El experimento de Hawthorne estudió la relación entre las condiciones de iluminación en el lugar de trabajo y la productividad de los empleados en Western Electric. Los investigadores dividieron a los trabajadores en grupos experimentales y de control, variando la iluminación en los primeros. Los resultados fueron ambiguos, ya que la productividad aumentó en todos los grupos, incluso cuando no hubo cambios en la iluminación. Posteriormente se modificaron otras variables como los sueldos, descansos y jornadas laborales, observando nuevamente que la productividad aumentaba con el

1. OBSERVACIÓN

2. ¿Qué es? Es una técnica de investigación que consiste en percibir lo que sucede alrededor utilizando nuestros sentidos de una manera sistemática , esto con el fin de obtener los datos que necesitamos para nuestra investigación. La observación de campo es una actividad natural del ser humano, pero bien aprendida y afinada es una herramienta poderosa para la investigación cualitativa y cuantitativa

3. características • Como técnica cualitativa, se preocupa más por la descripción y la explicación que por la medición y la cuantificación. • El observador participante necesita utilizar todos sus sentidos para captar los ambientes y a sus actores. Es importante que el observador tenga o desarrolle una buena memoria para recordar signos no verbales, palabras específicas y otros aspectos, además de que lleve registros escritos y grabe las descripciones, para que al momento de analizarlas no deje afuera algo que resulta importante

4. Esquema

5. Dados los casos… 1. los participantes saben que son estudiados pero el observador no participa 2. Los participantes saben que son observados, el observador participa. 3. Los observados no saben que lo están y el observador no participa. 4. El observador participa en el fenómeno en investigación, pero no es identificado como tal

6. Propósitos Explorar y describir ambientes, contextos, subculturas y la mayoría de los aspectos de la vida social. Tales como , las personas que participan en tales actividades y los significados de las actividades • Comprender procesos, interrelaciones entre personas y sus situaciones o circunstancias. • Identificar problemas. • Generar hipótesis para futuros estudios.

7. Ventajas • No hay intermediación entre el entrevistador y el hecho social • Nos llega directamente de la fuente misma

8. Tipos de observación • Simple: nosotros somos observadores sin intervenir, los investigados no saben que lo investigamos • Participantes: nosotros participamos en el hecho social al mismo tiempo que observamos • Diario de campo: anota focalizadamente lo que le interesa • Video: se registran datos tal como son, es necesario un permiso.

9. Para tener en cuenta Guía de observación de una situación real Se deben tener en cuenta los siguientes aspectos • Actor Quién • Actor Hace qué • Persona significativa Con quién • Relaciones Visual, táctil, oral • Contexto En qué situación • Medio físico Dónde • Objetos Qué artefactos usan • Tiempo Duración y secuencia

10. Lo que se espera de un científico observador Elementos que debemos tener en cuenta a la hora de ser observador • Concentración • Descripción neutral • Priorización • Focalización / globalización • Experimentación subjetiva • Introspección

11. OBSERVADOR PARTICIPANTE

12. Observación participante Es uno de los métodos más comunes para la recolección de los datos en la investigación cualitativa, sin embargo es un método exigentes ya que Requiere que el investigador cumpla ciertos requisitos para que se pueda llevar a cabo se vuelva un participante en la cultura o contexto que se observa.

13. Características En general, el observador participante busca extraer el significado de las experiencias del grupo estudiándolo desde cada una de las perspectivas en su interior. El enfoque empírico de la observación participante da énfasis a la participación como una oportunidad para el estudio sistemático y en profundidad de un grupo particular o actividad

14. Requisitos Requiere que el investigador se vuelva un participante en la cultura o contexto que se observa. requiere a menudo meses o años de trabajo intensivo el investigador necesita ser aceptado como una parte natural de la cultura en estudio para asegurar quelas observaciones son inherentes al fenómeno social investigado. La observación participante implica adentrarse en profundidad a situaciones sociales y mantener un rol activo, así como una reflexión permanente, y estar al pendiente de los detalles de los sucesos, los eventos y las interacciones.

15. Otros aspectos • Puede ser abierta o encubierta. • Proporciona información de primera mano, pero hay que ser muy cuidadosos para no ser demasiado subjetivos. • Se puede obtener información sobre temas que resultan de difícil abordaje a través de otras técnicas. • Permite apoyar el “mapeo” • Las observaciones externas o no participantes deberán corroborarse luego de la fase de observación participante o mediante entrevistas directas con los actores sociales. • Combina simultáneamente análisis de documentos, entrevistas, observación y participación directa.

16. Algunas pautas Para llevar a cabo una investigación a través del método de observador participante es importante que se tenga en cuenta los siguientes aspectos: Conocimiento previo de los rasgos culturales de la sociedad o grupo, incluyendo aspectos de la vida cotidiana como sus creencias, sistemas de valores, rutinas, etc. • Reconocimiento por parte del investigador, de la necesidad de integrarse

17. plenamente, participando de forma activa y prolongada, en el medio ambiente objeto de examen. • Necesidad del empleo de múltiples técnicas de recolección de datos como prueba legitimadora de inferencias

18. Algunos problemas Observación Abierta: Posibles efectos del observador en lo que es observado. • Observación Encubierta: Es probable que capture lo que en realidad está pasando. • La ausencia de consenso informado tiene consideraciones éticas

19. El problema de la objetividad La participación plantea serias preguntas acerca de los posibles preconceptos con los que el investigador entre al campo de estudio. Sin embargo, defensores del hallazgo de la observación participante alegan prejuicios mayores en instrumentos que se suponen neutros como las encuestas.

20. Aspectos para tener en cuenta El conocimiento de tiempo: Grabe las fases temporales de investigación respecto a la sucesión de experiencias del observador en el entorno (desde que es recién llegado, luego miembro provisional, después relación personalizada y, finalmente, cuando el investigador está a punto de dejar la comunidad). El conocimiento del ambiente físico: Grabe las relaciones de las personas en su ambiente físico cuando ellos lo perciben, no sólo cuando el investigador las experimenta. El conocimiento de experiencias contrastantes: Grabe las experiencias de las personas bajo circunstancias sociales contrastantes; los significados no pueden valorarse bajo una sola circunstancia porque son relativos al contexto.

21. • El conocimiento de aperturas sociales y barreras: Grabe los cambios de cómo el observador participante es admitido dentro de los límites de las regiones sociales, pasando de ser el extraño a ser un miembro más. • Determinar el vocabulario de conceptos es el centro del enfoque de la observación participante, buscando percibir los significados de la intersubjetividad en sus términos críticas

22. Diario de Campo es un instrumento que se utiliza para registrar aquellos hechos que son susceptibles a ser interpretados es una herramienta que permite sistematizar todas las experiencias para posteriormente permitir ser analizadas requiere que el investigador describa detalladamente los sucesos y evalué los procedimientos empleados para recolectar información

23. Esquema Lugar: Diario Nº:____ Fecha: Hora: . Personas involucradas: Relato del caso: Descripción de las actividades/preguntas planteadas: Análisis y Reflexión: Comentarios:

24. EJEMPLOS

25. Ejemplo 1 Título Análisis comparativo de las estrategias de Comunicación en franquicia. Enseñasconsolidadas versus emergentes/Comparative Analysis of Communication Strategies in Franchising. Consolidatedfirms vs. incipientfranchisenetworks. Objetivo El propósito de esta investigación es analizar las estrategias de comunicación utilizadas por las franquicias españolas que, dirigidas a cualquiera de sus públicos objetivos, tienen como objetivo potenciar su comercialización y expansión en el mercado. Autor Gauchi, Juan M Monserrat Año de publicación 2008 URL del documento http://ezproxy.uninorte.edu.co:2538/docview/722621288?accountid=41515 Base de datos VerlistaProQuest Social Science Journals ProQuestResearch Library

26. Resumen En este artículo se realiza un estudio comparativo entre las estrategias utilizadas por las franquicias en su primera fase de expansión en el mercado y las utilizadas por las empresas franquiciadoras consolidadas. Para ello, nos basamos en investigaciones realizadas por el autor en las que se utilizaron tanto técnicas cualitativas (observación participante) como cuantitativas (encuesta) a un número determinado de empresas franquiciadoras. Como conclusión determinamos si existe o no diferencia entre las estrategias a seguir en este tipo de empresas, según su situación de mercado.

27. Metodología La investigación se apoyó en la observación documental con una finalidad exploratoria del territorio, se procedió a la revisión y análisis de la bibliografía sobre franquicias. El objetivo fue conocer con mayor profundidad este fenómeno para identificar las variables que lo configuran como un sistema comercial con unas características diferenciales concretas. Partimos de la base que los sistemas y procesos comunicacionales en la empresa franquiciadora son diferentes a los de cualquier otro tipo de organización, por las características intrínsecas de este tipo de empresa, anteriormente comentadas en esta investigación se ve claramente la importancia y una de las características de observación participante , la cual consiste en que ante s de llevarse a cabo la investigación debe documentarse sobre los hechos relacionados y que sean determinantes en la investigación

28. Ejemplo 2 Título LA AUTONOMÍA ETNOGRÁFICA. EL TRABAJO DE CAMPO DE LOS ANTROPÓLOGOS SOCIALES ARGENTINOS ENTRE 1965 Y 1975 Autores Guber, Rosana Año de publicación 2010 URL del documento http://ezproxy.uninorte.edu.co:2538/docview/853735390?accountid=41515 Base de datos ProQuestSocial ScienceJournals

29. Resumen Una antropología de la antropología requiere aplicar las nociones de la antropología a la propia disciplina. Esto nos ayudaría a entender las diversas lógicas que subyacen a una disciplina de pretendido carácter universal, y las formas en que los antropólogos creamos las realidades que analizamos y somos creados por ellas. En este artículo analizo la que, considero, fue una de las bases para que un conjunto de antropólogos argentinos autoadscritos como sociales pudiera labrar un espacio a la vez disciplinar y político autónomo, de cara a la academia oficial y a las vanguardias revolucionarias. Mi tesis es que un aspecto crucial de esa autonomía radicó en argumentos que provenían de la lógica práctica del trabajo de campo concebido como un recurso metodológico para producir un conocimiento que debía ser, a la vez, académico, político y social.

30. Metodología Santiago Bilbao, también graduado de UBA y renunciante en 1966 a su puesto de jefe de trabajos prácticos e investigador del Instituto Nacional de Antropología, obtuvo por intermedio de Hermitte un breve subsidio para culminar su trabajo de campo en el norte de Santiago del Estero. Seguidamente, Bilbao pasó a trabajar como técnico en una entidad oficial, el Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria, haciendo trabajo de campo y redactando informes sobre el Chaco algodonero y obrajero que se convirtieron en artículos (Bilbao, 1964-65, 1968-71, 1975; Guber y Visacovsky, 2002). Se trasladó luego a Tucumán y participó en la organización de una novedosa cooperativa de trabajo agrícola en un ingenio clausurado (Cooperativa Trabajadores Unidos Ltda., Campo de Herrera). Bilbao escribía cada vez menos y trabajaba en actividades de coordinación rural. Sus experiencias previas, junto a la tucumana, demostraban que el trabajo de campo prolongado ganaba proyección y utilidad si se lo empleaba en la resolución de las cuestiones pendientes en el norte argentino, asolado por la pobreza y la emigración. Para ello, descubrió, eran vitales el acuerdo y la participación de los interesados. Los técnicos de Campo de Herrera eran los intelectuales de un proceso de conocimiento donde los trabajadores de un ingenio privado se convertían en “socios” dueños y trabajadores de una cooperativa (Vessuri, 1977; Vessuri y Bilbao, 1976). Muchos años después Bilbao recordaba que él no hablaba de “antropología social”, término que le parecía ligado a las mezquindades del ámbito académico en esta investigación se evidencia el observador participante a través de la metodología que aplica el antropólogo Santiago Bilbao el cual se detiene a escribir un diario de campo sobre los sucesos que aprecia en el diario de la zona al norte de argentina sino que también trabaja en actividades de coordinación rural , es decir lleva un diario de campo y a la vez participa trabajando en una labro típica de la zona con el fin de comprender ciertos fenómenos o sucesos desde la perspectiva de un verdadero habitante de ahí .

31. Ejemplo 3 Título Experimento de Hawthorne Autor Mayo, Elton URL: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/mayorrhh.htm http://es.wikipedia.org/wiki/Elton_Mayo

32. Resumen Una famosa serie de estudios sobre la conducta humana en situaciones de trabajo fue efectuada en la compañía Western Electric, entre 1924 y 1933. Con el tiempo llegaron a ser conocidos con el nombre de "Estudios de Hawthorne", porque muchos de ellos tuvieron lugar en la planta Hawthorne de la Westerri Electric, cerca de Chicago Los estudios pretendían investigar la relación entre el nivel de iluminación en el lugar de trabajo y la productividad de los empleados: el tipo de cuestión que habrían abordado Frederick Taylor y sus colegas.

33. Metodología Los investigadores de la Western Electric dividieron al personal en grupos experimentales, que fueron sometidos a cambios deliberados de iluminación, y en grupos de control, cuya iluminación permanecía constante durante los experimentos. Los resultados fueron ambiguos. Cuando fueron mejoradas las condiciones de iluminación de los grupos experimentales, la productividad tendía a incrementarse según lo previsto, aunque los aumentos no eran uniformes. Pero la productividad tendía a seguir incrementándose cuando empeoraban las condiciones de iluminación, y para complicar aún más las cosas, la producción de los grupos de control también tendía a mejorar cuando se modificaban sus condiciones de iluminación, pese a que no se habían hecho cambios en la iluminación del grupo de control. Era evidente que alguna otra cosa además de la iluminación estaba influyendo en el desempeño de los trabajadores. En un nuevo conjunto de experimentos, un pequeño grupo de trabajadores fue puesto en un cuarto separado y algunas variables fueron alteradas: se aumentaron los sueldos; se introdujeron periodos de descanso de diversa duración; la jornada y la semana laborable fueron acortadas. Los investigadores, que ahora fungían como supervisores, también permitieron a los grupos escoger sus periodos de descanso y opinar en otros cambios propuestos. Y otra vez los resultados fueron ambiguos. El desempeño tendía a aumentar con el tiempo, pero crecía y disminuía de manera no uniforme. Durante la realización de esta serie de experimentos se contó con la participación de Elton Mayo (1880‑1949) y algunos colegas suyos de la Universidad de Harvard, entre ellos Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson En esta investigación es claro el uso de la técnica ya que se apariencia en primera instancia el conocimiento previo sobre las posibles condiciones del entorno y el posible resultado, no obstante Elton mayo debió enfocar todo sus sentidos en la evaluación detallada de cada detalle y / o suceso que se presentara en el grupo experimental, en el además iba anotando cada cambio o hecho ocurrido, adentrándose así en la vida en la planta eléctrica

34. BIBLIOGRAFIA: 1. Bonilla, Elssy, Hurtado Jimena, Jaramillo Chriastian. (2009) la investigación aproximaciones a la construcción del conocimiento cientifico.alfaomega.Bogota, Colombia.2. HernandezSampieriRoberto.Año(2006) Metodología de la investigación. Editado por Mcgrawhill. México DF, México3.Gam Calderón Raúl Héctor, Año (2003) lecturas básicas de metodología de la investigación. Editado por McgrawhillMéxico DF ,México.