2. Yegoshyn Oleksiy, PMP
• Более 8ми лет работы менеджером проектов в
ведущих IT и Telecom компаниях (Квазар-
Микро, МТС, Infopulse, Luxoft)
• Различные IT-проекты:
telecom, PMO, infrastructure, packaging, developm
ent, banking.
• Более 3х лет преподавательской практики
• Сооснователь http://bazazakonov.ru – База
законов и юридические консультации (UA + РФ)
• Автор блога http://consultpm.comConsultPM.com 2
5. What is Operations
• Процесс – совокупность повторяющихся задач
Деминг, Уильям Эдвардс (Эдвард Деминг):
- американский учѐный, статистик и
консультант по теории управления
качеством («Бережливое
производство»)
- один из основателей американского
общества по контролю
качества, созданного в 1946 году
- присуждена медаль имени Шухарта
ConsultPM.com 5
6. What is Operations
• Процесс – совокупность повторяющихся задач
Деминг, Уильям Эдвардс (Эдвард Деминг):
- американский учѐный, статистик и
консультант по теории управления
качеством («Бережливое
производство»)
- один из основателей американского
общества по контролю
качества, созданного в 1946 году
- присуждена медаль имени Шухарта
Шухарт, Уолтер Эндрю
- контрольные карты Шухарта - найти
неестественные изменения в данных для
процессов, которые повторяются, и дать
критерии для выявления недостатка
статистического управления
ConsultPM.com 6
7. Project
• Проект – временное предприятие, для
создания уникальных продуктов, услуг
или результатов (информация, etc.)
ConsultPM.com 7
8. Project
• Проект – временное предприятие, для
создания уникальных продуктов, услуг
или результатов (информация, etc.)
Внутри одного процесса
может быть много проектов
ConsultPM.com 8
9. Packaging experience as an
example
Downloading Extracting Starting VM Packaging Uploading
• Более 40 «проектов» в виде оказания сервиса
пэкэджинга и виртуализации приложений более чем
для 30 заказчиков.
• Более 35.000 выполненных приложений различной
сложности (от Direct-X до Oracle) с нагрузкой 500-
1000 приложений в мес.
ConsultPM.com 9
13. Communication Channels
Customer 1
Customer 2
Customer N
DE, UK, SWISS, …
Head of Delivery
• Delivery Manager 1
• Delivery Manager 2
UA
• Kiev
• Lugansk
• Zhitomir
VN
ConsultPM.com 13
14. What about the Team
Head UA
delivery Center
Location
Manager
Project Lead
Developer QA
~ 80 человек
Project Lead
QA
UA
• Kiev
• Lugansk
• Zhitomir
ConsultPM.com 14
15. What about the Team
ConsultPM.com 15
Плюсы:
• Единое управление (Location Manager)
• Быстрая координация задач и ресурсов
• Стабильный состав команды
16. What about the Team
Плюсы:
• Единое управление (Location Manager)
• Быстрая координация задач и ресурсов
• Стабильный состав команды
Минусы:
• Несколько начальников
• Слабое влияние у Project Lead’а
• Сложный контроль
ConsultPM.com 16
17. Stable Team
• 1-to-1 Meetings
• Команда находится на этапе
«Функционирование» (модель Такмана и
Дженсена)
• Project Leads Regular Meetings
• Задание целей по саморазвитию (чтение
и обсуждение прочитанного в общей
группе, experience sharing, и т.д.)
• Coaching
ConsultPM.com 17
19. Risks
Backup Recovery
Plan
New Delivery
Startup Checklist
– ситуации физического плана
(отсутствие канала связи, падение
серверов, утерю доступов и т.п.)
– какие действия и пререквизиты
обязательно должны
существовать, чтобы Delivery мог быть
успешно завершен
ConsultPM.com 19
20. Risks
Backup Recovery
Plan
New Delivery
Startup Checklist
Common Risk
Register
– ситуации физического плана
(отсутствие канала связи, падение
серверов, утерю доступов и т.п.)
– какие действия и пререквизиты
обязательно должны
существовать, чтобы Delivery мог быть
успешно завершен
– общие для всех Delivery
риски, связанные как с человеческим
фактором, так и с рабочими ситуациями
(как то: неясные спецификации и т.п.)
ConsultPM.com 20