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  1. 1.   EXAMEN FINAL Computación 1 Centro de Informática y Sistemas Administración Llican Tesen Alexandra           1 
  2. 2.   EXAMEN FINAL Computación 1 Centro de Informática y Sistemas Administración Llican Tesen Alexandra     LA EMPATIA  La empatía como herramienta para mejorar la calidad de vida  Aspectos negativos del uso de la empatía  Los límites de la empatía  La empatía por sí sola no aporta soluciones finales  ¿Eso significa no tener personalidad?  Unos consejo clave, si quieres desarrollar tu empatía          2 
  3. 3.   EXAMEN FINAL Computación 1 Centro de Informática y Sistemas Administración Llican Tesen Alexandra   LA EMPATIA Uno de los elementos clave que forma la inteligencia emocional, es la empatía, la cual pertenece al dominio interpersonal. La empatía es el rasgo característico de las relaciones interpersonales exitosas. Un individuo empático puede ser descrito como una persona habilidosa en leer las situaciones mientras tienen lugar, ajustándose a las mismas conforme éstas lo requieran; al saber que una situación no es estática, sacan provecho de la retroalimentación, toda vez que saben que el ignorar las distintas señales que reciben puede ser perjudicial en su relación. Es también alguien que cuenta con una buena capacidad de escucha, diestra en leer “pistas” no verbales; sabe cuando hablar y cuando no, todo lo cual le facilita el camino para regular de manera constructiva las emociones de los demás , beneficiando así sus relaciones interpersonales. El proceder con empatía no significa estar de acuerdo con el otro. No implica dejar de lado las propias convicciones y asumir como propias la del otro. Es más, se puede estar en completo desacuerdo con alguien, sin por ello dejar de ser empáticos y respetar su posición, aceptando como legítimas sus propias motivaciones. Las actuales sociedades tecnológicas imponen un modelo de pensamiento basado en términos cuantitativos, donde queda muy poco espacio para todo   3 
  4. 4.   EXAMEN FINAL Computación 1 Centro de Informática y Sistemas Administración Llican Tesen Alexandra   aquello que no sea cuantizable, tangible y medible. Debido a ello, cualidades como la empatía son poco conocidas, y muchas personas empáticas sufren de problemas diversos, ya que desconocen lo que sienten, cómo interpretarlo y, especialmente, cómo obtener una ventaja de esta capacidad. Creen que la empatía es una suerte de magia o de truco mental, cuando tiene una explicación y una base científicas. Quienes logran superar el conflicto entre las posibilidades que otorga una alta empatía y los sentimientos y dudas que genera, pueden lograrventajas decisivas en muchas ocasiones en todas las facetas de la vida. Si a ello se suma un buen conocimiento del lenguaje de gestos, el individuo empático puede disponer de una herramienta muy poderosa en su vida afectiva y social. La empatía como herramienta para mejorar la calidad de vida 1. Una persona que ha aprendido a conocer y a desarrollar su empatía dispone de una herramienta que puede ser muy beneficiosa frente a otras que no la hayan desarrollado o que no sepan explotarla convenientemente. El empático no puede por supuesto leer la mente de su interlocutor, pero puede leer los sentimientos que en cada momento se están volcando en la persona con la que está interactuando. De hecho, dado un desarrollo adecuado, la lectura se hace tan evidentequeinclusopuedenllegaradeducirsealgunosde los pensamientos generales del individuo. 2. En este sentido, el empático puede interactuar con su interlocutor y redirigir la línea de diálogo en cada momento hacia aquellos elementos que conforman unarespuesta   4 
  5. 5.   EXAMEN FINAL Computación 1 Centro de Informática y Sistemas Administración Llican Tesen Alexandra   conveniente. Qué agrada al interlocutor, qué le molesta, en qué momento la conversación está llevándole a una situación incómoda, de agotamiento, de aburrimiento, o, por el contrario, qué elementos atraen su atención. En ocasiones, las muestras del interlocutor hacia elementos que le resultan positivos se pueden aprovechar para estimular ciertos pensamientos que le agradan, haciendo que vea al empático de forma positiva. Aspectos negativos del uso de la empatía   La empatía tiene, como ocurre a menudo, dos caras: usada con fines                        beneficiosos, puede lograr éxitos importantes y mejoras en las relaciones. Un                      conflicto puede resolverse de forma que ambas partes dispongan de un                      acuerdo que beneficie a ambos. Pero hay que tener en cuenta que un                          empático puede usar esta capacidad en su propio provecho y como ventaja                        competitiva frente a otra persona con una capacidad empática inferior y poco                        desarrollada.  Los límites de la empatía Finalmente, el empático deberá tener en cuenta que, como herramienta de uso diario, tiene unos límites importantes. El mayor es sin duda los propios sentimientos y mente del empático. Se puede decir que la veracidad de una entrada empática (la percepción que el empático recibe del interlocutor   5 
  6. 6.   EXAMEN FINAL Computación 1 Centro de Informática y Sistemas Administración Llican Tesen Alexandra   en cada momento) es inversamente proporcional a la subjetividad del empático sobre esa entrada. 1. Dicho de otro modo, si el empático sufre una importante carga emocional en la                            interactuación con el interlocutor, puede fácilmente interpretar la                información que recibe de forma errónea, y por ello, obtener conclusiones                      completamente ||erróneas. El empático deberá aprender que sus propios                  sentimientos tamizan y modifican las entradas que recibe, lo cual puede dar                        lugar a conclusiones erróneas. El empático debe cuidar también su interacción                      con el interlocutor, ya que puede verse afectado por sus sentimientos como si                          fuesen propios, algo que le diferencia claramente delsociópata.  La empatía por sí sola no aporta soluciones finales 2. La interpretación de esas entradas recibidas mejoran con la experiencia, pero                      nunca se puede concluir que la información sea como una transcripción de un                          texto escrito. Siempre hay un porcentaje de error. Y siempre hay una                        posibilidad de tomar acciones equivocadas debido a ello. Por este motivo, la                        empatía debe servir como un indicador, pero nunca determinante de que se                        estén dando las interpretaciones correctas.  ★ En última instancia, la empatía es una poderosa herramienta, pero su uso puede acarrear tantos problemas como soluciones aporta. El empático deberá determinar, en cada caso, y de forma objetiva, las conclusiones sobre su interlocutor en base a otros estímulos. En este sentido, la   6 
  7. 7.   EXAMEN FINAL Computación 1 Centro de Informática y Sistemas Administración Llican Tesen Alexandra   empatía es una poderosa aliada, pero el juicio racional y elpensamiento reflexivo serán siempre los que determinen las mejores actuaciones ante cada situación en la vida. ★ La empatía es una destreza básica de la comunicación interpersonal, ella permite un entendimiento sólido entre dos personas, en consecuencia, la empatía es fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y así establecer un dialogo. Esta habilidad de inferir los pensamientos y sentimientos de otros, genera sentimientos de simpatía, comprensión y ternura. ¿Eso significa no tener personalidad? ● Cuando analizamos qué es la empatía vemos rápidamente que ser empático no tiene nada que ver con no tener personalidad. Ser empático no significa asumir las opiniones, ideas, gustos, aficiones o rasgos de la otra persona. Simplemente ser empático es una habilidad para poder comprender los sentimientos y emociones de la otra persona en ese momento o situación que nos está narrando. Nunca implica asumir y estar de acuerdo con ellos. Sólo comprenderlos. Unos consejo clave, si quieres desarrollar tu empatía ● No olvides ponerte en el lugar de la otra persona sin perder la objetividad. ● Identifica que sentimientos y emociones está experimentando la otra persona. ● Déjale claro que has recibido el mensaje.   7 
  8. 8.   EXAMEN FINAL Computación 1 Centro de Informática y Sistemas Administración Llican Tesen Alexandra     8 

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