Revisão de Prática de Gestão

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Prática de Gestão na Administração com apresentação de slides ilustrativos.

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Revisão de Prática de Gestão

  1. 1. 1CEUT Por Que Estudar Administração? 1. Melhorar o funcionamento das organizações. 1. Tirar as organizações do “caos”. 1. Compreender como se dá o processo administrativo e as peculiaridades de cada tipo de organização. “Organizações bem administradas desenvolvem consistência, crescimento e prosperidade; as mal administradas declinam e, muitas vezes morrem”. “É bom notar que está cada vez mais difícil se recuperar de situações caóticas, o que vale dizer que, cada vez mais, o declínio significa a morte da organização”.
  2. 2. 2CEUT •Experiência simulada; •Casos para estudo; •Participação em eventos específicos, etc. Integração sistemática da teoria e prática nos meios significativos e úteis da administração. •Definições; •Fatos; •Conceitos; •Técnicas; •Orientações; •Palestras; •Seminários, etc. O Processo de Aquisição da Habilidade de Administrar TeoriaTeoria Aquisição da habilidade de administrar Aquisição da habilidade de administrar PráticaPrática Fonte: Reinaldo O. da Silva, 2004
  3. 3. 3CEUT O Que é Administração ?
  4. 4. 4CEUT Origem da palavra ADMINISTRAÇÃO Provem do latim: ad = direção ou tendência para minister = subordinação ou obediência. Conceitos de Administração Administração "é o ato de realizar uma função abaixo do comando de outrem, isto é, aquele que presta um serviço para outro." CHIAVENATO (1993, pg. 9) "Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da organização, e de usar todos os recursos disponíveis da organização para alcançar objetivos estabelecidos." STONER & FREEMAN (1995, p.4)
  5. 5. 5CEUT Os Elementos do Conceito de Administração Recursos materiais Recursos financeiros Recursos humanos Recursos informacionais Alcance de Metas Atividades Administrativa s Utilização eficiente e eficaz dos recursos
  6. 6. 6CEUT
  7. 7. 7CEUT Recursos Conteúdo Principal Denominaçã o Tradicional Concepção Americana Materiais e Físicos  Edifícios e Terrenos  Máquinas, Equiptos  Instalações, mat.prima  Tecn. de produção Natureza Materiais and machinery Financeiros  capital, crédito, receita  investimentos Capital Money Humanos  diretores, gerentes  chefes, supervisores  funcionários/operários  técnicos Trabalho Man Mercadológicos  Mercado de cliente, consumidores Não tem cor respondente Martketing Administradores  Planejamento, Organi- zação, Direção e Con- trole Empresa Management CLASSIFICAÇÃO DOS RECURSOS EMPRESARIAIS
  8. 8. 8CEUT Funções Administrativas  São aquelas atividades básicas que devem ser desempenhadas por administradores para alcançar resultados determinados e/ou esperados pelas organizações.  As funções administrativas constituem o processo administrativo.  São elas: o planejamento, a organização, a direção e o controle.
  9. 9. 9CEUT  Estabelecer objetivos e missão;  Examinar as alternativas;  Determinar as necessidades de recursos;  Criar as estratégias para o alcance dos resultados.  Estabelecer objetivos e missão;  Examinar as alternativas;  Determinar as necessidades de recursos;  Criar as estratégias para o alcance dos resultados.  Desenhar os cargos e tarefas específicas;  Criar estrutura organizacional;  Definir posições de staff;  Coordenar as atividades de trabalho;  Estabelecer políticas e prioridades;  Definir a alocação de recursos.  Desenhar os cargos e tarefas específicas;  Criar estrutura organizacional;  Definir posições de staff;  Coordenar as atividades de trabalho;  Estabelecer políticas e prioridades;  Definir a alocação de recursos. • Conduzir e motivar os empregados na realização das metas organizacionais; • Estabelecer comunicação com os trabalhadores; • Apresentar solução dos conflitos; • Gerenciar mudanças. • Conduzir e motivar os empregados na realização das metas organizacionais; • Estabelecer comunicação com os trabalhadores; • Apresentar solução dos conflitos; • Gerenciar mudanças. • Medir o desempenho; • Estabelecer comparação do desempenho com os padrões estabelecidos; • Tomar as ações necessárias para melhoria do desempenho. • Medir o desempenho; • Estabelecer comparação do desempenho com os padrões estabelecidos; • Tomar as ações necessárias para melhoria do desempenho. PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO 1 2 DIREÇÃODIREÇÃO 3CONTROLECONTROLE 4 As Funções Administrativas e suas Características
  10. 10. 10CEUT O Processo Administrativo RECURSOS  Humanos  Financeiros  Materiais  Informação  Tecnologia RECURSOS  Humanos  Financeiros  Materiais  Informação  Tecnologia RESULTADOS  Alcance de metas;  Melhoria de desempenho  Aumento de capacidades e recursos para metas futuras RESULTADOS  Alcance de metas;  Melhoria de desempenho  Aumento de capacidades e recursos para metas futuras Planejamento Direção OrganizaçãoControle
  11. 11. 11CEUT Estabelecimento de objetivos, políticas e estratégias organizacionais. Alta administração (Diretoria) Média administração (Gerência) Administração operacional (Supervisão ou Chefia) Pessoal não administrativo (Pessoal de Operações) Implementação das tarefas administrativas, coordenação e solução de conflitos. Direção e supervisão do trabalho do pessoal operacional nos processos de produção. Uso das habilidades técnicas para realização das várias tarefas e atividades da organização. Os Níveis Administrativos e suas Funções
  12. 12. 12CEUT Habilidades e Papéis do Administrador Nível Institucional Nível Intermediário Nível Operacional Habilidades Conceituais (Idéias e conceitos abstratos) Habilidades Humanas (Relacionamento interpessoal) Habilidades Técnicas (Manuseio de coisas físicas) Alta Direção Gerência Supervisão Execução das OperaçõesExecução das Operações Fazer e executarFazer e executar
  13. 13. 13CEUT Conhecimento Saber. Know-how. Informação. Atualização profissional. Reciclagem constante. Perspectiva Saber fazer. Visão pessoal das coisas. Maneira prática de aplicar o conhecimento na solução de problemas e soluções. Atitude Saber fazer acontecer. Comportamento ativo e proativo. Ênfase na ação e no fazer acontecer. Espírito de equipe. Liderança e comunicação. As Competências Duráveis do Administrador
  14. 14. 14CEUT 1. Crescimento da organizações; 2. Concorrência mais aguda; 3. Sofisticação da tecnologia; 4. Taxas elevadas de inflação; 5. Globalização da economia e internacionalização dos negócios; 6. Visibilidade maior das organizações. Fatores que Provocam Profundos Impactos sobre as Organizações
  15. 15. 15CEUT OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO A administração busca dois objetivos principais: proporcionar eficiência e eficácia às empresas. A eficiência refere-se aos meios: métodos, processos, regras e regulamentos sobre como as coisas devem ser feitas na empresa, a fim de que os recursos sejam adequadamente utilizados. A eficácia refere-se aos fins: objetivos e resultados a serem alcançados pela empresa.
  16. 16. 16CEUT Preocupação com os meios Preocupação com Os fins EFICIÊNCIA EFICÁCIA • fazer as coisas corretamente • preocupação com métodos, processos, regras e regulamentos. • preocupação com os problemas • jogar um belíssimo futebol • escolher o melhor roteiro • não faltar às aulas • alcançar os objetivos e metas • preocupação com resultados, metas, objetivos e fins • preocupação com as soluções • marcar o gol e vencer o jogo • chegar ao destino da viagem • aprender a ser bem sucedido
  17. 17. 17CEUT O administrador eficiente está sempre procurando os melhores métodos e processos de trabalho e tentando fazer as coisas corretamente e com perfeição. O administrador eficaz está sempre procurando os melhores resultados e tentando alcançar os objetivos empresariais. Eficácia e eficiência andam juntas, porém, de nada vale a eficiência (fazer bem) se a eficácia (alcançar objetivos e obter resultados) não for alcançada.
  18. 18. 18CEUT Tecnologia e Administração  Desde a Revolução Industrial, a tecnologia vem influenciando as Organizações e sua Administração.  Força humana substituída pela força a vapor  Máquina de escrever  Telefone  Transporte  Computador
  19. 19. 19CEUT Teoria de Sistemas Sistema Entradas (inputs) Saídas (Outputs) • Informação • Materiais • Decisão • Produtos• Análise • Transformação Feed-back
  20. 20. 20CEUT A Informática na Administração  1a. Rev. Industrial: força humana x força vapor  2a. Rev. Industrial: cérebro humano x softwares complexos  Consequências da informática no mundo organizacional são:  Automação  TI  SIG  Integração negócios  E-business
  21. 21. 21CEUT A Informática na Administração  Automação:  Ultramecanização  Processo contínuo e controle automático  Robotização  TI:  Compressão do espaço e do tempo  Conectividade: maior proximidade entre filiais  SIG (Sistemas de Informação Gerencial):  Banco de dados com arquivos interligados
  22. 22. 22CEUT A Informática na Administração  Integração negócios  Fornecedores, filiais, clientes  Integração do sistema interno: ERP (Enterprise Resource Management)  B2B, B2C  E-business  WWW (Wide World Web)  Acesso rápido às informações
  23. 23. 23CEUT A Era da Informação: Mudança e Incerteza • A influência da TI. • Os desafios da Era da Informação: 1. Conhecimento. 2. Digitalização. 3. Virtualização. 4. Molecularização. 5. Integração: redes interligadas. 6. Desintermediação. 7. Convergência. 8. Inovação. 9. Produ-consumo. 10. Imediatismo. 11. Globalização. – Discordância. • A influência da TI. • Os desafios da Era da Informação: 1. Conhecimento. 2. Digitalização. 3. Virtualização. 4. Molecularização. 5. Integração: redes interligadas. 6. Desintermediação. 7. Convergência. 8. Inovação. 9. Produ-consumo. 10. Imediatismo. 11. Globalização. – Discordância.

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