AULA 05 - IdezMarketing - Ferramentas Digitais e o Consumidor (II)

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Ferramentas Digitais e o Consumidor (II)
Classificação de tipos de midia (MIDIA GANHA)
Marketing Viral e conteúdo
Marketing invisível e influenciadores
Buzz Marketing
Endomarketing
Campanhas integradas
Planejamento de Campanhas passo a passo

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AULA 05 - IdezMarketing - Ferramentas Digitais e o Consumidor (II)

  1. 1. CONSUMIDOR 2.0MBA MARKETING DIGITALAula 5/6 - 28 julho de 2012FACULDADE iDEZFaculdade de Tecnologia IBRATEC de João PessoaAlexandre Regattieri Bessaalexandre.bessa@ymail.comwww.linkedin.com/alexandrebessa 1
  2. 2. Ferramentas Digitais e oConsumidor28 de julho de 2012 - manhã Classificação de tipos de midia (MIDIA GANHA) Marketing Viral e conteúdo Marketing invisível e influenciadores Buzz Marketing Endomarketing Campanhas integradas Planejamento de Campanhas passo a passoAlexandre Regattieri Bessaalexandre.bessa@ymail.comwww.linkedin.com/alexandrebessa 2
  3. 3. Classificação de MidiasTipo de Midia Definição Exemplos Papel Benefícios Desafios Construir • Website •Controle •Sem garantias É um canal que a • Mobile Site relacionamentos •Custo eficiente •Comunicação da duradouros comMidia Produzida marca controla e • Blog consumidores •Longevidade Companhia alimenta • Twitter Account potenciais, são a base •Versatilidade •Leva tempo para • Facebook Profile para midia ganha •Nichos escalar A marca paga para •Links Patrocinados Catalisador que ajuda a •Sob demanda •Efeito caótico “clutter”Midia Comprada alavancar um •Remarketing transformar midia •Imediato •Resposta decai com o •Display Media produzida em midia •Escalabilidade tempo canal •Patrocínios ganha •Controle •Baixa credibilidade Ouvir e responder. Midia •Credibilidade •Sem controle Os consumidores • Buzz ganha é geralmente o •Ponto chave emMidia Ganha se tornam um • Viral resultado de uma boa vendas •Pode ser negativa • Boca a boca midia produzida •Transparência e •Escalabilidade canal coordenada com uma •Difícil de medir continuidade boa midia comprada.Classificação Forrester Research Inc“Earned, Owned, Payed Media” 3
  4. 4. Midia GANHA •marketing viral •marketing invisível •buzzhttp://randallbeard.wordpress.com/tag/earned-media/ 4
  5. 5. Marketing Viral Uma boa narrativa: única espetacular engraçada controversa 5
  6. 6. Marketing Viral: ConteúdoBURGER KINGSubservient Chicken 6
  7. 7. Marketing Viral Uma boa narrativa: única espetacular engraçada controversaTAPA NA PANTERA(IO-IO FILMES) 7
  8. 8. Marketing Viral Uma boa narrativa: que seja fácil de transmitir através de redes sociais ou comunicadores. que potencialize a viralização customizando a ação.BURGER KINGThe Angry Gram - Viral customizável viralizado por e-mail. 8
  9. 9. Marketing ViralMADE TO BE VIRALHow the internet workswww.ephiteos.com 9
  10. 10. Marketing Invisível: Seeding um bom planejamento de distribuição em quem você confia quando vai comprar alguma coisa? 10
  11. 11. Marketing Invisível: Seeding Razorfish 2009, em quem você confia online? 11
  12. 12. Marketing Invisível: Seeding alfas são os pioneiros, líderes e pouco influenciáveis são os “betas” os que gostam de estar em evidência e veem nisso uma moeda social celebridades, blogueiros, twitteiros mapeamento de perfis e poder de influência de acordo com suas características 12
  13. 13. Marketing Invisível: SeedingLEADERSHIP LESSONS FROM THE DANCING GUYSeja simples, fácil de ser copiado e valorize seus primeiros seguidores 13(seus colaboradores são os primeiros seguidores)
  14. 14. Buzz MarketingWOOPER FACE - BURGER KING - OGILVY BRASILhttp://www.comunique9.com.br/2010/03/burger-king-whooper-face.html 14
  15. 15. Buzz MarketingNike Livestrong Chalkbot- 2010http://www.youtube.com/watch?v=HmW-eGCrSxs 15
  16. 16. Buzz MarketingLynx Excite TV Advert - Full Length Version // 2011The full-length version of the new Lynx Excite TV ad - Even Angels Will Fall!http://www.youtube.com/watch?v=QgMZ2uCkwaI 16
  17. 17. Buzz Marketinghttp://www.youtube.com/watch?v=rFuUFeQIdpkLynx Excite Angel Ambush London VictoriaMarch 2011 17
  18. 18. Buzz MarketingESQUEMA DO TRUE REACHhttp://klessblog.blogspot.com.br/2009/12/streaming-media-west-2009-red-carpet_06.html 18
  19. 19. Passo a Passo: Planejamento 19
  20. 20. Como mudarcomportamentos? Identificar Oferecer uma Determinar oTEMPO Verificar o comportamento oportunidade comportamento resultado final atual diferente final desejado NARRATIVAS PESQUISA PÓS-ESTIMULO MÉTRICAS VANTAJOSASACAO NO PUBLICO ALVO O que fazem? Por que Desafio criativo para Qual o residual da Percepção, vendas, fazem? Qual a montar uma narrativa comunicação. O que as menções, market oportunidade que é que desperte a pessoas devem share, cadastros, etc... oferecida nesse atenção já com um guardar. O call to momento em que tipo “call to action” action funcionou? de linguagem. envolvido. 20
  21. 21. { passo a passo 1 2 determine seu público alvo e quem o influencia descubra onde ele está nas midias e o que o atrai estude em que fase da pirâmide ele está em 3 relação a comunicação que irá fazer 21
  22. 22. { passo a passo 4 5 mapeie o comportamento atual do seu público diante do que irá informar determine o novo comportamento desejado durante e após a comunicação qual a oportunidade para gerar esse novo 6 comportamento? 22
  23. 23. 2 1 3 } narrativas23
  24. 24. Resumo do plano características cronograma comportamento comportamento investimento midia/estágio oportunidade (intrínseco e métricas (KPI) (mês) atual desejado (recursos) extrínseco)público Apúblico B 24
  25. 25. Bônus: 25
  26. 26. Bônus: Share a Coke ‘Share A Coke’ Campaign Puts Names On Coca-Cola Bottles And Cans Coca-Cola is replacing its traditional branding with one of Australia’s 150 most popular first names for a new ad campaign in the country. Bottles for its ‘Share a Coke’ summer campaign with different names printed on them are on sale now. Each of the 150 names has also had an individual song written about it, which you can hear on the Facebook page. For those with a more unusual name, there will be an opportunity for shoppers to create a custom can of Coke with their name on it at various Westfield Shopping Centres over the next few months. A Coke spokesperson said: Names were chosen to represent a cross section of the Australian population. We used publicly available data to review the most popular names in Australia and ethnic representation in Australia to ensure the diversity of our multi-cultural nation was represented appropriately. The names were put on Coca-Cola bottles so consumers can have fun finding their friends’ and family members’ names and then enjoy sharing a Coke together. The campaign also includes three TV commercials featuring the names of Matt, Luke and Kate. PSFK: http://www.psfk.com/2011/10/share-a-coke- campaign-puts-names-on-coca-cola-bottles-and-cans.html 26
  27. 27. Bônus: Share a Coke‘Share A Coke’ Campaign 2011http://www.youtube.com/watch?v=2X8Bd3-G6IU 27
  28. 28. CONSUMIDOR 2.0MBA MARKETING DIGITALObrigadoAula 5/6 - 28 julho de 2012FACULDADE iDEZFaculdade de Tecnologia IBRATEC de João PessoaAlexandre Regattieri Bessaalexandre.bessa@ymail.comwww.linkedin.com/alexandrebessa 28

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