TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
GESTÃO DA INFORMAÇÃONUMA ECONOMIA GLOBAL       PARTE I
É ASSIM QUE SE GERENCIA INFORMAÇÃO?
CASE MARRIOTT          MILHARES DE HOTÉIS NO MUNDOCOMO FAZER COM QUE CADA CLIENTE SE SINTA ESPECIAL?
DADO x INFORMAÇÃO x CONHECIMENTO
DADO
char msg[ ] = {78, 111, 119, 32, 72, 105, 14, 105, 110, 103, 0};
INFORMAÇÃO      DADOS PROCESSADOSFAZ SENTIDO PARA QUEM INTERPRETA
DADO OU INFORMAÇÃO?
CONHECIMENTO   REFLEXÃO   SÍNTESE  CONTEXTO
Dado      Informação       Conhecimento           Total de vendas    As vendas de             mensais de         torradeir...
O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS      ORGANIZAÇÕES         RECURSO          ATIVO         PRODUTO
O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO        GESTÃO EFICAZ E EFICIENTE       FACILITAÇÃO DA COMUNICAÇÃO          REDUÇÃO DE ...
HARDWARE x SOFTWARE VOCÊ PODE CHUTAR O HARDWAREJÁ O SOFTWARE... SÓ RESTA XINGAR!
SISTEMAS DE GERENCIAMENTO DE BANCO         DE DADOS (SGBD)
TECNOLOGIAS DE COMUNICAÇÃO DE             DADOS        REDES LOCAIS (LANs)             INTERNET               WEB         ...
GERENCIANDO INFORMAÇÕES COM    SISTEMAS DE INFORMAÇÃOTI + DADOS + PROCEDIMENTOS + PESSOAS = SI
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
SI´S DE CORDO COM O PROPÓSITO            AUTOMAÇÃO PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES (TPS)      SUPORTE À GESTÃO (MSS)
SISTEMAS DE AUTOMAÇÃO   FACILITAÇÃO DE TAREFAS DIMINUIÇÃO DA MÃO DE OBRA
SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE            TRANSAÇÕES (TPS)TRANSAÇÃO → UMA UNIDADE DE ATIVIDADE DE NEGÓCIO
O CLIENTE PAGOU? QUANTO DO VALOR DEVIDO À EMPRESA X FOI PAGO?     O CARREGAMENTO CHEGOU NO DEPÓSITO? ONDE ESTÁ O ESTOQUE D...
SISTEMAS DE SUPORTE À GESTÃO (MSS)           TOMADA DE DECISÃO       COORDENAÇÃO DE ATIVIDADES
SISTEMAS DE RELATÓRIOS OPERACIONAIS   SISTEMAS DE SUPORTE À DECISÃO            GROUPWARESISTEMAS DE INFORMAÇÕES EXECUTIVAS
ESCOPO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO               INDIVIDUAIS       FUNCIONAIS / DEPARTAMENTAIS              EMPRESARIAIS   ...
RESUMO          O QUE É INFORMAÇÃO      PAPEL DA TI NAS ORGANIZAÇÕESCLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
GESTÃO DA INFORMAÇÃONUMA ECONOMIA GLOBAL       PARTE II
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  1. 1. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
  2. 2. GESTÃO DA INFORMAÇÃONUMA ECONOMIA GLOBAL PARTE I
  3. 3. É ASSIM QUE SE GERENCIA INFORMAÇÃO?
  4. 4. CASE MARRIOTT MILHARES DE HOTÉIS NO MUNDOCOMO FAZER COM QUE CADA CLIENTE SE SINTA ESPECIAL?
  5. 5. DADO x INFORMAÇÃO x CONHECIMENTO
  6. 6. DADO
  7. 7. char msg[ ] = {78, 111, 119, 32, 72, 105, 14, 105, 110, 103, 0};
  8. 8. INFORMAÇÃO DADOS PROCESSADOSFAZ SENTIDO PARA QUEM INTERPRETA
  9. 9. DADO OU INFORMAÇÃO?
  10. 10. CONHECIMENTO REFLEXÃO SÍNTESE CONTEXTO
  11. 11. Dado Informação Conhecimento Total de vendas As vendas de mensais de torradeiras01 10000 Torradeiras aumentaram02 11000 Jan R$ 10.000 cerca de 10% por03 12000 Fev R$ 11.000 mês nos últimos Mar R$ 12.000 três meses
  12. 12. O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES RECURSO ATIVO PRODUTO
  13. 13. O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO EFICAZ E EFICIENTE FACILITAÇÃO DA COMUNICAÇÃO REDUÇÃO DE CUSTOS
  14. 14. HARDWARE x SOFTWARE VOCÊ PODE CHUTAR O HARDWAREJÁ O SOFTWARE... SÓ RESTA XINGAR!
  15. 15. SISTEMAS DE GERENCIAMENTO DE BANCO DE DADOS (SGBD)
  16. 16. TECNOLOGIAS DE COMUNICAÇÃO DE DADOS REDES LOCAIS (LANs) INTERNET WEB MÍDIAS SOCIAIS
  17. 17. GERENCIANDO INFORMAÇÕES COM SISTEMAS DE INFORMAÇÃOTI + DADOS + PROCEDIMENTOS + PESSOAS = SI
  18. 18. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
  19. 19. SI´S DE CORDO COM O PROPÓSITO AUTOMAÇÃO PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES (TPS) SUPORTE À GESTÃO (MSS)
  20. 20. SISTEMAS DE AUTOMAÇÃO FACILITAÇÃO DE TAREFAS DIMINUIÇÃO DA MÃO DE OBRA
  21. 21. SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES (TPS)TRANSAÇÃO → UMA UNIDADE DE ATIVIDADE DE NEGÓCIO
  22. 22. O CLIENTE PAGOU? QUANTO DO VALOR DEVIDO À EMPRESA X FOI PAGO? O CARREGAMENTO CHEGOU NO DEPÓSITO? ONDE ESTÁ O ESTOQUE DE PORCAS PARA AS RODAS? QUANTAS HORAS OS FUNCIONÁRIOS TRABALHARAM?EM QUANTO FICOU A FOLHA DE PAGAMENTO NESTE MÊS?
  23. 23. SISTEMAS DE SUPORTE À GESTÃO (MSS) TOMADA DE DECISÃO COORDENAÇÃO DE ATIVIDADES
  24. 24. SISTEMAS DE RELATÓRIOS OPERACIONAIS SISTEMAS DE SUPORTE À DECISÃO GROUPWARESISTEMAS DE INFORMAÇÕES EXECUTIVAS
  25. 25. ESCOPO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO INDIVIDUAIS FUNCIONAIS / DEPARTAMENTAIS EMPRESARIAIS INTERORGANIZACIONAIS
  26. 26. RESUMO O QUE É INFORMAÇÃO PAPEL DA TI NAS ORGANIZAÇÕESCLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
  27. 27. GESTÃO DA INFORMAÇÃONUMA ECONOMIA GLOBAL PARTE II

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