9. Канал сбыта – это путь, по которому товар или услуга движутся от производителя к конечному потребителю или покупателю.
10.
11.
12.
13. Монодистрибуция – вариант сотрудничества, когда дистрибутор представляет одного производителя или узкое наименование товаров Полидистрибуция - вариант сотрудничества, когда дистрибутор имеет дело со многими производителями
14.
15.
16.
17.
18. Матричный анализ данных. Математический анализ числовых данных в виде матриц, например, “Где в данных мы находим различные структуры?” Диаграмма-указатель. Упрощенная схема PERT (система планирования и руководства программами разработок(сетевое планирование)), используемая для составления расписания и обозначения “узких мест” (критических путей). Отвечает на вопросы “Когда?” Например, “Когда мы должны делать то, что выбирали?” PDPC диаграмма (схема программы процесса решения). Диаграмма потока альтернативных возможностей и встречных мер для каждой. Часто используется для ответов на возможные препятствия - ответы на вопросы “А что если?” Древовидная схема (диаграмма). Инструмент, часто используемый для связи средств с результатами, которые в свою очередь являются средством для более общей цели. Структурирует ответы на вопросы “Как?”, например, “Как мы делаем то, что выбрали?” Диаграмма матрица. Для отношения множественных альтернатив к множественным последствиям каждой. Часто используется для ответа на вопросы “Какой?”, например, “Какие вещи мы должны делать, чтобы удовлетворить потребности клиента?” Диаграмма связей (отношений). Сеть отношений “ причина - следствие”. Часто используется при прослеживании вопросов “Почему?”, например, “Почему происходит то, что происходит?” Диаграмма отношений используется, когда ситуация слишком сложная для диаграммы Ишикавы. Диаграмма сходства (KJ метод)7 . Инструмент, который структурирует детальные данные в более общие выводы. Используемый для обеспечения первоначальной структуры при исследовании проблемы. Часто структурирует ответы на вопросы типа “Что?”, например, “ Что происходит в сложной ситуации?”
