1.
구글의 아침은 자유가 시작된다
Translated by Mika Eunjin Kang / alleciel.com

2.
이 이야기는 사무실에서 시작됩니다.

3.
우리 삶 속에서 그 어떤 것보다 일하는 시간이 가장 많은 비중을 차지합니다.

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하지만 40억 명의 직업인들에게, 일은 그저 끝내야할 것일 뿐입니다.
더 나쁘게 말하면 그저 비참하게 만드는 체험이죠.

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한편, 라즐로의 얘기를 들려 드리겠습니다.

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그런 식으로 꼭 해야 하는 건 아니며, 그렇게 되어도 안됩니다.
제가 2006년에 구글에 입사했을 당시,
더 나은 방식으로 접근하는 곳들을 주목하기 시작했습니다.

7.
Wegmans나 Brandix, 코스트코 같은 회사들은 사람을 가장 중요시합니다.
아마 사람들에게 무척 잘 대해주었기에 이렇게 위대한 사업을 일구어낼 수 있었겠죠.
우리는 그저 다른 식으로 해야 할 뿐입니다.

8.
래리와 세르게이를 예로 들자면,
그들은 자신이 만들고 싶은 종류의 회사에 대한 강력한 비전을 가지고 구글을 창립했습니다.
구글은 사람들이 본질적으로 선하다는 믿음 하에 운영됩니다.

9.
People Operations의 수장으로서 제 업무는
직원들을 찾고, 자칭 ‘구글러’로 알려진 그들을 성장시키고,
계속 행복하게 하는 것입니다.

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지금까지도 이러한 철학의 효과는 전도유망한 상황입니다.

11.
딱히 구글 만이 일하기 좋은 직장은 아닙니다.
수많은 회사들과 연구자들이 사람들이 더 일을 잘할 수 있게 하고 있습니다.

12.
누구나 이 접근 방식을 따라할 수 있으며,
저는 오늘날의 우리가 있도록 도와준 과학과 경험을 몇 가지 기꺼이 공유하려 합니다.

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회사의 기반을 다진 이후...

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문화는 우리가 구글에서 하는 모든 것을 뒷받침하고 있습니다.

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문화의 표면에서 보이는 걸 생각하기 쉽습니다.
우리 회사의 이윤 폭과 함께 커피백과 라바 램프가 성공으로 이끌어준 비결이라고들 합니다.
하지만 이는 사실과 전혀 다릅니다.

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구글의 문화는 3가지 면으로 정의되는데,
공감 가는 미션 찾기, 투명해지기, 직원들이 목소리를 낼 수 있게 하기입니다.
(게다가 모든 것은 공짜입니다!)

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앞으로는 일이 모든 것을 지배합니다!

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일에 의미를 부여하세요
지구상 가장 재능 있는 사람들을 끌어들이고 싶다면, 그들에게 영감을 줄 수 있는 목표를 만들어야 합니다.
예일대의 Amy Wrzesniewski과 와튼의 Adam Grant 등 여러 사람들은 목표가 생산성과 행복을 모두 증가시킨다고 증명했습니다.

19.
여러분의 직원들을 믿으세요
투명해지세요. (=정보 공유를 두려워하지 마세요.) 직원들이 마치 사장처럼 생각하고 행동하도록 격려하세요.
그저 그들이 맞는 일을 하리라 믿기만 했을 때 해내는 것들에 깜짝 놀라실 겁니다.

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MIT의 Richard Locke는 멕시코의 의류 공장 2곳을 비교했는데, 한 곳은 엄격하게 통제했고,
다른 곳은 노동자들이 알아서 운영하게 했습니다. 직원들이 더 생산적인 자유를 얻었을 뿐만 아니라, 임금은 높아졌으며 비용은 줄었습니다.
Dr. Kamal Birdi는 308개 회사들의 생산성을 연구했는데, 마찬가지의 결과를 발견했습니다.

21.
자기보다 더 나은 사람을 채용하세요
최고의 인재를 찾기 위해서는 오랜 시간을 들여야 합니다. 채용이 잘못되면 독이 될 수 있습니다.
기준을 높이 잡고 (채용의) 질을 놓고 결코 타협하지 않으며, 의미 있는 방식으로 자신보다 더 나은 사람을 찾으세요.
그럼 더 팀이 강력해지는 결과를 얻게 될 것입니다.

22.
성과 관리와 성장을 혼동하지 마세요
성장에 대한 대화와 보상에 대한 대화를 분리해서 진행하세요.
두 가지가 결합되면 배움을 저해합니다.

23.
Edward Deci와 Rechard Ryan은 1969년에 인센티브를 중요시하면 업무에서 고유의 동기를 감소시키며,
업무를 완수하기 위해 시간과 노력은 더 적게 들인다는 것을 알아냈으며, 이는 나중에 그 인센티브가 없어졌을 때 더 심했습니다.

24.
최악의 직원과 최고의 직원 (2개의 꼬리)에게 초점을 맞추세요
사람들을 놀라게 하지 마세요. 업무 능력이 떨어지더라도 성장하기 위한 방법을 알아야 할 필요가 있는 이들이
배우거나 새로운 역할을 찾을 수 있게 도와주겠다고 말하세요.
최고의 인재들을 찾아내기 위해 현미경 아래에 두고 그들을 성공시킨 것을 복제하세요.

25.
검소하면서 관대해지세요
여러분이 직원들에게 해줄 수 있는 가장 의미 있는 것들은 공짜이거나, 거의 공짜입니다.
여러분이 제시할 수 있는 가장 큰 금액의 수표는 직원들이 가장 필요로 할 때를 대비해 아껴두세요.

26.
스리랑카의 의류제조사인 브랜딕스는 여성 노동자들이 임신을 했을 때
대부분의 직원들에게 보양식과 의료품을 제공합니다.

27.
급여는 차별적으로 지급하세요
최고의 인재들은 다른 평균적인 직원들보다 훨씬 가치 있습니다.
그들이 이를 느낄 수 있게 해주세요. 그렇지 않으면 그들이 퇴사할 이유를 제공하는 것입니다.

28.
슬쩍 옆구리를 찌르세요
작은 신호들은 행동에 큰 변화를 일으킬 수 있습니다.
팀의 사기
팀원인 수지가
가장 조금 아주 작은
좋은 일을 했습니다.

29.
때로 쿡 찌르기는 놀랍도록 간단합니다. 2007~2008년에 Atul Gawande는 세계 곳곳의 8개 병원에서
수술을 집행하기 전에 안전사항 체크리스트를 사용하게 했습니다. 환자들의 사망율은 절반으로 감소했습니다.

30.
기대치가 과해지지 않도록 관리하세요
인간은 복잡하고 골치 아프며 엉망인 존재입니다. 결코 모든 이를 기쁘게 할 수는 없겠지만, 새로운 시도를 방해 받지는 마세요.
주변에 있는 사람들에게 기대치의 균형을 잡기 위해 실험할 거라고 얘기하세요.

31.
즐기세요! 그리고 1번으로 돌아가서 다시 시작하세요
모든 걸 한번에 다하려고 너무 달리지 마세요. 위대한 문화와 환경을 구축하려면
끊임 없이 배우고 실험하고 새롭게 해야 합니다. 하지만 그럴만한 가치가 있습니다.

32.
우리의 이야기는 사무실에서 마무리됩니다.

33.
지금까지 했던 얘기는 우리가 여러 해 동안 배웠던 큰 교훈들 중 일부일 뿐입니다.
면접 질문, 성과 관리방식을 변경하는 법, 제가 15kg이나 감량할 수 있게 도와준 쿡 찌르는 방법 등
<구글의 아침은 자유가 시작된다>는 책에서 특정 문제들에 대한 해결책들을 보실 수 있습니다.

34.
저만 일이 뭐 같다고 생각하진 않을 겁니다.
하지만 이에 대해 무언가 한 사람은 저 뿐만이 아니리라 확신합니다.

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기술은 더 쉽게 새로운 시도를 할 수 있게 해 주었으며, 어떤 게 효과적인지를 공유하며,
일의 의미를 바꿀 선천적이지 않은 기회를 줍니다.

36.
그러므로 여러분이 일하는 방식에 무언가 새로운 걸 실험하세요.

37.
그 다음엔 여러분이 알고 있는 걸 공유할 차례입니다.
노력하는 사람이 충분하다면, 아마도 세상 모든이들에게 일을 더 의미 있게 만들어 줄 시도가 될 것입니다.