1. Прежде чем продавать, надо подружиться Антон Попов, «Редкая марка»

3. Цикл увеличения продаж Экспресс-анализ новых продуктов Маркетинговые исследования Аудиторные исследования Юзабилити и SMO- аудит Кризисный мониторинг SM аналитика Сегментация и таргетинг (реклама в соц.сетях) Партнерство с крупными площадками с ЦА (Вконтакте, Facebook, Twitter ) Онлайновый PR 2.0 Вирусный маркетинг User-generated content Приложения в соц.сетях Виджеты, тесты Активация оффлайновых кампаний в соц.медиа Доступность в нужном месте и нужное время > свои сообщества Поддержка решений клиентов > наличие положительных отзывов Поиск в соц.медиа и блогах Вовлекающий контент Персонализация Own media, earned media Social Media Room Клиентский сервис на 5 Получение обратной связи от пользователей и внедрение улучшений Программы лояльности Персональные ответы Собственные медиа Сообщества с возможностью присоединения Напоминания в точках продаж, через моб.связь, на оффлайновых мероприятиях Десктопные приложения Social CRM

5. Принятие решения # 1 2,3 Осознание проблемы Внутренний поиск информации Внешний поиск информации Оценка альтернатив Процессы выбора Процессы, следующие за выбором Стадия 1 Стадия 2 Стадия 3 Стадия 4 Стадия 5 Удовлетворенность/неудовлетворенность

6. Кто влияет на вас в соцсетях? Друзья Люди, как я Эксперты Онлайн Бренды Продавцы Влиятельные -друзья блоггеры

7. От малых групп – к влиянию на сотни тысяч Охват и контакты Охват и воронка продаж Вовлечение

8. Количество закрытых сделок http://5coins.ru/2011/11/03/god-digital-marketinga/

9. Различия B2B и B2C Наибольшее влияние на лидогенерацию Инвестиции бюджета на digital маркетинг B2B SEO 57% PPC 25% SM 18% SEO 33 % PPC 2 8 % SM 1 0 % Другое 29% B2C SEO 41% PPC 34% SM 25% SEO 22 % PPC 43 % SM 1 5 % Другое 20%

10. Таргетинг по интересам Реклама может попасть в малую группу, и даже в одного конкретного человека, который оставил о себе подробные данные.

11. Активный поиск людей

12. Агрегаторы Wish lists , лидогенераторы

14. Партнерская программа, виджеты Менее 1% всех покупателей ставят виджеты, но с их помощью Karmaloop делает 25% своего оборота!

15. 3500 магазинов с 1 витриной

19. Email лично от директора

20. SMO- адаптация сайта 1 клик по кнопке «Мне нравится» приводит 2-3 человек на сайт

24. ПРОДВИЖЕНИЕ ЮТИНЕТ.РУ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА АВГУСТ-ДЕКАБРЬ 2010 «РЕДКАЯ МАРКА»

27. Общая карта активностей

28. АКЦИИ

29. Акция «Охота за скидкой» Ежедневно на главной странице сайта последовательно появлялось до 10 ноутбуков со скидкой 25%. Ноутбук получал тот, кто первым оформит на него заказ. За 3 месяца акции пользователи сэкономили на скидках более 2 000 000 рублей.

30. Акция «Охота за скидкой» «Редкая марка» адаптировала акцию для социальных медиа. # 1

34. #skidka 25 Отказ от стратегии привлечения внимания. Введение KPI, связанного с вовлеченностью пользователей в диалог. За время проведения ежедневной акции рост последователей в собственном twitter- аккаунте составил 37%. В день проведения акции из Твиттера на сайт магазина совершалось до 1000 переходов.

36. ОФОРМЛЕНИЕ ПЛОЩАДОК И КОНТЕНТ

37. Оформление группы Вконтакте Созданы разделы и рубрики. Проработана обновляемая витрина товаров.

44. РЕЗУЛЬТАТЫ

46. К октябрю @uti_twi – в 3-ке самых быстрорастущих корпоративных аккаунтов .

47. Среднее количество переходов в день на сайт uti - note.ru из соц.сетей, блогов и форумов В сентябре за счет всех активностей охват более 8 000 000 чел. Всплески объясняются проведением краткосрочных рекламных кампаний