A relação da Gestão de Projetos com o mercado de Telecom & TI<br />Anderson Borges, PMP<br />
Agenda<br />A relação da gestão de projetos com o mercado de Telecom & TI<br />Anderson Borges, PMP<br /><ul><li>O interesse
Análise do cenário
Metodologias de Gestão de Projetos
O valor da Gestão de Projetos
Os impactos na cultura das empresas e nas pessoas</li></li></ul><li>O INTERESSE!<br />
O Interesse<br />Os objetivos das Empresas<br />CRIAÇÃO DE VALOR<br />PRODUTO DIFERENTE<br />Competência<br />=     Eficác...
O Interesse<br />Porque é necessário lidar com projetos?<br />Um terço da economia mundial gira em torno de projetos<br />...
O Interesse<br />Um breve parênteses!<br />Curso de Sistemas de Informações<br />CARGA HORÁRIA TOTAL:	  2.560h<br />COMUNI...
O CENÁRIO!<br />
O Cenário<br />Crescimento do País<br />INFRAESTRUTURA<br />TRANSPORTES<br />SEGURANÇA<br />TI & TELECOM<br />
O Cenário<br />Previsão de investimentos!<br />Investimentos de R$1,6 trilhões até 2014<br />62% a mais do que no período ...
O Cenário<br />Um momento de acelelação tecnológica<br />DEMANDA POR MAIOR <br />VARIEDADE DE OPÇÕES<br />Redução do Ciclo...
Quantidade de PMPs no mundo (10 primeiros – total: 390.493):<br />O Cenário<br />Maturidade das empresas brasileiras<br />...
Metodologias de Gestão de Projetos!<br />
As Práticas<br />As metodologias e práticas mais conhecidas<br />PMBOKProject Management BodyofKnowledge<br />guiacom um g...
As Práticas<br />Onde a gestão de projetos se encaixa nas organizações?<br />GOVERNANÇA CORPORATIVA<br />COSO<br />INFRAES...
As Práticas<br />E qual é o papel da gestão de projetos nas empresas?<br />ESTRATÉGICO<br />- Planejamento da TI<br />- Co...
As Práticas<br />Como definir a melhor metodologia para um projeto?<br />METODOLOGIA<br />=<br />ABRANGÊNCIA<br />EMPRESA<...
O valor da gestão de projetos!<br />
O Valor da Gestão de Projetos<br />Quais os benefícios no uso de uma boa metodologia?<br />Durante o projeto:<br /><ul><li...
 Ajuda a antecipar situações desfavoráveis;
 Agiliza a tomada de decisão nas diversas fases de um projeto;
 Confiança e grau de certeza de todos os interessados;</li></ul>Benefícios permanentes:<br /><ul><li> Auxilia na melhoria ...
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A Relação da Gestão de Projetos com as Áreas de Ti e Telecom

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  • Toda empresa procura criar valor O termo da moda é ambientalismo As tecnologias se renovam, a administração está sempre presenteEFICIÊNCIA: fazer certoEFICÁCIA: Fazer a coisa certaPeter Drucker: “eficiência é fazer certo as coisas, eficácia são as coisas certas. O resultado depende de “fazer certo as coisas certas”.
  • Toda empresa procura criar valor O termo da moda é ambienta As tecnologias se renovam, a administração está sempre presente
  • Toda empresa procura criar valor O termo da moda é ambienta As tecnologias se renovam, a administração está sempre presente
  • 2012: Nosso mercado será o 3º maior em números de PCs. 2013: Investimento em software deverá aumentar 52%(alcançará um mercado de mais de US$ 2 bilhões) 382 mil novas vagas no setor (atualmente são formados 80 mil profissionais por ano) 2700 novas empresas (atualmente são formados 80 mil profissionais por ano)2014: Investimento de USD 22Bi em hardware (+20%)Investimento de USD 8Bi em software (+25%)
  • Estudo Accenture.Foram entrevistadas, durante os meses de agosto e setembro de 2011, cerca de 100 organizações de grande porte de diversas áreas como: serviços financeiros, telecomunicações, saúde,entidades governamentais e comércio. Considerando as oito áreas chaves de TI selecionadas para o estudo (Green IT &amp; Data Center, Segurança, Redes, Mobilidade, Investimentos em TI, Delivery, Suporte e Governança), o destaque é o aumento na adoção de cloud computing, chegando a 37%, em comparação a 27% no ano anterior. Outro ponto positivo é a questão da adoção de Green IT, que hoje já faz parte da agenda das empresas do país (saltando do nível 2,5 para 2,7), além do aumento do investimento em processos de inovação e melhorias em tecnologia da informação.
  • Governança Corporativa: Governança corporativa é o conjunto de processos, costumes, políticas, leis, regulamentos e instituições que regulam a maneira como uma empresa é dirigida, administrada ou controlada.COSO: ComiteeofSponsoringOrganizationComitê das Organizações Patrocinadoras. Entidade sem fins lucrativos, dedicada à melhoria dos relatórios financeiros através da ética, efetividade dos controles internos e governança corporativa. É patrocinada pelas principais associações de classe ligados á área financeira nos Estados Unidos.MOF: Microsoft Operaetions Network. Entre o final de 1999 e o início de 2000 a Microsoft lançou o Microsoft Operations Framework - MOF, uma documentação que oferece recomendações para planejar, aplicar e manter processos operacionais que suportem serviços de missão crítica. A Microsoft adotou as práticas da ITIL e adaptou para seu ambiente, junto com esta adaptação a empresa uniu à sua documentação as experiências e sugestões de seus funcionários, parceiros e clientes, adquiridas no dia-a-dia de operações e projetos, formando assim o que hoje conhecemos por MOF.
  • Empresa: Fatores organizacionais (PMO, se tem metodologias previamente definidas, etc.)Dimensão: Qual é o tamanho do projeto (importância para organização)Restrições: O que se espera com relação a custos, prazo, qualidade, etc.Abrangência: Quem está envolvido, clientes, fornecedores, etc.
  • A Relação da Gestão de Projetos com as Áreas de Ti e Telecom

    1. 1. A relação da Gestão de Projetos com o mercado de Telecom & TI<br />Anderson Borges, PMP<br />
    2. 2. Agenda<br />A relação da gestão de projetos com o mercado de Telecom & TI<br />Anderson Borges, PMP<br /><ul><li>O interesse
    3. 3. Análise do cenário
    4. 4. Metodologias de Gestão de Projetos
    5. 5. O valor da Gestão de Projetos
    6. 6. Os impactos na cultura das empresas e nas pessoas</li></li></ul><li>O INTERESSE!<br />
    7. 7. O Interesse<br />Os objetivos das Empresas<br />CRIAÇÃO DE VALOR<br />PRODUTO DIFERENTE<br />Competência<br />= Eficácia<br />+ Organização<br />MERCADO<br />Capacitação funcional<br />Reciclagem operacional<br />Formação técnica<br />Reciclagem profissional<br />Competitividade<br />Lucratividade<br />Poder de Inovação<br />Métodos e processos<br />Eficiência técnica<br />Eficiência operacional<br />
    8. 8. O Interesse<br />Porque é necessário lidar com projetos?<br />Um terço da economia mundial gira em torno de projetos<br />Para algumas empresas, projetos são garantia de existência<br />DESAFIO!<br />Gerenciar com<br />EFICIÊNCIA!<br />... E Onde estão os projetos?<br />- Criação de novos produtos<br />- Reestruturação de uma empresa<br />- Construção de um novo parque industrial<br />- Elaboração de programas pedagógicos<br />- Um novo sistema de software<br />- Design de um novo automóvel...<br />... E os projetos de ti & tELECOM?<br />
    9. 9. O Interesse<br />Um breve parênteses!<br />Curso de Sistemas de Informações<br />CARGA HORÁRIA TOTAL: 2.560h<br />COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 80h<br />GESTÃO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO 80h<br />GESTÃO DE PROJETOS 80h<br />METODOLOGIAS DE TI 40h<br />MARKETING DIGITAL 80h<br />Total de 360h com disciplinas<br />ligadas à administração <br />15%<br />
    10. 10. O CENÁRIO!<br />
    11. 11. O Cenário<br />Crescimento do País<br />INFRAESTRUTURA<br />TRANSPORTES<br />SEGURANÇA<br />TI & TELECOM<br />
    12. 12. O Cenário<br />Previsão de investimentos!<br />Investimentos de R$1,6 trilhões até 2014<br />62% a mais do que no período entre 2006 e 2009<br />R$ 24 bilhões até 2014<br />Investimento de 15% da receita líquida até 2013<br />R$ 7 bilhões entre 2010 e 2012<br />R$ 388 bilhões até 2015<br />R$ 10 bilhões até 2014<br />
    13. 13. O Cenário<br />Um momento de acelelação tecnológica<br />DEMANDA POR MAIOR <br />VARIEDADE DE OPÇÕES<br />Redução do Ciclo de vida dos produtos<br />Aumento desordenado na quantidade de projetos<br />Despreparo das empresas e das pessoas<br />RESULTADO:<br />2/3 DE TODOS OS PROJETOS<br />COM PROBLEMAS GRAVES!<br />
    14. 14. Quantidade de PMPs no mundo (10 primeiros – total: 390.493):<br />O Cenário<br />Maturidade das empresas brasileiras<br />A EVOLUÇÃO DA TI & TELECOM NA HISTÓRIA<br />CMM1 V1<br />BS15000<br />ISMA (IBM)<br />ITIL<br /> ISO20000<br />PMI<br />SCRUM<br />PRINCE2<br />XP<br />COBIT<br />ISO9000<br />CMM<br />2005<br />2010<br />1970<br />1990<br />2000<br />1980<br />Primeiros PC’s e a<br />Internet<br />WINDOWS<br />LINUX<br />World Wide Web<br />Maior uso de redes de computadores<br />Integração <br />dos serviços <br />de TI<br />1876<br />Primeiros tablets modernos<br />1º Smartfone<br />Telefone Fixo<br />Celular<br />1ª Geração<br />Celular<br />2ª Geração<br />Celular<br />3ª Geração<br />Celular<br />4ª Geração<br />1900<br />Nascimento da ADM moderna<br />OS DIAS ATUAIS NO BRASIL!<br />- INFORMÁTICA<br />- TELECOM/TELEFONIA<br />- GESTÃO DE SERVIÇOS<br />- GESTÃO DE QUALIDADE<br />- GESTÃO DE PROJETOS<br />CMMI no Brasil:<br />NIVEL 2: 92<br />NIVEL 3: 43<br />NIVEL 4: 02<br />NIVEL 5: 13<br />GRAU DE MATURIDADE:<br />2011: 2,7<br />2010: 2,5<br />2009: 2,4<br />1940<br />Primeiros sistemas computacionais<br />IDEAL:<br />> 3,0<br />1960<br />Telefone Celular<br />Fonte: Pesquisa Accenture 2011<br />PMI 2011: 10.600 PMP / 250 CAPM<br />R$ 140 Milhões/ano<br />
    15. 15. Metodologias de Gestão de Projetos!<br />
    16. 16. As Práticas<br />As metodologias e práticas mais conhecidas<br />PMBOKProject Management BodyofKnowledge<br />guiacom um grupo de conhecimentos, amplamente reconhecido como boa prática. Promove o vocabulário comum para discussão da gestão de projetos.<br />PRINCE2PRoject IN ControlledEnviromment<br />Constituído em 1989 pela agência de centrais das telecomunicações (CCTA) do Reino Unido. É extensamente utilizado na Europa.<br />RUPRationalUnifiedProccess<br />Criado pela Rational Software Corporation, reconhecido como padrão na área de Software, fornece técnicas para melhoraria da produtividade.<br />XPExtreme Programming<br />Metodologia ágil para equipes pequenas e desenvolvimento de software com requisitos vagos e em constante mudança. Foco em boa comunicação e simplicidade.<br /><ul><li>SCRUM:</li></ul>Constitui um processo de desenvolvimento iterativo e incremental visando a agilidade no desenvolvimento de software.<br />
    17. 17. As Práticas<br />Onde a gestão de projetos se encaixa nas organizações?<br />GOVERNANÇA CORPORATIVA<br />COSO<br />INFRAESTRUTURA<br />ITIL, MOF<br />GOVERNANÇA TI<br />SEGURANÇA<br />QUALIDADE<br />ISO9000<br />APLICAÇÕES<br />MELHORIAS<br />ISO27000, BS7799<br />SIX SIGMA<br />CMMI, ISO/IEC 9126<br />NEGÓCIO<br />COBIT<br />PROJETOS<br />PMBOK, PRINCE2, XP, SCRUM, RUP<br />ESTRATÉGIA<br />BSC<br />
    18. 18. As Práticas<br />E qual é o papel da gestão de projetos nas empresas?<br />ESTRATÉGICO<br />- Planejamento da TI<br />- Controle dos investimento<br />COBIT<br />TÁTICO<br />- Execução do que foi planejado<br />- Controle da Implantação<br />PMBOK, SCRUM <br />PRINCE2, XP, RUP<br />OPERACIONAL<br />- Garantia da continuidade dos serviços <br />- Controle da Operação<br />ITIL<br />
    19. 19. As Práticas<br />Como definir a melhor metodologia para um projeto?<br />METODOLOGIA<br />=<br />ABRANGÊNCIA<br />EMPRESA<br />ESCRITÓRIO DE PROJETOS<br />PROJETO<br />RESTRIÇÕES<br />DIMENSÃO<br />
    20. 20. O valor da gestão de projetos!<br />
    21. 21. O Valor da Gestão de Projetos<br />Quais os benefícios no uso de uma boa metodologia?<br />Durante o projeto:<br /><ul><li> Evita surpresas desagradáveis;
    22. 22. Ajuda a antecipar situações desfavoráveis;
    23. 23. Agiliza a tomada de decisão nas diversas fases de um projeto;
    24. 24. Confiança e grau de certeza de todos os interessados;</li></ul>Benefícios permanentes:<br /><ul><li> Auxilia na melhoria contínua dos processos da empresa;
    25. 25. Promove a reciclagem profissional do quadro de funcionários;
    26. 26. Aumenta a credibilidade no mercado;
    27. 27. Pode servir como diferencial no mercado.</li></li></ul><li>Os impactos da gestão de projetos!<br />
    28. 28. Os Impactos da Gestão de Projetos<br />O que mudará com a adoção de uma boa prática?<br />Maior confiança e credibilidade dos produtos da empresa<br />Processo de avaliação contínua<br />Um novo braço de apoio para o crescimento da empresa<br />O cliente será parte atuante no projeto<br />Terá a segurança de receber o que se comprou<br />Tranquilidade quanto à qualidade acordada<br />Participação ativa nas decisões sobre os projetos<br />Deverá entender melhor os processos da empresa<br />Deverá entender bem todos os relacionamentos<br />Conhecerá os impactos de uma desconformidade<br />
    29. 29. Considerações Finais!<br />
    30. 30. Considerações finais<br /> O mercado está exigindo maior velocidade na renovação dos produtos. Ano a ano as margens e os lucros serão cada vez menores. <br />TI & Telecom são os motores propulsores do crescimento do país, e precisam ser bem gerenciados. As empresas têm muito a evoluir com relação à maturidade. É necessário aumentar o ritmo do crescimento para acompanhar a evolução do mercado.<br />As ferramentas de gestão já existem há algum tempo, porém, é fundamental entendê-las e aplicá-las bem para garantir o sucesso.<br />É importante que os profissionais de TI & Telecom entendam qual é o seu papel, atuando com visão crítica para assim contribuir com a evolução do mercado e das empresas.<br />
    31. 31.
    32. 32. Mais informações em:<br />www.andersonborges.com<br />Anderson Borges, PMP<br />Gerente de Área<br />Portugal Telecom Inovação Brasil – Open Idea<br />Implantação, M&S de Redes de Telecom <br />

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