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Tendências da Comunicação Online: Social Media e Web 2.0

  1. 1. Tendências  da  Comunicação  Online   Mídias  Sociais  e  Web  2.0   (fev/2010)  
  2. 2. O  que  são  mídias  sociais?   •  “Refere-­‐se  a  uma  determinada   aHvidade,  práHca  ou  comportamento   de  um  grupo  de  pessoas  que  se  unem   em  um  ambiente  online  para  trocar   informação,  conhecimento  e  opinião   uHlizando-­‐se  de  um  meio   conversacional.”  
  3. 3. O  que  é  Web  2.0?   •  Tim  O’Reilly,  publisher,  30  set  2005   Fonte:  hWp://oreilly.com/web2/archive/what-­‐is-­‐web-­‐20.html  
  4. 4. O  prisma  social  
  5. 5. Alguns  exemplos    Redes  sociais:  Facebook,  Orkut,  Linkedin,  MySpace    Conteúdo  colabora2vo:  Wikipedia,  Google  Docs      Blogs:  Wordpress,  Blogger,  TypeAd,  Tumblr    Media  sharing:  YouTube,  Vimeo,  Flickr,  Picasa    Social  news  +  bookmarking:  Delicious,  Digg,  Alltop    Microblogging:  TwiWer,  Frazer,  FanFou    Rates/Review:  Amazon,  Yelp,  TripAdvisor    Social  Gaming:  Farmville,  Xbox  Live,  Foursquare    Busca:  Google  Social  Search,  Searchwiki    
  6. 6. Os  números  da  web  no  Brasil  
  7. 7. Os  números  da  web  no  Brasil   Milhões  de  usuários   70   60   50   *   40   30   20   10   0   2001   2002   2003   2004   2005   2006   2007   2008   2009   Fonte:  Radar  F/Nazca   *  reformulação  da  pergunta     hWp://www.slideshare.net/fnazca/f-­‐radar-­‐internet
  8. 8. Os  números  da  web  no  Brasil   Classes  socio-­‐econômicas   A  6%   B  36%   C  51%   D/E  8%   Fonte:  Radar  F/Nazca     hWp://www.slideshare.net/fnazca/f-­‐radar-­‐internet
  9. 9. Os  números  da  web  no  Brasil   Penetração  por  região   60   50   40   30   2008   2009   20   10   0   SE   SU   NE   NO  /  CO   Fonte:  Radar  F/Nazca     hWp://www.slideshare.net/fnazca/f-­‐radar-­‐internet
  10. 10. Os  números  da  web  no  Brasil    Proporcionalmente  à  renda,  o  Brasil  possui  3x  mais   internautas  que  os  EUA    63%  entre  16  e  24  anos  frequentam  lan-­‐houses    50%  são  heavy-­‐users    Finalidade:  43%  para  se  informar,  18%  para  se  relacionar,  17%   para  se  entreter    33.6  milhões  costumam  colocar  algum  Hpo  de  conteúdo    45.4  milhões  costumam  comparHlhar  conteúdo   Fonte:  Radar  F/Nazca     hWp://www.slideshare.net/fnazca/f-­‐radar-­‐internet
  11. 11. Penetração  mundial   %  penetração   EUA   Brasil   Rússia   México   China   Índia   0   10   20   30   40   50   60   70   80   Fonte:  Radar  F/Nazca     hWp://www.slideshare.net/fnazca/f-­‐radar-­‐internet
  12. 12. Penetração  mundial   Fonte:  Internetworldstats.com  in  Universal  McCann,  2009,  Social  Media  Tracker  Wave  4  
  13. 13. Facebook  
  14. 14. Facebook    350+  milhões  usuários    50%  se  logam  diariamente    70%  fora  dos  EUA    2.5  bilhões  de  imagens/mês    3.5  milhões  de  eventos/mês    Disponível  em  70+  idiomas    700+  mil  empresas  locais    5.3  bilhões  de  ‘pagefans’    80+  mil  sites  usam  FBConnect  
  15. 15. ;-­‐P  
  16. 16. TwiWer  
  17. 17. TwiWer    75  milhões  de  usuários    TV  americana:  menção  diária  em  2009    Brasil:  a  2a  maior  população  de  Tweeple    Média:  1.3  milhão  tweets/hora    Menos  celebridades,  mais  amigos    2010:  Top  Trends  regionais  
  18. 18. TwiWer:  a  febre  
  19. 19. TwiWer    @twiWess    100+  mil  ‘followers’    R$  500,-­‐  por  ‘tweet’    #fifityfifity   Play:  twiWess  na  Globo  
  20. 20. TwiWer    @boninho    156+  mil  ‘followers’    Bio:  Diretor  de  TV;  TV  Globo,   empresário  TV  vanguarda.                    ✓  Verified account
  21. 21. TwiWer   + = ?  
  22. 22. TwiWer   Tessália  Big  Brother  Brasil  10   + =   op  Trends:  #BBB T   #BBB10  #chupatessalia  #Tessaranha   #boquetetessalia  #boquetess  #tessalia   #tessaliaservepratudo  #fifityfifity   #ficatessalia  #foratessalia  #tess
  23. 23. TwiWer   Tessália  Big  Brother  Brasil  10   Google:  resultados  de  buscas  pelo  termo   Top  Trends  BR:  31/jan/2010     Portal  R7:  31/jan/2010 ‘tessalia’  no  site  ‘twiWer.com’  entre     os  dias  24  –  31  de  janeiro  2010
  24. 24. Blogs  e  conteúdo  colaboraHvo  
  25. 25. Blogs  e  conteúdo  colaboraHvo    Wikipedia:  aproximadamente  14  milhões  de  arHgos,  com  85   mil  colaboradores.  Nos  úlHmos  6  meses,  foram  postados  em   média  5.464  novos  arHgos  por  dia    15%  dos  blogueiros  usam  10+  horas/semana  escrevendo    70%  dos  bloqueiros  mencionam  marcas  em  seus  posts    38%  dos  blogueiros  analisam  produtos  espontaneamente   Fonte:  hWp://econsultancy.com/blog/5324-­‐20+-­‐mind-­‐blowing-­‐social-­‐media-­‐staHsHcs-­‐revisited  
  26. 26. Blogs  e  conteúdo  colaboraHvo    Cacique  Almir,  Tribo  Paiter  Suruí  (RO)    Google  Earth  Outreach    Google  Maps    Celular:  câmera  +  GPS    USD  16  milhões  créditos  de  carbono   Play:  Google  Earth  Hero  
  27. 27. Comunicação  online   monitorar   contribuir   dialogar   x   ouvir   planejar  
  28. 28. 5  tendências  para  2010  
  29. 29. 5  tendências  para  2010     IM  será  mainstream   S      “O  objeHvo  de  um  negócio     é  criar  consumidores.”   Peter  Drucker   Pai  da  administração  moderna  
  30. 30. 5  tendências  para  2010     IM  será  mainstream   S      “O  objeHvo  de  um  negócio       é  criar  consumidores  que  criam  consumidores.”   Shiv  Singh   VP  e  Social  Media  Lead,  Razorfish   branding   direct   social   response   influence   markeHng  
  31. 31. 5  tendências  para  2010     obilidade   M
  32. 32. 5  tendências  para  2010      informação  será  real  +me   A CRM  social  e  em  tempo  real   amigos   conteúdo   diálogo   parceiros   relacionamento   colaboradores                                  monitoramento  e  análise  con€nua:  criação  de  valor  
  33. 33. 5  tendências  para  2010     ultura  da  convergência  /  narraHva  transmídia   C        The  Hire  (BMW)     Ridley  ScoW,  Ang  Lee,  Guy  Ritchie,  John  Woo...     Com  Clive  Owen,  Madonna,  James  Brown,  Gary   Oldman,  Ray  LioWa,  entre  outros     90%  da  verba  em  produção,  10%  em  mídia     2  Clio  Awards,  1  Cyber  Lion,  Best  of  One  Show     Best  AcHon  Short  LA  Intl  Film  FesHval  2002     Público  esHmado:  40  milhões  em  1  ano     Vendas  cresceram  17.2%  entre  2001  e  2002     Fonte:  hWp://markeHng-­‐case-­‐studies.blogspot.com/2008/03/hire-­‐campaign.html      
  34. 34. 5  tendências  para  2010     ultura  da  convergência  /  narraHva  transmídia   C público   marca   marca   x   público  
  35. 35. 5  tendências  para  2010     ov  2.0   G Datasf.org/showcase   Whitehouse.gov/open  
  36. 36. Tendências  da  Comunicação  Online   Mídias  Sociais  e  Web  2.0   (fev/2010)   Alexandra  Rohr  –  facebook.com/alexandra.rohr   Marcelo  Albagli  –  google.com/profiles/albagli  

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