Una presentación sobre Errores en el uso de Twitter para profesionales y empresas para el #SocializaDay 2016

1. Organiza Colabora Patrocinan
Aciertos y errores en el uso de Twitter para profesionales y empresas
Alfredo Vela Zancada. Social Media TIC’s and Training, S.L.

2. Antes de empezar

3. Unas preguntas sobre el Twitter de tu
Empresa
• ¿Tu empresa tiene Twitter?
• ¿Crees que el trabajo que tu empresa hace
en Twitter es el adecuado?
• ¿La/s persona/s que gestiona/n la cuenta
de la Empresa son profesionales altamente
cualificados en comunicación y estrategia
digital?
• ¿La empresa supervisa de manera
adecuada el trabajo y resultados obtenidos
en Twitter?

4. Unas preguntas sobre el Twitter de tu
Empresa
• ¿Qué se hace con los contactos captados
en Twitter?
• ¿Alguien ha tenido alguna vez en sus
manos el documento con la Estrategia de
presencia en Twitter?
• ¿Alguien sabe cómo se ha seleccionado la
persona que gestiona la cuenta de Twitter
de su empresa?

5. Errores y aciertos en
el uso de Twitter
para profesionales y
empresas

6. Algunos errores sobre el uso de Twitter
• No tener presencia en Twitter es un grave
error.
• Una mala Bio hará que no te encuentren y no
te ubiquen en tu nicho de Mercado.
• No aprovechar adecuadamente la imagen de
Cabecera, es un escaparate estupendo.
• No aprovechar suficientemente los Tweets
fijados.
• Sólo publicar contenido propio.
• Comprar seguidores.
• No implicar a los trabajadores de la
organización como embajadores de marca en
Twitter.

7. Algunos errores sobre el uso de Twitter
• Automatizar lo que no debes y no
automatizar lo que debes.
• Hacer mal uso de los DM. Una plaga en
Twitter.
• No usar Listas, o hacer mal uso de las mismas.
• No tener objetivos y estrategia definidos.
• Uso inadecuado de los hashtags.
• No monitorizar y medir, analizar los
resultados y tomar decisiones conforme a los
mismos.
• No hacer una gestión adecuada de la
Reputación en esta red.
• No usar Hootsuite.

8. Algunos errores sobre el uso de Twitter
• Etiquetar en las imágenes inadecuadamente.
• No usar Twitter Ads cuándo sea una opción
interesante.
• No utilizar Twitter Analytics.
• Hacer publicaciones sobre “temas sensibles”.
• No hacer buena curación de contenido.
• No supervisar la labor del Community
Manager.
• No conocer Twitter suficientemente.
• Poner en manos inadecuadas la gestión de
Twitter. Mal endémico.
• Dedicar sólo el “tiempo que sobra” a la
gestión de la red.
• No responder a aquello que se requiera.

9. Algunos errores sobre el uso de Twitter
• No disponer de una política correcta de
gestión de las cuentas a seguir.
• No conocer las mejores horas para publicar.
• Sólo publicar en horario de oficina.
• No tener una estrategia de aprendizaje en
Twitter.
• El CEO de la empresa no tiene ni idea de lo
que se hace en Twitter.
• Poca variación en los diferentes tipos de
contenido.
• No disponer de un Blog.

10. Organiza Colabora Patrocinan
Muchas gracias por su atención
Alfredo Vela Zancada
alfredovela@redessocialeslowcost.es
@alfredovela