Proposta para hoteis

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Proposta para hoteis

  1. 1. COMO FAZER O CHECK IN Altemir Justino Desenvolvimento do que é básico para uma conversa mínima, cortez.
  2. 2. Meta a curto Prazo <ul><li>Ministrar curso de 6 horas. Com apresentação do que é imprescindível para atendimento a um estrangeiro. </li></ul>
  3. 3. Desejos do Cliente <ul><li>Estrangeiro espera que hotéis tenham pessoas hábeis em pelo menos inglês. </li></ul><ul><li>Há grande compreensão das deficiências de comunicação, no entanto o cliente espera haver alguma base mínima para isso acontecer. </li></ul>
  4. 4. Como 6 horas podem ajudar <ul><li>6 horas de curso só dão uma base. </li></ul><ul><li>A maior vantagem está na apostila com cd. O material permanece com o colaborador e ele pode revisar sempre que desejar. </li></ul><ul><li>O primeiro módulo pode despertar a motivação para continuar o estudo. </li></ul>
  5. 5. Análise de Custos <ul><li>6 horas de curso, custam R$ 600,00. </li></ul><ul><li>O material custa somente R$ 25,00 unid. </li></ul>
  6. 6. Pontos Fortes e Vantagens <ul><li>O impacto de um investimento tão pequeno pode ser incalculável. O colaborador motivado pode decidir buscar uma escola de idiomas e trazer esta habilidade para dentro do hotel. </li></ul><ul><li>Fica claro para o colaborador que o hotel valoriza essa habilidade. Dita um norte. </li></ul>
  7. 7. Ação <ul><li>Assinar contrato para primeiro bloco de 6 horas. </li></ul><ul><li>Definir dia e hora para a atividade. </li></ul><ul><li>Listar todos que vão participar. </li></ul><ul><li>Providenciar material didático e crachá para todos. </li></ul><ul><li>Imprimir certificado de participação. </li></ul>

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