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A área de IHC 
Prof. André Constantino da Silva 
IHC 
Matutino 
17 de agosto de 2014
Bibliografia 
Livro Básico
Objetivo da Disciplina 
• Alunos irão aprender os conceitos fundamentais de 
IHC e design centrado no usuário, via o trabalho em 
grupo no design da interação de um projeto, 
apoiados por aulas, leituras e discussões. 
• Irão aprender a avaliar e fazer o design de software 
usável baseado na análise psicológia, social e 
técnica. 
• Irão se tornar familiares com métodos de design e 
avaliação usados no design da interação, e adquirir 
experiência com esses métodos em seus projetos.
Continuação...
Conceito de Interfaces 
• lugar onde o contato entre duas entidades 
acontece 
– maçaneta de uma porta, torneira, direção do carro 
– etc. 
• forma da interface reflete: 
– as qualidades físicas das partes na interação 
– o que pode ser feito com ela 
• controle da interação 
– Quem é o agente? 
– Quem é o paciente?
Interface x Interação 
• Interface e interação são conceitos que não 
podem ser estabelecidos ou analisados 
independentemente 
• Pensar somente na interface é pensar 
muito pequeno 
– melhorar o modo como as pessoas podem 
usar o computador para pensar e comunicar, 
observar e decidir, calcular e simular, discutir 
e projetar, ….
Interface x Interação 
• Interface e interação são conceitos que não 
podem ser estabelecidos ou analisados 
independentemente 
• Pensar somente na interface é pensar 
muito pequeno 
– melhorar o modo como as pessoas podem 
usar o computador para pensar e comunicar, 
observar e decidir, calcular e simular, discutir 
e projetar, ….
A área de IHC 
• “A Interação Humano-Computador é a 
disciplina preocupada com o design, 
avaliação e implementação de sistemas 
computacionais interativos para o uso 
humano e com o estudo dos principais 
fenômenos ao redor deles”(ACM SIGCHI, 
1992, p.6)
A área de IHC
A área de IHC
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funcionais 
• Desenvolver ou melhorar a segurança, 
utilidade, efetividade e USABILIDADE de 
sistemas computacionais
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• “O objetivo é deixar as pessoas realizarem 
suas atividades, com a tecnologia 
aumentando sua produtividade, seu poder, 
e seu divertimento, cada vez mais por ser 
invisível, fora de vista, fora da mente.” 
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não a tecnologia.”
Interface e Tecnologia
Desafios de IHC 
• Como dar conta da rápida evolução 
tecnológica? 
• Como garantir que os design ofereçam 
usabilidade ao mesmo tempo que exploram 
o potencial e funcionalidade da nova 
tecnologia? 
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desculpa para um design pobre 
• É possível projetar boas interfaces cujos 
controles tenham operações e efeitos 
relativamente óbvios e que provêem um 
feedback imediato e útil 
– carros 
Desafios de IHC
Disciplinas Envolvidas
Aceitabilidade de um Sistema 
Nielsen, 1993
Usabilidade
Conceito de Usabilidade 
• Atributos de usabilidade segundo Nielsen 
(1993) 
– facilidade de aprendizagem ( learnability ) 
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– erros : poucos e não catastróficos 
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Conceito de Usabilidade 
• Atributos de usabilidade segundo ISO 9241- 
11 (1997): 
– usabilidade é a medida pela qual um produto 
pode ser usado por usuários específicos para 
alcançar objetivos específicos com 
efetividade, eficiência e satisfação em um 
contexto de uso específico
Aceitabilidade de um Sistema 
Nielsen, 1993
Categorias de Usuários e 
Diferenças Individuais
Evolução das Interfaces
Evolução das Interfaces 
• 50s - Interface at the hardware level for engineers - switch panels 
• 60-70s - interface at the programming level - COBOL, FORTRAN 
• 70-90s - Interface at the terminal level - command languages 
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Profissionais Envolvidos 
• Designers da interação – pessoas envolvidas no design de todos 
os aspectos interativos de um produto 
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como planejar e estruturar produtos interativos 
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as outras funções mas que também trazem conhecimento de 
outras áreas de estudo que subsidiem o design de produtos
Quais os conhecimentos usados em 
• Designer 
IHC? 
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Aula 3 – A áera de IHC

  • 1. A área de IHC Prof. André Constantino da Silva IHC Matutino 17 de agosto de 2014
  • 3. Objetivo da Disciplina • Alunos irão aprender os conceitos fundamentais de IHC e design centrado no usuário, via o trabalho em grupo no design da interação de um projeto, apoiados por aulas, leituras e discussões. • Irão aprender a avaliar e fazer o design de software usável baseado na análise psicológia, social e técnica. • Irão se tornar familiares com métodos de design e avaliação usados no design da interação, e adquirir experiência com esses métodos em seus projetos.
  • 5. Conceito de Interfaces • lugar onde o contato entre duas entidades acontece – maçaneta de uma porta, torneira, direção do carro – etc. • forma da interface reflete: – as qualidades físicas das partes na interação – o que pode ser feito com ela • controle da interação – Quem é o agente? – Quem é o paciente?
  • 6. Interface x Interação • Interface e interação são conceitos que não podem ser estabelecidos ou analisados independentemente • Pensar somente na interface é pensar muito pequeno – melhorar o modo como as pessoas podem usar o computador para pensar e comunicar, observar e decidir, calcular e simular, discutir e projetar, ….
  • 7. Interface x Interação • Interface e interação são conceitos que não podem ser estabelecidos ou analisados independentemente • Pensar somente na interface é pensar muito pequeno – melhorar o modo como as pessoas podem usar o computador para pensar e comunicar, observar e decidir, calcular e simular, discutir e projetar, ….
  • 8. A área de IHC • “A Interação Humano-Computador é a disciplina preocupada com o design, avaliação e implementação de sistemas computacionais interativos para o uso humano e com o estudo dos principais fenômenos ao redor deles”(ACM SIGCHI, 1992, p.6)
  • 10. A área de IHC
  • 11. Objetivo da IHC • Produzir sistemas usáveis, seguros e funcionais • Desenvolver ou melhorar a segurança, utilidade, efetividade e USABILIDADE de sistemas computacionais
  • 12. Interface e Tecnologia • “O objetivo é deixar as pessoas realizarem suas atividades, com a tecnologia aumentando sua produtividade, seu poder, e seu divertimento, cada vez mais por ser invisível, fora de vista, fora da mente.” • “As pessoas deveriam aprender a tarefa, não a tecnologia.”
  • 14. Desafios de IHC • Como dar conta da rápida evolução tecnológica? • Como garantir que os design ofereçam usabilidade ao mesmo tempo que exploram o potencial e funcionalidade da nova tecnologia? – Gravadores de vídeo/DVD – Telefones
  • 15. • Aumentar a funcionalidade não pode ser desculpa para um design pobre • É possível projetar boas interfaces cujos controles tenham operações e efeitos relativamente óbvios e que provêem um feedback imediato e útil – carros Desafios de IHC
  • 17. Aceitabilidade de um Sistema Nielsen, 1993
  • 19. Conceito de Usabilidade • Atributos de usabilidade segundo Nielsen (1993) – facilidade de aprendizagem ( learnability ) – eficiência – facilidade de rememorar ( memorability ) – erros : poucos e não catastróficos – satisfação subjetiva
  • 20. Conceito de Usabilidade • Atributos de usabilidade segundo ISO 9241- 11 (1997): – usabilidade é a medida pela qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico
  • 21. Aceitabilidade de um Sistema Nielsen, 1993
  • 22. Categorias de Usuários e Diferenças Individuais
  • 24. Evolução das Interfaces • 50s - Interface at the hardware level for engineers - switch panels • 60-70s - interface at the programming level - COBOL, FORTRAN • 70-90s - Interface at the terminal level - command languages • 80s - Interface at the interaction dialogue level - GUIs, multimedia • 90s - Interface at the work setting - networked systems, groupware • 00s - Interface becomes pervasive – mobile devices, consumer electronics, interactive screens, – embedded technology, middleware
  • 25. Profissionais Envolvidos • Designers da interação – pessoas envolvidas no design de todos os aspectos interativos de um produto • Engenheiros de usabilidade – pessoas cujo foco é avaliar produtos, usando métodos e princípios de usabilidade • Web designer – pessoas que desenvolvem e criam o design visual de websites, como layouts • Arquitetos da Informação – pessoas que desenvolvem idéias de como planejar e estruturar produtos interativos • Designers da experiência do usuário – pessoas que fazem todas as outras funções mas que também trazem conhecimento de outras áreas de estudo que subsidiem o design de produtos
  • 26. Quais os conhecimentos usados em • Designer IHC? – Design visual e auditivo – Conhecimento sobre o processo de design e suas metodologias • Programador – Sistemas, toolkits, e linguagens – Técnicas de Engenharia de Software • Pesquisador – Teorias e princípios cognitivos – Técicas experimentais