Palestra Marketing Jurídico - Fenalaw 2015

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O Marketing Jurídico sem Mitos: O que Você Deve Fazer para Desenvolver um Plano de Comunicação e Marketing para seu Escritório com Mais Planejamento, Credibilidade e Custos Acessíveis à sua Realidade

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Palestra Marketing Jurídico - Fenalaw 2015

  1. 1. Marketing – O que é? + ING= ATUAÇÃO NO MERCADO MARKET
  2. 2. Marketing Jurídico “Desenvolver estratégias de Gestão e posicionamento das áreas do direito em que atua para construção da reputação das marcas jurídicas, sem ferir o código de ética da OAB”.
  3. 3. Mercado da Advocacia Mais de 1,5 milhões de bacharéis em direito. No Brasil existe mais cursos de direito do que a soma do resto do mundo. Em 2018 o mercado brasileiro terá 1 milhão de advogados. E AGORA? COMO SE DIFERENCIAR?
  4. 4. Provimento OAB 94/2000 Provimento No. 94/2000 Dispõe sobre a publicidade, a propaganda e a informação da advocacia. • Internet • Fax • Correio Eletrônico • Outros meios de comunicação semelhantes • Revistas • Folhetos • Jornais • Boletins • Qualquer outro tipo de imprensa escrita. • Rádio • Televisão • Painéis de Propaganda • Anúncios luminosos • Panfleto e quaisquer outros meios de publicidade em vias públicas
  5. 5. Provimento OAB 94/2000 Como fazer? • Áreas de atuação ou matérias jurídicas do exercício da profissão • Noticias e Artigos • Revistas • Newsletters • Postagens em blogs e redes sociais • Entrevistas As malas-diretas, news letters e folders só podem ser fornecidos a colegas, clientes ou a pessoas que os solicitem ou os autorizem previamente. Publicidade informativa:
  6. 6. Provimento OAB 94/2000 Como não fazer? • Usar frases ou expressões persuasivas, de auto-engrandecimento ou de comparação. • Incentivar o ajuizamento de ações. • Divulgação de valores dos serviços, sua gratuidade ou forma de pagamento. • Emprego de fotografias e ilustrações, marcas ou símbolos incompatíveis com a sobriedade da advocacia. • Promover a mercantilização da advocacia.
  7. 7. Composto de Marketing Jurídico PRODUCT PRICE PLACE PROMOTION - Áreas do direito - Serviços jurídicos - Consultoria preventiva - Livros - Cursos - Sede - Filial - Correspondentes - Hora trabalhada - Preço fechado - Tabela de preços - Identidade - Branding - Marketing Digital - Relacionamento - Ass. de imprensa - Produção jurídica - Eventos
  8. 8. Estratégias Possíveis PLANO ESTRATÉGICO/COMERCIAL INSTITUCIONAL / BRANDING MARKETING DIGITALGESTÃO DE PESSOAS PUBLICAÇÃO JURÍDICA RELACIONAMENTO
  9. 9. Estratégias Possíveis MARKETING DIGITAL
  10. 10. Mercado Digital • O Brasil é o terceiro país no mundo que passa mais tempo na internet, atrás apenas da Filipinas e da Tailândia. • O brasileiro passa em média 5,4 horas na internet pelo monitor, e 3,8 horas por meio do mobile. • 54% da população é usuária ativa de internet. Já em relação às mídias sociais, são 47% da população com contas ativas. • No último ano, o número de page views via dispositivos móveis cresceu incríveis 109%, enquanto os acessos via desktops caiu 12%.
  11. 11. Redes Sociais BRASIL: 89 milhões de usuários MUNDO: 1,44 bilhões de usuários BRASIL: 30 milhões de usuários MUNDO: 302 milhões de usuários BRASIL: 20 milhões de usuários MUNDO: 347 milhões de usuários Fonte: Comscore Brasil
  12. 12. Marketing Jurídico Digital • ATRAIR PESSOAS: Hoje, os escritórios buscam informações para selecionar e contratar novos advogados utilizando Google, Facebook e Linkedin. • ESTRUTURA / ESCRITÓRIO DIGITAL: Além de investir em belas estruturas físicas, é importante também que os advogados e a sociedade sejam encontrados facilmente na web. Esta é a principal ferramenta de busca e pesquisa.
  13. 13. Ciclo de Marketing Digital
  14. 14. Marketing Jurídico Site Mobile
  15. 15. Marketing Jurídico SEO: site no Google
  16. 16. Marketing Jurídico SEM: patrocínio no Google
  17. 17. Marketing Jurídico SMO: Produção em Redes Sociais
  18. 18. Marketing Jurídico SMM: Patrocínio nas Redes Sociais Investimento: R$10,00
  19. 19. Marketing Jurídico Newsletters e E-book’s
  20. 20. Marketing Jurídico Revistas Jurídicas
  21. 21. App Mobile e Mobile Card Marketing Jurídico
  22. 22. Marketing Jurídico Relatório e Análise de Resultados
  23. 23. Estratégia Comercial PLANO PARA NOVOS NEGÓCIOS
  24. 24. Novos Negócios FOCO Foco I Área do Direito Previdenciário Foco II Segmentos Sindicatos/ Associações CICLO AIPI (Clientes Ativos/Inativos/Prospecção/Internos) Clientes O que podemos oferecer de novo? Como o MKT pode contribuir? Ativos Inativos Prospecção Internos
  25. 25. Visão Geral da Gestão Visão Geral da Gestão Plano Estratégico Diagnóstico Objetivos Planos de ação Estratégias Infra Estrutura Física Digital Comunicação Institucional Ass. Imprensa Mkt Digital Relacionamento Atendimento Produção Jurídica Notícias Artigos Eventos Revistas Newsletters Gestão de Pessoas Organograma funcional Distribuição de Resultado Avaliação de desempenho Meritocracia Comunicação Interna Comercial
  26. 26. CASES CASES
  27. 27. CASES CASE
  28. 28. CASES Fundação do escritório: 1947 Início do projeto: 2006 Problemas: • Marca velha e sem design adequado • Fundação em 1947 • Sem plano estratégico • Sem plano de comunicação • Sem plano de novos negócios • Sem Plano de gestão de pessoas
  29. 29. CASES Estratégias: • Nova identidade Visual • Portfólio de comunicação gráfico e digital – novo site, newslettrers, etc.. • Plano Estratégico Dividido em Coordenações de Gestão. • Plano de Marketing Digital Frequente (Diário e Mensal). • Lançada a Revista CMT – Publicações Jurídicas. • Plano de Meritocracia e avaliação de desempenho. • Plano Financeiro com gestão de reservas e investimentos.
  30. 30. CASES Alguns Resultados: • Percepção positiva do mercado com testemunhos positivos. • Aumento significativo de acesso ao site, redes sociais e exposição na mídia com entrevistas e artigos publicados. • Gestão mais profissional e espírito de sociedade instalada entre os sócios. • Aumento do número de clientes e processos. Hoje cerca de 4.000 ações judiciais, fora as ações extrajudiciais e consultorias. • Gestão financeira controlada e toda gerida em sistema integrado com o de gestão de processos. • Por 2x o reconhecimento do mercado, saindo na publicação Análise Advocacia 500, entre os mais admirados do Brasil.
  31. 31. CASES Alguns Resultados: • Número de notícias publicadas: 674 • Número de Newsletters enviadas: 24 • Número de visitas mensais ao site hoje: 2012: 287 visitantes | Setembro: 1.304 • Número de seguidores nas redes sociais: Facebook - 2012: 23 fãs | SETEMBRO: 252 Twitter - 2010: 9 seguidores | SETEMBRO: 281
  32. 32. CASES CASE
  33. 33. CASES Fundação do escritório: 2009 Início do projeto: 2009 Desafio: Estruturar um negócio próprio para um advogado que era um dos sócios de um escritório bem conceituado no mercado. Era fundamental que o negócio nascesse de forma profissional e com técnicas empresariais de qualidade, a fim de dar efetividade aos padrões de excelência do cliente e também que a profissão exige.
  34. 34. CASES Soluções: • Desenvolver um planejamento estratégico e tático, com um planejamento de marketing integrado. • Lançar no mercado um novo escritório de advocacia especializada trabalhista, com um moderno conceito de atendimento e maior enfoque para o resultado do empregador. • Criar o posicionamento de uma marca desejável com conceitos e atitudes inovadoras. • Desenvolver o modelo de gestão interna do escritório: (sociedade, equipe, financeiro, contábil, tecnologia). • Hábito da produção de conteúdo com artigos, newsletters, eventos e a docência.
  35. 35. CASES Resultados: QUALITATIVOS: • Sonho sendo realizado de forma organizada e profissional. • Reconhecimento do mercado. • Pesquisa indicando alto grau de satisfação dos clientes: Nota 9,6 esperado x 9,8 realizado. • Satisfação dos advogados e colaboradores da equipe com o projeto. QUANTITATIVOS: • O escritório iniciou com 5 clientes e hoje tem 27 clientes de partido.
  36. 36. CASES Resultados: • Número de notícias publicadas: 1.568 notícias • Número de Newsletters enviadas: 36 • Número de visitas ao site : Visitas no site: 2012: 356 visitantes | Setembro 1.801 • Número de seguidores nas redes sociais: Facebook - 2013: 60 |HOJE: 392 fãs Twitter - 2013: 113| HOJE: 225 seguidores Linkedin – início 2015: 60 seguidores
  37. 37. Marketing Jurídico Isso tudo é o MARKETING JURÍDICO – sua atuação estratégica no mercado. Portanto, marketing não é somente propaganda!
  38. 38. Marketing Jurídico “Custa mais caro não fazer nada, do que investir em sua marca”
  39. 39. Obrigado! alexandre@incompanypr.com.br www.incompanypr.com.br Rua Mal. Deodoro, 1.212 - Alto da XV - 80.060 - 010 Curitiba - PR Facebook.com/InCompanyPr Alexandre de Souza Teixeira @incompanypr In Company CuritibaApp MKT Juridico

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