نقشه راهی برای دست یابی به معیار های کلیدی برای اندازه گیری موفقیت پروژه های زیرساخت خدمات محتوا CSP

1. ‫معیارها‬‫اقدامات‬ ‫و‬‫پروژه‬CSP
‫نقشه‬‫راهی‬‫برای‬‫به‬ ‫دستیابی‬‫گیری‬‫اندازه‬ ‫برای‬ ‫کلیدی‬ ‫معیارهای‬‫موفقیت‬
‫محتوا‬ ‫خدمات‬ ‫زیرساخت‬ ‫های‬ ‫پروژه‬CSP

2. ‫بررسی‬‫اجمالی‬‫پروژه‬ ‫اقدامات‬ ‫و‬ ‫معیارها‬
‫پروژه‬ ‫اقدامات‬ ‫و‬ ‫معیارها‬ ‫راه‬ ‫نقشه‬
‫پروژه‬ ‫اقدامات‬ ‫و‬ ‫معیارها‬ ‫راهنمای‬ ‫و‬ ‫مدل‬
‫پروژه‬ ‫های‬ ‫معیار‬
‫پروژه‬ ‫اقدامات‬
‫کنترل‬ ‫و‬ ‫پایش‬
‫شده‬ ‫کسب‬ ‫ارزش‬
‫مهم‬ ‫عناوین‬

3. ‫پروژه‬ ‫اقدامات‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫معیار‬ ‫از‬ ‫اجمالی‬ ‫بررسی‬

4. ‫تعاریف‬
‫ها‬ ‫معیار‬
‫برای‬ ‫گیری‬‫اندازه‬ ‫واحدهای‬
‫مقادی‬ ‫کشیدن‬ ‫تصویر‬ ‫به‬،‫ر‬
‫آستانه‬‫ها‬،،‫ها‬‫محدودیت‬
‫محتوا‬ ‫و‬ ‫محدوده‬،‫مدت‬
‫زمان‬،‫و‬ ‫حداکثرها‬‫حداقل‬
‫ها‬،‫و‬ ‫میانگین‬...‫می‬ ‫فراهم‬
‫کند‬.
‫اقدامات‬
‫است‬ ‫اطالعاتی‬ ‫دهنده‬ ‫نشان‬
‫درک‬ ‫یک‬ ‫ایجاد‬ ‫برای‬ ‫که‬
،‫وضعیت‬ ‫از‬ ‫مشترک‬‫شرایط‬
‫استفاده‬ ‫موقعیت‬ ‫و‬‫شو‬ ‫می‬‫د‬.

5. ‫تعاریف‬
‫ها‬ ‫معیار‬
‫که‬ ‫آنچه‬ ‫از‬ ‫دقیقی‬ ‫توصیف‬
‫جمله‬ ‫از‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬:
‫کسر،مخرج،ورودی‬ ‫صورت‬
‫ها‬ ‫استثنا‬ ‫و‬ ‫ها‬(‫ممنوعیت‬
‫هه‬)
‫اهداف‬
‫ارزش‬ ‫مبنای‬ ‫بر‬ ‫توافق‬ ‫این‬
‫سازمان‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫متریک‬
‫پیدا‬ ‫دست‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫خواهد‬‫می‬
‫کند‬.

6. ‫ها‬ ‫معیار‬-‫ها‬ ‫چالش‬
‫چالش‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫معیار‬
‫ها‬
‫بررسی‬ ‫برای‬ ‫اطالعات‬
‫گزارش‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫و‬ ‫قبل‬ ‫معیارهای‬
‫ندارد‬ ‫وجود‬.
‫فقدان‬‫دستیابی‬ ‫برای‬ ‫سازمان‬
‫استاندارد‬ ‫و‬ ‫واحد‬ ‫روش‬ ‫یک‬ ‫به‬
‫ها‬ ‫داده‬ ‫عناصر‬ ‫سازی‬.
‫برای‬ ‫مشخصی‬ ‫روش‬ ‫هیچ‬
‫سرمایه‬ ‫بازدهی‬ ‫گیری‬‫اندازه‬
‫ندارد‬ ‫وجود‬.
‫خرید‬ ‫و‬ ‫آموزش‬ ‫فقدان‬
‫برای‬ ‫منابع‬ ‫کمبود‬
‫عملکرد‬ ‫انجام‬.
‫روش‬‫برای‬ ‫رسمی‬
‫برنامه‬ ‫و‬ ‫معیارها‬ ‫ایجاد‬
‫ندارد‬ ‫وجود‬ ‫ها‬(‫برنامه‬
‫ها‬ ‫پروژه‬ ‫و‬ ‫ها‬)
‫مشار‬ ‫یا‬ ‫پشتیبانی‬ ‫هیچ‬‫کت‬
‫تعر‬ ‫برای‬ ‫برتر‬ ‫مدیریتی‬‫و‬ ‫یف‬
‫ندار‬ ‫وجود‬ ‫متریک‬ ‫مدیریت‬‫د‬.
‫همبستگ‬ ،‫مداوم‬ ‫تقویت‬ ‫عدم‬‫ی‬
‫پروژه‬ ‫نتایج‬ ‫با‬ ‫معیارها‬.
‫ه‬ ‫داده‬ ‫دقت‬ ‫به‬ ‫اعتبار‬ ‫تأیید‬‫ا‬
‫وجود‬‫ندارد‬.
‫جدول‬‫و‬ ‫پاالیش‬ ‫برای‬ ‫زمانی‬
‫در‬ ‫ها‬ ‫شاخص‬ ‫دهی‬ ‫گزارش‬
‫پیاده‬ ‫های‬ ‫فعالیت‬ ‫راستای‬
‫نیست‬ ‫موجود‬ ‫سازی‬.

7. ‫معیارها‬-‫کلید‬ ‫موفقیت‬ ‫عوامل‬‫ی‬
‫موفقیت‬ ‫عوامل‬
‫کلیدی‬
، ‫روشن‬ ‫منشور‬‫و‬ ‫دامنه‬
،‫محدوده‬‫مسئولیت‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫نقش‬
‫و‬ ‫ها‬‫برای‬ ‫مهم‬ ‫عوامل‬‫اندازه‬
‫پروژه‬ ‫موفقیت‬ ‫گیری‬
‫فقدان‬‫دستیابی‬ ‫برای‬ ‫سازمان‬
‫استاندارد‬ ‫و‬ ‫واحد‬ ‫روش‬ ‫یک‬ ‫به‬
‫ها‬ ‫داده‬ ‫عناصر‬ ‫سازی‬.
‫و‬ ‫اصطالحات‬ ‫با‬ ‫سازگار‬ ‫تقویت‬
‫تعاریف‬‫متری‬‫ک‬computer)
aided learning)
‫ابتدای‬ ‫در‬‫پروژه‬،‫معیار‬
‫پروژه‬ ‫های‬‫توسعه‬ ‫را‬
‫دهید‬.
‫توافق‬‫معیارهای‬ ‫بر‬
‫ها‬ ‫پروژه‬ ‫برای‬ ‫کلیدی‬
‫برنامه‬ ‫و‬‫ها‬
‫روی‬ ‫بر‬ ‫توافق‬ ‫حصول‬
‫مداوم‬ ‫دهی‬ ‫گزارش‬.
‫داشبورد‬ ‫ارائه‬‫و‬‫خالصه‬
‫از‬ ‫بعد‬ ‫و‬ ‫قبل‬ ‫گزارش‬‫اجرای‬
‫توسعه‬ ‫برنامه‬
‫ابتدای‬ ‫در‬ ‫معیارها‬ ‫تعریف‬
‫پروژه‬
‫و‬ ‫واضح‬ ‫اقدامات‬ ‫و‬ ‫معیارها‬
‫مختصر‬
‫ک‬ ‫از‬ ‫مالکیت‬ ‫و‬ ‫پشتیبانی‬‫و‬ ‫سب‬
‫کار‬

8. ‫پروژه‬ ‫اقدامات‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫معیار‬ ‫راه‬ ‫نقشه‬

9. ‫ها‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫و‬ ‫معیارها‬-‫ر‬ ‫نقشه‬‫اه‬
‫حاکمیت‬ ‫و‬ ‫دامنه‬ ‫ها‬ ‫معیار‬ ‫شناسایی‬
‫نقطه‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬
‫شروع‬
‫صنعتی‬ ‫معیارهای‬
‫سازی‬ ‫پیاده‬‫اهداف‬
‫گزارش‬ ‫روند‬ ‫تهیه‬
‫دهی‬
‫پیاده‬ ‫بازرسی‬
‫سازی‬/‫ممیزی‬
1 2 3 4
5 6 7 8

10. ‫و‬ ‫دامنه‬‫حاکمیت‬
‫ها‬ ‫فرآیند‬
•‫دامنه‬ ‫تعریف‬
•‫حاکمیتی‬ ‫فرآیند‬ ‫تعریف‬
•‫کلیدی‬ ‫افراد‬ ‫شناسایی‬
•‫سطح‬ ‫و‬ ‫مسئولیت‬ ‫تعریف‬
‫پاسخگویی‬
•‫ساختار‬ ‫و‬ ‫مشارکت‬ ‫تعریف‬
‫گزارش‬
‫تهدیدات‬
•‫از‬ ‫سازمانی‬ ‫درک‬ ‫نبود‬
‫محتوا‬ ‫و‬ ‫محدوده‬
•‫مشارکت‬ ‫کمبود‬
•‫کمیته‬ ‫تیم‬ ‫از‬ ‫تعهد‬ ‫عدم‬
‫راهبری‬
•‫از‬ ‫روشنی‬ ‫تعریف‬ ‫فقدان‬
‫قدرت‬(‫کسی‬ ‫چه‬‫تواند‬ ‫می‬
‫کند‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬)

11. ‫معیارها‬-‫محدوده‬ ‫و‬ ‫دامنه‬ ‫سنجی‬ ‫اعتبار‬
‫و‬ ‫شناسایی‬
‫سنجی‬ ‫اعتبار‬
‫ها‬ ‫معیار‬
‫عملیاتی‬ ‫های‬ ‫فرآیند‬
•‫معرفی‬metric owner
•‫پایه‬ ‫اطالعات‬ ‫آوری‬ ‫جمع‬
•‫ها‬ ‫تکنیک‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫ابزار‬ ‫توسعه‬
•‫گزارش‬ ‫برای‬ ‫ای‬ ‫مقایسه‬ ‫های‬ ‫ابزار‬ ‫تهیه‬
•‫گزارش‬ ‫توزیع‬ ‫و‬ ‫تولید‬/‫تغییرات‬
•‫ذینفعان‬ ‫کردن‬ ‫دخیل‬
•‫و‬ ‫اهداف‬ ‫با‬ ‫همبستگی‬
‫کسب‬ ‫اهداف‬‫وکا‬‫ر‬
•‫معیار‬ ‫از‬ ‫لیستی‬ ‫تهیه‬
‫کنترل‬ ‫قابل‬ ‫های‬
•‫محاسبات‬ ‫نویس‬ ‫پیش‬‫و‬
‫تعاریف‬
‫های‬ ‫فرآیند‬
‫مدیریتی‬
•‫پیشنهاد‬ ‫و‬ ‫صنعتی‬ ‫تحقیقات‬ ‫انجام‬‫بهب‬‫ود‬
•‫مناسب‬ ‫هدف‬ ‫تعیین‬(‫تقدم‬ ‫و‬ ‫تاخیر‬)
•‫اهداف‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬ ‫هایی‬ ‫طرح‬ ‫ایجاد‬
•‫نتایج‬ ‫ارتباط‬ ‫و‬ ‫نظارت‬
•‫بهبود‬ ‫های‬‫محدوده‬ ‫ای‬‫دوره‬ ‫مرور‬.

12. ‫ها‬ ‫معیار‬ ‫شناسایی‬
‫ها‬ ‫فرآیند‬
•‫فنی‬ ‫اصطالحات‬ ‫تعریف‬
•‫پایه‬ ‫تعاریف‬
•‫ها‬ ‫دستورالعمل‬ ‫شناسایی‬
•‫تعریف‬‫اینکه‬‫چه‬‫نظر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫چیزی‬
‫بگیرید‬
•‫های‬ ‫دستورالعمل‬ ‫از‬ ‫اطمینان‬
‫اهداف‬ ‫از‬ ‫حمایت‬‫پروژه‬
•‫و‬ ‫معیارها‬ ،‫رویکرد‬ ‫تعریف‬‫محاسبات‬
•‫ضوابط‬ ‫و‬ ‫معیار‬ ‫تعریف‬
•‫شد‬ ‫بینی‬ ‫پیش‬ ‫اثرات‬ ‫شناسایی‬‫ه‬
‫پروژه‬
‫تهدیدات‬
•‫اصطالحات‬ ‫و‬ ‫تعاریف‬ ‫بر‬ ‫توافق‬ ‫عدم‬
‫فنی‬
•‫می‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫آنچه‬ ‫بر‬ ‫آگاهی‬ ‫عدم‬
‫شود‬
•‫استاندارد‬ ‫های‬ ‫رویکرد‬ ‫فاقد‬
•‫ها‬ ‫دستورالعمل‬ ‫فاقد‬

13. ‫معیار‬ ‫مشخصات‬-‫ضوابط‬
‫هدف‬ ‫آوردن‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫برای‬ ‫الزم‬ ‫هزینه‬ ‫و‬ ‫تالش‬‫معیار‬
(‫متریک‬)
‫معیار‬ ‫به‬ ‫مرتبط‬ ‫مالی‬ ‫سنجش‬(‫متریک‬)
‫سنجش‬ ‫منظور‬ ‫به‬ ‫صنعت‬ ‫اطالعات‬ ‫بودن‬ ‫دسترس‬ ‫در‬‫معی‬‫ار‬
(‫متریک‬)
‫خ‬ ‫یا‬ ‫دارد‬ ‫فرهنگ‬ ‫و‬ ‫کارکنان‬ ‫بر‬ ‫منفی‬ ‫تاثیر‬ ‫متریک‬ ‫آیا‬‫یر‬.
‫قابلیت‬‫اطمینان‬(‫پذیری‬ ‫باور‬)‫ا‬‫ز‬‫حمای‬ ‫در‬ ‫پایه‬ ‫اطالعات‬‫از‬ ‫ت‬
‫متریک‬

14. ‫شروع‬ ‫نقطه‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬
‫ها‬ ‫فرآیند‬
•‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫ضوابط‬
•‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫نمونه‬ ‫اندازه‬ ‫شناسایی‬
•‫کیری‬ ‫اندازه‬ ‫های‬ ‫دوره‬
•‫فرآیندها‬ ‫بازرسی‬ ‫و‬ ‫بررسی‬
•‫آماری‬ ‫اعتبار‬
•‫آوردن‬ ‫بدست‬ ‫نحوه‬ ‫شناسایی‬
•‫از‬ ‫بعد‬ ‫و‬ ‫قبل‬ ‫سازگاری‬ ‫از‬ ‫اطمینان‬
‫اجرای‬‫سیستم‬
‫تهدیدات‬
•‫برای‬ ‫انسانی‬ ‫نیروی‬ ‫و‬ ‫منابع‬ ‫فاقد‬
‫مبنا‬ ‫خط‬ ‫اطالعات‬ ‫آوری‬ ‫جمع‬
•‫داده‬ ‫تعریف‬ ‫سازی‬ ‫استاندارد‬ ‫بدون‬
‫ها‬,‫و‬ ‫منبع‬/‫مجموعه‬ ‫فرایند‬ ‫یا‬.
•‫اندا‬ ‫دوره‬ ‫برای‬ ‫دستورالعملی‬ ‫نبود‬‫زه‬
‫گیری‬
•‫بررسی‬ ‫برای‬ ‫دستورالعملی‬ ‫نبود‬‫و‬
‫فرآیندها‬ ‫بازرسی‬

15. ‫اهداف‬ ‫و‬ ‫صنعتی‬ ‫های‬ ‫معیار‬
‫ها‬ ‫فرآیند‬
•‫فنی‬ ‫اصطالحات‬ ‫بررسی‬
•‫صنعتی‬ ‫تحقیقات‬ ‫انجام‬
•‫معیار‬ ‫های‬ ‫داده‬ ‫آوردن‬ ‫بدست‬
•‫تلرانس‬ ‫و‬ ‫بهبود‬ ‫های‬ ‫محدوده‬ ‫تعریف‬
•‫اهداف‬ ‫ایجاد‬
•‫شناسایی‬Metric owners
•‫تاییدیه‬ ‫آوردن‬ ‫بدست‬
‫تهدیدات‬
•‫وجو‬ ‫تحقیق‬ ‫برای‬ ‫زمانی‬ ‫تعهد‬ ‫هیچ‬‫د‬
‫ندارد‬
•‫دقیق‬ ‫تعریف‬ ‫اصالحات‬ ‫محدوده‬
‫ندارند‬
•‫نشده‬ ‫تعریف‬ ‫تلرانس‬
•‫و‬ ‫نشده‬ ‫تعریف‬ ‫هدف‬/‫درک‬ ‫عدم‬ ‫یا‬
•‫هدف‬ ‫نشدن‬ ‫تایید‬

16. ‫دهی‬ ‫گزارش‬ ‫روند‬ ‫تهیه‬
‫ها‬ ‫فرآیند‬
•‫دهی‬ ‫گزارش‬ ‫رویکرد‬ ‫تعریف‬
•‫مسئولیت‬ ‫تعریف‬‫گردآوری‬‫تالی‬ ،‫و‬ ‫ف‬
‫داده‬ ‫اعتبار‬ ‫تایید‬‫ها‬
•‫نیازهای‬ ‫تعریف‬‫گزارش‬‫دهی‬
،‫اجرایی‬‫آموزشی‬
•‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫داده‬ ‫مخزن‬ ‫تعریف‬
•‫م‬ ‫انجام‬ ‫نتایج‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫آنچه‬ ‫تعریف‬‫ی‬
‫شود‬.
‫تهدیدات‬
•‫زمانی‬ ‫تعهد‬ ‫و‬ ‫مالکیت‬ ‫کمبود‬
•‫داده‬ ‫منابع‬ ‫بروی‬ ‫توافق‬ ‫عدم‬
•‫و‬ ‫نشده‬ ‫تعریف‬ ‫اجرایی‬ ‫دهی‬ ‫گزارش‬/
‫ندارد‬ ‫معنی‬ ‫یا‬.
•‫مو‬ ‫در‬ ‫تحصیالتی‬ ‫یا‬ ‫آموزشی‬ ‫هیچ‬‫رد‬
‫ندارد‬ ‫وجود‬ ‫ها‬ ‫گزارش‬ ‫این‬
•‫ندارد‬ ‫وجود‬ ‫ای‬ ‫داده‬ ‫مخزن‬ ‫هیچ‬

17. ‫آن‬ ‫بازرسی‬ ‫و‬ ‫بررسی‬ ‫و‬ ‫سازی‬ ‫پیاده‬
‫ها‬ ‫فرآیند‬
•‫را‬ ‫هدف‬ ‫مقایسه‬ ‫و‬ ‫اجرایی‬ ‫معیارهای‬
‫با‬‫مقایس‬ ‫واقعی‬ ‫متریک‬ ‫های‬ ‫گزارش‬‫ه‬
‫کنید‬.
•‫سازگاری‬ ‫برای‬ ‫مرور‬
•‫ب‬ ‫و‬ ‫اجرایی‬ ‫مالکیت‬ ‫برای‬ ‫بررسی‬‫رنامه‬
‫عملیاتی‬ ‫های‬
•‫ممیزی‬ ‫سنجی‬ ‫اعتبار‬ ‫و‬ ‫سازی‬ ‫فعال‬
‫داخلی‬
‫تهدیدات‬
•‫برن‬ ‫و‬ ‫واریانس‬ ‫منبع‬ ‫در‬ ‫توافق‬ ‫عدم‬‫امه‬
‫عملیاتی‬
•‫گزارش‬ ‫و‬ ‫نظارت‬ ‫برای‬ ‫منابع‬ ‫کمبود‬
‫دهی‬
•‫سازی‬ ‫پیاده‬ ‫پروژه‬ ‫نبودن‬ ‫متریک‬

18. ‫پروژه‬ ‫اقدامات‬ ‫و‬ ‫معیارها‬ ‫راهنمای‬ ‫و‬ ‫مدل‬

19. ‫مدل‬‫معیارها‬‫پروژه‬ ‫اقدامات‬ ‫و‬

20. ‫معیارها‬ ‫دستورالعمل‬
‫به‬ ‫تنظیم‬‫تعریف‬ ‫اهداف‬ ‫وضوح‬‫شده‬
‫کافی‬ ‫منابع‬ ‫تخصیص‬ ‫و‬ ‫آموزش‬
‫پروژه‬ ‫مسائل‬ ‫روی‬ ‫تمرکز‬(‫ریسک‬ ‫مدیریت‬)
‫معیارها‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫موقع‬ ‫به‬ ‫بازخورد‬ ‫ارائه‬
‫ارشد‬ ‫مدیریت‬ ‫از‬ ‫تعهد‬ ‫اخذ‬
‫خودکار‬ ‫آوری‬ ‫جمع‬ ‫فرآیند‬ ‫رساندن‬ ‫حداکثر‬ ‫به‬
‫ندارند‬ ‫پایانی‬ ‫خود‬ ‫خودی‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫معیار‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫کنید‬ ‫درک‬.
•‫ک‬ ‫بینی‬ ‫پیش‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫توضیح‬ ،‫شناسایی‬ ‫را‬ ‫چیط‬ ‫همه‬ ‫توانند‬ ‫نمی‬ ‫معیارها‬‫نند‬
•‫مسائل‬ ‫اکثر‬/‫د‬ ‫و‬ ‫توصیف‬ ‫برای‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫به‬ ‫مشکالت‬‫نیاز‬ ‫رک‬
‫دارند‬.
•‫جایگزین‬ ‫نه‬ ،‫شوند‬ ‫تقویت‬ ‫خوب‬ ‫مدیریت‬ ‫یک‬ ‫نظر‬ ‫زیر‬ ‫باید‬ ‫ها‬ ‫معیار‬

21. ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫برنامه‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫دستورالعمل‬
‫کنندگان‬ ‫شرکت‬ ‫سوی‬ ‫از‬ ‫بازخورد‬ ‫تشویق‬
‫باشند‬ ‫تکرار‬ ‫قابل‬ ‫و‬ ‫نهادینه‬ ‫باید‬
‫پروژه‬ ‫توسعه‬/‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫برنامه‬ ‫طرح‬
‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫برنامه‬ ‫در‬ ‫مشارکت‬ ‫پاداش‬
‫ها‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬-‫شوند‬ ‫نمی‬ ‫عملی‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫نگرفته‬ ‫قرار‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬ ‫مورد‬‫بی‬
‫است‬ ‫فایده‬
‫باشد‬ ‫فرآیند‬ ‫بهبود‬ ‫کلی‬ ‫تالش‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫بخشی‬ ‫باید‬.
‫شده‬ ‫آوری‬ ‫جمع‬ ‫های‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫انواع‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫برای‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬
‫بماند‬ ‫باقی‬ ‫ناشناس‬ ‫باید‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫نتایج‬
•‫نکن‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫را‬ ‫افراد‬
•‫محصول‬ ‫و‬ ‫فرآیند‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫تمرکز‬

22. ‫پروژه‬ ‫معیارهای‬

23. ‫ها‬ ‫معیار‬-‫فرآیند‬ ‫مراحل‬
1-‫شناسایی‬
‫معیارهای‬
‫مشتریان‬
2-‫نشانه‬
‫اهداف‬ ‫گیری‬
3-‫سوال‬
‫بپرسید‬
4-‫ها‬ ‫معیار‬
‫کنید‬ ‫انتخاب‬
5-‫استاندارد‬
‫تعاریف‬ ‫سازی‬
6-‫مدل‬ ‫یک‬
‫کنید‬ ‫انتخاب‬
8-‫گیری‬ ‫تصمیم‬
‫معیار‬ ‫مورد‬ ‫در‬
‫تصمیم‬ ‫های‬
9-‫تعریف‬
‫های‬ ‫مکانیسم‬
‫دهی‬ ‫گزارش‬
10-‫تعاریف‬
‫را‬ ‫اضافی‬
‫کنید‬ ‫مشخص‬
11-‫جمع‬
‫داده‬ ‫آوری‬
12-‫نظر‬ ‫در‬
‫گرفتن‬
‫فاکتورهای‬
‫انسانی‬
7-‫ایجاد‬
‫ضوابط‬
‫شمارش‬

24. ‫تمرکز‬-‫پروژه‬ ‫اقدامات‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫معیار‬
‫بر‬ ‫تمرکز‬
‫و‬ ‫معیارها‬
‫اقدامات‬
‫ها‬ ‫قرارداد‬
‫بندی‬ ‫زمان‬
‫هزینه‬/‫بوئجه‬
‫و‬ ‫محدوده‬
‫محتوا‬
‫وضیعت‬
‫ذینفعان‬
‫مدیریت‬
‫تغییر‬
‫ریسک‬
‫کیفیت‬
‫منابع‬‫ها‬ ‫قرارداد‬
‫بندی‬ ‫زمان‬
‫هزینه‬/
‫بودجه‬
‫و‬ ‫محدوده‬
‫محتوا‬
‫وضیعت‬
‫ذینفعان‬

25. ‫مثال‬-‫پروژه‬ ‫های‬ ‫معیار‬
‫هزینه‬
•EV, AC,PV
•CPI, SPI, EAC, VAC
‫بندی‬ ‫زمان‬
•‫ها‬ ‫فعالیت‬
•‫ها‬ ‫مایلستون‬
•‫ها‬ ‫نظر‬ ‫تجدید‬
•‫ها‬ ‫تعهد‬
•‫تکمیل‬ ‫تاریخ‬
‫منابع‬
•‫واکنش‬ ‫زمان‬
•‫ظرفیت‬/‫بارگزاری‬
•‫بینی‬ ‫پیش‬/‫واقعی‬ ‫مصرف‬
‫ریسک‬
•،‫منابع‬ ،‫هزینه‬ ،‫بندی‬ ‫زمان‬
‫ها‬ ‫دادنی‬ ‫تحویل‬
‫کیفیت‬
•‫موضوع‬
•‫عیوب‬
•‫کاری‬ ‫دوباره‬

26. ‫مثال‬-‫پروژه‬ ‫های‬ ‫معیار‬
‫توضیحات‬ ‫معیار‬
‫مالی‬ ‫حامی‬ ‫و‬ ‫مشتری‬ ‫توسط‬ ‫شده‬ ‫خواست‬ ‫در‬ ‫محدوده‬ ‫تغییرات‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫درخواست‬
‫محدوده‬
‫گرفت‬ ‫قرار‬ ‫تایید‬ ‫مورد‬ ‫که‬ ‫محدوده‬ ‫تغییرات‬ ‫از‬ ‫محدوده‬ ‫تغییر‬ ‫مصویات‬
‫اما‬ ‫شده‬ ‫شروع‬ ‫که‬ ‫کارهایی‬ ‫از‬‫نشده‬ ‫تمام‬ ‫موقع‬ ‫به‬ ‫کارهای‬‫افتاده‬ ‫عقب‬
‫شروع‬ ‫باید‬ ‫که‬ ‫کارهایی‬ ‫از‬‫است‬ ‫افتاده‬ ‫تعویق‬ ‫به‬ ‫اما‬ ‫کردند‬ ‫می‬ ‫وظایف‬
‫دارند‬ ‫انتظار‬ ‫حد‬ ‫از‬ ‫تکمیل‬ ‫برای‬ ‫بیشتری‬ ‫هزینه‬ ‫که‬ ‫وظایفی‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫کارهای‬‫بودجه‬ ‫از‬
‫شده‬ ‫انجام‬ ‫کار‬ ‫بودجه‬ ‫هزینه‬(BCWP) ‫ارزش‬‫شده‬ ‫کسب‬
‫وظیفه‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫به‬ ‫شده‬ ‫داده‬ ‫اختصاص‬ ‫منابع‬ ‫از‬. ‫بیش‬‫تخصیص‬ ‫منابع‬ ‫از‬
‫شده‬
‫یا‬ ‫کشیدند‬ ‫کار‬ ‫از‬ ‫دست‬ ‫که‬ ‫پروژه‬ ‫تیم‬ ‫اعضای‬‫تیم‬‫اند‬ ‫کرده‬ ‫ترک‬ ‫را‬ ‫گردش‬
‫آموزش‬ ‫ساعات‬‫شود‬ ‫انجام‬ ‫پروژه‬ ‫تیم‬ ‫عضو‬ ‫هر‬ ‫ازای‬ ‫به‬. ‫آموزش‬ ‫ساعات‬

27. ‫ها‬ ‫معیار‬-Do & Don’t
Do
•‫داران‬ ‫سهام‬ ‫سهام‬ ‫آوردن‬ ‫بدست‬
•‫بازخورد‬ ‫ارائه‬
•‫هدف‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫ها‬ ‫معیار‬ ‫انتخاب‬
•‫تولیدات‬ ،‫فرآیندها‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫تمرکز‬‫و‬
‫خدمات‬
Don’t
•‫ها‬ ‫داده‬ ‫گرفتن‬ ‫نادیده‬
•‫معیار‬ ‫یک‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫تکیه‬
•‫افراد‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬
•Use metrics as a
“carrot” & “stick”

28. ‫پروژه‬ ‫اقدامات‬

29. ‫شناخت‬
‫محصوالت‬ ،‫فرآیندها‬
‫خدمات‬ ‫و‬
‫ارزیابی‬
‫پیش‬
‫بینی‬
‫کنترل‬

30. ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫فرآیند‬

31. ‫کنترل‬ ‫و‬ ‫نظارت‬

32. ‫کنترل‬ ‫و‬ ‫نظارت‬-‫اهداف‬
‫پیشرفت‬ ‫پیگیری‬ ‫برای‬
‫اصالحی‬ ‫اقدامات‬ ‫انجام‬ ‫برای‬
‫نقشه‬ ‫و‬ ‫طرح‬ ‫از‬ ‫انحراف‬ ‫میزان‬ ‫شناسایی‬ ‫برای‬
‫تعاریف‬

33. ‫کنترل‬ ‫و‬ ‫نظارت‬-‫پیگیری‬
‫گزارش‬ ‫و‬ ‫پروژه‬ ‫وضیعت‬ ‫ای‬ ‫دوره‬ ‫های‬ ‫جلسه‬
‫پیشرفت‬
‫پروژه‬ ‫مایلستون‬ ‫از‬ ‫رسمی‬ ‫بررسی‬
‫ش‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫واقعی‬ ‫شروع‬ ‫تاریخ‬ ‫مقایسه‬‫ده‬
‫هر‬ ‫برای‬‫فعالیت‬‫پروژه‬.
‫شده‬ ‫کسب‬ ‫ارزش‬ ‫مدیریت‬

34. ‫مشکالت‬ ‫از‬ ‫جلوگیری‬ ‫برای‬
‫نامطلوب‬ ‫های‬ ‫گرایش‬ ‫یا‬ ‫مهم‬ ‫های‬ ‫واریانس‬ ‫ارزیابی‬ ‫عدم‬.
‫پایش‬ ‫عدم‬‫وضعیت‬‫های‬ ‫جنبه‬ ‫تمام‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫اغلب‬‫پروژه‬
‫اصالحی‬ ‫اقدامات‬ ‫بر‬ ‫اعمال‬ ‫و‬ ‫نظارت‬ ‫عدم‬
‫وضعی‬ ‫عینی‬ ‫پایش‬ ‫برای‬ ‫کافی‬ ‫گیری‬‫اندازه‬ ‫نقاط‬ ‫یا‬ ‫عطف‬ ‫نقاط‬‫و‬ ‫ت‬
‫ندارد‬ ‫وجود‬ ‫پشتیبان‬ ‫های‬‫برنامه‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫هنگام‬.
‫اصالحی‬ ‫اقدامات‬ ‫بالقوه‬ ‫اثرات‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫عدم‬-‫عنوا‬ ‫به‬ ‫مثال‬ ‫طور‬ ‫به‬‫ن‬
‫به‬ ‫زمانبندی‬ ‫انحرافات‬ ‫به‬ ‫رسیدگی‬ ‫برای‬ ‫شده‬‫انجام‬ ‫اقدامات‬ ،‫مثال‬‫طور‬
‫گذارد‬‫می‬ ‫تاثیر‬ ‫هزینه‬ ‫بر‬ ‫کلی‬.

35. ‫شده‬ ‫کسب‬ ‫ارزش‬

36. ‫تعاریف‬
‫شده‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫ارزش‬(PV)‫شده‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫بودجه‬ ‫هزینه‬ ‫یا‬(BCWS)
•‫مطابق‬ ‫وظایف‬ ‫تکمیل‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫نقدی‬ ‫جریان‬ ‫شده‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫هزینه‬‫با‬
‫پروژه‬ ‫بودجه‬ ‫برنامه‬
‫واقعی‬ ‫هزینه‬(AC)‫شده‬ ‫انجام‬ ‫کار‬ ‫واقعی‬ ‫هزینه‬ ‫یا‬(ACWP)
•‫شده‬ ‫تکمیل‬ ‫وظایف‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫پروژه‬ ‫واقعی‬ ‫هزینه‬
‫شده‬ ‫کسب‬ ‫ارزش‬(EV)‫شده‬ ‫انجام‬ ‫کار‬ ‫بودجه‬ ‫هزینه‬ ‫یا‬(BCWP)
•‫از‬ ‫معینی‬ ‫مقدار‬ ‫یک‬ ‫برای‬ ‫باید‬ ‫ما‬ ‫که‬ ‫بودجه‬ ‫میزان‬‫ب‬ ‫تا‬ ‫کنیم‬ ‫صرف‬ ‫کار‬‫ه‬
‫برسانیم‬ ‫اتمام‬.

37. ‫بندی‬ ‫زمان‬ ‫بودجه‬ ،‫مثال‬
‫پروژه‬ ‫بودجه‬:40000$
‫بندی‬ ‫زمان‬:4‫ماه‬
‫ها‬ ‫فعالیت‬:20‫فعالیت‬(‫از‬ ‫بیش‬ ‫مساوی‬ ‫طور‬ ‫به‬4‫تقسیم‬
‫است‬ ‫شده‬)
•2000$‫فعالیت‬ ‫هر‬ ‫ازای‬ ‫به‬
•5‫ماه‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫فعالیت‬
‫یا‬ ‫شده‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫ارزش‬BCWS:10000$‫ماه‬ ‫در‬

38. ‫بندی‬ ‫زمان‬ ‫بودجه‬ ،‫مثال‬
‫اول‬ ‫ماه‬ ‫پرداخت‬ ‫فاکتور‬:8000$=‫یا‬ ‫واقعی‬ ‫هزینه‬ACWP
‫اول‬ ‫ماه‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫تمام‬ ‫کار‬:3‫هزینه‬ ‫با‬ ‫فعالیت‬8000$‫برابر‬ ‫در‬
6000$(3*2000$)
‫یا‬ ‫شده‬ ‫کسب‬ ‫ارزش‬(BCWP:)6000$

39. ‫مقایسه‬PV-AC & EV

40. ‫عملکرد‬ ‫شاخص‬ ‫هزینه‬

41. ‫هزینه‬ ‫های‬ ‫معیار‬
‫هزینه‬ ‫واریانس‬–‫هزی‬ ‫و‬ ‫فعالیت‬ ‫به‬ ‫شده‬ ‫داده‬ ‫اختصاص‬ ‫هزینه‬ ‫بین‬ ‫اختالف‬‫نه‬
‫واقعی‬
•CV=EV-AC or BCWP-ACWP
•CV<0= over budget and/ or behind schedule
•CV>0= under budget/ or ahead of schedule
‫هزینه‬ ‫عملکرد‬ ‫شاخص‬(CPI)–‫صرف‬ ‫ازای‬ ‫به‬ ‫شده‬ ‫تکمیل‬ ‫کار‬ ‫از‬ ‫درصد‬1‫دالر‬
•CPI= EV/AC or BCWP/ACWP
•CPI<0= ahead of schedule and/ or under budget
•CPI>0= behind schedule and/ or over budget

42. ‫بندی‬ ‫زمان‬ ‫های‬ ‫معیار‬
‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫واریانس‬–‫ف‬ ‫پیشرفت‬ ‫بین‬ ‫هزینه‬ ‫نظر‬ ‫از‬ ‫درتفاوت‬ ‫اختالف‬‫در‬ ‫و‬ ‫علی‬
‫پیشرفت‬ ‫اصل‬‫برنامه‬
•SV=EV-PV or BCWP-BCWS
•‫بندی‬ ‫زمان‬ ‫عملکرد‬ ‫شاخص‬(SPI)–‫برنامه‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫کار‬ ‫نسبت‬
‫ریزی‬‫شده‬
•SPI= EV/PV or BCWP/BCWP
•SPI<0= ahead of schedule and/ or under budget
•SPI>0= behind schedule and/ or over budget

43. ‫شده‬ ‫کسب‬ ‫ارزش‬ ‫های‬ ‫معیار‬
‫بدتر‬ ‫شرایط‬ ‫که‬ ‫صورتی‬ ‫در‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫بودجه‬ ‫حداقل‬‫نشود‬
•‫بودجه‬ ‫حداقل‬=‫اصلی‬ ‫بودجه‬ ‫کل‬/CPI
‫است‬ ‫الزم‬ ‫که‬ ‫ای‬ ‫بودجه‬ ‫مقدار‬‫بدتر‬ ‫لغزش‬ ‫سطح‬ ‫همان‬ ‫در‬ ‫اوضاع‬ ‫اگر‬‫شود‬
•‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫بودجه‬ ‫مقدار‬=‫اصلی‬ ‫بودجه‬ ‫کل‬( /CPI*SPI)