Faculdade Cenecista de Bento Gonçalves
A promoção da área da saúde nas redes
sociais
MSc. Aline Corso e MSc. Vicente Lovera

Aline Corso
Mestra em Processos e Manifestações
Culturais (FEEVALE) e Bacharela em
Tecnologias Digitais (UCS).
Áreas de interesse: cultura digital e redes
sociais na internet, economia criativa e arte
computacional.
Vicente Lovera
Mestre em Letras, Cultura e Regionalidade
(UCS) e publicitário (CNEC Bento).
Áreas de interesse: planejamento de
comunicação, pesquisa mercadológica, big
data e ciência dos dados.

O homem tem necessidade de se comunicar e é a partir da comunicação que ele
se inseriu em uma sociedade.
O ato comunicacional é realizado com dois agentes: o emissor e o receptor, que
se relacionam para entender uma mensagem.

Esta primeira relação, inicialmente
entendida como simples, passou a
trilhar novas dimensões, a criar novos
laços e a ligar novas culturas, com o
desenvolvimento dos meios de
comunicação, em especial a
implantação das tecnologias digitais.
Ao mesmo tempo em que os meios de
comunicação contribuíram de forma a
facilitar a comunicação entre os
indivíduos, também alteraram as
formas como as pessoas se
relacionam, criando, dessa forma,
novas formas de sociabilidade.

Interligar a comunicação à saúde é
atuar no sentido de garantir que este
direito seja atendido e que a saúde,
como provedora de qualidade de vida e
cidadania, alcance toda a população.
É unir, como afirmam Guareschi e Biz
(2005), três direitos básicos do cidadão:
o direito à saúde, à informação e à
comunicação.

O Brasil é reconhecido como um dos
países mais sociáveis do mundo e
reflete isso sendo uma grande
potência nas redes sociais na internet.

58% da população brasileira é usuária das redes sociais!

Na internet = sociabilidade desterritorializada.
● DEMOCRACIA
● TROCA
● EDUCAÇÃO
● IDENTIDADE
● TOLERÂNCIA

As redes sociais
Rede social é formada por gente, com
interação, uma troca social. A cada nova
pessoa com quem interagimos, criamos
novos laços (RECUERO, 2009).
Rede social é uma estrutura social
composta por pessoas ou
organizações, conectadas por um ou
vários tipos de relações, que
compartilham valores e objetivos
comuns.

As redes sociais na internet
O fenômeno atual que mais colabora
para as novas formas de sociabilidade e
de comunicação são as redes sociais
digitais.
RSD: espaço (digital) onde as pessoas
se encontram para conversar sobre
assuntos de seu interesse comum,
criando ou reforçando ligações e
compartilhando conteúdo.

Se analisarmos as redes sociais mais utilizadas no Brasil, que são Facebook e
Instagram, teríamos ao todo mais de 135 milhões de usuários ativos nas
plataformas, isso representa mais que a metade do país. Todos esses, sem
exceção, necessitam e buscam por informação e saúde. E é aqui que entra o
crescimento repentino da área da saúde dentro das mídias sociais.
De acordo com uma pesquisa publicada no Globo Extra, foi constatado que 94%
das pessoas pesquisam sobre assuntos relacionados à saúde na internet.
Contudo, muitas plataformas oferecem informações que não têm embasamento
científico, não são explicadas de forma clara ou ainda são baseadas em relatos
particulares, ou seja, não são fontes seguras.

Algumas redes sociais com foco na
saúde

PATIENTS LIKE ME: rede de pacientes para fins lucrativos e uma plataforma de pesquisa em tempo real. Através da rede, os pacientes
se conectam com outras pessoas que têm a mesma doença ou condição e acompanham e compartilham suas próprias experiências
com o objetivo de melhorar os resultados.

HEALFIES: Na rede, os usuários podem armazenar seu histórico médico, físico e alimentar. possibilita ao usuário manter sua própria
timeline de saúde, em que pode armazenar, por exemplo, notas sobre o uso de medicamentos, exames (laboratoriais e de imagem),
atividades físicas, prescrições, dieta, além de gerenciar suas consultas médicas. A ferramenta possibilita também que o usuário
compartilhe informações com médicos e outros profissionais responsáveis pela sua saúde.

OLOGY: rede profissional exclusiva para médicos.

Ministério da Saúde
https://novo.atencaobasica.org.br

Você já ouviu coisas assim por aí?

Todas elas falam
da importância
da colaboração!

O que é inteligência coletiva?
“É uma inteligência distribuída por toda parte,
incessantemente valorizada, coordenada em tempo
real, que resulta em uma mobilização efetiva das
competências”.
(LÉVY, 2007)

Quando compartilhamos as experiências da vida
cotidiana por meio da interação, temos a
possibilidade de construir processos colaborativos
de aprendizagem entre os trabalhadores da saúde.

Comunidade de Práticas e inteligência
coletiva
As redes não possuem centro.
A plataforma Comunidade de Práticas possui uma
presença digital central, que permite aproximar os
trabalhadores do SUS, fomentar a comunicação e a
aprendizagem a partir do compartilhamento das
experiências nessa construção de inteligência coletiva.

Como começou

Conversas entre equipes de Atenção Básica, mostras e
eventos com experiências do cotidiano, seminários de
discussão sobre modelos de gestão, etc. A produção e a
troca de conhecimentos e práticas sobre saúde são tão
antigas quanto o desejo de garantir cuidado integral à
saúde da população brasileira, concordam?

Novas Tecnologias
de Comunicação

Concordamos que as novas Tecnologias de Informação e
Comunicação ampliam as possibilidades de conversa, de
trocas, de reflexão, de visibilidade e de construção
coletiva entre os trabalhadores do SUS que estão
presentes em todos os municípios desse
gigantesco País?

A colaboração acontece quando os participantes se sentem
provocados a expressarem seu entendimento do significado que
está sendo construído no processo de interação.
Colaboração
Colaborar com outros na tentativa de resolver um problema permite [...]
confrontar o seu repertório de estratégias cognitivas com os demais,
possibilitando o enriquecimento mútuo
(Tractenberg & Struchiner, 2010, p. 73).
”
“

A aprendizagem
colaborativa problematiza
as relações verticais
entre quem ensina e quem aprende,
colocadas pelas
perspectivas tradicionais
de educação.

Há a necessidade do
desenvolvimento de um
processo de interação, que
reconhece os saberes de
todos os envolvidos no
processo educativo e a
potência do encontro
desses saberes para
produzir novos
conhecimentos.

Em uma comunidade de prática os membros trocam
informações e experiências sobre o domínio da
comunidade, envolvem-se em reflexões e discussões,
ajudam-se. Desenvolvem assim um relacionamento, que
permite que aprendam uns com os outros. Por essa
característica essencial, Wenger (2008) afirma que a
interação é fundamental para que as pessoas aprendam
umas com as outras em uma comunidade de práticas.
Aprendizagem Colaborativa e
Comunidade de Práticas

Aprendizagem Colaborativa e
Comunidade de Práticas
As novas tecnologias da informação permitem
formas de acessar e produzir conhecimentos que
tem ampliado a capacidade humana de se
comunicar, gerar, armazenar e operar conteúdos
colaborativamente.
As comunidades de práticas oferecem diferentes
ferramentas para facilitar a colaboração:
Comentários
Curtidas
Postagens
Chats
Etc...

Não basta que essas ferramentas
tecnológicas existam, é preciso que elas
sejam utilizadas com a intenção de construir
situações que possibilitem uma
aprendizagem colaborativa.
Para isso precisamos nos sentir parte
de um grupo!
Por que uma CdP para o SUS?

Neste sentido, a Comunidade de Práticas elaborou um
ambiente específico de cursos de Educação à Distância
(EAD), cuja modelagem se baseia nos paradigmas da
Inteligência Coletiva e da Educação Permanente em
Saúde. Deste modo, o ambiente virtual de aprendizagem
proposto valoriza a interação entre os participantes,
permitindo colocar em contato práticas e modos no
exercício da profissão na Atenção Básica, de maneira a
favorecer a troca de afetos, experiências e conhecimentos
que realmente incidam nas formas de produção do
cuidado.
Ainda, os Relatos de Experiência são espaço para
empoderamento dos usuários.

Neste ambiente, a proposta é
que o curso seja
coinstrucional.
O aluno é o sujeito de sua
aprendizagem e cria
redes com outros alunos e o
próprio ambiente.

HUMANIZA SUS: rede social das pessoas interessadas e/ou já envolvidas em processos de humanização da gestão e do cuidado no
SUS. O objetivo é criar uma rede de colaboração, que permita o encontro, a troca, a afetação recíproca, o afeto, o conhecimento, o
aprendizado, a expressão livre, a escuta sensível, a polifonia, a arte da composição, o acolhimento, a multiplicidade de visões, a arte da
conversa, a participação de qualquer um.

SUSCONECTA: Conecta o AVASUS, o Portal Saúde Baseada em Evidências (PSBE) e a Comunidade de Práticas (CdP).

Papel das redes sociais na saúde
● Difundir informação;
● Promover políticas de prevenção;
● Ser mais um canal de
relacionamento com o público;
● Tratar de assuntos relacionados à
saúde de forma ética e responsável.
É notório percebermos a oportunidade
de negócio e a importância dos
profissionais da área de saúde como
meio informativo.

Referências
Parte do material sobre inteligência coletiva cedido por:
Comunidade de Práticas/Aline Corso
Adaptado por:
Aline Corso
LÉVY, Pierre. A Inteligência Coletiva: por uma antropologia do ciberespaço. São Paulo, Edições Loyola, 2007.
http://www.intercom.org.br/papers/regionais/sul2012/resumos/R30-1239-1.pdf
http://www.slideshare.net/mldoliveira/sociabilidade?qid=d5e456d1-f624-4d09-a978-eeeece5a07cd&v=&b=&from_search=21
http://biblio.ual.pt/Downloads/REDE.pdf
https://wsidm.com.br/blog/midias-sociais-saude-medicos/
https://marketingdeconteudo.com/redes-sociais-mais-usadas-no-brasil/