Otimizando sua máquina
cultural na busca pela
excelência.
Por Alexandre Freire Kawakami
Com a liderança de Joshua Kerievsk...
#1e5d91
alex@industriallogic.com
@freire_da_silva
• Diretor de Segurança de Produtos
@IndustrialLogic
• Ágil desde 2001
• ...
#1e5d91
#1e5d91
#1e5d91
#1e5d91
?
#1e5d91
a vida leva seus colegas
mais firmeza
#rip luca, valeu pelo exemplo mestre
mas também traz um
novo dev10X de repente
You
#1e5d91
http://www.gallup.com/poll/165269/worldwide-employees-engaged-work.aspx
“When businesses
successfully engaged
their employees… they
experienced a 240%
boost in performance
[...]” ~ Gallup
Mudar é opcional,
assim como
sobreviver.
#1e5d91
by @ScottWlaschin
Infelizmente
anarquia, monarquia,
autocracia, aristocracia,
tirania, democracia,
meritocracia, tecnocracia,
holocracia, p*taria
#1e5d91
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BE
EXCELLENT
NOW!!!
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#1e5d91
Mas eu não sou o líder 😥
😥😒😒😕😑😐😊😄
😄😄😄
😄
😄😄😄😄
#1e5d91
1º👟:
lidere a si
mesmo
2º👟:
7 maneiras de influenciar
pessoas por @DanielPink
http://www.searchenginejournal.com/7-principles-changing-behavior-da...
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Medo, Culpa eVergonha geram ação
#1e5d91
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3º👟:(re)Organize times
Go team
green!
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Da Hierarquia pra Holocracia
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4º👟:proteja as pessoas
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É a prática de
proteger
pessoas..
#1e5d91
Por que?
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#1e5d91
quando as pessoas precisam
GERENCIAR
PERIGOS
DENTRO DA
ORGANIZAÇÃO...
Simon Sinek
a Organização
se torna
menos capaz de
encarar perigos
de fora.
Proteger as pessoas é a coisa mais
importante que fazemos, porque
liberá-las para correr riscos
destrava seu potencial.
Simon Sinek
percebemos o mundo
como ameaças ao nosso
bem-estar
ou oportunidades de
buscar proteção.
Você é encorajado a (e
tem coragem de) ser
você mesmo?
pessoas receiam
demonstrar
comportamentos que
poderiam ameaçar a
imagem que os outros
tem delas.
Amy C. EdmonDson
#1e5d91
#1e5d91
Se faço uma
pergunta ou busco
uma informação
pessoas vão achar
que sou ignorante.
#1e5d91
Se assumo um
erro ou peço
ajuda, vão achar
que sou
incompetente.
#1e5d91
#1e5d91
Se criticar outros,
vão achar que sou
negativo demais ou
difícil de trabalhar.
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#1e5d91
Se interromper outros
ou perder seu tempo
vão achar que sou
intrusivo ou muito
dependente.
emprego
para vida toda
0%
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40%
60%
80%
100%
aumento
dos lucros
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100%
rotatividade de
pessoas
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http://www.paperplanes.de/2014/12/10/from-open-to-minimum-vacation-policy.html
De férias ilimitadas ao
mínimo de f...
http://nerds.airbnb.com/engineering-culture-airbnb
#1e5d91
Continuous Deployment:
Proteção para Entregar Software
#1e5d91
Site fora do ar
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IE Logo
New Employee: 8th day
on the job.
Accidentally deletes IE-
CSS file.
Show Etsy Site Down?
#1e5d91
Quem erra +?
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Times bem liderados com
boas relações?
Quem erra +?
#1e5d91
Times bem liderados com
boas relações?
Times mal liderados
com más relações?
Quem erra +?
#1e5d91
Times bem liderados com
boas relações?
Times mal liderados
com más relações?
Quem erra +?
COMO?
TODD
CONKLIN
em vez de procurar
um culpado, veja a
falha como uma lição.
condições
latentes
Falha
ATIVA
I n v e s t i g u e
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Retrospectivas e Post-Mortens Sem Culpa
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erros em produção
#1e5d91Tailboarding
Tailboarding
Tailboarding
#1e5d91
análise de
segurança no
trabalho
#1e5d91
Teste de Segurança
#1e5d91
#1e5d91
TDD DASHBOARD
http://www.industriallogic.com/tdd-dashboard/
Poucas Regras
Na Industrial Logic temos 5
Burocracia Mínima
faça as reuniões
valerem a pena:
✅-in
✅-out
the decider protocol:
1- faça uma proposta
2- clarifique a proposta
3- o grupo vota👍👎
4- resolva as diferenças
👎
CELEBRATE 🍻
Agradeça
Você é o chefe?
Mensagens
conflitantes levam à
mediocridade e falta
de
confiança
1 on 1s
escale 🚀
#1e5d91
evite
🚲-shedding
⛔️Lei de Conway
Heroísmo é
perigoso
#1e5d91
🙊no lying,
cheating,
stealing,
manipulating ou
politicagem!
no *ssholes
there it is, the “I" in team, but it’s hidden in the “A”-Hole!
#1e5d91
evite sabonetagem
#1e5d91
Evite CYA(cover your *ss)
Apoie as pessoas para
que elas peçam para
sair.
?obrigado.
@freire_da_silva
Otimizando sua Máquina Cultural na busca pela excelência QCon SP 2015
Otimizando sua Máquina Cultural na busca pela excelência QCon SP 2015
Otimizando sua Máquina Cultural na busca pela excelência QCon SP 2015
Otimizando sua Máquina Cultural na busca pela excelência QCon SP 2015
Otimizando sua Máquina Cultural na busca pela excelência QCon SP 2015
Otimizando sua Máquina Cultural na busca pela excelência QCon SP 2015
Otimizando sua Máquina Cultural na busca pela excelência QCon SP 2015
Otimizando sua Máquina Cultural na busca pela excelência QCon SP 2015
Otimizando sua Máquina Cultural na busca pela excelência QCon SP 2015
Otimizando sua Máquina Cultural na busca pela excelência QCon SP 2015
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Otimizando sua Máquina Cultural na busca pela excelência QCon SP 2015

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Equipes e pessoas funcionam como qualquer máquina, onde ‘protocolos sócio-culturais’ são a base de comportamentos, relações e ações. No entanto, a máquina cultural resultante das interações entre pessoas é difícil de ser otimizada quando se deseja melhorar o processo de trabalho.

Nesta palestra compartilharei histórias de como conseguimos mudar nossa cultura nos últimos dois anos colocando o enfoque em proteger nossos trabalhadores e clientes, através de um conjunto de práticas que temos chamado de Anzenharia.

Utilizando essas práticas, conseguimos reduzir dívida técnica e passamos a quase zero ferimentos aos usuários de nosso principal sistema. Também conseguimos mudar políticas internas para proteger nossos funcionários: agora, todos têm permissão de parar o trabalho quando identificam algo que não é seguro. 
Ao fim da palestra esperamos ter mostrado aos participantes novos meios e inspirações que os auxiliem em uma mudança cultural em sua equipe ou empresa na direção de um ambiente mais seguro, saudável, eficaz e eficiente.

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Otimizando sua Máquina Cultural na busca pela excelência QCon SP 2015

  1. 1. Otimizando sua máquina cultural na busca pela excelência. Por Alexandre Freire Kawakami Com a liderança de Joshua Kerievsky e ajuda de Bryan Beecham e Leandro Guimarães © Industrial Logic 2015
  2. 2. #1e5d91 alex@industriallogic.com @freire_da_silva • Diretor de Segurança de Produtos @IndustrialLogic • Ágil desde 2001 • Fundador da AgilCoop e AgilBits • Dissertação de Mestrado na USP:“Reflexões sobre o Ensino de Metodologias Ágeis na Academia, Indústria e Governo” • Décadas de experiência ajudando equipes na busca de excelência em empresas referências mundiais • Gosto de nadar e construir casas
  3. 3. #1e5d91
  4. 4. #1e5d91
  5. 5. #1e5d91
  6. 6. #1e5d91
  7. 7. ?
  8. 8. #1e5d91
  9. 9. a vida leva seus colegas mais firmeza #rip luca, valeu pelo exemplo mestre
  10. 10. mas também traz um novo dev10X de repente
  11. 11. You
  12. 12. #1e5d91 http://www.gallup.com/poll/165269/worldwide-employees-engaged-work.aspx
  13. 13. “When businesses successfully engaged their employees… they experienced a 240% boost in performance [...]” ~ Gallup
  14. 14. Mudar é opcional, assim como sobreviver.
  15. 15. #1e5d91 by @ScottWlaschin Infelizmente
  16. 16. anarquia, monarquia, autocracia, aristocracia, tirania, democracia, meritocracia, tecnocracia, holocracia, p*taria
  17. 17. #1e5d91
  18. 18. #1e5d91 BE EXCELLENT NOW!!!
  19. 19. #1e5d91
  20. 20. #1e5d91 Mas eu não sou o líder 😥 😥😒😒😕😑😐😊😄 😄😄😄 😄 😄😄😄😄
  21. 21. #1e5d91 1º👟: lidere a si mesmo
  22. 22. 2º👟: 7 maneiras de influenciar pessoas por @DanielPink http://www.searchenginejournal.com/7-principles-changing-behavior-danielpink-sxswi-2015-recap/128239/
  23. 23. #1e5d91
  24. 24. #1e5d91 Medo, Culpa eVergonha geram ação
  25. 25. #1e5d91
  26. 26. #1e5d91 3º👟:(re)Organize times Go team green!
  27. 27. #1e5d91
  28. 28. Da Hierarquia pra Holocracia
  29. 29. #1e5d91 4º👟:proteja as pessoas
  30. 30. #1e5d91 É a prática de proteger pessoas..
  31. 31. #1e5d91
  32. 32. Por que?
  33. 33. #1e5d91
  34. 34. #1e5d91 quando as pessoas precisam GERENCIAR PERIGOS DENTRO DA ORGANIZAÇÃO...
  35. 35. Simon Sinek a Organização se torna menos capaz de encarar perigos de fora.
  36. 36. Proteger as pessoas é a coisa mais importante que fazemos, porque liberá-las para correr riscos destrava seu potencial.
  37. 37. Simon Sinek percebemos o mundo como ameaças ao nosso bem-estar ou oportunidades de buscar proteção.
  38. 38. Você é encorajado a (e tem coragem de) ser você mesmo?
  39. 39. pessoas receiam demonstrar comportamentos que poderiam ameaçar a imagem que os outros tem delas. Amy C. EdmonDson
  40. 40. #1e5d91
  41. 41. #1e5d91 Se faço uma pergunta ou busco uma informação pessoas vão achar que sou ignorante.
  42. 42. #1e5d91
  43. 43. Se assumo um erro ou peço ajuda, vão achar que sou incompetente.
  44. 44. #1e5d91
  45. 45. #1e5d91 Se criticar outros, vão achar que sou negativo demais ou difícil de trabalhar.
  46. 46. #1e5d91
  47. 47. #1e5d91 Se interromper outros ou perder seu tempo vão achar que sou intrusivo ou muito dependente.
  48. 48. emprego para vida toda
  49. 49. 0% 20% 40% 60% 80% 100% aumento dos lucros
  50. 50. #1e5d91 0% 20% 40% 60% 80% 100% rotatividade de pessoas
  51. 51. #1e5d91 http://www.paperplanes.de/2014/12/10/from-open-to-minimum-vacation-policy.html De férias ilimitadas ao mínimo de férias.
  52. 52. http://nerds.airbnb.com/engineering-culture-airbnb
  53. 53. #1e5d91 Continuous Deployment: Proteção para Entregar Software
  54. 54. #1e5d91 Site fora do ar
  55. 55. #1e5d91 IE Logo New Employee: 8th day on the job. Accidentally deletes IE- CSS file. Show Etsy Site Down?
  56. 56. #1e5d91 Quem erra +?
  57. 57. #1e5d91 Times bem liderados com boas relações? Quem erra +?
  58. 58. #1e5d91 Times bem liderados com boas relações? Times mal liderados com más relações? Quem erra +?
  59. 59. #1e5d91 Times bem liderados com boas relações? Times mal liderados com más relações? Quem erra +?
  60. 60. COMO?
  61. 61. TODD CONKLIN em vez de procurar um culpado, veja a falha como uma lição.
  62. 62. condições latentes Falha ATIVA I n v e s t i g u e
  63. 63. #1e5d91 Retrospectivas e Post-Mortens Sem Culpa
  64. 64. #1e5d91
  65. 65. #1e5d91
  66. 66. erros em produção
  67. 67. #1e5d91Tailboarding
  68. 68. Tailboarding Tailboarding
  69. 69. #1e5d91 análise de segurança no trabalho
  70. 70. #1e5d91 Teste de Segurança
  71. 71. #1e5d91
  72. 72. #1e5d91 TDD DASHBOARD http://www.industriallogic.com/tdd-dashboard/
  73. 73. Poucas Regras Na Industrial Logic temos 5
  74. 74. Burocracia Mínima
  75. 75. faça as reuniões valerem a pena: ✅-in ✅-out
  76. 76. the decider protocol: 1- faça uma proposta 2- clarifique a proposta 3- o grupo vota👍👎 4- resolva as diferenças 👎
  77. 77. CELEBRATE 🍻
  78. 78. Agradeça
  79. 79. Você é o chefe?
  80. 80. Mensagens conflitantes levam à mediocridade e falta de confiança
  81. 81. 1 on 1s
  82. 82. escale 🚀
  83. 83. #1e5d91 evite 🚲-shedding
  84. 84. ⛔️Lei de Conway
  85. 85. Heroísmo é perigoso
  86. 86. #1e5d91 🙊no lying, cheating, stealing, manipulating ou politicagem!
  87. 87. no *ssholes there it is, the “I" in team, but it’s hidden in the “A”-Hole!
  88. 88. #1e5d91 evite sabonetagem
  89. 89. #1e5d91 Evite CYA(cover your *ss)
  90. 90. Apoie as pessoas para que elas peçam para sair.
  91. 91. ?obrigado. @freire_da_silva

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