1.
CALIDAD
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y
VARIABILIDAD DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE
"CALIDAD"
Media 29.4
Error típico 0.97467943
Mediana 28
Moda 36
Desviación estándar 4.87339717
Varianza de la muestra 23.75
Curtosis -1.15374027
Coeficiente de asimetría 0.15354459
Rango 17
Mínimo 20
Máximo 37
Suma 735
Cuenta 25
Nivel de confianza (95.0%) 2.01163948
VALORES f fr fra
20 1 4.00% 4.00%
24 2 8.00% 12.00%
25 3 12.00% 24.00%
26 3 12.00% 36.00%
27 3 12.00% 48.00%
28 1 4.00% 52.00%
29 1 4.00% 56.00%
30 2 8.00% 64.00%
33 2 8.00% 72.00%
34 1 4.00% 76.00%
35 1 4.00% 80.00%
36 4 16.00% 96.00%
37 1 4.00% 100.00%

2.
1. ¿La empresa, con qué frecuencia menciona la calidad en los objetivos a corto y mediana plazo?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 2 2.401 4 16.00% 16.00%
2 2.401 2.802 0 0.00% 16.00%
3 2.802 3.203 10 40.00% 56.00%
4 3.203 3.604 0 0.00% 56.00%
5 3.604 4.005 11 44.00% 100.00%
0
2
4
6
8
10
12
2.401 2.802 3.203 3.604 4.005
Frecuencia
Clase
#1 Histograma

3.
2. ¿Los productos que maneja su empresa están considerados por los clientes como productos de buena calidad?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 2 8.00% 8.00%
2 1.601 2.202 7 28.00% 36.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 36.00%
4 2.803 3.404 8 32.00% 68.00%
5 3.404 4.005 8 32.00% 100.00%
0
2
4
6
8
10
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#2 Histograma

4.
3. ¿Hay materias primas con la calidad requerida para su proceso cerca de la ubicación de su planta?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 1 4.00% 4.00%
2 1.601 2.202 7 28.00% 32.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 32.00%
4 2.803 3.404 13 52.00% 84.00%
5 3.404 4.005 4 16.00% 100.00%
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#3 Histograma

5.
4. ¿Con qué frecuencia se hace un análisis comparativo del desempeño y calidad de sus productos con los productos competidores?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 3 12.00% 12.00%
2 1.601 2.202 5 20.00% 32.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 32.00%
4 2.803 3.404 9 36.00% 68.00%
5 3.404 4.005 8 32.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 4
2 3
3 3
4 3
5 3
6 4
7 3
8 2
9 2
10 3
11 4
12 3
13 4
14 2
15 1
16 1
17 4
18 2
19 2
20 3
21 4
22 1
23 3
24 4
25 4
0
2
4
6
8
10
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#4 Histograma

6.
5. ¿Las normas de calidad están documentadas y disponibles para todos los empleados en la empresa?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 1 4.00% 4.00%
2 1.601 2.202 7 28.00% 32.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 32.00%
4 2.803 3.404 10 40.00% 72.00%
5 3.404 4.005 7 28.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 2
2 4
3 4
4 2
5 3
6 2
7 2
8 3
9 3
10 1
11 3
12 4
13 4
14 3
15 3
16 4
17 4
18 2
19 2
20 3
21 4
22 2
23 3
24 3
25 3
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#5 Histograma

7.
6. ¿El personal de control de calidad visita a sus clientes para inspeccionar el estado de los productos recién llegados a sus instalaciones?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 2 8.00% 8.00%
2 1.601 2.202 7 28.00% 36.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 36.00%
4 2.803 3.404 12 48.00% 84.00%
5 3.404 4.005 4 16.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 2
2 4
3 3
4 2
5 2
6 2
7 3
8 2
9 3
10 3
11 2
12 4
13 3
14 3
15 3
16 1
17 3
18 3
19 3
20 3
21 4
22 1
23 4
24 3
25 2
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#6 Histograma

8.
7. ¿Se considera importante que su empresa cuente con estrictos controles de calidad?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 3 12.00% 12.00%
2 1.601 2.202 4 16.00% 28.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 28.00%
4 2.803 3.404 12 48.00% 76.00%
5 3.404 4.005 6 24.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 3
2 3
3 3
4 3
5 4
6 3
7 3
8 2
9 1
10 2
11 4
12 3
13 4
14 4
15 3
16 3
17 4
18 1
19 1
20 2
21 3
22 3
23 4
24 2
25 3
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#7 Histograma

9.
8. ¿Su empresa cuenta con un programa de reclamaciones de los clientes que le permite detectar?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 2 8.00% 8.00%
2 1.601 2.202 6 24.00% 32.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 32.00%
4 2.803 3.404 6 24.00% 56.00%
5 3.404 4.005 11 44.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 3
2 4
3 2
4 3
5 4
6 3
7 3
8 3
9 2
10 4
11 2
12 4
13 4
14 1
15 2
16 3
17 4
18 1
19 4
20 2
21 4
22 4
23 4
24 2
25 4
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#8 Histograma

10.
9. ¿Con qué frecuencia se realizan inspecciones de control de calidad en la materia prima de su producto?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 2 8.00% 8.00%
2 1.601 2.202 7 28.00% 36.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 36.00%
4 2.803 3.404 8 32.00% 68.00%
5 3.404 4.005 8 32.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 3
2 4
3 2
4 2
5 4
6 4
7 3
8 2
9 4
10 2
11 3
12 4
13 3
14 2
15 1
16 4
17 3
18 3
19 3
20 2
21 4
22 1
23 2
24 4
25 3
0
2
4
6
8
10
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#9 Histograma

11.
10. ¿Utiliza su empresa gráficos del proceso, de control y hojas de registro para el control de la calidad?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 2 2.401 5 20.00% 20.00%
2 2.401 2.802 0 0.00% 20.00%
3 2.802 3.203 11 44.00% 64.00%
4 3.203 3.604 0 0.00% 64.00%
5 3.604 4.005 9 36.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 3
2 4
3 4
4 3
5 4
6 3
7 3
8 3
9 4
10 3
11 4
12 3
13 4
14 2
15 2
16 2
17 4
18 3
19 3
20 2
21 2
22 3
23 4
24 4
25 3
0
5
10
15
2.401 2.802 3.203 3.604 4.005
Frecuencia
Clase
#10 Histograma

12.
PRECIO
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y
VARIABILIDAD DE LA VARIABLE
INDEPENDIENTE "PRECIO"
Media 19.72
Error típico 0.868945721
Mediana 19
Moda 25
Desviación estándar 4.344728607
Varianza de la muestra 18.87666667
Curtosis -0.719336178
Coeficiente de asimetría 0.03760758
Rango 17
Mínimo 11
Máximo 28
Suma 493
Cuenta 25
Nivel de confianza(95.0%) 1.793415824
VALORES f fr fra
11 1 4.00% 4.00%
13 1 4.00% 8.00%
15 1 4.00% 12.00%
16 3 12.00% 24.00%
17 4 16.00% 40.00%
18 1 4.00% 44.00%
19 2 8.00% 52.00%
20 1 4.00% 56.00%
21 3 12.00% 68.00%
23 2 8.00% 76.00%
25 5 20.00% 96.00%
28 1 4.00% 100.00%
11 12 13 14 15 16 17
ENCUESTADO # 1 2 2 1 2 2 3 3 15
ENCUESTADO # 2 3 3 4 3 3 3 2 21
ENCUESTADO # 3 1 3 1 2 2 3 1 13
ENCUESTADO # 4 3 3 3 4 4 2 2 21
ENCUESTADO # 5 2 2 2 2 3 3 3 17
ENCUESTADO # 6 3 3 3 3 1 3 2 18
ENCUESTADO # 7 4 4 2 2 3 4 4 23
ENCUESTADO # 8 2 1 2 2 1 1 2 11
ENCUESTADO # 9 2 3 3 2 2 2 2 16
ENCUESTADO # 10 3 3 2 3 3 4 3 21
ENCUESTADO # 11 2 2 3 2 3 2 2 16
ENCUESTADO # 12 4 3 3 4 3 4 4 25
ENCUESTADO # 13 3 4 3 3 4 4 4 25
ENCUESTADO # 14 3 2 3 2 1 2 4 17
ENCUESTADO # 15 3 2 2 2 2 2 4 17
ENCUESTADO # 16 2 1 2 3 1 3 4 16
ENCUESTADO # 17 4 3 4 4 3 3 4 25
ENCUESTADO # 18 4 2 2 2 4 2 3 19
ENCUESTADO # 19 3 4 1 2 2 4 4 20
ENCUESTADO # 20 4 4 3 2 1 1 4 19
ENCUESTADO # 21 2 4 3 3 4 4 3 23
ENCUESTADO # 22 1 3 4 2 3 1 3 17
ENCUESTADO # 23 4 3 4 3 3 4 4 25
ENCUESTADO # 24 3 4 4 3 3 4 4 25
ENCUESTADO # 25 4 4 4 4 4 4 4 28
PRECIO
SUMATORIA

13.
11. ¿Con qué frecuencia cambia el precio de exportación del producto?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 2 8.00% 8.00%
2 1.601 2.202 7 28.00% 36.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 36.00%
4 2.803 3.404 9 36.00% 72.00%
5 3.404 4.005 7 28.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 2
2 3
3 1
4 3
5 2
6 3
7 4
8 2
9 2
10 3
11 2
12 4
13 3
14 3
15 3
16 2
17 4
18 4
19 3
20 4
21 2
22 1
23 4
24 3
25 4
0
2
4
6
8
10
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#11 Histograma

14.
12. ¿En qué nivel de eficiencia se encuentran operando los costos de producción?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 2 8.00% 8.00%
2 1.601 2.202 6 24.00% 32.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 32.00%
4 2.803 3.404 10 40.00% 72.00%
5 3.404 4.005 7 28.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 2
2 3
3 3
4 3
5 2
6 3
7 4
8 1
9 3
10 3
11 2
12 3
13 4
14 2
15 2
16 1
17 3
18 2
19 4
20 4
21 4
22 3
23 3
24 4
25 4
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#12 Histograma

15.
13. ¿Conoce usted la capacidad de producción de sus principales competidores?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 3 12.00% 12.00%
2 1.601 2.202 7 28.00% 40.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 40.00%
4 2.803 3.404 9 36.00% 76.00%
5 3.404 4.005 6 24.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 1
2 4
3 1
4 3
5 2
6 3
7 2
8 2
9 3
10 2
11 3
12 3
13 3
14 3
15 2
16 2
17 4
18 2
19 1
20 3
21 3
22 4
23 4
24 4
25 4
0
2
4
6
8
10
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#13 Histograma

16.
14. ¿Ha hecho usted un análisis de precios internacionales y de los costos de sus principales competidores?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 2 2.401 13 52.00% 52.00%
2 2.401 2.802 0 0.00% 52.00%
3 2.802 3.203 8 32.00% 84.00%
4 3.203 3.604 0 0.00% 84.00%
5 3.604 4.005 4 16.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 2
2 3
3 2
4 4
5 3
6 1
7 3
8 1
9 2
10 3
11 3
12 3
13 4
14 1
15 2
16 1
17 3
18 4
19 2
20 1
21 4
22 3
23 3
24 3
25 4
0
5
10
15
2.401 2.802 3.203 3.604 4.005
Frecuencia
Clase
#14 Histograma

17.
15. ¿Sabe usted cómo integrar el precio de venta para la exportación?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 5 20.00% 20.00%
2 1.601 2.202 5 20.00% 40.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 40.00%
4 2.803 3.404 10 40.00% 80.00%
5 3.404 4.005 5 20.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 3
2 3
3 3
4 2
5 3
6 3
7 4
8 1
9 2
10 4
11 2
12 4
13 4
14 2
15 2
16 3
17 3
18 2
19 4
20 1
21 4
22 1
23 4
24 4
25 4
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#15 Histograma

18.
16. ¿Puede usted producir a precios competitivos?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 3 12.00% 12.00%
2 1.601 2.202 6 24.00% 36.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 36.00%
4 2.803 3.404 7 28.00% 64.00%
5 3.404 4.005 9 36.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 3
2 2
3 1
4 2
5 3
6 2
7 4
8 2
9 2
10 3
11 2
12 4
13 4
14 4
15 4
16 4
17 4
18 3
19 4
20 4
21 3
22 3
23 4
24 4
25 4
0
2
4
6
8
10
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#16 Histograma

19.
17. ¿Conoce los elementos que integran al costo de comercialización que utiliza con mayor frecuencia?
No DESORDENADA
1 3
2 4
3 4
4 3
5 4
6 4
7 4
8 3
9 3
10 4
11 3
12 4
13 4
14 4
15 3
16 4
17 4
18 3
19 3
20 3
21 4
22 1
23 4
24 3
25 4
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 1 4.00% 4.00%
2 1.601 2.202 6 24.00% 28.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 28.00%
4 2.803 3.404 6 24.00% 52.00%
5 3.404 4.005 12 48.00% 100.00%
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#17 Histograma

20.
TECNOLOGÍA
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y
VARIABILIDAD DE LA VARIABLE
INDEPENDIENTE "TECNOLOGÍA"
Media 20.56
Error típico 0.547965936
Mediana 20
Moda 24
Desviación estándar 2.739829678
Varianza de la muestra 7.506666667
Curtosis -0.990871017
Coeficiente de asimetría -0.288600943
Rango 9
Mínimo 15
Máximo 24
Suma 514
Cuenta 25
Nivel de confianza(95.0%) 1.130946106
VALORES f fr fra
15 1 0.04 0.04
16 1 0.04 0.08
17 1 0.04 0.12
18 4 0.16 0.28
19 2 0.08 0.36
20 4 0.16 0.52
21 1 0.04 0.56
22 3 0.12 0.68
23 3 0.12 0.8
24 5 0.2 1
18 19 20 21 22 23
ENCUESTADO # 1 3 3 4 4 4 4 22
ENCUESTADO # 2 4 4 4 4 4 4 24
ENCUESTADO # 3 4 4 3 3 3 1 18
ENCUESTADO # 4 3 4 4 4 3 4 22
ENCUESTADO # 5 4 4 4 4 3 4 23
ENCUESTADO # 6 4 3 3 3 3 3 19
ENCUESTADO # 7 4 4 4 4 4 4 24
ENCUESTADO # 8 3 3 3 3 3 3 18
ENCUESTADO # 9 3 3 4 3 3 3 19
ENCUESTADO # 10 4 4 3 2 3 4 20
ENCUESTADO # 11 3 3 3 3 4 4 20
ENCUESTADO # 12 4 4 4 4 4 4 24
ENCUESTADO # 13 4 3 4 4 4 4 23
ENCUESTADO # 14 4 3 3 3 3 2 18
ENCUESTADO # 15 3 3 3 3 4 4 20
ENCUESTADO # 16 4 4 3 3 3 3 20
ENCUESTADO # 17 4 4 4 4 4 4 24
ENCUESTADO # 18 3 1 3 2 3 4 16
ENCUESTADO # 19 3 2 1 4 4 4 18
ENCUESTADO # 20 3 2 3 4 3 2 17
ENCUESTADO # 21 4 4 4 4 2 3 21
ENCUESTADO # 22 1 1 3 2 4 4 15
ENCUESTADO # 23 4 4 4 4 4 3 23
ENCUESTADO # 24 3 4 4 3 4 4 22
ENCUESTADO # 25 4 4 4 4 4 4 24
TECNOLOGÍA
SUMATORIA

21.
18. ¿Con qué frecuencia se mejora la utilización de materiales, maquinaria y mano de obra?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 1 4.00% 4.00%
2 1.601 2.202 0 0.00% 4.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 4.00%
4 2.803 3.404 10 40.00% 44.00%
5 3.404 4.005 14 56.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 3
2 4
3 4
4 3
5 4
6 4
7 4
8 3
9 3
10 4
11 3
12 4
13 4
14 4
15 3
16 4
17 4
18 3
19 3
20 3
21 4
22 1
23 4
24 3
25 4
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#18 Histograma

22.
19. ¿La tecnología traducida en maquinaria y equipo, en qué condiciones se encuentra?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 2 8.00% 8.00%
2 1.601 2.202 2 8.00% 16.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 16.00%
4 2.803 3.404 8 32.00% 48.00%
5 3.404 4.005 13 52.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 3
2 4
3 4
4 4
5 4
6 3
7 4
8 3
9 3
10 4
11 3
12 4
13 3
14 3
15 3
16 4
17 4
18 1
19 2
20 2
21 4
22 1
23 4
24 4
25 4
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#19 Histograma

23.
20. ¿La empresa, con qué frecuencia, contrata asesorías o consultorías técnicas de prestigiadas empresas nacionales o extranjeras?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 1 4.00% 4.00%
2 1.601 2.202 0 0.00% 4.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 4.00%
4 2.803 3.404 11 44.00% 48.00%
5 3.404 4.005 13 52.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 4
2 4
3 3
4 4
5 4
6 3
7 4
8 3
9 4
10 3
11 3
12 4
13 4
14 3
15 3
16 3
17 4
18 3
19 1
20 3
21 4
22 3
23 4
24 4
25 4
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#20 Histograma

24.
21. ¿En qué rango se encuentra el desembolso para inversión en investigación y desarrollo tecnológico sobre ventas?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 2 2.401 3 12.00% 12.00%
2 2.401 2.802 0 0.00% 12.00%
3 2.802 3.203 9 36.00% 48.00%
4 3.203 3.604 0 0.00% 48.00%
5 3.604 4.005 13 52.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 4
2 4
3 3
4 4
5 4
6 3
7 4
8 3
9 3
10 2
11 3
12 4
13 4
14 3
15 3
16 3
17 4
18 2
19 4
20 4
21 4
22 2
23 4
24 3
25 4
0
5
10
15
2.401 2.802 3.203 3.604 4.005
Frecuencia
Clase
#21 Histograma

25.
22. ¿Conoce usted de posibles ampliaciones, modernizaciones y cambios futuros de sus principal competidores?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 2 2.401 1 4.00% 4.00%
2 2.401 2.802 0 0.00% 4.00%
3 2.802 3.203 11 44.00% 48.00%
4 3.203 3.604 0 0.00% 48.00%
5 3.604 4.005 13 52.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 4
2 4
3 3
4 3
5 3
6 3
7 4
8 3
9 3
10 3
11 4
12 4
13 4
14 3
15 4
16 3
17 4
18 3
19 4
20 3
21 2
22 4
23 4
24 4
25 4
0
5
10
15
2.401 2.802 3.203 3.604 4.005
Frecuencia
Clase
#22 Histograma

26.
23. ¿El producto que se exporta se procesa en instalaciones nuevas?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr Fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 1 4.00% 4.00%
2 1.601 2.202 2 8.00% 12.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 12.00%
4 2.803 3.404 6 24.00% 36.00%
5 3.404 4.005 16 64.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 4
2 4
3 1
4 4
5 4
6 3
7 4
8 3
9 3
10 4
11 4
12 4
13 4
14 2
15 4
16 3
17 4
18 4
19 4
20 2
21 3
22 4
23 3
24 4
25 4
0
5
10
15
20
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#23 Histograma

27.
CAPACITACIÓN
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y
VARIABILIDAD DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE
"CAPACITACIÓN"
Media 24.68
Error típico 0.93223745
Mediana 24
Moda 24
Desviación estándar 4.66118726
Varianza de la muestra 21.7266667
Curtosis -0.25600172
Coeficiente de asimetría -0.3616131
Rango 18
Mínimo 14
Máximo 32
Suma 617
Cuenta 25
Nivel de confianza(95.0%) 1.92404354
VALORES f fr fra
14 1 4.00% 4.00%
17 1 4.00% 8.00%
19 1 4.00% 12.00%
20 3 12.00% 24.00%
22 1 4.00% 28.00%
23 2 8.00% 36.00%
24 4 16.00% 52.00%
26 2 8.00% 60.00%
27 3 12.00% 72.00%
28 2 8.00% 80.00%
29 1 4.00% 84.00%
30 1 4.00% 88.00%
31 1 4.00% 92.00%
32 2 8.00% 100.00%
24 25 26 27 28 29 30 31
ENCUESTADO #1 2 4 2 3 3 3 2 4 23
ENCUESTADO #2 4 4 4 3 4 3 4 4 30
ENCUESTADO #3 1 3 3 1 1 1 2 2 14
ENCUESTADO #4 3 2 2 4 3 2 2 2 20
ENCUESTADO #5 4 4 4 4 4 4 4 4 32
ENCUESTADO #6 3 3 2 2 2 3 2 3 20
ENCUESTADO #7 4 4 4 4 4 4 4 4 32
ENCUESTADO #8 1 2 2 1 2 2 3 4 17
ENCUESTADO #9 4 2 4 2 3 2 3 4 24
ENCUESTADO #10 4 3 2 4 4 4 3 4 28
ENCUESTADO #11 3 2 4 4 3 4 3 4 27
ENCUESTADO #12 3 4 4 3 3 3 3 4 27
ENCUESTADO #13 3 2 4 2 2 3 3 4 23
ENCUESTADO #14 4 3 2 3 4 2 4 2 24
ENCUESTADO #15 3 3 4 3 4 3 4 3 27
ENCUESTADO #16 4 3 2 2 2 2 4 3 22
ENCUESTADO #17 4 4 4 4 4 3 2 3 28
ENCUESTADO #18 2 1 1 3 3 3 2 4 19
ENCUESTADO #19 3 4 4 3 3 4 3 2 26
ENCUESTADO #20 2 2 4 2 4 3 4 3 24
ENCUESTADO #21 3 2 3 2 4 4 4 2 24
ENCUESTADO #22 4 3 3 2 1 3 1 3 20
ENCUESTADO #23 4 3 3 4 3 3 3 3 26
ENCUESTADO #24 4 4 4 3 3 3 4 4 29
ENCUESTADO #25 4 4 3 4 4 4 4 4 31
CAPACITACIÓN
SUMATORIA

28.
24. ¿Qué nivel de formación escolarizada tiene el administrador (¿dueño, gerente o responsables de la empresa?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 2 8.00% 8.00%
2 1.601 2.202 3 12.00% 20.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 20.00%
4 2.803 3.404 8 32.00% 52.00%
5 3.404 4.005 12 48.00% 100.00%
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#24 Histograma

29.
25. ¿Qué formación escolarizada tiene el promedio del personal que trabaja en la empresa?
No DESORDENADA
1 4
2 4
3 3
4 2
5 4
6 3
7 4
8 2
9 2
10 3
11 2
12 4
13 2
14 3
15 3
16 3
17 4
18 1
19 4
20 2
21 2
22 3
23 3
24 4
25 4
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 1 4.00% 4.00%
2 1.601 2.202 7 28.00% 32.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 32.00%
4 2.803 3.404 8 32.00% 64.00%
5 3.404 4.005 9 36.00% 100.00%
0
2
4
6
8
10
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#25 Histograma

30.
26. ¿Su empresa cuenta con un programa de capacitación?
No DESORDENADA
1 2
2 4
3 3
4 2
5 4
6 2
7 4
8 2
9 4
10 2
11 4
12 4
13 4
14 2
15 4
16 2
17 4
18 1
19 4
20 4
21 3
22 3
23 3
24 4
25 3
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 1 4.00% 4.00%
2 1.601 2.202 7 28.00% 32.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 32.00%
4 2.803 3.404 5 20.00% 52.00%
5 3.404 4.005 12 48.00% 100.00%
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#26 Histograma

31.
27. ¿Conoce las técnicas que utiliza su empresa para que el personal se capacite?
No DESORDENADA
1 3
2 3
3 1
4 4
5 4
6 2
7 4
8 1
9 2
10 4
11 4
12 3
13 2
14 3
15 3
16 2
17 4
18 3
19 3
20 2
21 2
22 2
23 4
24 3
25 4
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 2 8.00% 8.00%
2 1.601 2.202 7 28.00% 36.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 36.00%
4 2.803 3.404 8 32.00% 68.00%
5 3.404 4.005 8 32.00% 100.00%
0
2
4
6
8
10
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#27 Histograma

32.
28. ¿Conoce el material de apoyo que la empresa utiliza durante el proceso de capacitación?
No DESORDENADA
1 3
2 4
3 1
4 3
5 4
6 2
7 4
8 2
9 3
10 4
11 3
12 3
13 2
14 4
15 4
16 2
17 4
18 3
19 3
20 4
21 4
22 1
23 3
24 3
25 4
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 2 8.00% 8.00%
2 1.601 2.202 4 16.00% 24.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 24.00%
4 2.803 3.404 9 36.00% 60.00%
5 3.404 4.005 10 40.00% 100.00%
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#28 Histograma

33.
29. ¿Cuándo un trabajador entra por primera vez a la empresa, recibe capacitación manual de bienvenida?
No DESORDENADA
1 3
2 3
3 1
4 2
5 4
6 3
7 4
8 2
9 2
10 4
11 4
12 3
13 3
14 2
15 3
16 2
17 3
18 3
19 4
20 3
21 4
22 3
23 3
24 3
25 4
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 1 4.00% 4.00%
2 1.601 2.202 5 20.00% 24.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 24.00%
4 2.803 3.404 12 48.00% 72.00%
5 3.404 4.005 7 28.00% 100.00%
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#29 Histograma

34.
30. ¿Qué cantidad de horas al año dedica la empresa a la capacitación y actualización trabajadores?
No DESORDENADA
1 2
2 4
3 2
4 2
5 4
6 2
7 4
8 3
9 3
10 3
11 3
12 3
13 3
14 4
15 4
16 4
17 2
18 2
19 3
20 4
21 4
22 1
23 3
24 4
25 4
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 1 4.00% 4.00%
2 1.601 2.202 6 24.00% 28.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 28.00%
4 2.803 3.404 8 32.00% 60.00%
5 3.404 4.005 10 40.00% 100.00%
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia
Clase
#30 Histograma

35.
31. ¿En qué rango se encuentra la inversión para las actividades de capacitación en la empresa?
No DESORDENADA
1 4
2 4
3 2
4 2
5 4
6 3
7 4
8 4
9 4
10 4
11 4
12 4
13 4
14 2
15 3
16 3
17 3
18 4
19 2
20 3
21 2
22 3
23 3
24 4
25 4
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 2 2.401 5 20.00% 20.00%
2 2.401 2.802 0 0.00% 20.00%
3 2.802 3.203 7 28.00% 48.00%
4 3.203 3.604 0 0.00% 48.00%
5 3.604 4.005 13 52.00% 100.00%
0
5
10
15
2.401 2.802 3.203 3.604 4.005
Frecuencia
Clase
#31 Histograma

36.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y
VARIABILIDAD DE LA VARIABLE
INDEPENDIENTE "CANALES DE
DISTRIBUCIÓN"
Media 20.56
Error típico
0.6685307
3
Mediana 21
Moda 17
Desviación estándar
3.3426536
4
Varianza de la muestra
11.173333
3
Curtosis
-
1.0323210
4
Coeficiente de asimetría
-
0.0544459
3
Rango 11
Mínimo 15
Máximo 26
Suma 514
Cuenta 25
Nivel de
confianza(95.0%)
1.3797796
1
VALORES f fr fra
15 2 8.00% 8.00%
16 1 4.00% 12.00%
17 3 12.00% 24.00%
18 2 8.00% 32.00%
19 1 4.00% 36.00%
20 3 12.00% 48.00%
21 3 12.00% 60.00%
22 2 8.00% 68.00%
23 2 8.00% 76.00%
24 3 12.00% 88.00%
25 1 4.00% 92.00%
26 2 8.00% 100.00%
32 33 34 35 36 37 38
ENCUESTADO # 1 3 2 3 2 3 2 2 17
ENCUESTADO # 2 2 4 4 2 2 4 4 22
ENCUESTADO # 3 2 4 3 1 2 2 2 16
ENCUESTADO # 4 3 3 4 2 4 4 4 24
ENCUESTADO # 5 3 4 4 3 4 4 4 26
ENCUESTADO # 6 2 2 2 2 2 2 3 15
ENCUESTADO # 7 3 4 4 3 2 4 4 24
ENCUESTADO # 8 4 3 3 3 3 3 3 22
ENCUESTADO # 9 3 2 3 2 3 4 4 21
ENCUESTADO # 10 4 2 2 3 3 2 4 20
ENCUESTADO # 11 2 2 2 2 3 2 2 15
ENCUESTADO # 12 3 3 2 3 2 4 3 20
ENCUESTADO # 13 4 4 4 4 4 4 2 26
ENCUESTADO # 14 3 2 3 4 4 3 2 21
ENCUESTADO # 15 3 4 3 4 3 4 3 24
ENCUESTADO # 16 2 3 4 2 2 4 3 20
ENCUESTADO # 17 4 4 3 2 2 2 4 21
ENCUESTADO # 18 2 2 4 4 1 3 2 18
ENCUESTADO # 19 2 4 3 3 3 2 2 19
ENCUESTADO # 20 3 4 3 2 4 4 3 23
ENCUESTADO # 21 2 2 2 3 3 3 3 18
ENCUESTADO # 22 3 4 1 2 2 1 4 17
ENCUESTADO # 23 4 4 4 3 3 2 3 23
ENCUESTADO # 24 4 4 3 4 3 4 3 25
ENCUESTADO # 25 2 2 2 3 3 2 3 17
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
SUMATORIA

37.
32. ¿Tiene definido el sector industrial o socioeconómico que consume su producto?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 2 2.401 9 36.00% 36.00%
2 2.401 2.802 0 0.00% 36.00%
3 2.802 3.203 10 40.00% 76.00%
4 3.203 3.604 0 0.00% 76.00%
5 3.604 4.005 6 24.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 3
2 2
3 2
4 3
5 3
6 2
7 3
8 4
9 3
10 4
11 2
12 3
13 4
14 3
15 3
16 2
17 4
18 2
19 2
20 3
21 2
22 3
23 4
24 4
25 2
0
5
10
15
2.401 2.802 3.203 3.604 4.005
Frecuencia Clase
#32 Histograma

38.
33. ¿Su empresa tiene contratos de distribución para sus productos en el extranjero?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 2 2.401 9 36.00% 36.00%
2 2.401 2.802 0 0.00% 36.00%
3 2.802 3.203 4 16.00% 52.00%
4 3.203 3.604 0 0.00% 52.00%
5 3.604 4.005 12 48.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 2
2 4
3 4
4 3
5 4
6 2
7 4
8 3
9 2
10 2
11 2
12 3
13 4
14 2
15 4
16 3
17 4
18 2
19 4
20 4
21 2
22 4
23 4
24 4
25 2
0
5
10
15
2.401 2.802 3.203 3.604 4.005
Frecuencia Clase
#33 Histograma

39.
34. ¿Conoce los canales de distribución en la región donde exporta?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 1 4.00% 4.00%
2 1.601 2.202 6 24.00% 28.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 28.00%
4 2.803 3.404 10 40.00% 68.00%
5 3.404 4.005 8 32.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 3
2 4
3 3
4 4
5 4
6 2
7 4
8 3
9 3
10 2
11 2
12 2
13 4
14 3
15 3
16 4
17 3
18 4
19 3
20 3
21 2
22 1
23 4
24 3
25 2
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia Clase
#34 Histograma

40.
35. ¿El canal de distribución de su producto es igual o mejor que el de la competencia?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 1 4.00% 4.00%
2 1.601 2.202 10 40.00% 44.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 44.00%
4 2.803 3.404 9 36.00% 80.00%
5 3.404 4.005 5 20.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 2
2 2
3 1
4 2
5 3
6 2
7 3
8 3
9 2
10 3
11 2
12 3
13 4
14 4
15 4
16 2
17 2
18 4
19 3
20 2
21 3
22 2
23 3
24 4
25 3
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia Clase
#35 Histograma

41.
36. ¿Conoce las normas, características, registros y trámites que debe cubrir su producto para venderse en el extranjero?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 1 4.00% 4.00%
2 1.601 2.202 8 32.00% 36.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 36.00%
4 2.803 3.404 11 44.00% 80.00%
5 3.404 4.005 5 20.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 3
2 2
3 2
4 4
5 4
6 2
7 2
8 3
9 3
10 3
11 3
12 2
13 4
14 4
15 3
16 2
17 2
18 1
19 3
20 4
21 3
22 2
23 3
24 3
25 3
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia Clase
#36 Histograma

42.
37. ¿La posición geográfica de su empresa permite bajos costos de transporte en el mercado?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 1 1.601 1 4.00% 4.00%
2 1.601 2.202 9 36.00% 40.00%
3 2.202 2.803 0 0.00% 40.00%
4 2.803 3.404 4 16.00% 56.00%
5 3.404 4.005 11 44.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 2
2 4
3 2
4 4
5 4
6 2
7 4
8 3
9 4
10 2
11 2
12 4
13 4
14 3
15 4
16 4
17 2
18 3
19 2
20 4
21 3
22 1
23 2
24 4
25 2
0
5
10
15
1.601 2.202 2.803 3.404 4.005
Frecuencia Clase
#37 Histograma

43.
38. ¿Tiene definidos los lotes óptimos de exportación desde el punto de vista del consumidor y de costo del transporte?
C
LÍMITES DE CLASES
f fr fra
L. INF L.SUP
1 2 2.401 7 28.00% 28.00%
2 2.401 2.802 0 0.00% 28.00%
3 2.802 3.203 10 40.00% 68.00%
4 3.203 3.604 0 0.00% 68.00%
5 3.604 4.005 8 32.00% 100.00%
No DESORDENADA
1 2
2 4
3 2
4 4
5 4
6 3
7 4
8 3
9 4
10 4
11 2
12 3
13 2
14 2
15 3
16 3
17 4
18 2
19 2
20 3
21 3
22 4
23 3
24 3
25 3
0
5
10
15
2.401 2.802 3.203 3.604 4.005
Frecuencia Clase
#38 Histograma