Gestao de marcas apresentação natura

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Gestao de marcas apresentação natura

  1. 1. Gestão de MarcasMBA em MarketingALESSANDRA BARROS MARASSI Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  2. 2. AGENDA A MARCA AVALIADA O VALOR DA MARCA LEALDADE DA MARCA QUALIDADE PERCEBIDA ASSOCIAÇÕES E CONSCIÊNCIA DA MARCA CONCLUSÃO REFERÊNCIAS Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  3. 3. AGENDA A MARCA AVALIADA O VALOR DA MARCA LEALDADE DA MARCA QUALIDADE PERCEBIDA ASSOCIAÇÕES E CONSCIÊNCIA DA MARCA CONCLUSÃO REFERÊNCIAS Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  4. 4. A MARCA AVALIADANaturaCompromisso com o futuroCom quatro décadas de existência, a Natura alcançou uma posição privilegiada. É hoje um dosmaiores fabricantes brasileiros de cosméticos, produtos de higiene e de perfumaria e,principalmente, reconhecida pelo seu comprometimento com a qualidade dos produtos eserviços que desenvolve, produz e comercializa e com a qualidade das relações que mantémcom seus diferentes públicos. A trajetória da empresa é marcada pela busca permanente da inovação e guiada pelos princípios da sustentabilidade Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  5. 5. AGENDA A MARCA AVALIADA O VALOR DA MARCA LEALDADE DA MARCA QUALIDADE PERCEBIDA ASSOCIAÇÕES E CONSCIÊNCIA DA MARCA CONCLUSÃO REFERÊNCIAS Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  6. 6. O VALOR DA MARCAA NATURA é líder no mercado nacional de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal,com 22.1% de participação de mercado.Está entre as 6 marcas mais valiosas do país.Só em 2010 foram 191 novos produtos lançados e respaldados por um investimentoem marketing de R$ 409 milhões financiado por ganhos em produtividade. Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  7. 7. O VALOR DA MARCASegundo o Instituto Interbrand do Brasil a NATURA ocupa em 2011 o 6º lugar noranking das marcas mais valiosas do Brasil.Está avaliada em R$ 5,67 bilhões, com um crescimento de 23% do market share e de18% na base total de consultoras em relação ao ano anterior.Para o InstitutoInterbrand,a marca precisaobedecer algunscritérios parafazer parte doranking. Gestão de Marcas – MBA em Marketing FMU - 05 de Julho de 2011
  8. 8. O VALOR DA MARCASegundo o Ranking Interbrand Brasil 2011, a Natura é a sexta marca mais valiosa. Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  9. 9. O VALOR DA MARCASegundo o Ranking 2010 da BrandAnalytics, a Natura é a quinta marca mais valiosa. Gestão de Marcas – MBA em Marketing FMU - 05 de Julho de 2011
  10. 10. AGENDA A MARCA AVALIADA O VALOR DA MARCA LEALDADE DA MARCA QUALIDADE PERCEBIDA ASSOCIAÇÕES E CONSCIÊNCIA DA MARCA CONCLUSÃO REFERÊNCIAS Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  11. 11. LEALDADE DA MARCAFalando em Lealdade da marca...“As pessoas não compram mais produtos e serviços. E sim expressam predileções eidentificações com as marcas. A marca é o que te faz preferir aquele banco, um iogurte, ou umsorvete. É um desafio permanente para o profissional de Marketing preencher esse campo vazioadequadamente para gerar um processo de identificação”, aponta Yacoff Sarkovas, Presidente daagência especialista em atitude de marca Significa, em entrevista ao Mundo do Marketing. Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  12. 12. LEALDADE DA MARCAOs produtos Natura são as mais importantes expressões do conceito Bem Estar Bem. Por isso aempresa está sempre atenta em manter seu alto padrão de qualidade como uma prioridadeabsoluta.Posiciona-se de forma a garantir a segurança dos ingredientes, produtos e processos defabricação, com foco sempre na saúde e segurança dos consumidores. Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  13. 13. LEALDADE DA MARCACom base nos dados apresentados a respeito da Natura, entendemos que a marca está no topoda pirâmide de conhecimento. Top of mind Lembrança da marca Reconhecimento da marca Desconhecimento da marca Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  14. 14. AGENDA A MARCA AVALIADA O VALOR DA MARCA LEALDADE DA MARCA QUALIDADE PERCEBIDA ASSOCIAÇÕES E CONSCIÊNCIA DA MARCA CONCLUSÃO REFERÊNCIAS Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  15. 15. QUALIDADE PERCEBIDAA estratégia da Natura, como sendo uma estratégia de Diferenciação, por todo o conceito desustentabilidade, é apropriado pela marca desde o desenvolvimento dos produtos, até suadivulgação aos consumidores.Sempre com um forte apelo sócio-ambiental, a Natura transmite ao consumidor uma idéia deque é possível se desenvolver sem destruir o meio ambiente Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  16. 16. QUALIDADE PERCEBIDAPodemos dizer, que de certa forma ela foi pioneira nesse segmento a adotar uma estratégiaengajada na sustentabilidade, todo o esforço se traduz em sua comunicação e na maneira comque os consumidores enxergam a marca.O consumidor percebe os produtos Natura, como sendo diferenciados, de alta qualidade,tecnologia, aliada aos segredos de beleza e longevidade da natureza. Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  17. 17. AGENDA A MARCA AVALIADA O VALOR DA MARCA LEALDADE DA MARCA QUALIDADE PERCEBIDA ASSOCIAÇÕES E CONSCIÊNCIA DA MARCA CONCLUSÃO REFERÊNCIAS Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  18. 18. ASSOCIAÇÕES/CONSCIÊNCIA DA MARCANatura está diretamente associada a Meio Ambiente, Responsabilidade Social e Sustentabilidade.Poucas empresas brasileiras têm a preocupação com a sustentabilidade gravada em seu DNAcomo a NATURA que pode-se considerar um claro exemplo do ramo.Seus produtos são extraídos da natureza sem causar danos ao meio ambiente. Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  19. 19. ASSOCIAÇÕES/CONSCIÊNCIA DA MARCANos sabonetes, o sebo de boi, a matéria-prima mais usada, foi substituído por óleos vegetais.Com o mesmo cuidado com que desenvolve fórmulas, a NATURA se preocupa com asembalagens dos produtos, para que elas reflitam a atratividade e o impacto positivo dos valoresda marca, bem como a preocupação com a responsabilidade ambiental. Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  20. 20. ASSOCIAÇÕES/CONSCIÊNCIA DA MARCAA empresa possui vários programas em benefício da natureza e deixa isso muito evidente emseus produtos e formas de venda como os refis. Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  21. 21. AGENDA A MARCA AVALIADA O VALOR DA MARCA LEALDADE DA MARCA QUALIDADE PERCEBIDA ASSOCIAÇÕES E CONSCIÊNCIA DA MARCA CONCLUSÃO REFERÊNCIAS Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  22. 22. CONCLUSÃODe acordo com as pesquisas e informações analisadas podemos concluir que:1) A NATURA está em ascensão2) Continua líder do mercado nacional de cosméticos3) Sua marca é uma das mais valiosas do país4) É uma empresa que nacional que expande cada vez mais seus negócios, inclusive para outros países utilizando o método de vendas diretas5) É reconhecida como uma empresa que têm a preocupação com a sustentabilidade promovendo ações importantes para o meio ambiente;6) A Natura atinge cada vez mais as metas de redução de impacto ambiental e usa esse diferencial como uma filosofia de trabalho. Com esse apelo sócio-ambiental a NATURA, de forma cada vez melhor, desenvolve os seus produtos e divulga para seus consumidores;7) A NATURA faz questão de manter o padrão de qualidade de seus produtos para que possa continuar fazendo uso da expressão “Bem Estar Bem”.cvc Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  23. 23. CONCLUSÃOTendo seus consultores e consultoras como seus primeiros clientes, a NATURA se baseia noatendimento e entendimento de suas necessidades para chegar até o publico final. Com isso oconsumidor enxerga os produtos da NATURA como produtos diferenciados, com qualidade,tecnologia, aliada aos segredos de beleza e longevidade tornando-se uma das marcas maisvaliosas do Brasil e fazendo de sua estratégia um grande case de sucesso. Gestão de Marcas – MBA em Marketing FMU - 05 de Julho de 2011
  24. 24. AGENDA A MARCA AVALIADA O VALOR DA MARCA LEALDADE DA MARCA QUALIDADE PERCEBIDA ASSOCIAÇÕES E CONSCIÊNCIA DA MARCA CONCLUSÃO REFERÊNCIAS Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  25. 25. REFERÊNCIAS Natura - www.natura.com.br Interbrand - www.interbrand.com Mundo das Marcas WWW.mundodasmarcas.blogspot.com Brand Analytics http://www.brandanalytics.com.br Mundo do Marketing - www.mundodomarketing.com.br Zeithaml (1988) Aaker e Jacobson (1994) Robert Buzzell e Bradley (1987) BUZZELL e BRADLEY apud AAKER, (1998), do livro The PIMS Principles Base de dados - PIMS (Profit impact of Marketing Strategy). Gestão de Marcas – MBA em Marketing
  26. 26. MBA em MarketingApresentação NaturaGestão de MarcasAlessandra de Castro Barros Marassi Gestão de Marcas – MBA em Marketing

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