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Mobile Marketing - 29.03.2014

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  1. 1. MOBILE MARKETING: ESTRATÉGIAS E TENDÊNCIAS Professor Alexandre Honório da Silva alexandrehonorio@dz3.com.br @AlexandreNorman Conteúdos: http://bit.ly/12RuAv4
  2. 2. Planejamento Mobile marketing@AlexandreNorman Com sua identidade como moeda, se relacionando, compartilhando, interagindo, enfim, negociando, usuários moldam seu entorno comunicacional-interativo. Mas, a principal pergunta: como chegar até este hiperindivíduo?
  3. 3. Avalie… • Qual a viabilidade dos ambientes criados em torno de tais dispositivos para seu cliente? • Qual a natureza dos dispositivos interativo-digitais recentes? Mobile marketing@AlexandreNorman • Que tipo de interação de busca com o cliente? • Com quais plataformas/sistemas a ação dialogará?
  4. 4. • O que espera seu cliente quanto a presença digital da sua marca? Mobile marketing@AlexandreNorman • Quais são os objetivos dele e qual a sua presença no ambiente comunicacional-interativo? • Qual é o público-alvo do seu cliente? • O que ele quer oferecer a este público? • Que tipo de interações procura ou deseja estimular? • Onde estão e quais os hábitos do público-alvo de seu cliente?
  5. 5. Estratégia Mobile marketing@AlexandreNorman A estratégia nada mais é que o estabelecimento das diretrizes necessárias a qualquer campanha de marketing. Entretanto, quando falamos de mobile marketing, é na análise estratégica que questões como mobilização, abrangência geográfica da campanha e seu período de realização serão discutidas/consideradas.
  6. 6. Tática Mobile marketing@AlexandreNorman A tática é o estabelecer ambiental necessário a qualquer ação: suportes, ambientes, posicionamento, ferramentas e dispositivos serão analisados visando garantir uma maior integração entre público-alvo e a marca que se pretende difundir.
  7. 7. Mobile marketing@AlexandreNorman Integração So Lo Social Local Engajamento “Encontrabilidade” Mo Mobile Mobilidade
  8. 8. Integração Mobile marketing@AlexandreNorman “Social, Local, Mobile” vem se tornando tendência quando ora se questiona como integrar consumidores mais e mais conectados, munidos do que há de mais recente tecnologia móvel e dispostos a consumir. Exemplo: A integração estratégica entre marca, sua presença frente a um consumidor-ativo (prosumidor) e a percepção deste sobre seu ambiente comunicacional e de consumo. Pense em uma campanha de sua marca integrando diferentes dispositivos e ambientes de interação…
  9. 9. Mobile marketing@AlexandreNorman Coleta de dados & Mensuração A reunião de dados e sua análise desempenham um papel crucial em qualquer estratégia voltada ao ambiente hipertecnológico/hipermidiático: oferecer indicadores concretos acerca das ações adotadas, seus canais e a resposta obtida do público pretendido. Não por acaso, a coleta de dados e a mensurarão são componentes integrantes de todas as ações de marketing online - sejam estas voltadas ao ambiente mobile ou às redes sociais.
  10. 10. Mobile marketing@AlexandreNorman MobileMarketingCommunication São estratégias de comunicação que têm por objetivo o aproveitamento da natureza interativa e personalizada dos dispositivos móveis para o estabelecimento de uma relação de confiança com os usuários de tais dispositivos, criando com isso um ambiente ideal ao despertar de um interesse por conteúdos e produtos. Fonte: http://bit.ly/1l5Shu9
  11. 11. ”Quando mudamos o modo como nos comunicamos, mudamos a sociedade.As ferramentas que a sociedade utiliza para criar e manter a si tornam-se elementos centrais para a vida em coletividade e esta tendência à coletividade nos molda e às nossas vidas” Clay Shirky, “Here Comes Everybody”, 2008 Mobile marketing@AlexandreNorman
  12. 12. Mobile marketing@AlexandreNorman
  13. 13. Mobile marketing@AlexandreNorman Smartphones como canal preferencial Pesquisa recente da Edson Research aponta o contínuo crescimento dos usuários de smartphones - e a preferência por estes como principal canal informacional; http://www.edisonresearch.com/home/archives/2013/04/the-infinite-dial-2013-navigating-digital-platforms.php
  14. 14. Mobile marketing@AlexandreNorman Expansão Móvel Qualquer estratégia de Marketing deve considerar os dispositivos móveis como tela primordial: um levantamento apontou que, em 2013, haviam mais de 4.4 milhões de assinantes de serviços móveis http://wearesocial.net/blog/2013/04/social-brands-mobile-stand/
  15. 15. http://www.ericsson.com/res/docs/2013/ericsson-mobility-report-february-2013.pdf
  16. 16. http://www.ericsson.com/res/docs/2013/ericsson-mobility-report-february-2013.pdf
  17. 17. Mobile marketing@AlexandreNorman
  18. 18. Mobile marketing@AlexandreNorman MobileMarketingCases O que vamos apresentar aqui são alguns casos recentes de campanhas que recorreram à esfera móvel de interação e, mais, expandiram esta na direção de outras possibilidade de interação - utilizando, sobretudo, a combinação de diferentes estratégias, táticas e buscando integrar dispositivos, ambientes e indivíduos.
  19. 19. Mobile marketing@AlexandreNorman
  20. 20. Case #1 Mobile marketing@AlexandreNorman Os idealizadores resolveram combinar a proposta para o cliente - um selo alemão de música eletrônica - e as possibilidades dos dispositivos móveis criando um vinil tocável com o smarphone Cliente Kontor Records Agência OgilvyAction Düsseldorf Back To Vinyl Prêmio Mobile Media Awards - Gold Marketing strategy award for Lead Generation O resultado: integração entre diferentes plataformas e processos… Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=Xg1pzEF3HTw
  21. 21. Mobile marketing@AlexandreNorman Back To Vinyl Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=Xg1pzEF3HTw
  22. 22. Case #2 Mobile marketing@AlexandreNorman Utilizando um sticker transmissor utilizando comunicação de campo próximo, a agência buscando uma integração entre o meio revista, dispositivos móveis, conteúdo dedicado e, mais, chamando leitores para outros ambientes desenvolvidos pela publicação… Cliente Billboard Brasil Agência Ogilvy & Mather São Paulo Fim da Revista Muda… Prêmio Mobile Media Awards - Gold Enabling technologies award for Video / Rich Media Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=BBhNadcL4B0
  23. 23. Mobile marketing@AlexandreNorman The end of the Silent Magazine Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=Xg1pzEF3HTw
  24. 24. Case #3 Mobile marketing@AlexandreNorman Para celebrar o final da Copa Del Rey de 2013 entre Real Madrid e Atletico Madrid, a cervejaria San Miguel decidiu estimular a paixão dos torcedores dos dois time através da participação, integração com redes sociais, geolocalização, quizzes e prêmios. 
 A combinação entre dispositivos, ambientes interativo-sociais e aplicações atribuiu uma dinâmica colaborativa a campanha. Cliente Mahou-San Miguel Agência Mobile Dreams Factory Qual a cor de Madri? Prêmio Mobile Media Awards - Gold Enabling Technologies Award for Location Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=BBhNadcL4B0
  25. 25. Mobile marketing@AlexandreNorman Which color is Madrid? Fonte: http://vimeo.com/70620205
  26. 26. #1: Mídia Fragmentada Distribuição de conteúdos através de diferentes canais e plataformas midiáticas; #2: Smartphones como canal preferencial Pesquisa recente da Edson Research aponta a continuidade do crescimento dos usuários de smartphones - e a preferência por estes como principal canal informacional; Fonte: http://www.socialmediaexaminer.com/marketing-trends-2013/ Tendências Mobile marketing@AlexandreNorman
  27. 27. #3: Foco no marketing de conteúdo Curadoria de conteúdos, conteúdos centrados no usuário/fã, conteúdos em sintonia com os diferentes canais midiáticos em rede; #4: Facebook continua grande e onipresente Apesar do que seu amigo afirma, o Facebook ainda é um gigante - e continuará sendo durante muito tempo.Assim, em qualquer projeto, considere-o como protagonista; Fonte: http://www.socialmediaexaminer.com/marketing-trends-2013/ Tendências Mobile marketing@AlexandreNorman
  28. 28. #5: Conteúdo patrocinado é uma boa vitrine Usuários de redes sociais não costumam interagir com páginas/ perfis corporativos, mas interagem com os conteúdos destes em suas timelines; #6:Twitter será a próxima “grande coisa” - de novo! É evidente, especialmente entre os mais jovens, a migração para o Twitter - mesmo que esta não tenha afetado, por exemplo, o status de uma rede como Facebook.A verdade: o Twitter está rejuvenescendo! Fonte: http://www.socialmediaexaminer.com/marketing-trends-2013/ Tendências Mobile marketing@AlexandreNorman
  29. 29. BOYD, danah. Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship. Journal of Computer Mediated Communication. 2008. Disponível em: <http:// bit.ly/e5MlA>.Acesso em 24 jul 2013; Bibliografia INNIS, Harold A.The Bias of Communication.Toronto: University of Toronto Press, 2008; JENKINS, Henry (et al.). Spreadable Media. Massachusetts: MIT Press, 2013; SHIRKY, Clay. Here Comes Everybody. New York: Penguin Books, 2008; KIETZMAN Jan H. (et al.). Social media Get serious - Understanding the functional building blocks of social media. Journal Business Horizons. 2011. Disponível em: <http://bit.ly/tWnE1c>.Acesso em 24 Mar 2014; DOYLE, Kerry. SoLoMo - Why It Matters and What You Should Know. The Network by Cisco. Disponível em: <http://bit.ly/NeK362>. Acesso em 22 jul 2013; Mobile marketing@AlexandreNorman TÄHTINEN, Jaana. Mobile Advertising or Mobile Marketing - A Need for a New Concept? Frontiers of e-Business Research. 2005. Disponível em: < http:// bit.ly/1l5Shu9 >.Acesso em 24 Mar 2014;

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