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Segmento de clientes Business Model Generation Book.
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Canvas - Osterwalder - Modelo de negocios

  • 1. Innovación en gestión de salud Módulo 1
  • 2. Hablemos de líneas aéreas… Innovación y gestión de salud
  • 3. Cuál es la que transportó más pasajeros internacionales en 2010?
  • 4. Pasajeros transportados internacionalmente en 2010 (MM) Fuente: IATA
  • 5. Cómo es viajar en Ryanair? Innovación y gestión de salud
  • 6. Asientos no asignados Productos complementarios Sábanas y almohadas 1 clase Compra online Servicio a bordo gratis Bolsitas a pedido Extras Reintegro Viajar parado?
  • 7. En qué se diferencian? Innovación y gestión de salud
  • 8. En el modelo de negocio
  • 9. Innovación y gestión de salud …bla, bla, bla, modelo de negocio, bla, bla…
  • 10. Qué es un modelo de negocio? Innovación y gestión de salud
  • 11.
  • 12. “Un modelo de negocio describe la lógica con la cual una organización crea, entrega y captura valor” — Alexander Osterwalder
  • 13. Por qué hablar de modelos de negocios?
  • 14. “Buena parte de los más espectaculares desarrollos empresariales de los últimos años se basan más que en el desarrollo tecnológico, en la creación o innovación de los modelos de negocios” — M. Johnson, C. Christensen y H. Kagermann
  • 15. De batallar por producto a modelo de negocio Innovación y gestión de salud
  • 16. Metodología del Canvas Innovación y gestión de salud
  • 17. Un lenguaje común para describir, visualizar, testear y cambiar modelos de negocios
  • 18. 9 Bloques de construcción
  • 19. Segmento de clientes Business Model Generation Book.
  • 20. Propuesta de valor Business Model Generation Book.
  • 21. Canales de distribución Business Model Generation Book.
  • 22. Relación con el cliente Business Model Generation Book.
  • 23. Flujo de ingresos Business Model Generation Book.
  • 24. Recursos clave Business Model Generation Book.
  • 25. Actividades clave Business Model Generation Book.
  • 26. Red de partners Business Model Generation Book.
  • 27. Estructura de costos Business Model Generation Book.
  • 28. Actividades clave Relación con el cliente Propuesta de valor Red de partners Segmentos de clientes Flujos de ingreso Estructura de costos Canales de distribución y comunicaciones Recursos clave Business Model Generation Book.
  • 29. 2 Propuesta de valor Trata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valorr 7 4 Relación con el cliente se establecen y mantienen con cada segmento de clientes Actividades clave mediante la realización de una serie de actividades fundamentales 1 Segmentos de clientes Uno o varios segmentos de clientes 8 Red de partners Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa 5 Flujos de ingreso Los ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes. 3 Canales de distribución y comunicaciones Las propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta 9 Estructura de costos Los elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos. 6 Recursos clave son los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente Business Model Generation Book.
  • 30. Actividades clave Relación con el cliente Propuesta de valor Red de partners Segmentos de clientes Flujos de ingreso Estructura de costos Canales de distribución y comunicaciones Recursos clave Business Model Generation Book.
  • 31. REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES CON LOS CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN RECURSOS CLAVES FLUJOS DE INGRESOS ESTRUCTURA DE COSTOS Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio Business Model Generation Book.
  • 32. 4 Cómo Qué Quién ÁREAS $
  • 33. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio Business Model Generation Book.
  • 34. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio Business Model Generation Book.
  • 35. Cuál es el modelo de negocio del Ipod? Innovación y gestión de salud
  • 36. Diseño Lovemark Hardware Experiencia sin igual en música Costo de cambiar Marketing Masivo Discográficas Fabricantes Marca Retailers Personal Apple.com Harware Itunes Itunes Apple Store Acuerdos Algunos por música Muchos por hardware Producción Personal Mkt y Vtas Canvas del Ipod
  • 37. Cuál es el modelo de negocio de Nespresso? Innovación y gestión de salud
  • 38.
  • 39. Distribución B2C Producción Máquina Nespresso Marketing Individuos Productores de café Cápsulas Empresas Fabricantes de máquinas Canales Retailers Patentes Nespresso.com Café Call Center Fábricas NespressoStore Algunos por la máquina Muchos por las cápsulas Distribución B2C Producción Marketing Canvas de Nespresso