web seminário menos MÍDIA, mais SOCIAL

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Na sua opinião, vale tudo para conquistar um like ou um seguidor?
A importância do planejamento estratégico em ações de social media, como definir de objetivos dentro das campanhas e o processo de pesquisa do público-alvo, além disso, discutiremos sobre a construção de resultados orgânicos dentro da internet.

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web seminário menos MÍDIA, mais SOCIAL

  1. 1. Na sua opinião, valetudo para conquistarum LIKE e/ou umSEGUIDOR?#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  2. 2. Fonte: http://exame.abril.com.br/#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  3. 3. Fonte: http://mundodomarketing.com.br#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  4. 4. Fonte: http://sophiamind.com#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  5. 5. Fonte: http://valor.com.br#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  6. 6. Fonte: http://epocanegocios.globo.com#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  7. 7. Fonte: http://veja.abril.com.br/blog#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  8. 8. #contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomktFonte: http://exame.abril.com.br/
  9. 9. #contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomktInformações soltas são apenas dados IRRELEVANTES.Agora se eu as utilizo a favor do meu negócio, transformo emATIVOS potenciais.
  10. 10. Fonte: http://meioemensagem.com.br#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  11. 11. PROGRAMAÇÃO#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  12. 12. Construção de relacionamento entre consumidores e marcas21 Queremos likes orgânicosA importância da pesquisa dentro das mídias sociais3 Benchmarking social. Todos devem fazer?4 Seguidores potenciais e “curtis” de verdade5
  13. 13. O que é o CRM DIGITAL?#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  14. 14. MarcaIdentidade Corporativa Digital#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  15. 15. TwitterFacebookPinterestGoogle/SITEMARCA#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  16. 16. #contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  17. 17. Processo de pesquisana mídia social.#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  18. 18. 21QualitativaQuantitativa#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  19. 19. Por ondedevocomeçar?#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  20. 20. • Search do twitterListas, seguidores e seguidos, hashtags, tipo de linguagem, plataforma depublicação, horários de postagens;• Search do facebookGrupos, fan pages, publicações de amigos e não amigos, comentários, número decurtidas em determinadas publicações, horário de postagens;• Google trendsO que as pessoas estão buscando na página do google?• Reclame aquiEstão falando mal de você ou do seu concorrente? Entãoé bom saber e classificar: Positivo, negativo, neutro#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  21. 21. • Google+Comunidades, perfis, número de amigos, comentários, periodicidade de publicação;• YoutubeGostei e não gostei, comentários, visualizações, número de amigos e visualizaçõestotais no canal;• Blogs e portaisComentários, publicações, citações de marcas, relevância do blog e atualização,quem escreve;• Pinterest/flickrPins/imagens sobre o seu negócio, boards/álbuns, palavras que compõe e podemimpactar o seu negócio;#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  22. 22. https://www.twitter.com/#1/search-advanced#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  23. 23. https://www.facebook.com/search/#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  24. 24. https://www.facebook.com/search/#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  25. 25. https://www.facebook.com/search/#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  26. 26. Benchmarkingsocial.#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  27. 27. AnalisarInterpretarAvaliarMensurar#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  28. 28. 21 Como os concorrentes estão posicionados.Em qual canal gastam mais energia.3 Como se relacionam e geram conversações.4 Quais sãos os resultados obtidos.#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  29. 29. #contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  30. 30. 21 Minha marcaMeu público-alvo3 Meus concorrentes4 Tendências e o próprio mercado#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  31. 31. Não monitore tweets.Monitore comportamentos.#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  32. 32. Capital intelectual é fundamental. Não pense que softwares demonitoramento vão resolver o seu problema. Eles podem e devem fazerparte de um projeto de social media (grande ou pequeno), mas é precisode cabeças pensantes e saber o momento certo de utilizá-los.#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  33. 33. Pesquisa e análise depúblico.#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  34. 34. Pesquisa de público ec o m p o r t a m e n t o .B2BEstratégiasde conteúdo erelacionamento.B2CEstratégiasde conteúdo erelacionamento.#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  35. 35. Vamosanalisarcada situação.#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  36. 36. Quem é o meu cliente?#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  37. 37. Sair do aluguelnoivosHomens solteiroscasais recém casados
  38. 38. QuaisComo...histórias devem ser contadas?OndeQuando
  39. 39. As empresas perdem 50% dos clientes em 5 anos, sendo 70% porRELACIONAMENTO. O custo de captar é 10 vezes maior do que demanter. The Economist#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  40. 40. R$anúnciosEsse cliente voltará a comprar comigo?CompraOu seja, é um compra orgânica?
  41. 41. 21 IdentificarDiferenciar3 Interagir4 PersonalizarMarketing One To one - Peppers e Rogers#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  42. 42. 21 Estratégias de aquisiçãoEstratégias de fidelização3 Estratégias de retençãoCiclo de Vida do Cliente#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  43. 43. #contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomktCiclo de vidada página fã.
  44. 44. 21 Estratégias de aquisiçãoEstratégias de fidelização3 Estratégias de retenção#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  45. 45. ConteúdoHistória bemcontada.#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  46. 46. ConteúdoHistória bemcontada.Pesquisa/diagnóstico#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  47. 47. ConteúdoHistória bemcontada.BenchmarkingsocialPesquisa/diagnóstico#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  48. 48. ConteúdoHistória bemcontada.BenchmarkingsocialCuradoria deconteúdoPesquisa/diagnóstico#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  49. 49. ConteúdoHistória bemcontada.BenchmarkingsocialCuradoria deconteúdoObjetivos/metasPesquisa/diagnóstico#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  50. 50. #contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  51. 51. #contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  52. 52. Fonte: http://portalimpremsa.uol.com.br#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  53. 53. #contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  54. 54. #contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  55. 55. #contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  56. 56. Faça enquetes uma vez por semana
  57. 57. Faça enquetes uma vez por semanaConvide o fã para clicar no link
  58. 58. Faça enquetes uma vez por semanaConvide o fã para clicar no linkTexto + imagem (vídeo ou foto)
  59. 59. Faça enquetes uma vez por semanaConvide o fã para clicar no linkTexto + imagem (vídeo ou foto)Provoque as pessoas com perguntas
  60. 60. Faça enquetes uma vez por semanaConvide o fã para clicar no linkHumanize seu conteúdo sempre que for possívelTexto + imagem (vídeo ou foto)Provoque as pessoas com perguntas
  61. 61. O conteúdoprecisa serdiferente emcada canal?
  62. 62. Devo definirprioridades paracada canal?
  63. 63. Devo pensarno meu públicode maneirageneralizada?
  64. 64. Conteúdo é REI.Nós já sabemos e oseu cliente também.
  65. 65. As marcas FALHAM justamente nesseponto.Antes de começar,precisamos definir objetivosprimários e scundários.
  66. 66. 21 Qual o seu desejo?Quais as prioridades?3 Quais números devo entregar?4 Quem devo impactar e como farei isso?5 Será uma ação casual ou sequencial?
  67. 67. Eixosestratégicos.
  68. 68. Análise,diagnósticoPlanejamentodigitalInteratividadeXRelacionamentoMonitoramento
  69. 69. Construção e etapasdo planejamento.
  70. 70. crie/tenha PLANEJAMENTO
  71. 71. crie/tenha PLANEJAMENTOESTRATÉGICO
  72. 72. crie/tenha PLANEJAMENTOTÁTICO
  73. 73. crie/tenha PLANEJAMENTOOPERACIONAL
  74. 74. Energiaempregada.
  75. 75. 12As coisas não são feitas de cima para baixoTodos os setores devem ser envolvidos no processo3 Crie uma política de SM e apresente ao colaboradorEstratégicoOperacionalTático
  76. 76. Relacionamentosque geramvendas.
  77. 77. #contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt
  78. 78. #contemaishistórias em 2013. Seja sobrevocê, suas aventuras, as pessoas ao seuredor, sua empresa, sua marca. Nãoimporta o motivo, boas histórias sempredevem ser contadas.
  79. 79. obrigado.André Damasceno | CEOFB/andredamasceno@andredamasceno | @omelhordomktandre@omelhordomarketing.com.brwww.omelhordomarketing.com.br/sobre

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