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La importancia de la Estrategia de Marketing

  1. 1. La Estrategia de Marketing Digital, clave de éxito Alfredo Vela (@alfredovela) Cuenca, 18 de octubre de 2015 #CuencaEnamora #CuencaEnamora 1
  2. 2. El arte de la estrategia es de importancia vital para el país. Es el terreno de la vida y la muerte, el camino a la seguridad o la ruina. Sun Tzu #CuencaEnamora 2
  3. 3. Algunas preguntas antes de comenzar • ¿Cuántas de las empresas presentes tienen Plan de Marketing? Pero de los de verdad, no de esos que se dicen que se tienen en la cabeza o para cubrir el expediente y que nadie sabe que existen. • ¿Cuántas de las empresas presentes usan un CRM? ¿Para qué? ¿Analizan los datos? ¿Qué decisiones toman con esos datos ¿Son Social CRM? #CuencaEnamora 3
  4. 4. Algunas preguntas antes de comenzar • ¿Cuántas de las AAPP presentes tienen un Plan (de los de verdad) de Marketing Turístico? ¿Es público? ¿Alguien lo supervisa? ¿Es un plan técnico o depende de cambios políticos? ¿Se han planteado usar Big Data para realizar análisis exhaustivos y de calidad? • ¿La marca Cuenca existe? ¿Quién la gestiona? ¿Dónde están sus datos? ¿Tiene departamento de I+D+i? #CuencaEnamora 4
  5. 5. ¿Cuánto sabemos de Marketing? #CuencaEnamora 5
  6. 6. ¿Cuánto sabemos de Marketing? #CuencaEnamora 6
  7. 7. ¿Cuánto sabemos de Marketing? #CuencaEnamora 7
  8. 8. ¿Cuánto sabemos de Marketing? #CuencaEnamora 8
  9. 9. LA IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA AlfredoVela Cuenca,18 de octubre de 2015 #CuencaEnamora 9
  10. 10. ¿Qué es Estrategia? 10#CuencaEnamora
  11. 11. ¿Qué es Estrategia? 11#CuencaEnamora • La palabra “estrategia” proviene de la palabra griega que se refiere a “dirección, don de mando”. Como un buen general, las estrategias proveen una dirección global para una iniciativa. • Una estrategia es la manera de describir cómo se van a hacer las cosas. Es menos específica que un plan de acción (que le dice quién, qué y cuándo); en lugar de eso, trata de contestar, de manera general, a la pregunta “¿Cómo llegaremos ahí desde aquí?”.
  12. 12. ¿Qué es Estrategia? 12#CuencaEnamora • Una buena estrategia tomará en cuenta las barreras y recursos que existen (gente, dinero, poder, materiales, etc.). También estará considerando la visión general, misión y objetivos de la iniciativa. A menudo, una iniciativa utilizará muchas estrategias distintaspara conseguir sus metas. • Los objetivos delimitan las metas de una iniciativa. En contraste, las estrategias sugieren la trayectoria a seguir (y cómo moverse) en el camino al éxito. Esto es, las estrategias le ayudan a determinar cómo va a realizar la misión.
  13. 13. ¿Por qué Marketing Digital? El cliente ha cambiado Pasado: Outbound Marketing • Tecnología Push • Bombardeo constante al cliente • Publicidad intrusiva • Trata a todos por igual • Monocanal • Usa Medios Tradicionales Presente: Inbound Marketing • Tecnología Pull • Mensajes personalizados • Multicanal • Diferencia/segmenta • Centrado en el cliente • El cliente viene nosotros #CuencaEnamora 13 El Inbound Marketing tiene un coste un 62% inferior al Outbound Marketing para generar un lead
  14. 14. ¿Cómo se produce el incremento del tráfico de tu web? #CuencaEnamora 14 Fuente: HubSpot
  15. 15. ¿A qué factores atribuyes el aumento de tus ventas? #CuencaEnamora 15 Fuente: HubSpot
  16. 16. La táctica consiste en saber qué hacer cuando hay algo que hacer. La estrategia, en saber qué hacer cuando no hay nada que hacer. Savielly Tartakower #CuencaEnamora 16
  17. 17. Fases para elaborar una buena Estrategia Análisis del estado actual(datos, competencia, externo/interno…) Definición de Objetivos (realistas, medibles, tiempo, …) Elaboración de la Estrategia Diseño del Plande Acción (canales,contenidos, …) Ejecución del Plan deAcción Medición y análisis de resultados Revisión de la Estrategia y del Plan deAcción #CuencaEnamora 17
  18. 18. Las estrategias se modificabana medida quecambiaban las condiciones. Robert Ludium#CuencaEnamora 18
  19. 19. Las 6 W de una Estrategia en Redes Sociales Who – ¿Quién?: público objetivo (edad, sexo, economía, intereses, …) What – ¿Qué?: qué quieres conseguir, qué te diferencia, … Where – ¿Dónde?: dóndeestá tu público, dóndecompran, dóndese informan, When – ¿Cuándo?: qué días compran, en qué horario, qué época del año, …. How – ¿Cómo?: cómo lo haré, cómo hago las mediciones, … Why -¿ Por Qué?: cuál son mis objetivos, por qué esta estrategia, … 19#CuencaEnamora
  20. 20. Características de una buen estrategia de Marketing Ágil Medible Innovadora Realizable Realista Clara y comprensible Revistable #CuencaEnamora 20
  21. 21. La superioridad numérica no tiene ninguna importancia. En la batalla la victoria será para el mejor estratega. Robert LynnAsprin #CuencaEnamora 21
  22. 22. CONCLUSIONES AlfredoVela Valladolid,18 deoctubre de2015 #CuencaEnamora 22
  23. 23. Conclusiones • El Inbound Marketing vs ganando terreno al Outbound Marketing. • Es inconcebible Marketing sin Estrategia. • O te adaptas a tiempo, o desaparecerás. • Si no estás en Google, NO existes, ¿todavía no te lo crees? 23#CuencaEnamora
  24. 24. Muchas graciaspor su atención Alfredo Vela Cuenca, 18 de octubre de 2015 #CuencaEnamora #CuencaEnamora 24

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