Conceptualización grupo 3

Cartuja Instituto Educación Secundaria
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Alumnado 2º Administración y Finanzas
LEAN STARTUP
¿Qué es lean startup?
Ciñéndonos un poco a lo que es su traducción, Lean startup, sería definida como el
inicio de una empresa emprendedora, o empresa de arranque liviana, es decir un estilo
de negocio que se sale de los parámetros normales de cualquier negocio tradicional que
busca una estabilidad. Es un modelo de iniciación de empresa que está rodeado por una
gran incertidumbre, pero que permite un rápido aprendizaje a través de una
experimentación fluida.
Esta método ha sido diseñado y redactado por Eric Ries, en su libro “The Lean Startup”,
el cual recoge sus experiencias con el mundo empresarial, y las proyecta en este
didáctico método que se ajusta a las necesidades empresariales de hoy en día.
Adentrándonos un poco más encontramos que:
“Se basa en un enfoque obsesivo en el cliente en vez de en el producto, de manera que
se busca aprender de cada iteración de nuestro producto para poner a prueba nuestras
hipótesis y poder de esta manera saber hacia dónde avanzar.
Para conseguir validar nuestro aprendizaje es fundamental actuar con rapidez y no
esperar a tener un producto perfectamente acabado, mientras antes podamos testear
nuestras hipótesis con clientes de verdad, antes sabremos si estamos acertando o
conviene rectificar.”
Xavi Sanchez, Emprenderalia.
“Uno de los elementos más importantes de esta metodología es el Producto Mínimo
Viable (PMV), o explicado en pocas palabras: un prototipo con funcionalidades
mínimas que nos sirve para confirmar si existe un mercado interesado en nuestro
producto.”
Alejando Corpeño.
Esto es contrario al ciclo tradicional del desarrollo de los productos, el cual el producto
pasa por varias fases de diseño, creación y desarrollo intentando conseguir un producto
casi perfecto antes de lanzarlo al mercado, y una vez lanzado esperar triunfar.
Departamento Familia Administración info@iescartuja.es 958 89 49 18
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Desde este nuevo modelo, reducimos no solo trabajo, si no,
también tiempo, ya que desde el primer momento trabajamos con los clientes teniendo
un feedback al rápido y al instante que de otra forma no sería posible.
Se basa en tres fases:
- Contruir un MPV
- Medimos nuestro experimento
- Aprendemos gracias a las mediciones que hemos realizado sobre nuestro producto,
gracias al feedback que hay con los clientes o consumidores directamente.
“Foto sacada del blog de Begoña Martinez”
Ideas > construir > producto > medir > datos > aprender > ideas > construir >
producto…
Este pequeño ciclo se repite continuamente en periodos muy pequeños tanto de tiempo
como de trabajo, ya que nos permite modificar rápidamente las nuevas “mejoras” que
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no hayan funcionado bien o no hayan satisfecho al cliente, y crear
otras que desarrollen y hagan crecer un buen producto poco a poco.
Preservar o pivotar tu modelo de negocio
“Otro de los objetivos de nuestros experimentos es de saber cuándo perseverar en la
línea que llevamos o cuando pivotar el modelo de negocio cambiando alguna de sus
premisas básicas. Esta información la podremos obtener con el aprendizaje que
obtenemos de nuestros MVPs pero la decisión última siempre será nuestra.
Con un grado de incertidumbre tan grande como en el que se mueve cualquier startup,
es imprescindible ser muy flexible para saber adaptar nuestro negocio a las realidades
del mercado, de nada sirve perseverar en nuestra magnífica idea de negocio sin no
somos capaces de encontrar clientes que estén dispuestos a pagar. En cambio a lo
largo de nuestros experimentos es posible que hayamos encontrado otros segmentos de
clientes, otras utilidades a nuestro producto, otras oportunidades… que pueden
reconducirnos hacia el éxito.
Es esencial incorporar la metodología Lean Startup a nuestro camino de la idea al
negocio, para maximizar nuestras opciones de éxito y minimizar el desperdicio de
recursos en el que caeríamos si lanzáramos un producto con métodos tradicionales.”
Xavi Sanchez, Emprenderalia.
- Bibliografía:
- http://www.emprenderalia.com/aprende-a-crear-tu-empresa-con-lean-startup/
- http://blog.bmartinez.com/index.php/2012/07/33-claves-para-emprender-de-the-lean-startup-
de-eric-ries/
- http://corpeno.com/2010/12/27/lanzando-un-producto-minimo-viable/
- http://www.startuplessonslearned.com/
Lean manufacturing
(‘producción ajustada’, ‘manufactura esbelta’, ‘producción limpia’ o ‘producción sin
desperdicios’) es un modelo de gestión enfocado en la eliminación del despilfarro,
mejora la calidad y se reducen el tiempo de producción y el costo en productos
manufacturados.
Un aspecto crucial es que la mayoría de los costes se calculan en la etapa de diseño de
un producto
Los principios clave del lean manufacturing son:
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Calidad perfecta a la primera: búsqueda de cero defectos,
detección y solución de los problemas en su origen.
Mejora continua: reducción de costes, mejora de la calidad, aumento de la productividad
y compartir la información
Minimización del despilfarro, eliminación de todas las actividades que no son de valor
añadido y redes de seguridad, optimización del uso de los recursos escasos (capital,
gente y espacio)
Procesos "pull": los productos son tirados por el cliente final
Construcción y mantenimiento de una relación a largo plazo con los proveedores
tomando acuerdos para compartir el riesgo, los costes y la información.
Lean es básicamente todo lo concerniente a obtener las cosas correctas en el lugar
correcto, en el momento correcto, en la cantidad correcta, minimizando el despilfarro,
siendo flexible y estando abierto al cambio.
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BUSINESS MODEL CANVAS
· Es una herramienta básica para diseñar e innovar modelos de negocio. Surgió en
el año 2010.
· Permite sentar la base del negocio, reacomodar ideas y replantear el plan.
· Se compone de 9 bloques que representan las áreas clave de una empresa, donde
pondremos la información relevante.
1. PARTNERS CLAVE: ¿qué puedes hacer tu o tus socios para tener un
coste menor y enriquecer tu modelo de negocio?
2. ACTIVIDADES CLAVE: ¿qué actividades puedes desarrollar en tu
negocio y en qué manera puedes llevarlas a cabo?
3. RECURSOS CLAVE: ¿qué recursos clave requiere tu modelo de
negocio?
4. PROPUESTA DE VALOR: ¿qué problemas solucionamos? ¿Qué
necesidad satisfacemos? ¿Qué beneficios aporta?
5. RELACION CON LOS CLIENTES: ¿qué tipos de relaciones esperan
¿tus clientes que establezcas y mantengas con ellos?
6. CANALES: ¿a través de que canales/medios contactarás y atenderás a
tus clientes?
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7. SEGMENTOS DE CLIENTES: ¿a quién nos
dirigimos? ¿Qué segmentos consideramos? ¿Cuáles son prioritarios?
8. ESTRUCTURA DE COSTES: ¿cuál es tu estructura de costes en tu
modelo de negocio?
9. FLUJOS DE INGRESOS: ¿qué valor están dispuestos a pagar tus
clientes por tu solución y mediante qué formas de pago? ¿Que márgenes
obtengo?
· Ayuda al pensamiento estratégico ya que nos ofrece una visión a alto nivel de
modelo de negocio.
· Permite entender las interrelaciones entre los elementos del modelo, “¿y si…?”
· Se integra muy bien con otras herramientas de nuevo management: como la
estrategia los océanos azules, mapas de empatía…etc
Lean User Experience
“Introducirse en la mente de tus usuarios y crear una experiencia perfecta”.
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Es una interacción Persona- Ordenador, es un área de estudio centrada en el fenómeno
de interacción entre usuarios y sistemas informáticos , cuyo objetivo es proporcionar
bases teóricas , mitológicas y prácticas para el diseño y evaluación de producto
interactivos que pueden ser usados de forma eficiente, segura y satisfactoria.
Principios de Lean Ux
1. Diseño
2. Participativo, informar a la gente lo que pensamos
3. La investigación con/de usuario es la mejor fuente de información e inspiración
4. Enfocar en resolver el problema y no en conducir el producto
5. Se centra en los resultados (soluciones)
6. Genera muchas opciones y luego decide por cual seguir
7. Reconoce las hipótesis y luego analiza la validez de ellas
8. Ciclo rápidos: Piensa, Realiza, Chequea
9. Guardar una rutina
10 Rápida decisión y deja ir decisiones.
Objetivo principal de Leanux:
® Piensa (think):
· Idea
· Investigación
· Modelo de comportamiento
· Análisis competitivo
· Mapas metales
® Realiza (make);
· Prototipos
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· Despliegues continuos
· Mapas
® Chequea (check);
· Analítica
· Test de usabilidad
· A/B test
¿Qué es responsable de Leanux?
· Todo aquel que tome decisiones
sobre cómo debe ser el producto.
· El diseñador: toma decisiones sobre
cómo será el producto.
· Todo aquel involucrado en producir
el producto es responsable de eficientemente LeanUX
¿Qué es lo que provoca un proceso lento?
· Toma de decisiones
· No toma de decisiones
· Desacuerdos
· Hablar
· No escuchar
· No tener ningún acuerdo
· No entender los requisitos para tomar una decisión
¿Qué es un producto mínimo viable?
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Para Eric Ríes “es la versión de un producto nuevo que permite a
un equipo recolectar la máxima cantidad de conocimiento valido sobre clientes con el
menor esfuerzo posible. “
Por su parte Brant Cooper dice que” es un producto con el mínimo de características
necesarias para lograr un objetivo específico y que los cliente este dispuestos a pagar de
alguna forma con un recurso escaso.”
Finalmente el producto mínimo viable se puede definir en:
El producto más rápido y barato que puedas construir.
Para llevarlo a los clientes rápidamente.
Para que puedas observar y medir los resultados.
Y para hacer de tus productos algo que los clientes quieran necesiten y deseen comprar.
Ejemplos: Drop box
Fuentes: https://curiosoando.com/que –es-el-producto-viable-mínimo
http://advenio.es/el-producto-minimo-viable-mejor-hecho-que-perfecto/
CUSTOMER DEVELOPMENT
Esta metodología de desarrollo orientado al cliente es una herramienta muy poderosa
para crear una empresa evitando los errores que se suelen cometer y prestando una
atención obsesiva al mercado y al cliente.
A diferencias de otras metodologías orientadas al desarrollo de la empresa
acompañando al desarrollo del producto, esta metodología precursora de Lean aplicado
a la creación de la empresa, basa todo su potencial en descubrir el verdadero mercado
para tu empresa y producto, apostando por descubrir y aprender de los propios clientes a
lo largo de su desarrollo
Esta metodología hace una apuesta total a la visión del equipo emprendedor, dando por
supuesto que han detectado una necesidad en el mercado y que saben hacer un producto
para cubrirla. Esto puede funcionar en mercados muy delimitados donde se conoce el
comportamiento de los clientes y se puede hacer un producto mejor que el de la
competencia, pero a su vez el gasto de marketing para introducir este producto en el
mercado es brutal.
De todas formas muchas startups nacen con productos innovadores que todavía no
tienen mercado o que buscan segmentar un mercado existente para un nuevo nicho, y
aun así la metodología que emplean es la misma, desarrollar el producto y rezar para
que la gente lo considere como esencial para sus vidas y lo compre.
En el clásico desarrollo orientado al producto es más una cuestión de fe que de buen
hacer, que el producto encaje con las necesidades reales del cliente es muy difícil. Esto
es debido a que durante todo el proceso de desarrollo no se conocen las auténticas
necesidades de los clientes y el contacto que se mantiene con ellos es escaso.
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En cambio la metodología de Customer Development es un giro
total a este enfoque y una apuesta hacia aprender de los propios clientes para desarrollar
el producto que necesitan de verdad, pivotando el modelo de negocio en las primeras
fases de la empresa.
La palabra clave en todo esto es aprender, ya que se trata de un proceso continuo de
aprendizaje en el que el contacto con los clientes es abundante y la información que nos
proporcionan es la principal baza para el desarrollo del producto, y no solo la visión de
los emprendedores como pasa en la mayoría de empresas.
Para poder desplegar con éxito esta metodología se necesita un equipo paralelo al de
desarrollo de producto, Customer Development Team, que se encarga de toda la parte
de aprendizaje de los usuarios. Además debe existir una buena sincronización entre los
2 equipos para el correcto desarrollo de la startup.
Customer Development se basa en 4 fases que se pueden/deben repetir hasta tener el
conocimiento necesario de los clientes para lanzar con éxito el producto: Customer
Discovery (descubrimiento de clientes), Customer Validation (validación de los
clientes), Customer Creation (creación de clientes), Company Building (construción de
la empresa).
CUSTOMER DISCOVERY (DESCUBRIMIENTO DE CLIENTES)
En esta fase lo que buscamos es averiguar si hay potenciales clientes para el producto
que tenemos en mente. Para esto es necesario descubrir si tus hipótesis para el problema
que solucionas, el producto que quieres desarrollar y a los clientes a los que te tienes
que dirigirte son válidas.
- Bibliografía:
- http://www.emprenderalia.com/aprende-a-crear-tu-empresa-con-lean-startup/
- http://blog.bmartinez.com/index.php/2012/07/33-claves-para-emprender-de-the-lean-startup-
de-eric-ries/
- http://corpeno.com/2010/12/27/lanzando-un-producto-minimo-viable/
- http://www.startuplessonslearned.com/
- http://es.wikipedia.org/wiki/Lean_manufacturing
-http://image.slidesharecdn.com/libroleanmanufacturing-130617071025-
phpapp01/95/lean-manufacturing-conceptos-tcnicas-e-implantacin-148-
- http://webdesignerandmore.wordpress.com/2012/10/14/leanux-en-espanol/
® Video:
Tv.unir.net/videos/3699/0/conferencia-5
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