Gestão da Tecnologia da Informação (13/02/2014)

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Slides da aula apresentada no dia 13 de fevereiro de 2013.

Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação.

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Gestão da Tecnologia da Informação (13/02/2014)

  1. 1. 1° Semestre de 2014 SIN-NA8 Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 13/02/2014
  2. 2. A informação – e consequentemente a TI – é um elemento cada vez mais importante dos produtos e serviços organizacionais e da base dos processos empresariais.
  3. 3. Muitas vezes há um elo íntimo entre a TI e os processos organizacionais.
  4. 4.  Páginas 1 e 2 do livro:
  5. 5. Por isso, é muito difícil aplicar a Governança Corporativa sem pensar também na Governança de TI
  6. 6. Existem DIVERSAS definições!
  7. 7.  A governança de TI é de responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização.  COBIT 4.1
  8. 8.  Especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI  Weill e Ross, Governança de Tecnologia da Informação, 2004
  9. 9.  Governança de TI  Integra TI com as áreas de negócio  Apóia a definição e a execução da estratégia     corporativa Define papéis e responsabilidades Fornece suporte metodológico Atua na gestão de processos de TI É uma base para a Gestão da TI (estabelecendo controles mínimos)
  10. 10.  Como funciona na sua empresa?  Há uma área de governança de TI?  Como está estruturada?  Quais são as responsabilidades?
  11. 11.    Cada empresa aplica e entende a Governança de TI de uma forma O conceito ainda não está consolidado Muitas vezes, a área é conhecida como:  Metodologia  Qualidade  Auditoria e Compliance  Métodos e Processos
  12. 12.  As responsabilidades e o poder são limitados  Quando comparamos com as definições apresentadas  Atuação espalhada em diversas áreas da TI:  Segurança da Informação  PMO  Operações  Etc.
  13. 13.  As responsabilidades e o poder são limitados  Quando comparamos com as definições apresentadas  Atuação espalhada em diversas áreas da TI: Além disso, há quem defenda que a  Segurança da Informação Governança de TI não deve estar  PMO abaixo do Gestor de TI  Operações  Etc.
  14. 14.  Uma boa* Governança de TI compensa...  Empresas com Governança de TI eficaz têm lucro até 20% maiores do que as empresas sem governança  Indicador mais importante do valor que a empresa obtém com a TI  *: Aquela que faz sentido para a organização
  15. 15.  Permite que a empresa enxergue o valor da TI  A informação e a TI são dentre os ativos principais aqueles menos compreendidos na empresa  O valor da TI depende mais do que apenas uma boa tecnologia  O alinhamento estratégico entre TI e negócio pode ser um elemento fundamental para o sucesso da organização
  16. 16. Estratégia Corporativa Operações Corporativas Alinhamento de Atividades Operações de TI Estratégia de TI
  17. 17.      TI é cara Algumas decisões de TI envolvem diversas áreas Novas tecnologias podem gerar novas oportunidades de negócio Muitas vezes, TI é uma área nebulosa e isolada dentro da empresa Investidores procuram empresas com melhor governança
  18. 18. Marcos de Regulação Integração Tecnológica TI como Prestadora de Serviços Segurança da Informação Ambiente de Negócios Transparência Dependência do Negócio com Relação à TI GOVERNANÇA CORPORATIVA Governança de TI
  19. 19. Entrega de Valor Alinhamento Estratégico de TI Direcionamento dos Stakeholders Medição de Performance Gestão de Riscos
  20. 20. Entrega de Valor Alinhamento Estratégico de TI Direcionamento dos Stakeholders Medição de Performance Gestão de Riscos
  21. 21. O que devemos considerar na implementação da Governança de TI?
  22. 22.  Assim como o cérebro, a Governança de TI tem dois lados...
  23. 23. Lado normativo Lado comporta mental
  24. 24.   Regras que regulam os relacionamentos e comportamentos Políticas, procedimentos, controles, normas, etc.
  25. 25.  Gestão da Mudança Organizacional!  Algo normalmente esquecido (ou ignorado) na implementação da Governança de TI...
  26. 26. alessandro.almeida@uol.com.br www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm www.slideshare.net/alessandroalmeida
  27. 27.  Lei Sarbanes-Oxley:  http://pt.wikipedia.org/wiki/Lei_Sarbanes-Oxley  IBGC:  http://www.ibgc.org.br/  Mapa Estratégico Capixaba:  http://www.ideies.org.br/mapadaindustriacapixab a/
  28. 28.  Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa – 4º Edição:  http://www.ibgc.org.br/CodigoMelhoresPraticas.a spx  Recomendações da CVM Sobre Governança Corporativa:  http://www.ibgc.org.br/OutrosCodigos.aspx
  29. 29.    A Premium for Good Governance, McKinsey Quarterly, 2002 Global Investor Opinio Survey, McKynsey & Company, 2002 International Efforts to Improve Corperate Governance: Why and How, OCDE, 2000
  30. 30.     Board Briefing on IT Governance, ISACA, Second Edition CobiT 4.1, ITGI ABNT NBR ISO/IEC 38500, 2009 BSC:  http://pt.wikipedia.org/wiki/BSC  CMMI  http://sei.cmu.edu/cmmi

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