Con este breve juego los participantes pueden comprender los principios de la Calidad Total y como se puede eliminar el control de calidad de un proceso a la vez que se aumenta la calidad de un producto o servicio.
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2. La Calidad Total supone uno de los avances más
importantes en los procesos de producción.
Su implantación permite realizar cualquier producto o
servicio bien a la primera sin necesidad de realizar
controles de calidad.
El Juego de Calidad Total tiene como objetivo el
aprendizaje de los principios básicos de Calidad Total.
8. Facilitadores:
• Deben conocer los principios de TQM.
• Dirigir el juego.
• Ayudar a los jugadores a conseguir los
objetivos del juego.
9. Desarrollo del Juego:
• Formar grupos, repartir las tarjetas
de descripción de operaciones.
• Realizar las operaciones necesarias
para el proceso productivo.
• Comprobar los resultados.
• Comentar el juego.
10. Resultados:
• Los asistentes aprenden los
principios básicos de la Calidad Total.