Reinventando a advocacia

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Por que a rotatividade nos escritórios está tão alta?
Por que os sócios e gestores estão tão descontentes com a prestação dos serviços?
Por que a geração Y está tão descompromissada?
Por que se investe tão pouco em treinamento?

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Reinventando a advocacia

  1. 1. Vamos crescer tão rápido quanto pudermos treinar nosso pessoal reinventando o escritório de advocacia advocobrasilporque a mudança é essencial CEO da McKinsey Consultoria empresarial especializada no desenvolvimento integral de escritórios de advocacia
  2. 2. Durante os últimos anos temos visto um nível altíssimo de rotatividade de advogados e uma insatisfação geral sobre a qualidade dos serviços, baixa formação e atitudes. Vários são os motivos apresentados pelos sócios e gestores: uma reflexão advocobrasil • Falta de comprometimento e maturidade da Geração Y • Formação precária dos advogados • Foco demasiado em concursos públicos • Foco demasiado em remuneração • Competitividade alta entre os escritórios, entre outros
  3. 3. Por outro lado, os advogados também apresentam seus motivos: • Falta de perspectiva de crescimento • Baixa remuneração e benefícios • Baixos desafios e autonomia • Clima muito ruim no escritório • Carga excessiva de trabalho • Muitos advogados no mercado • Falta de investimento em treinamento advocobrasil
  4. 4. Uma constatação simples é que os números da rotatividade de advogados não param de crescer, e a insatisfação de ambos os lados também não. E todos saem perdendo. advocobrasil
  5. 5. Não importa o tamanho do escritório. Pequeno ou grande, há uma direção unânime para que os negócios caminhem de forma mais equilibrada, eficiente e harmônica, entre os objetivos centrais da Banca e os objetivos pessoais dos advogados. Como fazer na prática esta conexão? há caminhos para melhorar advocobrasil
  6. 6. advocobrasil As pessoas não são descartáveis e organizações não são coisas. Um Escritorio é mais do que uma máquina de fazer dinheiro. Ambos devem estar alinhados em um conjunto de objetivos comuns para atingirem patamares mais elevados de negócios e carreiras. decida por um novo patamar de negócios e carreiras advocobrasil
  7. 7. advocobrasil quais são os caminhos possíveis? Veja aqui caminhos que podem elevar a qualidade do ambiente de trabalho, a qualificação de quem opera, a entrega ao cliente, e acima de tudo dar um propósito e visão de futuro alinhada entre sócios
  8. 8. advocobrasiladvocobrasil inicie imediatamente uma Formação intensiva sobre a cultura do escritório A cultura de um escritório é forjada através de muitos anos ou por momentos de crises, soluções e batalhas vencidas. Todo advogado deve estar sintonizado com esta cultura. Viver os valores de uma organização é muito mais do que anotações em uma placa na parede ou no site 1
  9. 9. UMa CULTURA DE ALTO DESEMPENHO PARA ENGAJAMENTO... ... VINCULOS DURADOUROS ... DESEJO DE FAZER PARTE ... Responsabilidade ... OPORTUNIDADES E RECOMPENSA 1
  10. 10. advocobrasiladvocobrasil quem nós somos? que problemas resolvemos? para quem vendemos? e como iremos avançar? Tenha um PROPÓSITO claro. É a única forma de potencializar a marca e dar voz ao seu negócio. Um propósito é determinado por uma proposta de valor. Pode parecer básico, mas até o óbvio precisa ser dito e acredite, nem todo mundo sabe responder com uma visão de negócios as questões acima. 2
  11. 11. advocobrasiladvocobrasil diga a todos qual é sua estratégia, sua visão de futuro, onde você almeja chegar? Básico não é? Mas, a grande maioria dos escritórios não tem uma estratégia formal e alinhada entre sócios, que dirá comunicada à equipe. Se o seu escritório é aquele que inspira as pessoas a conseguir grandes coisas, seguir com você uma milha extra para entregar coisas incríveis para os clientes, então esta é a chance: faça com que todos os advogados saibam dessas expectativas. 3
  12. 12. advocobrasiladvocobrasil escreva um manifesto matador e inspire as pessoas 4 1 - Conhecimento impulsiona o nossoescritório, e a paixão impulsionao nosso conhecimento. 2 - Somos uma equipe única. 3 - Você será desafiado a cada dia. 4 - ‘isto sempre foi feito assim’ é aresposta errada. 5 - Nós não vamos deixar a rotina bloquear boas ideias. Este é nosso propósito. É o que nos move. 6 - Acima de tudo, preservamos umbom clima organizacional Este manifesto foi escrito por uma equipe de 30 advogados em um escritório Nosso Manifesto
  13. 13. 5advocobrasil treine todos a usar os sistemas, consistentemente para absolutamente tudo Alguns escritórios investem milhares de dinheiros em sistemas e tecnologia, contudo os advogados demonstram uma resistência incrível em sua utilização plena. Sem sistemas devidamente parametrizados toda a eficiência do escritório é diminuída. Resistir à tecnologia é inevitável, utiliza-la de forma plena é não ceder a caprichos, amadorismo e seguir de forma inteligente para a entrega de resultados com eficiência aos clientes. advocobrasil
  14. 14. 6Se você pensa que é caro contratar um profissional para o trabalho, espere até contratar um amador advocobrasil Red Adair – Bombeiro da American Oil não contrate amadores nunca mais
  15. 15. Existem advogados que entregam exatamente tudo o que o cliente pede e existem aqueles que fazem os clientes ficarem de boca aberta, aqueles que resolvem problemas profundos e fazem negócios serem ainda melhores. Óbvio que não existe fórmula mágica para ser um encantador de clientes e esta não é uma função para todos, mas qualquer escritório deve ter isto como missão número 1. advocobrasil treine seus advogados a serem encantadores de clientes
  16. 16. 8Marketing e vendas é parte essencial do trabalho de qualquer advogado, então defenda fortemente um a treinamento intensivo sobre construção de relacionamentos. Entenda que você deve ter no escritório verdadeiros EVANGELIZADORES da marca. advocobrasil treine seus advogados a serem vendedores
  17. 17. advocobrasil produza conteúdos atraentes e com a linguagem do cliente, esqueça o “juridiquez” Produzir conteúdos para ajudar seu cliente a entender melhor decisões, regras, e atuar como um “tradutor de leis” é um caminho poderoso para fortalecer a marca e ser reconhecido como um especialista. Não há regras restritivas para que você possa divulgar sua marca através da produção de conteúdo intelectual. Use e abuse deste mecanismo para fidelizar e atrair mais clientes. 9
  18. 18. Quando um Escritório conhece sua identidade e valores e torna-se competente e competitivo no seu negócio, reforça seu valor para clientes e sociedade e, sobretudo, possibilita dar um sentido mais profundo ao trabalho de sua equipe e aos resultados que produz. em que acreditamos advocobrasil
  19. 19. advocobrasilConsultoria empresarial especializada no desenvolvimento integral de escritórios de advocacia

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