlungsschemata Strukturierte Versorungsprogramme Begleit- und Folge- erkrankungen Monitoring Diabetes ManagementVersorgung #diabetes #research #diabetes #therapy #technology #cgm #diabetescare #adherence #diabetes © 2015 Anja Stagge, Hamburg

27. Als erstes gebt ihr in die Twitter-Search das Wort Diabetes ein. Jetzt könnt ihr zwischen unterschiedlichen Ergebnissen wählen, so z.B. zwischen Accounts, die zu Diabetes twittern, Bilder oder Videos oder aber Neuigkeiten, die mit Diabetes getaggt sind. Ihr könnt die Suche verfeinern, in dem ihr auf folgendes Zeichen geht. Um nicht ständig neu suchen zu müssen, könnt Ihr Eure Suche auf Twitter abspeichern. Damit steht sie Euch jederzeit zur Verfügung.# WICHTIG Ihr filtert Twitter ausschließlich suchbegriffbezogen. Damit werden euch nur die Accounts angezeigt, die das Wort #Diabetes in ihrem Profilnamen oder in der Twitter-Bio oder aber das Wort Diabetes in ihren Tweets getaggt haben. 1. 2. 3. 4. 3. Suche nach relevanten Accounts Informationssuche am Beispiel Diabetes EinführungDiabetesHealthConversationInformations-suche © 2015 Anja Stagge, Hamburg

28. 3. Relevante Accounts können sein: Diabetesmanagement, Alltagsmanagement, Umgang mit Kostenträger, Technologie, Selbsthilfe Best Practice, innovative Behandlungsansätze, klin. Studien, Medical Education, Patienten-Support Awareness, Prävention, Versorgungsprogramme, Patienten – Support, Patienten – Education, Hilfsmittel Devices (Blutzuckermessgeräte, Insulin – Pens, CGM, Pumpe, etc.) medikamentöse Behandlung Versorgungsangebote, Patienten – Education, klinische Studien Versorgungsangebote, Patienten – Education Behandlungskonzepte, Innovative Therapien, Versorgungsmanagement, Gesundheitspolitik Informationssuche am Beispiel Diabetes EinführungDiabetesHealthConversationInformations-suche Patienten Health Professional Krankenversicherungen Medizintechnik - Unternehmen Pharmaunternehmen Kliniken Fachärzte Zeitschriften und Magazine Mit Themen, wie z.B.: © 2015 Anja Stagge, Hamburg

29. Accounts Tweets Bilder und Videos 4. Prüfung der Informationen auf Relevanz Informationssuche am Beispiel Diabetes EinführungDiabetesHealthConversationInformations-suche © 2015 Anja Stagge, Hamburg

30. Wer twittert hier? Privat- personen Patienten- organisationen Fach- gesellschaften Kliniken Pharma Medien MedTech/ Provider Forschungs- einrichtungen Diabetes- Management Leben mit Diabetes Alltagthemen Motivation Support Versorgung Adherence Adherence Strukturierte Versorgung Patienten- programme Therapie Forschung Adherence Forschung Innovative Medikamente Therapie Therapie- unterstützung Adherence- Tools Forschung Therapie Adherence Behandlungs- schemata Technologie BZ- Monitoring Diabetes- Management Adherence Patienten- programme Innovative Behandlungs- ansätze Neue Medikamente Forschungs- aktivitäten Zu welchen Themen? Ist der Account noch aktiv? 4. Prüfung der Accounts, ob sie für die Fragestellung relevant sind… Informationssuche am Beispiel Diabetes EinführungDiabetesHealthConversationInformations-suche © 2015 Anja Stagge, Hamburg

31. 5. Strukturierung der Informationen… Wenn der Account für Euch interessante Informationen bereitstellt, könnt ihr über den Follow-Button den jeweiligen Account abonnieren. Damit erscheinen die Nachrichten, die über ihn getwittert werden, in eurem Twitter-Feed. Twitter-Listen sind besonders gut geeignet, Informationen zu strukturieren. Unterschiedliche Accounts können Themenlisten, so z.B. Diabetes, zugeordnet werden. Durch das Listen muss nicht mehr jedem einzelnen Account gefolgt werden. Das entlastet nicht nur die eigene Timeline, sondern spart auch Zeit beim Lesen und stellt außerdem sicher, dass Nachrichten nicht in der Fülle untergehen. Eine weitere Möglichkeit, die gefundenen Accounts zu strukturieren, ist die Verwendung eines Dashboard., wie z.B. Tweetdeck. Tweetdeck ermöglicht es, genau wie die Twitter- Listenfunktion, benutzerdefinierte Suchen einzurichten. Im Unterschied zur mobilen Twitter-Funktion kann aber bei der Dashboard-Version mehrere Listen nebeneinander stellen und im Verlauf beobachten. Folgen Listen Dashboard Informationssuche am Beispiel Diabetes EinführungDiabetesHealthConversationInformations-suche © 2015 Anja Stagge, Hamburg

32. http://www.symplur.com/healthcare- hashtags/tweet-chats/all/ Tweet Chats sind • moderierte Diskussionen, die zu einem festgelegten Zeitpunkt auf Twitter stattfinden. • Dabei werden in der Regel 2 – 3 Fragen diskutiert. • Themenbezogen bieten sie eine gute Möglichkeit, sich mit anderen Personen zu bestimmten Themen auszutauschen. • Diskussionen können über den jeweiligen Hashtag verfolgt werden. Health Tweet Chats Übersicht 6. Suche nach Tweet Chats… Informationssuche am Beispiel Diabetes EinführungDiabetesHealthConversationInformations-suche © 2015 Anja Stagge, Hamburg

33. Diabetes Tweet Chat - Übersicht EinführungDiabetesHealthConversationInformations-suche #dedoc Wed 9:00 CET Topics: Diabetes, Germany, mHealth, SocMed Hashtags: #MerckHPN #diabeteLA #ITTSdiabetes, #Diabetesuniv #MGHDSME, #AlereChat, #TeenNutrition #ourDTue TUE 8:00PM GMT Topics: Diabetes, Diabetic Hashtags: #rwdiabetes,, #blueheelsociety, #Diabetic, #ReversetRisk, #FreestyleLibre, #DiabetesLA, #T1D, #Diabetes #gbdoc Wed 1:00 PM PDT Topics: Diabetes, UK Hashtags: #dailyDtlk, #wddcht13, #ourD, #diabeteschat, #frdoc, #dsm, #OzDOC, #dedoc OzDOC Tues 8:30 PM AEST Topics: Australia, Diabetes Hashtags: #frdoc, #DiabetesON, #gbdoc, #diabeteschat, #WDDchat14, #dedoc, #MGHDSME, #TeenNutrition #DCDE TUE 9:00 PM EST Topics: Diabetes, diabetes education Hashtags: #DiabeteseEd4All, #OzDOC, #ourD, #diabeteschat, #gbdoc, #frdoc, #dedoc, #KidsDiabetes #dsma Wed 9:00 PM EST Topics: Diabetes Hashtags: #holidaydiabetes, #DCDE, #dedoc, #gbdoc, #FiberDiet, #WDDchat14, #OzDOC, #rwdibetes © 2015 Anja Stagge, Hamburg Informationssuche am Beispiel Diabetes

34. Informations-sucheDiabetesEinführungEinführungHealthConversation Wie man sich auf Twitter am besten medizinische Themen erschließt Viel Erfolg! Kontakt: Anja Stagge Bleickenallee 37 22763 Hamburg eMail: a.stagge@gmx.de Web: www.anjastagge.wordpress.com © 2015 Anja Stagge, Hamburg

35. Informations-sucheDiabetesEinführungEinführungHealthConversation Wie man sich auf Twitter am besten medizinische Themen erschließt Bildquellen: Fotalia Folie 1 elenabsl - Fotalia.com, Folie 5 arrow - Fotalia.com Folie 6 Kheng Guan Toh, alexmillows – Fotalia.com Folie 9, 11 macrovector – Fotalia.com Folie 12, 17 arrow, apinan – Fotalia.com Folie 18 macrovector, jpgon – Fotalia.com Folie 22 trueffelpix – Fotalia.com Folie 33 pico, booka – Fotalia.com Symplur Folie15, 20, 32 Symplur.com Die Verwendung von Text und Bildern, auch auszugsweise, ist ohne schriftliche Zustimmung urheberrechtswidrig und strafbar. Dies gilt insbesondere für die Vervielfältigung, Übersetzung oder die Verwendung in elektronischen Systemen. Alle Rechte vorbehalten. © 2015 Anja Stagge, Hamburg