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experiência de consumo                                                    9Tuesday, August 16, 2011
experiência de consumo                                                    10Tuesday, August 16, 2011
consumo de atenção                              muita                                       {                             ...
consumo de atenção                              muita                              coisa                             pra v...
conteúdo é o rei!                               muita                                        {                            ...
o que determina o                           comportamento em rede?                                                    14Tu...
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Chat Roulette                           como chamar a atenção invertendo a narrativaTuesday, August 16, 2011
redes e suas razões de ser                                                    24Tuesday, August 16, 2011
facebook            distribuição                           facebook helps you to                           connect and sha...
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Yahoo! Meme                           discover a new posting                           experience            criação      ...
Motivações                           o que te faz participar?                                                      34Tuesd...
35Tuesday, August 16, 2011
Por quê?                            MOTIVAÇÃO   RECOMPENSA                                                36Tuesday, Augus...
Autonomia                            Onde está a                           recompensa?    Competência e                   ...
Conectar,                                          participar de algo                            Onde está a              ...
razões extrínsecas                           razões intrínsecas                       Conectar,                           ...
razões extrínsecas                           razões intrínsecas                                                   AUTO    ...
Tuesday, August 16, 2011
Tuesday, August 16, 2011
Tuesday, August 16, 2011
BURBERRY – THE ART OF THE TRENCHTuesday, August 16, 2011
BURBERRY – THE ART OF THE TRENCHTuesday, August 16, 2011
BURBERRY – THE ART OF THE TRENCHTuesday, August 16, 2011
Tuesday, August 16, 2011
CURRENT TV // SUPERNEWS                           Paródia do TwitterTuesday, August 16, 2011
Comportamento                                           49Tuesday, August 16, 2011
Tuesday, August 16, 2011                                      !"#$%%&(                           )*+,-./012./.32          ...
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SOUTH PARK                           YOUR HAVE ZERO FRIENDSTuesday, August 16, 2011
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Tuesday, August 16, 2011
exercícios                                        65Tuesday, August 16, 2011
em grupo:                            reúnam-se em grupos de 2 pessoas                            você foi chamado para uma...
DAFRA VIRAL NEGATIVO                           http://vimeo.com/5422965                                                   ...
Comicozinho                           Harry Potter - Nextu                           http://www.youtube.com/watch?v=GEh5Yq...
OBRIGADO                           Aula 5/6 - Redes Sociais                           CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC          ...
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Comportamento de Consumo - Aula 5/6 - Redes Sociais

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Redes Sociais
-- Tecnologia e Comportamento
-- Consumo de atenção
-- Ambientes e Regras (narrativas)
-- Motivação
-- Comportamento (Clay Shirky)

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Comportamento de Consumo - Aula 5/6 - Redes Sociais

  1. 1. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DIGITAL Pós-graduação em Gestão da Comunicação em Meios Digitais Aula 5/6 - Redes Sociais CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Diretoria de Pós-graduação e Pesquisa PLANO DE ENSINO – MODALIDADE PRESENCIAL1 Ano 2011 - 2o Semestre Alexandre Regattieri Bessa alexandre.bessa@ymail.com www.linkedin.com/alexandrebessa 1Tuesday, August 16, 2011
  2. 2. Redes Sociais algumas definições Onde está você nesse mar de conexões? 2Tuesday, August 16, 2011
  3. 3. tecnologia 3Tuesday, August 16, 2011
  4. 4. propósito DESTINO RECURSO 4Tuesday, August 16, 2011
  5. 5. propósito DESTINO RECURSO “tenho que ter uma rede social sob “tudo é social, ser social é apenas minha marca” mais uma funcionalidade” 5Tuesday, August 16, 2011
  6. 6. movimento AÇÃO REAÇÃO 6Tuesday, August 16, 2011
  7. 7. movimento CAUSA EFEITO 7Tuesday, August 16, 2011
  8. 8. experiência de consumo 8Tuesday, August 16, 2011
  9. 9. experiência de consumo 9Tuesday, August 16, 2011
  10. 10. experiência de consumo 10Tuesday, August 16, 2011
  11. 11. consumo de atenção muita { pensar ler coisa escrever jogar pra ver assitir 11Tuesday, August 16, 2011
  12. 12. consumo de atenção muita coisa pra ver { mas o que é bom? 12Tuesday, August 16, 2011
  13. 13. conteúdo é o rei! muita { quem cria/descobre coisa quem espalha pra ver quem consome 13Tuesday, August 16, 2011
  14. 14. o que determina o comportamento em rede? 14Tuesday, August 16, 2011
  15. 15. ? the ultimatum game você e um desconhecido ganharam 20 dólares. cabe a você fazer essa divisão, sem conhecer nem ver a pessoa com quem vai dividir o dinheiro. você só tem uma chance de fazer a divisão. e o desconhecido pode aceitar ou recusar sua oferta, sabendo que você tem o poder de escolha dos valores. 15Tuesday, August 16, 2011
  16. 16. ! the ultimatum game RESULTADOS a maior parte das divisões ocorreu entre 7 e 8 dólares. 16Tuesday, August 16, 2011
  17. 17. ? the dictatorʼs game você e um desconhecido ganharam 20 dólares. cabe a você fazer essa divisão, sem conhecer nem ver a pessoa com quem vai dividir o dinheiro. você só tem uma chance de fazer a divisão. o desconhecido não manda nada nessa versão. Você decide, levando em conta que há alguém que sabe que sua boa vontade em compartilhar o que acabou de ganhar determinará o que ele vai receber. 17Tuesday, August 16, 2011
  18. 18. ! the dictatorʼs game RESULTADOS A maior parte das divisões ficou entre 2 a 4 dólares 18Tuesday, August 16, 2011
  19. 19. ? the ULTRA dictatorʼs game você e um desconhecido ganharam 20 dólares. cabe a você fazer essa divisão, sem conhecer nem ver a pessoa com quem vai dividir o dinheiro. você só tem uma chance de fazer a divisão. só que dessa vez, você também pode tirar dinheiro do desconhecido, se quiser. 19Tuesday, August 16, 2011
  20. 20. ! the ULTRA dictatorʼs game RESULTADOS A maior parte das pessoas acabou levando uma média de 5 dólares do infeliz desconhecido 20Tuesday, August 16, 2011
  21. 21. ? por que será que a mesma pessoa que joga papel no chão na rua, quando está num shopping procura uma lixeira? que os torcedores ao formarem uma massa chamada “torcida” agem de forma similar e em sincronia? que regras e exemplos são esses? 21Tuesday, August 16, 2011
  22. 22. comportamento e narrativas regras do ambiente { comunidade existente 22Tuesday, August 16, 2011
  23. 23. Chat Roulette como chamar a atenção invertendo a narrativaTuesday, August 16, 2011
  24. 24. redes e suas razões de ser 24Tuesday, August 16, 2011
  25. 25. facebook distribuição facebook helps you to connect and share with the people in your life 25Tuesday, August 16, 2011
  26. 26. twitter distribuição discover what’s happening right now, anywhere in the world 26Tuesday, August 16, 2011
  27. 27. flickr share your photos, criação watch the world 27Tuesday, August 16, 2011
  28. 28. tumblr the easiest criação way to blog 28Tuesday, August 16, 2011
  29. 29. wordpress show who you are criação start a blog 29Tuesday, August 16, 2011
  30. 30. youtube broadcast criação yourself 30Tuesday, August 16, 2011
  31. 31. instagr.am distribuição fast beautiful photo sharing for your iphone 31Tuesday, August 16, 2011
  32. 32. foursquare foursquare gives you and your friends new ways to criação explore your city 32Tuesday, August 16, 2011
  33. 33. Yahoo! Meme discover a new posting experience criação powerful results, no skills required 33Tuesday, August 16, 2011
  34. 34. Motivações o que te faz participar? 34Tuesday, August 16, 2011
  35. 35. 35Tuesday, August 16, 2011
  36. 36. Por quê? MOTIVAÇÃO RECOMPENSA 36Tuesday, August 16, 2011
  37. 37. Autonomia Onde está a recompensa? Competência e controleTuesday, August 16, 2011
  38. 38. Conectar, participar de algo Onde está a recompensa? Compartilhar retribuirTuesday, August 16, 2011
  39. 39. razões extrínsecas razões intrínsecas Conectar, Autonomia participar de algo Competência e Compartilhar controle retribuirTuesday, August 16, 2011
  40. 40. razões extrínsecas razões intrínsecas AUTO LEGITIMAÇÃO EXPRESSÃOTuesday, August 16, 2011
  41. 41. Tuesday, August 16, 2011
  42. 42. Tuesday, August 16, 2011
  43. 43. Tuesday, August 16, 2011
  44. 44. BURBERRY – THE ART OF THE TRENCHTuesday, August 16, 2011
  45. 45. BURBERRY – THE ART OF THE TRENCHTuesday, August 16, 2011
  46. 46. BURBERRY – THE ART OF THE TRENCHTuesday, August 16, 2011
  47. 47. Tuesday, August 16, 2011
  48. 48. CURRENT TV // SUPERNEWS Paródia do TwitterTuesday, August 16, 2011
  49. 49. Comportamento 49Tuesday, August 16, 2011
  50. 50. Tuesday, August 16, 2011 !"#$%%&( )*+,-./012./.32 ,-46/01+,-2/;,+1:60,./ )*-4,02/015*01,+/67 8/.,95/5*1*-76-, 8/.,95/5*1:,-.0*1:/10,:,12*)6/7 2+2 .,7,<*-, #$%%&(
  51. 51. !"#"$%&$ (&&"%&$ %))*#%#$ +(#"$)%$ +*,"$-&&".Tuesday, August 16, 2011
  52. 52. !"#"$%&$ (&&"%&$ /$012!/$ %))*#%#$ 345/2$ +(#"$)%$ 6/77/89:/2 +*,"$-&&".Tuesday, August 16, 2011
  53. 53. ,/0/$12$ 3422/12$ 1556010$ !"#$%&()*$ 7403/$351$ +$!"#$!*,-(. 768/$922/:Tuesday, August 16, 2011
  54. 54. !"#"$%&$ (&&"%&$ %))*#%#$ +(#"$)%$ +*,"$-&&".Tuesday, August 16, 2011
  55. 55. !"#"$%&$ (&&"%&$ %))*#%#$ +(#"$)%$ +*,"$-&&". William Hogarth - Gin LaneTuesday, August 16, 2011
  56. 56. !"#"$%&$ (&&"%&$ %))*#%#$ +(#"$)%$ +*,"$-&&". /!0%1$23-)415Tuesday, August 16, 2011
  57. 57. !"#$%&"$"()&$ *##+,Tuesday, August 16, 2011
  58. 58. !"#$%&"$ "()&$*##+,Tuesday, August 16, 2011
  59. 59. &+,*-13451226*% !#,&/012 &+,*-&.+(& !"#!$%&(%)*Tuesday, August 16, 2011
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  62. 62. SOUTH PARK YOUR HAVE ZERO FRIENDSTuesday, August 16, 2011
  63. 63. !"#$%&& (")* " +,),&- &.*/",-0* 1($*2&345*/&3$* 6")("%4$Tuesday, August 16, 2011
  64. 64. Tuesday, August 16, 2011
  65. 65. exercícios 65Tuesday, August 16, 2011
  66. 66. em grupo: reúnam-se em grupos de 2 pessoas você foi chamado para uma reunião e viu uma manifestação de consumidor envolvendo sua marca. o que você faz nesse caso? pesquise na rede sobre a marca veja as manifestações de outros consumidores entenda a presença da marca online e responda: 66Tuesday, August 16, 2011
  67. 67. DAFRA VIRAL NEGATIVO http://vimeo.com/5422965 67Tuesday, August 16, 2011
  68. 68. Comicozinho Harry Potter - Nextu http://www.youtube.com/watch?v=GEh5YqRbzdw 68Tuesday, August 16, 2011
  69. 69. OBRIGADO Aula 5/6 - Redes Sociais CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Diretoria de Pós-graduação e Pesquisa PLANO DE ENSINO – MODALIDADE PRESENCIAL1 Ano 2011 - 2o Semestre Alexandre Regattieri Bessa alexandre.bessa@ymail.com www.linkedin.com/alexandrebessa 69Tuesday, August 16, 2011

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