Anderson Zardo | Marcos V.S. Cruz
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• É uma pratica de gestão baseada em tecnologia da  informação;• Reúne informações que tem por finalidade apresentar o  eq...
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   Usar os meios de comunicação internos pra    divulgação   Participação dos altos executivos nas reuniões de    elabor...
   Definição da Visão e missão da empresa   Definição dos Objetivos   Definição dos Indicadores
•“O que não é medido  não é gerenciado”               • W. E. Deming
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  1. 1. Anderson Zardo | Marcos V.S. Cruz
  2. 2.  Desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992; No passado, a unica forma empregada para mensurar o desempenho de uma empresa era utilizar de índices de produtividade e financeiro ; Devido a complexidade do ambiente atual, precisamos analizar além disso.
  3. 3. • É uma pratica de gestão baseada em tecnologia da informação;• Reúne informações que tem por finalidade apresentar o equilíbrio entre os ativos intangíveis de uma organização.
  4. 4.  A estrutura do BSC é formada por quatro perspectivas:  Financeira  Cliente  Processos internos  Perspectivas de aprendizado e crescimento
  5. 5.  O objetivo principal é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa. Este é alcançado pelas seguintes ações:  Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia;  Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicos;  Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas;  Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.
  6. 6. • Mapa estratégico• Objetivo estratégico• Indicador• Meta• Plano de ação• Perspectivas no BSC • Finaceira • Cliente • Processos Internos • Apendizado e crescimento
  7. 7.  Planejamento estratégico testado e monitorado continuamente; Alinhamento da organização com a estratégia; Promove a sinergia organizacional; Constrói um sistema de gestão estratégica e vincula a estratégia com planejamento e orçamento;
  8. 8.  Usar os meios de comunicação internos pra divulgação Participação dos altos executivos nas reuniões de elaboração de assuntos estratégicos (identificar riscos, etc…)
  9. 9.  Definição da Visão e missão da empresa Definição dos Objetivos Definição dos Indicadores
  10. 10. •“O que não é medido não é gerenciado” • W. E. Deming

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