Presentación de Gustavo Sambucetti, Gerente de eCommerce y Planeamiento Estratégico de Walmart Argentina. 20º Congreso Internacional de Tarjetas de Crédito. 9 de noviembre de 2012

1. Congreso de Tarjetas de Crédito
Gustavo Sambucetti
Gerente eCommerce Walmart Argentina
Noviembre 2012

2. Nuevos consumidores
• Consumidores nativos online
• Movilidad
• Socialización del consumo
2

3. Nuevos canales
• Categorías migrando fuertemente al canal online
(música, libros, electrónica, computación)
3

4. Nuevos retailers
“NATIVAS” “INMIGRANTES”

5. Nuevas formas de comprar

6. Enfoque tradicional del retail

7. TRABAJO EN EQUIPO
Enfoque tradicional eCommerce
7

8. TRABAJO EN EQUIPO
Nuevo enfoque: OMNICHANNEL
COMPRA PICKEO ENTREGA DEVOLUCION
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9. De la web a las tiendas

10. De la web a las tiendas
-Personalización de la experiencia
-Concertación de cita con una especialista en moda

11. Del smartphone a las tiendas

12. De las tiendas a la web

13. Desde el smartphone

14. Desde las tiendas a la web

15. Nuevos puntos de entrega/devolución

16. Nuevos puntos de entrega/devolución

17. Nuevo puntos de entrega (Citibox)

18. Nuevos puntos de entrega

19. Nuevas formas de pago

20. Aplicación Móvil
Unica aplicación que lee códigos de barra
100% integrada con la plataforma de eCommerce
• Permite acceder a la totalidad del surtido del sitio
• Se puede usar en cualquier momento
y en cualquier lugar
• Totalmente integrado con WalmartOnline.com.ar
Clientes
Productos
Priecios/stocks

21. Ingresar a la aplicación Agregar producto Escaneo código de barras Definición cantidades
Envío a domicilio
Preparación pedido
en tienda
Revisión carrito Selección fecha
y hora de entrega

22. Gustavo Sambucetti
Gerente eCommerce - Walmart Argentina
Gustavo.Sambucetti@wal-mart.com
www.walmart.com.ar