Facebook Marketing - Introdução

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Esse e-book é relacionado a micro e pequenos empresários que ainda não sabem a verdadeira importância do marketing digital para suas empresas.

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Facebook Marketing - Introdução

  1. 1. Facebook Marketing • As redes sociais são importantes para as empresas por um motivo simples -> as pessoas estão nas redes sociais. • Hoje existem muitas pessoas que não assistem mais Tv e nem ouvem rádio. • Tem pessoas que ficam o dia inteiro na internet. • E você vai perdê-las?
  2. 2. • Você tem que estar onde seu público está. • Por isso é muito importante fazer uma análise para ver quem são os seus clientes e seus possíveis clientes e onde eles estão. • A partir daí você escolhe quais as melhores mídias para alcançá-los. • Essa mídias podem ser as tradicionais (TV e rádio) ou as mídias digitais.
  3. 3. • 63% dos usuários de internet no Brasil estão no Facebook. • Muitas empresas ainda possuem um perfil no Facebook, ou uma página mal administrada. • Entenda: EMPRESAS TEM FAN PAGE E PESSOAS TEM PERFIL!!!
  4. 4. • Uma empresa que possui um perfil corre o risco de ser banida pelo Facebook. • Nos temos de serviço do Facebook consta que cada um pode ter um único perfil e que este deve ter caráter pessoal. • Além disso, o perfil dá pouquíssima liberdade para se trabalhar. Não há como fazer campanhas, sorteios, aplicativos, etc. • Também não há como medir os resultados.
  5. 5. Perfil Página • Uma página não tem número máximo de seguidores e todos podem interagir, o perfil tem número máximo de amigos. • Mesmo com seguidores, e o perfil desbloqueado, quem não é seu amigo fica de fora de vários procedimentos e visualizações.
  6. 6. • Talvez um dos grandes motivos para as empresas não utilizarem uma fan page é não saber usá-la. • Realmente, uma página boa não é aquela que posta apenas propaganda para seus seguidores. • É preciso ter interação.
  7. 7. • Há como fazer a migração do perfil para a página, mas eu recomendo que se a empresa for muito apegada ao conteúdo que ela postou até hoje em seu perfil, não migre repentinamente, ou crie a página e mude o perfil para pessoal, mantendo o conteúdo. • Quando optar por migrar, saiba que só migram os contatos e a sua foto de perfil. • Salve suas fotos e vídeos para não perdê-las nesse processo.
  8. 8. Algumas Dicas • Crie sua página na categoria correta da sua empresa e preencha todas as informações que são solicitadas. • Coloque uma foto de capa relacionada com o conteúdo da página ou a sua logomarca. • A foto do perfil também deve ser personalizada. • A página deve ter a cara da sua empresa.
  9. 9. • A imagem de capa tem 851X315 pixels e a do perfil tem 180X180 pixels ou dimensões semelhantes.
  10. 10. • Sua empresa deve ter um link personalizado, porém isso só é possível quando atingir 15 likes. • Quando você cria a página, ela tem um link semelhante a este -> https://www.facebook.com/pages/Guia-de- Lojas/569639176407012
  11. 11. • Quando chegar aos 15 likes, vá até a opção Inserir Endereço da Web do Facebook e mude, por exemplo https://www.facebook.com/pages/Guia- de-Lojas/569639176407012 por https://www.facebook.com/Guia-de-Lojas/ se estiver disponível. • Se o endereço não estiver disponível, tente outro até que encontre um que caracterize sua página.
  12. 12. • Você já reparou aquelas caixas com a opção curtir, quando entra em algum site? Ela se chama like box, e que tal colocá-la em seu site? • É interessante para ganhar seguidores e para aumentar a credibilidade do seu site, mostrando aos visitantes o rosto de pessoas conhecidas que já curtiram a página. ---->
  13. 13. • Divulgue sua página no seu perfil pessoal, peça para os amigos curtirem. • Mesmo um pouco cansativo, convide amigo por amigo na opção convidar amigos da página. • Peça para os seus funcionários curtirem a página e se eles puderem ajudar, peça para eles convidarem os amigos.
  14. 14. • Coloque os links das suas redes sociais nos seus cartões de visita, folders, flyers, anuncie em outras mídias, etc. Para que todos saibam em que mídias a sua empresa está.
  15. 15. Promoções • Criar promoções é uma forma de divulgar seu conteúdo. • Sorteios, cupons ou concursos para a escolha de algo, para ganhar um determinado produto ou serviço são atrativos e podem render muitos likes para a página. • Mas fique atento às diretrizes de promoções do Facebook.
  16. 16. Facebook Ads • Se bem feitas, as campanhas com anúncios no Facebook podem funcionar muito bem para divulgar a página. • É pago, por isso é preciso um estudo para se saber quem se quer atingir, entre outras funções que o anúncio terá.
  17. 17. Botão Promover • Essa opção serve para expandir o alcance das postagens. • Com esse recurso uma atualização de status é exibida no feed de notícias de pessoas que não veriam postagem organicamente, isso é, no momento em que ele foi postado ou no máximo, minutos depois.
  18. 18. • Para uma boa utilização do botão promover, escolha uma postagem interessante para seu público.
  19. 19. Conteúdo • Lembre: nenhuma das dicas vai funcionar se a página não for atrativa e não publicar conteúdo relevante com frequência. • Como sempre falamos, lembre-se sempre que o Marketing Digital antes de ser digital é Marketing. • Mas esse tipo de Marketing é executado de forma diferente ao executado em mídias tradicionais.
  20. 20. • Se o que você publica não for muito atraente para o usuário, não há motivo para ele continuar te seguindo e, menos ainda, para curtir e espalhar sua mensagem. • Você também não pode esquecer que a sua marca deve comunicar o que o cliente quer ouvir, não o que você quer que ele ouça.
  21. 21. • Faça Marketing de conteúdo, saiba entender seus clientes e possíveis clientes. • Procure saber do que eles gostam e relacionar isso à sua marca. Escreva algo que interesse quem lê. • Também é possível fazer perguntas ou enquetes. • Quando for decidir algo que possa ter a opinião de alguém, você pode perguntar aos seus seguidores.
  22. 22. • Fotos e vídeos também são uma forma interessante de cativar seus seguidores. • Dicas curtas ou frases curtas são de grande importância na divulgação da sua empresa, pois hoje muitas pessoas não tem tempo ou paciência para ler mais de 3 linhas ou ver um vídeo com mais de 30 segundos.
  23. 23. Administração da Página • Você não precisa postar diversas coisas ao longo do dia. • As imagens devem chamar atenção. • Quando for postar algum texto, ou conteúdo maior, é interessante colocar uma imagem relacionada ao conteúdo, o título, uma pequena descrição e um link direcionando para um blog ou para o site.
  24. 24. • Quando colocar apenas um link, espere o Facebook carregar o conteúdo e apague o link, assim a postagem ficará mais limpa. • Poste nos horários em que seus seguidores estão mais presentes no Facebook. • Há informação de quais são os horários que as pessoas mais utilizam o Facebook. • Sobre seus amigos e seguidores, é só prestar atenção em quais são os dias e horários que eles mais interagem.
  25. 25. Abas e Apps • Essa é uma grande vantagem da página. • A customização é realizada através aplicativos iFrame, que são basicamente um documento HTML dentro de outro documento HTML. • É como se eles puxassem o conteúdo de uma página da Internet para dentro do Facebook. Logo, tudo que um site conseguir fazer em HTML pode virar um aplicativo. O único cuidado fica para a largura da tela, que no Facebook é mais limitada (810 pixels).
  26. 26. • Cada página pode ter até 12 aplicativos. • Podemos, apenas com exceção ao álbum de fotos, escolher quais as abas ou aplicativos que queremos em destaque. • Além dos aplicativos personalizados, já existem diversos aplicativos gratuitos e prontos para serem utilizados, basta configurar sua conta.
  27. 27. Análises e Facebook Insights • Uma grande vantagem da página é poder ver o desempenho. • É possível ver o alcance semanal, isto é, o número de pessoas que visualizaram seu conteúdo.
  28. 28. • É possível avaliar a evolução do número de pessoas que curtem a página, onde essas pessoas estão e qual a faixa etária dessas pessoas. • Também é possível verificar a repercussão de cada postagem e o alcance da mensagem. • Essas métricas ajudam sua empresa a entender o que funciona melhor e permite ajustar o conteúdo.
  29. 29. • Pode-se visualizar os dados de acesso ao seu site. • Lembre que o número de curtidas não é o mais importante em uma página, por exemplo, um número que só os responsáveis pela página podem ver e é muito importante é o número de visualização de um determinado post.
  30. 30. Erros que as empresas cometem • Sempre insistimos no mesmo assunto, pois vemos as empresas cometerem esses erros com frequência. • Preste atenção e não cometa os erros mais comuns das empresas no Facebook!!!
  31. 31. • Não produzir conteúdo relevante é muito sério, não basta apenas ter uma página bonita, tem que ter bom conteúdo. • Não atualizar a página é erro grave. Você não precisa fazer 10 postagens por dia, mas precisa marcar presença em sua página. • Segundo pesquisas, um dos motivos das pessoas deixarem de seguir uma página é a falta de atualizações dela.
  32. 32. • Ignorar os seguidores. Esse é um pecado mortal. • Cliente entrando em contato pelo Facebook é o mesmo que contato telefônico ou a procura pessoalmente do cliente à sua empresa. Pense nisso! • Aquela famosa frase que diz que o cliente tem sempre a razão, deve ser levada em cosideração! É ele quem paga seu salário e mantêm a sua empresa funcionando.
  33. 33. Onde ir Paranaguá? Sua empresa está precisando de soluções digitais? Visite nosso site e saiba mais sobre nosso serviço. Atendemos Paranaguá e região. aldrianadurocio.wix.com/ondeirparanagua

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