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Écrit par Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith Mis en image par Trish Papadakoscopyright Strategyzer AG Les créateurs de Business Model Nouvelle Génération et de Strategyzer
Adéquation
Lorsque les éléments de votre carte de la valeur répondent
aux aspirations, problèmes et bénéfices de votre segment
de clients et qu’un nombre significatif de clients a recours
à votre proposition de valeur pour satisfaire ces aspirations,
problèmes et bénéfices.
Aspirations
Ce dont les clients ont besoin, ce qu’ils veulent
ou désirent voir accompli dans leur vie professionnelle
ou sur le plan personnel.
Bénéfices des Clients
Résultats et avantages que les clients doivent obtenir
ou escomptent, désirent ou rêvent d’obtenir.
Business Model Canvas
Outil de management stratégique pour concevoir,
tester, construire et gérer des modèles économiques
(rentables et évolutifs).
Call to Action (CTA)
Formule incitant un sujet à accomplir une action;
on l’utilise dans des expériences pour tester
une ou plusieurs hypothèses.
Carte de Valeur
Outil qui constitue la partie gauche du Value Proposition
Canvas. Explicite comment vos produits et services créent
de la valeur en prenant en charge des problèmes
et en créant des bénéfices.
Créateurs de Gains
Décrit comment les produits et services créent des bénéfices
et aident les clients à obtenir les résultats et les bénéfices
qu’ils exigent, attendent, désirent ou dont ils rêvent
en réalisant une aspiration.
Customer Development
Démarche en quatre étapes inventée par Steve Blank
pour réduire le risque et l’incertitude dans l’entrepreneuriat,
consistant à tester en continu avec les clients et les parties
prenantes les hypothèses sous-jacentes d’un modèle
économique.
Découverte
Petite ou grande avancée dans votre connaissance des
clients vous aidant à créer des propositions de valeur et des
modèles économiques plus performants.
Environment Card
Outil de prospective stratégique pour établir la cartographie
du contexte dans lequel vous créez et gérez des propositions
de valeur et des modèles économiques.
Expérience/Test
Procédure pour valider ou invalider une hypothèse
de proposition de valeur ou de modèle économique,
produisant une preuve.
Fiche éducative
Outil d’apprentissage stratégique pour consigner les
enseignements tirés des études et expériences.
Hypothèses
Quelque chose qui doit être vrai pour que votre i
dée fonctionne en tout ou partie mais qui n’a pas
encore été validé.
Lean Startup
Méthode créée par Eric Ries fondée sur le processus de
Développement par la clientèle. Elle vise à éliminer les
gaspillages et l’incertitude du processus de développement
de nouveaux produits en procédant et en apprenant par
petites boucles de validation itératives.
Minimal
Viable Product(MVP)
Maquette d’une proposition de valeur élaborée en vue
de valider ou d’invalider une ou plusieurs hypothèses.
Modèle Économique
Manière dont une organisation crée, apporte et
amasse de la valeur.
Preuve
Confirme ou réfute une hypothèse, une découverte sur les
clients ou une idée concernant une proposition de valeur,
un modèle économique ou l’environnement.
Problèmes des Clients
Résultats négatifs, risques et obstacles que les clients veulent
éviter, en particulier parce qu’ils les empêchent de réaliser
une aspiration.
Glossaire
Produits et Services
Éléments sur lesquels repose votre proposition de valeur que
vos clients peuvent voir dans votre « vitrine ».
Profil Client
Outil qui constitue la partie droite du Value Proposition
Canvas. Représente visuellement les aspirations, problèmes
et bénéfices d’un segment de clients (ou d’une partie prenante)
pour lequel vous voulez créer de la valeur.
Progress Board
Outil de management stratégique pour gérer et contrôler le
processus de création des modèles économiques et des
propositions de valeur et en mesurer les progrès.
Prototypage (fidélité faible/élevée)
Pratique consistant à réaliser dans un délai très court et à
moindre coût une maquette rudimentaire afin de déterminer
la désirabilité, la faisabilité et la viabilité de propositions de
valeur et de modèles économiques nouveaux.
Soulageurs de Maux
Décrit comment les produits et services prennent en charge
les problèmes des clients en supprimant ou réduisant
les résultats négatifs, les risques et les obstacles qui les
empêchent de réaliser une aspiration.
Test Card
Outil de test stratégique pour créer et structurer vos
études et expériences.
Value Proposition
Décrit les bénéfices que les clients peuvent attendre de
vos produits et services.
Value Proposition
Canvas
Outil de management stratégique pour créer, tester,
construire et gérer les produits et services. S’articule avec
le Business Model Canvas.
Value Proposition
Design
Processus recouvrant la conception, l’expérimentation, la
construction et la gestion des propositions de valeur tout au
long de leur cycle de vie.