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Gestão de Conhecimento e Inovação

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Slides usados no seminário "Criatividade e Gestão do Conhecimento" organizado pelo Cluster e-Learning e Formação de Formadores do Centro de Recursos em Conhecimento. A apresentação realizou-se em Leça da Palmeira, nas instalações da AEP, no dia 29 Outubro 2009.

Publicada em: Negócios, Educação
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Gestão de Conhecimento e Inovação

  1. 1. <ul><ul><li>Gestão de Conhecimento e Inovação </li></ul></ul><ul><ul><li>Ana Neves </li></ul></ul><ul><ul><li>29 Outubro 2009 - Associação Empresarial de Portugal, Leça da Palmeira </li></ul></ul>
  2. 2. gestão de conhecimento: três pilares <ul><li>infra-estrutura processos pessoas </li></ul>Gestão de Conhecimento e Inovação Leça da Palmeira, 29 Outubro 2009 Ana Neves
  3. 3. processos do conhecimento Gestão de Conhecimento e Inovação Leça da Palmeira, 29 Outubro 2009 Ana Neves AUDITORIA AQUISIÇÃO TROCA ARMAZENAMENTO ACESSO VALIDAÇÃO UTILIZAÇÃO
  4. 4. gestão de conhecimento: objectivos <ul><li>melhorar qualidade . aumentar eficiência </li></ul><ul><li>redução de risco . capitalizar o conhecimento </li></ul><ul><li>novos mercados . novos produtos / serviços </li></ul><ul><li>aumentar satisfação de clientes e colaboradores </li></ul>Gestão de Conhecimento e Inovação Leça da Palmeira, 29 Outubro 2009 Ana Neves http://www.flickr.com/photos/nostri-imago/3137422976/
  5. 5. gestão de conhecimento e inovação <ul><li>disponibilização de conhecimento </li></ul><ul><li>contacto entre disciplinas </li></ul><ul><li>criação de cultura receptiva </li></ul><ul><li>criação de canais de partilha </li></ul>Gestão de Conhecimento e Inovação Leça da Palmeira, 29 Outubro 2009 Ana Neves http://www.flickr.com/photos/helico/362457004/
  6. 6. abordagens, ferramentas e iniciativas Gestão de Conhecimento e Inovação Leça da Palmeira, 29 Outubro 2009 Ana Neves <ul><li>espaço físico etc etc </li></ul><ul><li>peer assists etc etc etc </li></ul><ul><li>construção colectiva de ideias </li></ul><ul><li>redes sociais etc etc etc </li></ul>
  7. 7. Ana Neves [email_address] www.knowman.pt kmol.onlin e.pt twitter.com/ananeves

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