SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 22
Project Management
inside
Operations
Yegoshyn Oleksiy, PMP
30.05.2013
ConsultPM.com
Yegoshyn Oleksiy, PMP
• Более 8ми лет работы менеджером проектов в
ведущих IT и Telecom компаниях (Квазар-
Микро, МТС, Infopulse, Luxoft)
• Различные IT-проекты:
telecom, PMO, infrastructure, packaging, developm
ent, banking.
• Более 3х лет преподавательской практики
• Сооснователь http://bazazakonov.ru – База
законов и юридические консультации (UA + РФ)
• Автор блога http://consultpm.comConsultPM.com 2
What is Operations
• Процесс – совокупность повторяющихся задач
ConsultPM.com 3
What is Operations
• Процесс – совокупность повторяющихся задач
ConsultPM.com 4
What is Operations
• Процесс – совокупность повторяющихся задач
Деминг, Уильям Эдвардс (Эдвард Деминг):
- американский учѐный, статистик и
консультант по теории управления
качеством («Бережливое
производство»)
- один из основателей американского
общества по контролю
качества, созданного в 1946 году
- присуждена медаль имени Шухарта
ConsultPM.com 5
What is Operations
• Процесс – совокупность повторяющихся задач
Деминг, Уильям Эдвардс (Эдвард Деминг):
- американский учѐный, статистик и
консультант по теории управления
качеством («Бережливое
производство»)
- один из основателей американского
общества по контролю
качества, созданного в 1946 году
- присуждена медаль имени Шухарта
Шухарт, Уолтер Эндрю
- контрольные карты Шухарта - найти
неестественные изменения в данных для
процессов, которые повторяются, и дать
критерии для выявления недостатка
статистического управления
ConsultPM.com 6
Project
• Проект – временное предприятие, для
создания уникальных продуктов, услуг
или результатов (информация, etc.)
ConsultPM.com 7
Project
• Проект – временное предприятие, для
создания уникальных продуктов, услуг
или результатов (информация, etc.)
Внутри одного процесса
может быть много проектов
ConsultPM.com 8
Packaging experience as an
example
Downloading Extracting Starting VM Packaging Uploading
• Более 40 «проектов» в виде оказания сервиса
пэкэджинга и виртуализации приложений более чем
для 30 заказчиков.
• Более 35.000 выполненных приложений различной
сложности (от Direct-X до Oracle) с нагрузкой 500-
1000 приложений в мес.
ConsultPM.com 9
QA test
Inside Packaging
Issue
creation
Initial
check
Packaging
Guidelines
apply
Developer
check
Document
creation
Acceptance
test
ConsultPM.com 10
Monitoring & Control
QA test
Initiation Planning Execution
Execution Execution Closing
Inside Packaging
Issue
creation
Initial
check
Packaging
Guidelines
apply
Developer
check
Document
creation
Acceptance
test
Execution
ConsultPM.com 11
Monitoring & Control
QA test
Initiation Planning Execution
Execution Execution Closing
Inside Packaging
Issue
creation
Initial
check
Packaging
Guidelines
apply
Developer
check
Document
creation
Acceptance
test
Execution
ConsultPM.com
Project ?
12
Communication Channels
Customer 1
Customer 2
Customer N
DE, UK, SWISS, …
Head of Delivery
• Delivery Manager 1
• Delivery Manager 2
UA
• Kiev
• Lugansk
• Zhitomir
VN
ConsultPM.com 13
What about the Team
Head UA
delivery Center
Location
Manager
Project Lead
Developer QA
~ 80 человек
Project Lead
QA
UA
• Kiev
• Lugansk
• Zhitomir
ConsultPM.com 14
What about the Team
ConsultPM.com 15
Плюсы:
• Единое управление (Location Manager)
• Быстрая координация задач и ресурсов
• Стабильный состав команды
What about the Team
Плюсы:
• Единое управление (Location Manager)
• Быстрая координация задач и ресурсов
• Стабильный состав команды
Минусы:
• Несколько начальников
• Слабое влияние у Project Lead’а
• Сложный контроль
ConsultPM.com 16
Stable Team
• 1-to-1 Meetings
• Команда находится на этапе
«Функционирование» (модель Такмана и
Дженсена)
• Project Leads Regular Meetings
• Задание целей по саморазвитию (чтение
и обсуждение прочитанного в общей
группе, experience sharing, и т.д.)
• Coaching
ConsultPM.com 17
Risks
Backup Recovery
Plan
– ситуации физического плана
(отсутствие канала связи, падение
серверов, утерю доступов и т.п.)
ConsultPM.com 18
Risks
Backup Recovery
Plan
New Delivery
Startup Checklist
– ситуации физического плана
(отсутствие канала связи, падение
серверов, утерю доступов и т.п.)
– какие действия и пререквизиты
обязательно должны
существовать, чтобы Delivery мог быть
успешно завершен
ConsultPM.com 19
Risks
Backup Recovery
Plan
New Delivery
Startup Checklist
Common Risk
Register
– ситуации физического плана
(отсутствие канала связи, падение
серверов, утерю доступов и т.п.)
– какие действия и пререквизиты
обязательно должны
существовать, чтобы Delivery мог быть
успешно завершен
– общие для всех Delivery
риски, связанные как с человеческим
фактором, так и с рабочими ситуациями
(как то: неясные спецификации и т.п.)
ConsultPM.com 20
Questions?
Feedbacks!
Что понравилось?
Что можно сделать лучше?
Какие темы еще интересны?
ConsultPM.com 21
Спасибо!
Yegoshyn Oleksiy
• Phone: +38-050-3250086
• Skype: alexey.egoshin
• Mail: alexey.egoshin@gmail.com
• Web: http://consultpm.com
22ConsultPM.com

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Project Management Inside Operations

It talk №23: "Если не Scrum, то что?", Екатерина Шалапанова
It talk №23: "Если не Scrum, то что?", Екатерина ШалапановаIt talk №23: "Если не Scrum, то что?", Екатерина Шалапанова
It talk №23: "Если не Scrum, то что?", Екатерина ШалапановаMarina Peregud
 
Управление рисками в проектах. Попытка сравнения подходов
Управление рисками в проектах. Попытка сравнения подходовУправление рисками в проектах. Попытка сравнения подходов
Управление рисками в проектах. Попытка сравнения подходовЕвгений Пикулев
 
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферыAgile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферыLuxoftAgilePractice
 
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферыAgile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферыLuxoftAgilePractice
 
Как перейти от проектного мышления к продуктовому. Опыт из заказной разработки
Как перейти от проектного мышления к продуктовому. Опыт из заказной разработкиКак перейти от проектного мышления к продуктовому. Опыт из заказной разработки
Как перейти от проектного мышления к продуктовому. Опыт из заказной разработкиAlexander Byndyu
 
Process Quality, QA and QC. QA Club. Kharkov. Ukraine
Process Quality, QA and QC. QA Club. Kharkov. UkraineProcess Quality, QA and QC. QA Club. Kharkov. Ukraine
Process Quality, QA and QC. QA Club. Kharkov. UkraineSergiy Povolyashko, PMP
 
Что было, что есть, что будет: Current State vs. Common Sense
Что было, что есть, что будет: Current State vs. Common SenseЧто было, что есть, что будет: Current State vs. Common Sense
Что было, что есть, что будет: Current State vs. Common SenseSQALab
 
Национальные особенности подготовки к сдаче экзамена PMP
Национальные особенности подготовки к сдаче экзамена PMPНациональные особенности подготовки к сдаче экзамена PMP
Национальные особенности подготовки к сдаче экзамена PMPЕвгений Пикулев
 
Успешный проект внедрения Docsvision вертекс юнайтед
Успешный проект внедрения Docsvision вертекс юнайтедУспешный проект внедрения Docsvision вертекс юнайтед
Успешный проект внедрения Docsvision вертекс юнайтедDocsvision
 
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...Denis Diakonov
 
Все нормально, падаем! / Дмитрий Смоляров (Стройгазконсалтинг)
Все нормально, падаем! / Дмитрий Смоляров (Стройгазконсалтинг)Все нормально, падаем! / Дмитрий Смоляров (Стройгазконсалтинг)
Все нормально, падаем! / Дмитрий Смоляров (Стройгазконсалтинг)Ontico
 
Презентация_Я.Рашевский+
Презентация_Я.Рашевский+Презентация_Я.Рашевский+
Презентация_Я.Рашевский+Yaroslav Rashevsky
 
История о внедрении Процесса
История о внедрении ПроцессаИстория о внедрении Процесса
История о внедрении ПроцессаSergiy Povolyashko
 
Управление компанией с использованием метода критического цепи (МКЦ)
Управление компанией с использованием метода критического цепи (МКЦ)Управление компанией с использованием метода критического цепи (МКЦ)
Управление компанией с использованием метода критического цепи (МКЦ)Евгений Пикулев
 
Александр Александров: Процессный консалтинг - как и зачем это делается и ког...
Александр Александров: Процессный консалтинг - как и зачем это делается и ког...Александр Александров: Процессный консалтинг - как и зачем это делается и ког...
Александр Александров: Процессный консалтинг - как и зачем это делается и ког...Luxoft Education Center
 
Андрей Бадин, Вндрение проектного управления в Сочи-2014 и Agile
Андрей Бадин, Вндрение проектного управления в Сочи-2014 и AgileАндрей Бадин, Вндрение проектного управления в Сочи-2014 и Agile
Андрей Бадин, Вндрение проектного управления в Сочи-2014 и AgileScrumTrek
 
Трудности Фасилитации
Трудности ФасилитацииТрудности Фасилитации
Трудности ФасилитацииLuxoftAgilePractice
 

Semelhante a Project Management Inside Operations (20)

It talk №23: "Если не Scrum, то что?", Екатерина Шалапанова
It talk №23: "Если не Scrum, то что?", Екатерина ШалапановаIt talk №23: "Если не Scrum, то что?", Екатерина Шалапанова
It talk №23: "Если не Scrum, то что?", Екатерина Шалапанова
 
Управление рисками в проектах. Попытка сравнения подходов
Управление рисками в проектах. Попытка сравнения подходовУправление рисками в проектах. Попытка сравнения подходов
Управление рисками в проектах. Попытка сравнения подходов
 
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферыAgile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
 
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферыAgile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
 
Как перейти от проектного мышления к продуктовому. Опыт из заказной разработки
Как перейти от проектного мышления к продуктовому. Опыт из заказной разработкиКак перейти от проектного мышления к продуктовому. Опыт из заказной разработки
Как перейти от проектного мышления к продуктовому. Опыт из заказной разработки
 
Process Quality, QA and QC. QA Club. Kharkov. Ukraine
Process Quality, QA and QC. QA Club. Kharkov. UkraineProcess Quality, QA and QC. QA Club. Kharkov. Ukraine
Process Quality, QA and QC. QA Club. Kharkov. Ukraine
 
Что было, что есть, что будет: Current State vs. Common Sense
Что было, что есть, что будет: Current State vs. Common SenseЧто было, что есть, что будет: Current State vs. Common Sense
Что было, что есть, что будет: Current State vs. Common Sense
 
электронный проектный офис
электронный проектный офисэлектронный проектный офис
электронный проектный офис
 
Национальные особенности подготовки к сдаче экзамена PMP
Национальные особенности подготовки к сдаче экзамена PMPНациональные особенности подготовки к сдаче экзамена PMP
Национальные особенности подготовки к сдаче экзамена PMP
 
Успешный проект внедрения Docsvision вертекс юнайтед
Успешный проект внедрения Docsvision вертекс юнайтедУспешный проект внедрения Docsvision вертекс юнайтед
Успешный проект внедрения Docsvision вертекс юнайтед
 
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...
 
Все нормально, падаем! / Дмитрий Смоляров (Стройгазконсалтинг)
Все нормально, падаем! / Дмитрий Смоляров (Стройгазконсалтинг)Все нормально, падаем! / Дмитрий Смоляров (Стройгазконсалтинг)
Все нормально, падаем! / Дмитрий Смоляров (Стройгазконсалтинг)
 
Презентация_Я.Рашевский+
Презентация_Я.Рашевский+Презентация_Я.Рашевский+
Презентация_Я.Рашевский+
 
История о внедрении Процесса
История о внедрении ПроцессаИстория о внедрении Процесса
История о внедрении Процесса
 
Управление компанией с использованием метода критического цепи (МКЦ)
Управление компанией с использованием метода критического цепи (МКЦ)Управление компанией с использованием метода критического цепи (МКЦ)
Управление компанией с использованием метода критического цепи (МКЦ)
 
It-tuning itsm_pm
It-tuning itsm_pmIt-tuning itsm_pm
It-tuning itsm_pm
 
Александр Александров: Процессный консалтинг - как и зачем это делается и ког...
Александр Александров: Процессный консалтинг - как и зачем это делается и ког...Александр Александров: Процессный консалтинг - как и зачем это делается и ког...
Александр Александров: Процессный консалтинг - как и зачем это делается и ког...
 
Андрей Бадин, Вндрение проектного управления в Сочи-2014 и Agile
Андрей Бадин, Вндрение проектного управления в Сочи-2014 и AgileАндрей Бадин, Вндрение проектного управления в Сочи-2014 и Agile
Андрей Бадин, Вндрение проектного управления в Сочи-2014 и Agile
 
Трудности Фасилитации
Трудности ФасилитацииТрудности Фасилитации
Трудности Фасилитации
 
Lkr2015 agile facilitation
Lkr2015 agile facilitationLkr2015 agile facilitation
Lkr2015 agile facilitation
 

Mais de Oleksiy Yegoshyn

Mais de Oleksiy Yegoshyn (20)

Why you do NOT need a team
Why you do NOT need a teamWhy you do NOT need a team
Why you do NOT need a team
 
How to Convince the Board
How to Convince the BoardHow to Convince the Board
How to Convince the Board
 
In one boat with client
In one boat with clientIn one boat with client
In one boat with client
 
Case Management
Case ManagementCase Management
Case Management
 
Provocation - People are not Important
Provocation - People are not ImportantProvocation - People are not Important
Provocation - People are not Important
 
Project Under Pressure
Project Under PressureProject Under Pressure
Project Under Pressure
 
Adizes Lifehacks
Adizes LifehacksAdizes Lifehacks
Adizes Lifehacks
 
Manager as Owner
Manager as OwnerManager as Owner
Manager as Owner
 
Whiskey Management
Whiskey ManagementWhiskey Management
Whiskey Management
 
More Djinnies
More DjinniesMore Djinnies
More Djinnies
 
Manager's career
Manager's careerManager's career
Manager's career
 
Minefield of leadership
Minefield of leadershipMinefield of leadership
Minefield of leadership
 
Engineering culture
Engineering cultureEngineering culture
Engineering culture
 
Empowerment in it development
Empowerment in it developmentEmpowerment in it development
Empowerment in it development
 
Kill and Revive Motivation
Kill and Revive MotivationKill and Revive Motivation
Kill and Revive Motivation
 
Mission and productivity stockpile
Mission and productivity stockpileMission and productivity stockpile
Mission and productivity stockpile
 
PM Education in IT Development
PM Education in IT DevelopmentPM Education in IT Development
PM Education in IT Development
 
Personal Project Methodology Framework
Personal Project Methodology FrameworkPersonal Project Methodology Framework
Personal Project Methodology Framework
 
Personal Project Methodology Framework
Personal Project Methodology FrameworkPersonal Project Methodology Framework
Personal Project Methodology Framework
 
Manager's Dao
Manager's DaoManager's Dao
Manager's Dao
 

Project Management Inside Operations

  • 2. Yegoshyn Oleksiy, PMP • Более 8ми лет работы менеджером проектов в ведущих IT и Telecom компаниях (Квазар- Микро, МТС, Infopulse, Luxoft) • Различные IT-проекты: telecom, PMO, infrastructure, packaging, developm ent, banking. • Более 3х лет преподавательской практики • Сооснователь http://bazazakonov.ru – База законов и юридические консультации (UA + РФ) • Автор блога http://consultpm.comConsultPM.com 2
  • 3. What is Operations • Процесс – совокупность повторяющихся задач ConsultPM.com 3
  • 4. What is Operations • Процесс – совокупность повторяющихся задач ConsultPM.com 4
  • 5. What is Operations • Процесс – совокупность повторяющихся задач Деминг, Уильям Эдвардс (Эдвард Деминг): - американский учѐный, статистик и консультант по теории управления качеством («Бережливое производство») - один из основателей американского общества по контролю качества, созданного в 1946 году - присуждена медаль имени Шухарта ConsultPM.com 5
  • 6. What is Operations • Процесс – совокупность повторяющихся задач Деминг, Уильям Эдвардс (Эдвард Деминг): - американский учѐный, статистик и консультант по теории управления качеством («Бережливое производство») - один из основателей американского общества по контролю качества, созданного в 1946 году - присуждена медаль имени Шухарта Шухарт, Уолтер Эндрю - контрольные карты Шухарта - найти неестественные изменения в данных для процессов, которые повторяются, и дать критерии для выявления недостатка статистического управления ConsultPM.com 6
  • 7. Project • Проект – временное предприятие, для создания уникальных продуктов, услуг или результатов (информация, etc.) ConsultPM.com 7
  • 8. Project • Проект – временное предприятие, для создания уникальных продуктов, услуг или результатов (информация, etc.) Внутри одного процесса может быть много проектов ConsultPM.com 8
  • 9. Packaging experience as an example Downloading Extracting Starting VM Packaging Uploading • Более 40 «проектов» в виде оказания сервиса пэкэджинга и виртуализации приложений более чем для 30 заказчиков. • Более 35.000 выполненных приложений различной сложности (от Direct-X до Oracle) с нагрузкой 500- 1000 приложений в мес. ConsultPM.com 9
  • 11. Monitoring & Control QA test Initiation Planning Execution Execution Execution Closing Inside Packaging Issue creation Initial check Packaging Guidelines apply Developer check Document creation Acceptance test Execution ConsultPM.com 11
  • 12. Monitoring & Control QA test Initiation Planning Execution Execution Execution Closing Inside Packaging Issue creation Initial check Packaging Guidelines apply Developer check Document creation Acceptance test Execution ConsultPM.com Project ? 12
  • 13. Communication Channels Customer 1 Customer 2 Customer N DE, UK, SWISS, … Head of Delivery • Delivery Manager 1 • Delivery Manager 2 UA • Kiev • Lugansk • Zhitomir VN ConsultPM.com 13
  • 14. What about the Team Head UA delivery Center Location Manager Project Lead Developer QA ~ 80 человек Project Lead QA UA • Kiev • Lugansk • Zhitomir ConsultPM.com 14
  • 15. What about the Team ConsultPM.com 15 Плюсы: • Единое управление (Location Manager) • Быстрая координация задач и ресурсов • Стабильный состав команды
  • 16. What about the Team Плюсы: • Единое управление (Location Manager) • Быстрая координация задач и ресурсов • Стабильный состав команды Минусы: • Несколько начальников • Слабое влияние у Project Lead’а • Сложный контроль ConsultPM.com 16
  • 17. Stable Team • 1-to-1 Meetings • Команда находится на этапе «Функционирование» (модель Такмана и Дженсена) • Project Leads Regular Meetings • Задание целей по саморазвитию (чтение и обсуждение прочитанного в общей группе, experience sharing, и т.д.) • Coaching ConsultPM.com 17
  • 18. Risks Backup Recovery Plan – ситуации физического плана (отсутствие канала связи, падение серверов, утерю доступов и т.п.) ConsultPM.com 18
  • 19. Risks Backup Recovery Plan New Delivery Startup Checklist – ситуации физического плана (отсутствие канала связи, падение серверов, утерю доступов и т.п.) – какие действия и пререквизиты обязательно должны существовать, чтобы Delivery мог быть успешно завершен ConsultPM.com 19
  • 20. Risks Backup Recovery Plan New Delivery Startup Checklist Common Risk Register – ситуации физического плана (отсутствие канала связи, падение серверов, утерю доступов и т.п.) – какие действия и пререквизиты обязательно должны существовать, чтобы Delivery мог быть успешно завершен – общие для всех Delivery риски, связанные как с человеческим фактором, так и с рабочими ситуациями (как то: неясные спецификации и т.п.) ConsultPM.com 20
  • 21. Questions? Feedbacks! Что понравилось? Что можно сделать лучше? Какие темы еще интересны? ConsultPM.com 21
  • 22. Спасибо! Yegoshyn Oleksiy • Phone: +38-050-3250086 • Skype: alexey.egoshin • Mail: alexey.egoshin@gmail.com • Web: http://consultpm.com 22ConsultPM.com