SlideShare a Scribd company logo
1 of 49
Download to read offline
Успешное
Мышление 2
   1-е занятие
Ассоциация




В ассоциированном состоянии вы воспринимаете ситуацию «своими
глазами». И переживаете чувства «в ситуации».
Диссоциация




В диссоциированном состоянии вы видите себя «со стороны».
        И испытываете чувства «по поводу события»
При этом видеть себя со стороны можно как угодно:




          Справа              Слева




        «Из-за уха»                   Сверху
Множественная диссоциация

Диссоциироваться можно несколько раз. Ведь можно «наблюдать за
наблюдающим». Множественная диссоциация может быть полезна, если
однократной не хватает для того, чтобы отстранить человека от
переживаний «в ситуации»




    Двойная диссоциация:              Тройная диссоциация:
  вижу себя, наблюдающего за         вижу себя, наблюдающего
             собой.                 за собой, наблюдающего за
                                              собой…
Ассоциация
Ассоциация
Ассоциация
Ассоциация
Ассоциация - диссоциация
        Ассоциация                     Диссоциация
Воспринимаю ситуацию как       Воспринимаю ситуацию как
участник.                      наблюдатель.
Вижу своими глазами            Вижу себя со стороны
Сам говорю                     Слышу себя со стороны
Единственно возможный          Может быть несколько способов
вариант                        восприятия
Внутренние, тактильные и
                               Только мета-ощущения.
мета-ощущения.
                               Речь о себе от третьего лица:
Речь о себе от первого лица:
                               - Он думает, что…
- Я думаю, что…
                               - Иван Петрович думает, что…
Вэ/Аэ                          ВК/АК
Ассоциация в другого
3-х позиционное описание




1–Я
2 – Я-другой
3 – Наблюдатель
“Решение коммуникативной проблемы с помощью
           3-х позиций восприятия”
“Решение коммуникативной проблемы с помощью
           3-х позиций восприятия”


                Я               Я - другой

                 1                    2

                                              Наблюдатель



                                                  3
 1. Исходная ситуация.
 Определите проблемную ситуацию.
 2. Пространственные якоря.
 Разместите в пространстве три якоря для каждой из трёх позиций. Например, это
 может три разных стула или просто три различных места в пространстве.
 3. Диалог.
 Разыграйте часть диалога между 1-ой и 2-ой позициями, поочередно
 ассоциируясь с каждым из партнеров по коммуникации. Выделите момент,
 нуждающийся в изменении. Следите за тем, чтобы диалог проходил в форме
 прямой речи. Недопустимы конструкции типа: "я бы сказал ему…".
4. Наблюдатель.
Перейдите в 3-ю позицию (Наблюдатель).
а) Просмотрите внимательно со стороны еще раз эту ситуацию и дайте метафору
коммуникации (взаимоотношениям).
б) Определите позитивные намерения, скрывающиеся за поведением каждого
участника коммуникации.
в) Найдите что-то более важное (мета-результат), что может их объединять (это
может уже существовать в этой коммуникации, просто нужно сместить на это фокус
внимания).
г) Дайте сенсорно-обоснованные советы и рекомендации 1-ой позиции (самому себе) по
улучшению этой коммуникации (минимум 3-4 выбора).
5. Продолжение.
Вернитесь на третий шаг и пройдите процедуру ещё раз, но уже с учётом рекомендаций
Наблюдателя. Повторите шаги 3 - 5 до достижения клиентом желаемого результата в
коммуникации.
6. Экологическая проверка.
Проводится с первой позиции. Не повредит ли вам такое изменение коммуникации?
Если что-то нужно добавить, то вернитесь на шаг 3.
7. Подстройка к будущему.
Проводится с первой позиции. Представьте три-четыре различных ситуации в будущем,
где раньше у вас могла возникать проблемная коммуникации (та, с которой работали).
Посмотрите, как изменилось там ваше поведение.
8. Обратная связь.
Выйдите за пределы рабочего пространства и дайте обратную связь. Что дал вам этот
процесс? Чему вы научились? Как это можно использовать в дальнейшем?
Ключи Глазного Доступа
Ключи Глазного Доступа
     Визуальное вспоминание.
В    Предыдущий зрительный опыт,
     зрительная память.
     Визуальное конструирование.
ВК   Создание нового опыта,
     планирование, математические
     расчеты.
     Аудиальное вспоминание.
А    Звуковая память – интонации,       Правая рука   Левая рука
     голоса, звуки, музыка.
     Аудиальное конструирование.
АК   Создание нового аудиального
     опыта, сочинение музыки.
     Внутренний диалог.
Ад   Контроль речи, проговаривание.
     Кинестетика.
К    Телесная память, ощущения, вкус,
     запах, осязание, мета-ощущения.
Упражнение: «Проверка схемы КГД»

В тройках: Клиент и два Оператора.
Операторы задают Клиенту вопросы, аналогичные
тем, что даны в "Вопросах доступа" (см. раздаточные
материалы).
Задача – проверить насколько "правдива" данная
схема.




            Правая рука    Левая рука
Упражнение "Подстройка под КГД"
В тройках: Режиссёр, Оператор, Клиент.
Режиссёр держит схему КГД так, чтобы она была видна Клиенту,
но не видна Оператору. На схеме он показывает Клиенту, куда у
него должны быть направлены глаза. Оператор что-то
рассказывает Клиенту, подстраиваясь под его КГД. Рассказ
должен быть достаточно связан.
- (К) Я вчера пришёл с работы, так устал. А с кухни такие запахи –
и сразу под ложечкой засосало. (ВК) Я себе представил рыбу,
запеченную в сметане. На большой красивой тарелке. С
укропчиком сбоку. (Ад) И я спросил себя – это действительно то,
что я хочу? А если это будет что-то другое? Как я отнесусь к
этому? (А) Но тут я вспомнил шкворчание масла на сковородке,
шипение пара и бряцание посуды...
Режиссёр следит за тем, на сколько точно Оператор
отреагировал на изменение КГД. Желательно дать Оператору
сказать не менее 2-3 предложений в заданной репсистеме,
прежде чем переходить к следующей.
Репрезентативные системы
Ведущая РС – та, которая все запускает, ведет за собой все
остальные.
Первичная (основная) РС – та система, которая для человека
наиболее развита.
Референтная РС – оценочная система, та, в которой человек
получает ответ.


Мыслительный процесс связан с тремя этапами переработки
информации:
•поиск;
•репрезентация (представление);
•оценка (референция).
Упражнение «КГД и репсистемы"


Вернитесь в предыдущие тройки и
исследуйте последовательность внутренних
переходов.
Операторы задают Клиенту вопросы,
требующие оценки:
- Тебе нравятся георгины?
- Какой зверь больше: лев или белый
медведь?
Линия времени
Время: ВО - ВНЕ
 Делают одно дело в одно время
 Хорошо планируют
 Принимают обязательства по срокам (крайний срок,
 расписания) серьезно
 Низкоконтекстуализированны, нуждаются в
 информации
 Внутренне это означает, что линия времени проходит
 вне этого человека, и он свободно может сравнивать
 что было, что будет и что сейчас.
 Диссоциация.


 Делают много дел одновременно
 Сильно отвлекаются, их часто отвлекают
 Считают, что цель можно достичь, если получится
 Меняют планы часто и легко
 Высококонтекстуализированны, уже обладают
 информацией
 Способен “заработаться”, часто не может определить
 сколько времени прошло.
 Его линия времени проходит сквозь него.
 Ассоциация.
Модальность




Эмоциональная:             Логическая:
восхищен                   (не) разрешено
счастлив                   (не) имею право
удивлён                    (не) в праве
раздражён                  (не) достоин
обижен                     можно
ужас                       нельзя
восторг                    (не) запрещаю
злюсь                      (не) должен
(не) хочу                  (не) хорошо
(не) желаю                 (не) плохо
(не) нравится              (не) важно
Чем мотивировать




Эмоционально                 Рационально
Состоянием
Эмоцией                       Результат
Адреналином                   Последствия
Ритмом                        Проблемы
Доверием                      Ценности/Критерии
Раппортом                     Деньги
Удовольствием                 Логичностью
Страхом                       Структурностью
Любопытством                  Ресурсами
Собой                         Способностями
Конгруэнтностью               Убеждениями
Ассоциация - диссоциация
Одновременно выполняемые дела
Планирование
Планирование
Контекстозависимость
Контекстозависимость
Ориентация во времени
Ориентация во времени
Ориентация во времени
УМ-2   Первое занятие открытое

       Стоимость: 8000 руб. за 8
       занятий, до 7 января 6000.
       Скидки: студентам 1000 руб.,
       при оплате через сайт 500 руб.
УМ-2: Темы по занятиям
    Ключи глазного доступа
1
    Субъективная линия времени
    SCORE
2
    Изменение линии времени
    Логические Уровни
3
    Техника "Интеграция Логических Уровней"

4   Техника "Быстрое лечение фобий"

    TOTE
5
    Техника "Стратегия творчества Уолта Диснея"
    Техника "Генератор нового поведения"
6
    Техника "6-ти шаговый рефрейминг"
7   Общие принципы работы с клиентом

    Техника "Изменение Личностной Истории"
8
    Интеграция пройденного
Ключи Глазного Доступа
Субъективная линия времени
SCORE




*

    S - Симптомы,
    C - Причины,
    O - Результат,
    R - Ресурсы,
    E - Эффекты.
Нейро-Логические Уровни
Модель ТОТЕ




   цель
  триггер
мотивация
 критерии
Быстрое Лечение Фобий
Стратегия Уолта Диснея
Шестишаговый рефрейминг
Генератор нового поведения




                           Представьте
                         диссоциированно
                            Вк + Ак         Ассоциируйтесь
 Придумайте                                   в ситуацию
новый вариант
  поведения                                      К
                НЕ
                     Т



                 ДА         Экологическая
                              проверка
Изменение Личностной Истории
Работа с клиентом

                      Экология
Отношение



            Раппорт              Мотивация




                  Ресурс
Успешное Мышление 2.1

More Related Content

What's hot

Путь к звездным целям
Путь к звездным целямПуть к звездным целям
Путь к звездным целямcharisma007
 
Тренинг "Мастерство Коммуникации 1"
Тренинг "Мастерство Коммуникации 1"Тренинг "Мастерство Коммуникации 1"
Тренинг "Мастерство Коммуникации 1"Александр Любимов
 
7 навыков высокоэффективных тинейджеров
7 навыков высокоэффективных тинейджеров7 навыков высокоэффективных тинейджеров
7 навыков высокоэффективных тинейджеровMadina Bilyalova
 
«О нашем бренде — либо хорошо, либо никак» || Rodnya PR Studio
«О нашем бренде — либо хорошо, либо никак» || Rodnya PR Studio«О нашем бренде — либо хорошо, либо никак» || Rodnya PR Studio
«О нашем бренде — либо хорошо, либо никак» || Rodnya PR StudioRodnya Creative PR Studio
 
Helicopter view: рефлексивные технологии в управлении бизнесом
Helicopter view: рефлексивные технологии в управлении бизнесомHelicopter view: рефлексивные технологии в управлении бизнесом
Helicopter view: рефлексивные технологии в управлении бизнесомAlexander Shokhov
 

What's hot (20)

Успешное Мышление 1.5
Успешное Мышление 1.5Успешное Мышление 1.5
Успешное Мышление 1.5
 
Успешное Мышление 1.4
Успешное Мышление 1.4Успешное Мышление 1.4
Успешное Мышление 1.4
 
Успешное Мышление 3.1
Успешное Мышление 3.1Успешное Мышление 3.1
Успешное Мышление 3.1
 
Успешное Мышление 1.3
Успешное Мышление 1.3Успешное Мышление 1.3
Успешное Мышление 1.3
 
Успешное Мышление 2.5
Успешное Мышление 2.5Успешное Мышление 2.5
Успешное Мышление 2.5
 
Успешное Мышление 3.4
Успешное Мышление 3.4Успешное Мышление 3.4
Успешное Мышление 3.4
 
Успешное Мышление 2.7
Успешное Мышление 2.7Успешное Мышление 2.7
Успешное Мышление 2.7
 
Мастерство Коммуникации 3.3
Мастерство Коммуникации 3.3Мастерство Коммуникации 3.3
Мастерство Коммуникации 3.3
 
Управление Эмоциями.2
Управление Эмоциями.2Управление Эмоциями.2
Управление Эмоциями.2
 
Мастерство Коммуникации 2.5
Мастерство Коммуникации 2.5Мастерство Коммуникации 2.5
Мастерство Коммуникации 2.5
 
Путь к звездным целям
Путь к звездным целямПуть к звездным целям
Путь к звездным целям
 
Мастерство Коммуникации 3.4
Мастерство Коммуникации 3.4Мастерство Коммуникации 3.4
Мастерство Коммуникации 3.4
 
Мастерство Коммуникации 3.2
Мастерство Коммуникации 3.2Мастерство Коммуникации 3.2
Мастерство Коммуникации 3.2
 
Тренинг "Мастерство Коммуникации 1"
Тренинг "Мастерство Коммуникации 1"Тренинг "Мастерство Коммуникации 1"
Тренинг "Мастерство Коммуникации 1"
 
Мастерство Коммуникации 2.8
Мастерство Коммуникации 2.8Мастерство Коммуникации 2.8
Мастерство Коммуникации 2.8
 
Alimova
AlimovaAlimova
Alimova
 
7 навыков высокоэффективных тинейджеров
7 навыков высокоэффективных тинейджеров7 навыков высокоэффективных тинейджеров
7 навыков высокоэффективных тинейджеров
 
«О нашем бренде — либо хорошо, либо никак» || Rodnya PR Studio
«О нашем бренде — либо хорошо, либо никак» || Rodnya PR Studio«О нашем бренде — либо хорошо, либо никак» || Rodnya PR Studio
«О нашем бренде — либо хорошо, либо никак» || Rodnya PR Studio
 
Мастерство Коммуникации 2.7
Мастерство Коммуникации 2.7Мастерство Коммуникации 2.7
Мастерство Коммуникации 2.7
 
Helicopter view: рефлексивные технологии в управлении бизнесом
Helicopter view: рефлексивные технологии в управлении бизнесомHelicopter view: рефлексивные технологии в управлении бизнесом
Helicopter view: рефлексивные технологии в управлении бизнесом
 

Viewers also liked

Презентация тренинга "Речевые Манипуляции в Коммуникации"
Презентация тренинга "Речевые Манипуляции в Коммуникации"Презентация тренинга "Речевые Манипуляции в Коммуникации"
Презентация тренинга "Речевые Манипуляции в Коммуникации"Александр Любимов
 
Тренинг "Работа с аудиторией" 1 день
Тренинг "Работа с аудиторией" 1 деньТренинг "Работа с аудиторией" 1 день
Тренинг "Работа с аудиторией" 1 деньАлександр Любимов
 
Тренинг "Работа с аудиторией" 2 день
Тренинг "Работа с аудиторией" 2 деньТренинг "Работа с аудиторией" 2 день
Тренинг "Работа с аудиторией" 2 деньАлександр Любимов
 
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2Александр Любимов
 
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 1
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2,  день 1Речевые Манипуляции в Коммуникации 2,  день 1
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 1Александр Любимов
 
Речевые Манипуляции в Коммуникации 1, день 1
Речевые Манипуляции в Коммуникации 1,  день 1Речевые Манипуляции в Коммуникации 1,  день 1
Речевые Манипуляции в Коммуникации 1, день 1Александр Любимов
 

Viewers also liked (19)

Презентация тренинга "Речевые Манипуляции в Коммуникации"
Презентация тренинга "Речевые Манипуляции в Коммуникации"Презентация тренинга "Речевые Манипуляции в Коммуникации"
Презентация тренинга "Речевые Манипуляции в Коммуникации"
 
Повседневный Гипноз 1.1
Повседневный Гипноз 1.1Повседневный Гипноз 1.1
Повседневный Гипноз 1.1
 
Повседневный Гипноз 1.3
Повседневный Гипноз 1.3Повседневный Гипноз 1.3
Повседневный Гипноз 1.3
 
Повседневный Гипноз 1.4
Повседневный Гипноз 1.4Повседневный Гипноз 1.4
Повседневный Гипноз 1.4
 
Повседневный Гипноз 1.6
Повседневный Гипноз 1.6Повседневный Гипноз 1.6
Повседневный Гипноз 1.6
 
Повседневный Гипноз 1.2
Повседневный Гипноз 1.2Повседневный Гипноз 1.2
Повседневный Гипноз 1.2
 
Защита от Манипуляций.2
Защита от Манипуляций.2Защита от Манипуляций.2
Защита от Манипуляций.2
 
Тренинг "Работа с аудиторией" 1 день
Тренинг "Работа с аудиторией" 1 деньТренинг "Работа с аудиторией" 1 день
Тренинг "Работа с аудиторией" 1 день
 
Тренинг "Работа с аудиторией" 2 день
Тренинг "Работа с аудиторией" 2 деньТренинг "Работа с аудиторией" 2 день
Тренинг "Работа с аудиторией" 2 день
 
Успешное Мышление 2.8
Успешное Мышление 2.8Успешное Мышление 2.8
Успешное Мышление 2.8
 
Успешное Мышление 2.6
Успешное Мышление 2.6Успешное Мышление 2.6
Успешное Мышление 2.6
 
Успешное Мышление 1.2
Успешное Мышление 1.2Успешное Мышление 1.2
Успешное Мышление 1.2
 
Успешное Мышление 1.1
Успешное Мышление 1.1Успешное Мышление 1.1
Успешное Мышление 1.1
 
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2
 
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 1
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2,  день 1Речевые Манипуляции в Коммуникации 2,  день 1
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 1
 
Речевые Манипуляции в Коммуникации 1, день 1
Речевые Манипуляции в Коммуникации 1,  день 1Речевые Манипуляции в Коммуникации 1,  день 1
Речевые Манипуляции в Коммуникации 1, день 1
 
Мастерство Коммуникации 2.2
Мастерство Коммуникации 2.2Мастерство Коммуникации 2.2
Мастерство Коммуникации 2.2
 
Мастерство Коммуникации 2.3
Мастерство Коммуникации 2.3Мастерство Коммуникации 2.3
Мастерство Коммуникации 2.3
 
Мастерство Коммуникации 2.4
Мастерство Коммуникации 2.4Мастерство Коммуникации 2.4
Мастерство Коммуникации 2.4
 

Similar to Успешное Мышление 2.1

Как проводить коучинг онлайн. Конспект тренинга (2)
Как проводить коучинг онлайн. Конспект тренинга (2)Как проводить коучинг онлайн. Конспект тренинга (2)
Как проводить коучинг онлайн. Конспект тренинга (2)Marina Litvinova
 
Основы ведения интервью
Основы ведения интервьюОсновы ведения интервью
Основы ведения интервьюVladimir Melnikov
 
Основы ведения интервью
Основы ведения интервьюОсновы ведения интервью
Основы ведения интервьюValery Bezrukova
 
карта исследования
карта исследованиякарта исследования
карта исследованияKatya Labinskaya
 
Три инструмента тест-менеджера для работы с людьми
Три инструмента тест-менеджера для работы с людьмиТри инструмента тест-менеджера для работы с людьми
Три инструмента тест-менеджера для работы с людьмиSQALab
 
Dreamteam: формирование и управление командой мечты
Dreamteam: формирование и управление командой мечтыDreamteam: формирование и управление командой мечты
Dreamteam: формирование и управление командой мечтыAnn Piven
 
Краткое введение в мета-модель (для конференции LessWrong)
Краткое введение в мета-модель (для конференции LessWrong)Краткое введение в мета-модель (для конференции LessWrong)
Краткое введение в мета-модель (для конференции LessWrong)Alex Krylov
 
Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя
Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователяКак точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя
Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователяПрофсоUX
 
Процесс дизайн-мышления Стенфордской школы D.school
Процесс дизайн-мышления Стенфордской школы D.schoolПроцесс дизайн-мышления Стенфордской школы D.school
Процесс дизайн-мышления Стенфордской школы D.schoolsportgid
 
подбор персонала
подбор персоналаподбор персонала
подбор персоналаmedpred. org.ua
 
"Управление проектами" - рабочая тетрадь
"Управление проектами" - рабочая тетрадь"Управление проектами" - рабочая тетрадь
"Управление проектами" - рабочая тетрадьCKPPK
 
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / RussianДизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / RussianWonderfull
 
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer journey mapping
улучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer journey mappingулучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer journey mapping
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer journey mappingYuri Vedenin
 
Обогащение командного взаимодействия. Общение в стиле коучинг
Обогащение командного взаимодействия. Общение в стиле коучингОбогащение командного взаимодействия. Общение в стиле коучинг
Обогащение командного взаимодействия. Общение в стиле коучингAlexey Krivitsky
 
Desing career and life
Desing career and lifeDesing career and life
Desing career and lifeNazira Sheraly
 
Tech interviews (RUS)
Tech interviews (RUS)Tech interviews (RUS)
Tech interviews (RUS)Ihor Odynets
 
модель организации для управления изменениями
модель организации для управления изменениямимодель организации для управления изменениями
модель организации для управления изменениямиVasikinbox
 

Similar to Успешное Мышление 2.1 (20)

Как проводить коучинг онлайн. Конспект тренинга (2)
Как проводить коучинг онлайн. Конспект тренинга (2)Как проводить коучинг онлайн. Конспект тренинга (2)
Как проводить коучинг онлайн. Конспект тренинга (2)
 
Основы ведения интервью
Основы ведения интервьюОсновы ведения интервью
Основы ведения интервью
 
Основы ведения интервью
Основы ведения интервьюОсновы ведения интервью
Основы ведения интервью
 
55
5555
55
 
карта исследования
карта исследованиякарта исследования
карта исследования
 
Раскрутки
РаскруткиРаскрутки
Раскрутки
 
Три инструмента тест-менеджера для работы с людьми
Три инструмента тест-менеджера для работы с людьмиТри инструмента тест-менеджера для работы с людьми
Три инструмента тест-менеджера для работы с людьми
 
Dreamteam: формирование и управление командой мечты
Dreamteam: формирование и управление командой мечтыDreamteam: формирование и управление командой мечты
Dreamteam: формирование и управление командой мечты
 
Краткое введение в мета-модель (для конференции LessWrong)
Краткое введение в мета-модель (для конференции LessWrong)Краткое введение в мета-модель (для конференции LessWrong)
Краткое введение в мета-модель (для конференции LessWrong)
 
Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя
Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователяКак точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя
Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя
 
Процесс дизайн-мышления Стенфордской школы D.school
Процесс дизайн-мышления Стенфордской школы D.schoolПроцесс дизайн-мышления Стенфордской школы D.school
Процесс дизайн-мышления Стенфордской школы D.school
 
подбор персонала
подбор персоналаподбор персонала
подбор персонала
 
"Управление проектами" - рабочая тетрадь
"Управление проектами" - рабочая тетрадь"Управление проектами" - рабочая тетрадь
"Управление проектами" - рабочая тетрадь
 
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / RussianДизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
 
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer journey mapping
улучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer journey mappingулучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer journey mapping
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer journey mapping
 
Метамодель: Новый взгляд
Метамодель: Новый взглядМетамодель: Новый взгляд
Метамодель: Новый взгляд
 
Обогащение командного взаимодействия. Общение в стиле коучинг
Обогащение командного взаимодействия. Общение в стиле коучингОбогащение командного взаимодействия. Общение в стиле коучинг
Обогащение командного взаимодействия. Общение в стиле коучинг
 
Desing career and life
Desing career and lifeDesing career and life
Desing career and life
 
Tech interviews (RUS)
Tech interviews (RUS)Tech interviews (RUS)
Tech interviews (RUS)
 
модель организации для управления изменениями
модель организации для управления изменениямимодель организации для управления изменениями
модель организации для управления изменениями
 

More from Александр Любимов

Разговорный рефрейминг: карточки
Разговорный рефрейминг: карточкиРазговорный рефрейминг: карточки
Разговорный рефрейминг: карточкиАлександр Любимов
 
Метасообщения: как правильно показать
Метасообщения: как правильно показатьМетасообщения: как правильно показать
Метасообщения: как правильно показатьАлександр Любимов
 

More from Александр Любимов (20)

Разговорный рефрейминг: карточки
Разговорный рефрейминг: карточкиРазговорный рефрейминг: карточки
Разговорный рефрейминг: карточки
 
Моделирование.1
Моделирование.1Моделирование.1
Моделирование.1
 
Моделирование.9
Моделирование.9Моделирование.9
Моделирование.9
 
Моделирование.8
Моделирование.8Моделирование.8
Моделирование.8
 
Моделирование.7
Моделирование.7Моделирование.7
Моделирование.7
 
Моделирование.6
Моделирование.6Моделирование.6
Моделирование.6
 
Моделирование.5
Моделирование.5Моделирование.5
Моделирование.5
 
Моделирование.3
Моделирование.3Моделирование.3
Моделирование.3
 
Моделирование.2
Моделирование.2Моделирование.2
Моделирование.2
 
Моделирование.4
Моделирование.4Моделирование.4
Моделирование.4
 
НЛП-кино:12 разгневанных мужчин
НЛП-кино:12 разгневанных мужчинНЛП-кино:12 разгневанных мужчин
НЛП-кино:12 разгневанных мужчин
 
НЛП-кино: Здесь курят
НЛП-кино: Здесь курятНЛП-кино: Здесь курят
НЛП-кино: Здесь курят
 
НЛП-кино: Дикая орхидея
НЛП-кино: Дикая орхидеяНЛП-кино: Дикая орхидея
НЛП-кино: Дикая орхидея
 
Метасообщения: как правильно показать
Метасообщения: как правильно показатьМетасообщения: как правильно показать
Метасообщения: как правильно показать
 
Повседневный Гипноз 2.4
Повседневный Гипноз 2.4Повседневный Гипноз 2.4
Повседневный Гипноз 2.4
 
Повседневный Гипноз 2.4
Повседневный Гипноз 2.4Повседневный Гипноз 2.4
Повседневный Гипноз 2.4
 
Повседневный Гипноз 2.3
Повседневный Гипноз 2.3Повседневный Гипноз 2.3
Повседневный Гипноз 2.3
 
Повседневный Гипноз 2.2
Повседневный Гипноз 2.2Повседневный Гипноз 2.2
Повседневный Гипноз 2.2
 
Повседневный Гипноз 2.1
Повседневный Гипноз 2.1Повседневный Гипноз 2.1
Повседневный Гипноз 2.1
 
Вебинар "Простой селф-коучинг"
Вебинар "Простой селф-коучинг"Вебинар "Простой селф-коучинг"
Вебинар "Простой селф-коучинг"
 

Успешное Мышление 2.1

  • 2. Ассоциация В ассоциированном состоянии вы воспринимаете ситуацию «своими глазами». И переживаете чувства «в ситуации».
  • 3. Диссоциация В диссоциированном состоянии вы видите себя «со стороны». И испытываете чувства «по поводу события»
  • 4. При этом видеть себя со стороны можно как угодно: Справа Слева «Из-за уха» Сверху
  • 5. Множественная диссоциация Диссоциироваться можно несколько раз. Ведь можно «наблюдать за наблюдающим». Множественная диссоциация может быть полезна, если однократной не хватает для того, чтобы отстранить человека от переживаний «в ситуации» Двойная диссоциация: Тройная диссоциация: вижу себя, наблюдающего за вижу себя, наблюдающего собой. за собой, наблюдающего за собой…
  • 10. Ассоциация - диссоциация Ассоциация Диссоциация Воспринимаю ситуацию как Воспринимаю ситуацию как участник. наблюдатель. Вижу своими глазами Вижу себя со стороны Сам говорю Слышу себя со стороны Единственно возможный Может быть несколько способов вариант восприятия Внутренние, тактильные и Только мета-ощущения. мета-ощущения. Речь о себе от третьего лица: Речь о себе от первого лица: - Он думает, что… - Я думаю, что… - Иван Петрович думает, что… Вэ/Аэ ВК/АК
  • 12. 3-х позиционное описание 1–Я 2 – Я-другой 3 – Наблюдатель
  • 13.
  • 14. “Решение коммуникативной проблемы с помощью 3-х позиций восприятия”
  • 15. “Решение коммуникативной проблемы с помощью 3-х позиций восприятия” Я Я - другой 1 2 Наблюдатель 3 1. Исходная ситуация. Определите проблемную ситуацию. 2. Пространственные якоря. Разместите в пространстве три якоря для каждой из трёх позиций. Например, это может три разных стула или просто три различных места в пространстве. 3. Диалог. Разыграйте часть диалога между 1-ой и 2-ой позициями, поочередно ассоциируясь с каждым из партнеров по коммуникации. Выделите момент, нуждающийся в изменении. Следите за тем, чтобы диалог проходил в форме прямой речи. Недопустимы конструкции типа: "я бы сказал ему…".
  • 16. 4. Наблюдатель. Перейдите в 3-ю позицию (Наблюдатель). а) Просмотрите внимательно со стороны еще раз эту ситуацию и дайте метафору коммуникации (взаимоотношениям). б) Определите позитивные намерения, скрывающиеся за поведением каждого участника коммуникации. в) Найдите что-то более важное (мета-результат), что может их объединять (это может уже существовать в этой коммуникации, просто нужно сместить на это фокус внимания). г) Дайте сенсорно-обоснованные советы и рекомендации 1-ой позиции (самому себе) по улучшению этой коммуникации (минимум 3-4 выбора). 5. Продолжение. Вернитесь на третий шаг и пройдите процедуру ещё раз, но уже с учётом рекомендаций Наблюдателя. Повторите шаги 3 - 5 до достижения клиентом желаемого результата в коммуникации. 6. Экологическая проверка. Проводится с первой позиции. Не повредит ли вам такое изменение коммуникации? Если что-то нужно добавить, то вернитесь на шаг 3. 7. Подстройка к будущему. Проводится с первой позиции. Представьте три-четыре различных ситуации в будущем, где раньше у вас могла возникать проблемная коммуникации (та, с которой работали). Посмотрите, как изменилось там ваше поведение. 8. Обратная связь. Выйдите за пределы рабочего пространства и дайте обратную связь. Что дал вам этот процесс? Чему вы научились? Как это можно использовать в дальнейшем?
  • 18. Ключи Глазного Доступа Визуальное вспоминание. В Предыдущий зрительный опыт, зрительная память. Визуальное конструирование. ВК Создание нового опыта, планирование, математические расчеты. Аудиальное вспоминание. А Звуковая память – интонации, Правая рука Левая рука голоса, звуки, музыка. Аудиальное конструирование. АК Создание нового аудиального опыта, сочинение музыки. Внутренний диалог. Ад Контроль речи, проговаривание. Кинестетика. К Телесная память, ощущения, вкус, запах, осязание, мета-ощущения.
  • 19. Упражнение: «Проверка схемы КГД» В тройках: Клиент и два Оператора. Операторы задают Клиенту вопросы, аналогичные тем, что даны в "Вопросах доступа" (см. раздаточные материалы). Задача – проверить насколько "правдива" данная схема. Правая рука Левая рука
  • 20. Упражнение "Подстройка под КГД" В тройках: Режиссёр, Оператор, Клиент. Режиссёр держит схему КГД так, чтобы она была видна Клиенту, но не видна Оператору. На схеме он показывает Клиенту, куда у него должны быть направлены глаза. Оператор что-то рассказывает Клиенту, подстраиваясь под его КГД. Рассказ должен быть достаточно связан. - (К) Я вчера пришёл с работы, так устал. А с кухни такие запахи – и сразу под ложечкой засосало. (ВК) Я себе представил рыбу, запеченную в сметане. На большой красивой тарелке. С укропчиком сбоку. (Ад) И я спросил себя – это действительно то, что я хочу? А если это будет что-то другое? Как я отнесусь к этому? (А) Но тут я вспомнил шкворчание масла на сковородке, шипение пара и бряцание посуды... Режиссёр следит за тем, на сколько точно Оператор отреагировал на изменение КГД. Желательно дать Оператору сказать не менее 2-3 предложений в заданной репсистеме, прежде чем переходить к следующей.
  • 21. Репрезентативные системы Ведущая РС – та, которая все запускает, ведет за собой все остальные. Первичная (основная) РС – та система, которая для человека наиболее развита. Референтная РС – оценочная система, та, в которой человек получает ответ. Мыслительный процесс связан с тремя этапами переработки информации: •поиск; •репрезентация (представление); •оценка (референция).
  • 22. Упражнение «КГД и репсистемы" Вернитесь в предыдущие тройки и исследуйте последовательность внутренних переходов. Операторы задают Клиенту вопросы, требующие оценки: - Тебе нравятся георгины? - Какой зверь больше: лев или белый медведь?
  • 24. Время: ВО - ВНЕ Делают одно дело в одно время Хорошо планируют Принимают обязательства по срокам (крайний срок, расписания) серьезно Низкоконтекстуализированны, нуждаются в информации Внутренне это означает, что линия времени проходит вне этого человека, и он свободно может сравнивать что было, что будет и что сейчас. Диссоциация. Делают много дел одновременно Сильно отвлекаются, их часто отвлекают Считают, что цель можно достичь, если получится Меняют планы часто и легко Высококонтекстуализированны, уже обладают информацией Способен “заработаться”, часто не может определить сколько времени прошло. Его линия времени проходит сквозь него. Ассоциация.
  • 25. Модальность Эмоциональная: Логическая: восхищен (не) разрешено счастлив (не) имею право удивлён (не) в праве раздражён (не) достоин обижен можно ужас нельзя восторг (не) запрещаю злюсь (не) должен (не) хочу (не) хорошо (не) желаю (не) плохо (не) нравится (не) важно
  • 26. Чем мотивировать Эмоционально Рационально Состоянием Эмоцией Результат Адреналином Последствия Ритмом Проблемы Доверием Ценности/Критерии Раппортом Деньги Удовольствием Логичностью Страхом Структурностью Любопытством Ресурсами Собой Способностями Конгруэнтностью Убеждениями
  • 36. УМ-2 Первое занятие открытое Стоимость: 8000 руб. за 8 занятий, до 7 января 6000. Скидки: студентам 1000 руб., при оплате через сайт 500 руб.
  • 37. УМ-2: Темы по занятиям Ключи глазного доступа 1 Субъективная линия времени SCORE 2 Изменение линии времени Логические Уровни 3 Техника "Интеграция Логических Уровней" 4 Техника "Быстрое лечение фобий" TOTE 5 Техника "Стратегия творчества Уолта Диснея" Техника "Генератор нового поведения" 6 Техника "6-ти шаговый рефрейминг" 7 Общие принципы работы с клиентом Техника "Изменение Личностной Истории" 8 Интеграция пройденного
  • 40. SCORE * S - Симптомы, C - Причины, O - Результат, R - Ресурсы, E - Эффекты.
  • 42. Модель ТОТЕ цель триггер мотивация критерии
  • 46. Генератор нового поведения Представьте диссоциированно Вк + Ак Ассоциируйтесь Придумайте в ситуацию новый вариант поведения К НЕ Т ДА Экологическая проверка
  • 48. Работа с клиентом Экология Отношение Раппорт Мотивация Ресурс