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Growth Labs - Meetup sebrae + Phelipe Xavier

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  1. 1. MENTORIA, CONSULTORIA & CAFÉ.ENFIM, UM MERGULHO. Acesse: mergulho.pagedemo.co
  2. 2. Empresas QUE CRESCI exponencialmente... Gerou 10 Milhões em Negócios com o Hack do CRM com SemRush e Outbound Sales Diminuição do CAC de R$ 59,00 para R$ 3,00 em 7 dias com estrutura SKAG e experimentação de abordagens no Google Ads usando base de e-mails Startup SAAS que Ajudou a saltar uma startup de 30K recorrentes de lucros para 140k recorrentes de lucro em 5 meses. Hacks de aquisição usando BIG DATA e automação na prospecção em forma de experimentos.
  3. 3. Growth Hacking é o marketing orientado a experimentos - sean ellis growthhackers.com
  4. 4. HACKS DIVERSOS E ESTUDOS DE CASO https://growthhackers.com/posts
  5. 5. “O Sucesso da Amazon depende da quantidade de experimentos que fazemos por ano, por mês, por semana, por dia. Estar errado pode doer um pouco, mas ser lento irá te matar.” Jeff Bezos Founder at Amazon
  6. 6. Quantos experimentos você fizeram este mês? Koes Koolen Founder at Booking
  7. 7. O que tem de especial em um processo quando falamos de growth?
  8. 8. 1.O que funciona para os outros, não vai funcionar para você
  9. 9. 2.Sua audiência é diferente.
  10. 10. 3.Seu produto é diferente.
  11. 11. 4.Seu modelo de negócios é diferente.
  12. 12. 4.A jornada do seu cliente é diferente.
  13. 13. «Colocar a tática em primeiro lugar, é colocar o tal do burro na frente dos bois. Você precisa de um processo que ajude a construir uma máquina de crescimento escalonável, previsível e repetível.» Brian Balfour - Head of Growth at Hubspot
  14. 14. People + Process = Growth Hacking
  15. 15. O sucesso de uma equipe de crescimento não é encontrar uma única via de crescimento bem-sucedida. O sucesso está em construir uma máquina de crescimento que tem três componentes: - 1. Escalável - 2. Previsível - 3. Repetível
  16. 16. Pro Growth, a métrica norte é só uma desculpa. O que importa é a jornada.
  17. 17. Psicología - Hábitos O que está limitando a capacidade dos seus usuários de realizar o comportamento habitual desejado? Tempo Desvio de comportamento (fora do padrão) Ciclos cerebrais (muito confuso) Esforço físico Dinheiro Fora da rotina (muito novo)
  18. 18. Tecnologia - Martech » Desenvolver e usar ferramentas que facilitem um experimento. - Experimento Fotop: Automação de Auto-follow e DM baseados em hashtags -> 30% a mais de vendas do cliente final (participante)
  19. 19. Tecnologia - Martech - Dados Trackeamento de dados bem feito - google tag manager (experimentação com eventos) - mapeamento de CRO (hotjar, google optimize) - Análise de Sentimento do Público Alvo - Análise Preditiva/ML
  20. 20. Processos - Objetivos/ideias sobre as áreas que mais afetam o seu negócio - Priorizar essas ideias; - Estruturar experimentos; - Analise cada experimento para avaliar se foi bem ou mal sucedido; - Distribua os aprendizados entre toda a empresa.
  21. 21. FORMULAÇÃO DE HIPÓTESES QUE EXPLICAM O FENÔMENO OBSERVADO.
  22. 22. Boas hipóteses são aquelas que podem ser refutadas. Exemplo de uma hipótese mal formulada: “Pessoas clicam mais em botões verdes.” Exemplo de uma hipótese bem formulada: “Eu prevejo que se mudarmos a cor do botão para verde, nossa taxa de cliques vai aumentar em 100%”.
  23. 23. EXP - Aquisição - Facebook ads Objetivo: Estabelecer uma base de CTR e CPC do Facebook Ads para uma audiência específica. Hipótese: Eu prevejo que iremos atingir 50% do padrão da indústria (usando dados da indústria de tecnologia e varejo). • Objetivo de CTR: 0.175% • Objetivo de CPC: $0.50
  24. 24. Aquisição - Facebook ads Formulação do experimento • Criar uma audiência segmentada. • Escolher uma imagem. • Escrever as chamadas e textos do anúncios. • Escolher tipo de campanha (cliques). • Escolher tipo de lance (OCPM). • Escolher um orçamento diário.
  25. 25. • A criação do anúncio foi acima da média. • Boa proposição de valor. • Boa segmentação da audiência. • Porém não conseguimos gastar o orçamento diário total – provavelmente porque a audiência era muito segmentada. Próximas ações • Testar CTR a volumes maiores com uma audiência menos restrita. Nossa conversão ficou acima do esperado porque:
  26. 26. bit.ly/experimentos-doc
  27. 27. https://geradordepersonas.com.br/
  28. 28. Se você não tem dados, você não tem argumentos. - Phelipe Xavier
  29. 29. Estabelecendo um norte: 1. Mensurável 2. Desafiador 3. Realmente faça diferença Seja para ter o resultado esperado ou para achar o vilão.
  30. 30. 1. Usuário se inscreve (ou retorna) 2. Eles ativam NO produto com conteúdo específico / relevante 3. Salva um novo conteúdo ou repete um conteúdo existente que fornece sinais de qualidade do Pinterest 4. Pinterest distribui o conteúdo de qualidade para os motores de busca 5. Um usuário encontra o conteúdo por meio dos mecanismos de pesquisa e inscreve-se / retorna
  31. 31. -Ativação: proposta de valor clara e alinhada com as expectativas do cliente/Social Proof ajuda -Retenção: push notifications com copys que contém gatilhos de escassez e curiosidade -Referral: Programa de indicação. Precisa fazer sentido...
  32. 32. HACK DO CRM
  33. 33. VOCÊ CONSEGUE OBTER DIRETAMENTE VÁRIAS EMPRESAS DA MESMA INDUSTRIA QUE QUER ATINGIR NUMA TACADA SÓ
  34. 34. USE FERRAMENTAS COMO SNOV.IO PARA EXTRAIR OS E-MAILS DESSAS EMPRESAS
  35. 35. E ENVIE UMA CADÊNCIA CONTEXTUALIZADA. NADA DE SPAM POR FAVOR.
  36. 36. FERRAMENTAS PARA TRACKEAR MENÇÕES/PALAVRAS-CHAVES QUE ESTEJAM RELACIONADAS AO TEU NEGÓCIO PODE SER USADO PRA ESTRATÉGIAS DE RP. bit.ly/tool-mention
  37. 37. BÔNUS (OK, EU SEI, EU SEI...DE NOVO) Planilhas, links, estudos de hábitos aqui: bit.ly/bonus-phelipe
  38. 38. Obrigado! meu e-mail: phelipe@gogrowth.me linkedin: linkedin.com/in/oliveiraphelipe/ whatsapp: 11 9 5872-7546

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