Gerenciamento de Cadeias - Gestão de Cadeia de Suprimentos

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Gerenciamento de Cadeias - Gestão de Cadeia de Suprimentos

  1. 1. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial
  2. 2. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos A evolução da Tecnologia da Informação Aplicações Hardware Microcomputadores, Aplicações Software Microcomputadores, palmtops Códigos de Barras & Coletores de Dados RFID GPS Picking Automático Roteirizadores WMS, TMS, EDI GIS / Data Mining Simuladores, Otimização de Redes & Previsão de Vendas
  3. 3. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos A evolução da Tecnologia da Informação Nova Visão Empresarial sobre Logística: Atividade Estratégica, Ferramenta Gerencial, Fonte Potencial de Vantagem Competitiva Aplicações de TI permitem: Otimizar projeto Logístico, Gerenciar de Forma Integrada e Eficiente os Estoques, a Armazenagem, o Transporte, o Processamento dos Pedidos, as Compras e a Produção
  4. 4. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial InterInter--relacionamentosrelacionamentos entre Sistemasentre Sistemas Tipos de Sistemas de Informação Empresariais Figura 2.13 Os vários tipos de sistemas da organização têm interdependências. Os SPTs são os maiores produtores das informações requisitadas pelos outros sistemas, que, por sua vez, produzem informações para outros sistemas. Na maioria das organizações, as ligações entre esses diferentes tipos de sistemas são menos rígidas.
  5. 5. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial Aplicativos IntegradosAplicativos Integrados Sistemas que Abrangem Toda a Empresa • Aplicativos integrados são sistemas que abrangem todas as áreas funcionais, executam processos de negócios que atravessam toda a empresa e incluemnegócios que atravessam toda a empresa e incluem todos os níveis de gerência, como: • Sistemas integrados • Sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos • Sistemas de gerenciamento do relacionamento com o cliente • Sistemas de gestão do conhecimento
  6. 6. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial • Ajudam a administrar a quantidade correta de um produto da fonte para o ponto de consumo, com o mínimo dispêndio de tempo e o menor custo possível. • Usados pelas empresas para administrar relações com fornecedores, empresas de compra, Sistemas deSistemas de GerenciamentoGerenciamento dada CadeiaCadeia dede SuprimentoSuprimento com fornecedores, empresas de compra, distribuidores e empresas de logística por meio do compartilhamento de informações sobre pedidos, produção, níveis de estoque etc. • Automatizam o fluxo de informações por meio das fronteiras organizacionais
  7. 7. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial • Coordenam todos os processos de negócios que lidam com clientes, a fim de otimizar a receita, a satisfação e a retenção dos clientes • Podem ser combinados registros de dados de Sistemas deSistemas de GerenciamentoGerenciamento dodo RelacionamentoRelacionamento com ocom o ClienteCliente • Podem ser combinados registros de dados de vendas, marketing e serviços de múltiplos canais de comunicação • A Saab implementou aplicativos CRM da Siebel Systems para obter uma visão de 360º dos clientes, resultando em taxas mais altas de follow-up das indicações de vendas e aumento da satisfação do consumidor
  8. 8. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos TBC A Competição baseada no tempo ou TBC (Time Based Competition) consiste numa metodologia de produção que tem como objetivo reduzir o tempo gasto em cada umareduzir o tempo gasto em cada uma das atividades relacionadas a um produto ou serviço, desde a sua concepção até a entrega ao consumidor final, gerando para a empresa um diferencial competitivo frente aos seus concorrentes.
  9. 9. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos Evolução – Desenvolveu-se no início dos anos 90, poucas empresas conseguiram implementá-lo com sucesso. – Casos bem sucedidos:– Casos bem sucedidos: • ECR – Efficient Consumer Response –Setores de produtos de consumo e varejo alimentar ( EUA - US$30 Bilhões em economias) • QR – Quick Response – Setores de Confecção & Têxteis e Químico
  10. 10. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos ECR ECR é um movimento global, onde empresas industriais e comerciais e os demais integrantes da cadeia de abastecimento trabalham emabastecimento trabalham em conjunto para identificar padrões comuns e processos eficientes que permitam minimizar os custos e otimizar a produtividade em suas relações.
  11. 11. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos ECR R ep osição E ficien te: R esultad os 400 600 800 1000 A N T E S E stoque M édio (dias) A ntes 25 D epois 10 0 200 400 600 800 1000 1-abr 16-abr 1-mai 16-mai 31-mai 15-jun 30-jun 15-jul 0 200 400 1-abr 16-abr 1-mai 16-mai 31-mai 15-jun 30-jun 15-jul D E P O IS Fonte: P iloto de R epo sição E fic ie nte E C R B rasil O ut-of-S tocks (% ) A ntes 15% D epois 4% E ntradas V endas E stoque
  12. 12. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial SIEMENS CT ( Alemanha) Equipamentos de Raio X ( 1998) • Preço do produto= US$ 500 mil • Problema: aumento de custos e queda de preços no mercado • Reinvenção da cadeia de suprimentos:• Reinvenção da cadeia de suprimentos: – Suprimento, montagem e entrega de produtos – Equipes multifuncionais de supply chain • Ações empreendidas : – Estreitamento de laços com fornecedores – Eliminação de depósitos – Técnicas de just in time – Frete aéreo fora da Europa Fonte: Leite, 2009 UNIGRANRIO - Curso Superior de Tecnologia em Logística Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos - 4º Período – LOG013
  13. 13. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial SIEMENS CT ( Alemanha) Equipamentos de Raio X ( 1998) • Resultados – Lead time de entrega: de 22 para 2 semanas – Índice de entregas pontuais: de 60% para 99,3%Índice de entregas pontuais: de 60% para 99,3% – Redução de 40% em estoques – Redução de 50% de espaço na fábrica – Tempo de montagem: 76% menor – Custos totais : 30% menores – Duplicação da produção sem aumento de funcionários Fonte: Leite, 2009 UNIGRANRIO - Curso Superior de Tecnologia em Logística Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos - 4º Período – LOG013
  14. 14. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial DELL COMPUTER (1996) • Vendas pela Internet sob encomenda • Em 2001 maior fabricante de computadores do mundo. • Estratégia logística de sucesso: – Busca constante de redução de tempo e custos na cadeia de suprimentossuprimentos – Fornecedores próximos às fábricas ou montagens – Entregas de componentes em sistemas just in time – Monitores direto dos fabricantes e consolidados em trânsito – Empresa transformou previsão e planejamento em dogmas – Beneficia-se de financiamento do cliente. – 5% de lucro maior que concorrentes Fonte: Leite, 2009 UNIGRANRIO - Curso Superior de Tecnologia em Logística Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos - 4º Período – LOG013
  15. 15. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial CASO WALL MART • ECONOMIA DE ESCALA – Concentração de grandes lojas • DISTRIBUIÇÃO PRÓPRIA – Cross docking – Reposição diária • RELACIONAMENTO DE LONGO PRAZO COM FORNECEDORES – Contratos de longo prazo e alto volume– Contratos de longo prazo e alto volume – Troca de informações de demanda – Redução de estoques e faltas nas lojas • REDUÇÃO EM PROMOÇÕES – Redução de variabilidade • PREÇOS BAIXOS • TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO – EDI com fornecedores Fonte: Leite, 2009 UNIGRANRIO - Curso Superior de Tecnologia em Logística Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos - 4º Período – LOG013
  16. 16. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial Canais de Distribuição “Um Canal de Distribuição é um conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de disponibilizar um produto ou serviço para uso ou consumo” (Philip Kotler) Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos Fornecedor Distribuidor Representante Varejo Cliente Fornecedor Distribuidor Varejo Cliente Fornecedor Varejo, Representante, Distribuidor Cliente Fornecedor Cliente 33 22 11 00 16
  17. 17. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos A Cadeia de Suprimentos – Outra Visão Indústria principal Fornecedores de matéria-prima Fabricantes de componentes Produto acabado principal Atacadistas e distribuidores Varejistas Consumidor final
  18. 18. Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Logística Escola de Ciências Sociais Aplicadas MBA em Logística Empresarial Bibliografia Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos • BALLOU, Ronald H. Logística empresarial: transportes, administração de materiais e distribuição física. São Paulo: Atlas, 1993. • BOWERSOX, Donald J.; CLOSS, David J. Logística empresarial:: o processo de integração da cadeia de suprimento. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2001. • CHOPRA, Sunil; MEINDL, Peter. Gerenciamento da 18 • CHOPRA, Sunil; MEINDL, Peter. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: estratégia, planejamento e operação. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. • ALVARENGA, Antônio Carlos; NOVAES, Antônio Galvão N.. Logística aplicada: suprimento e distribuição física. 3. ed. São Paulo: E. Blücher, 2000. • CHRISTOPHER, Martin. Logística e Gerenciamento da cadeia de suprimentos. São Paulo: Cengage, 2011.

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